1) пожары;

2) землетрясения;

3) наводнения;

4) ураганы;

5) различные непредвиденные обстоятельства;

6) необъяснимые явления;

7) другие форс-мажорные обстоятельства.

2.2 Человеческий фактор как антропогенный источник угроз.

Чаще всего к возникновению значительного ущерба приводят злонамеренные или ошибочные действия людей, а техногенные источники, как правило, выступают в качестве предпосылки.

2.2.1 Внешние источники угроз

Хакеры и криминальные структуры.

Популярность такого источника угроз, как хакеры, к сожалению, активно поддерживается средствами массовой информации.

Личный опыт общения с хакерами показывает, что многие из них испытывают проблемы в создании полноценных межличностных отношений, и их деструктивную деятельность частично можно объяснить потребностью в их компенсации.

Важный мотив действий хакера - материальная выгода. Особенно часто совершаются попытки кражи номеров кредитных карт, либо конфиденциальной информации с последующим шантажом с целью вымогательства. Сюда же можно отнести случаи взлома финансовых систем или мошенничества.

Распространённым мотивом действий хакеров являются межнациональные конфликты. В качестве примеров можно привести хакерские "войны" между Арменией и Азербайджаном, атаки российских сайтов представителями исламских стран, массированные нападения китайских хакеров на сервера Японии, Тайваня, США.

Реальная квалификация большинства хакеров ниже, чем у профессиональных программистов. Иногда попытки злоупотреблений совершаются лицами с преступными наклонностями, совсем не обладающими специальными знаниями. Но даже если вас очень впечатлили навыки компьютерного преступника, не рекомендуем принимать его на работу ввиду наличия деструктивных наклонностей. Взлом и построение информационных систем - далеко не одно и тоже, а "бомба" внутри организации гораздо опаснее, чем снаружи. Это утверждение подтверждено личным знакомством с домашними компьютерами преступников, на которых оказывалась конфиденциальная информация приютивших их компаний.

Практика показывает, что в большинстве случаев хакеры, представляющие реальную опасность, работают по заказу и под контролем организованных криминальных структур.

Время от времени появляются сообщения о том, как в качестве заказчиков компьютерных преступлений выступают спецслужбы различных стран.

Недобросовестные партнёры и конкуренты.

В течении последних лет наряду с пособиями для хакеров на полках магазинов в изобилии появились книги по промышленному шпионажу, и некоторые из них уже являются рекордсменами продаж. В списках услуг охранно-сыскных структур присутствует получение информации и наблюдение за конкурентами и партнёрами, подобные функции выполняют и собственные службы безопасности многих компаний. Ещё одним инструментом добычи сведений являются недобросовестные служащие государственных структур.

В качестве источника информации недобросовестные партнёры и конкуренты используют Web-сайты, СМИ, материалы публичных выступлений. Для сбора информации в глобальной сети всё чаще привлекаются хакеры.

Но самым опасным для компании источником утечки конфиденциальной информации являются ее собственные сотрудники.

Конкуренты могут получать информацию в ходе беседы после выступлений и на специально организованных переговорах. При соответствующей подготовке недоброжелатели могут эффективно использовать современные психотехнологии, эксплуатировать желание субъекта показать себя влиятельным, осведомлённым, компетентным, использовать вредные привычки и скрытые потребности.

В первую очередь объектом воздействия становятся менеджеры и высококвалифицированные специалисты, так как именно они осведомлены в наибольшей степени.

Особенно полезными для недобросовестных конкурентов могут оказаться уволенные сотрудники, а также сотрудники, получившие приглашение, в том числе мнимое, на работу. Находящиеся в штате работники также не всегда следуют интересам организации.

Не менее опасным для компании может оказаться воздействие заведомо ложной и модифицированной информации, которая передаётся по "доверенным" каналам, распространяется через СМИ, Web-сайты, публичные выступления.

    2.2.2 Внутренние источники угроз.

Менеджеры.

Как лица, обладающие большими организационными полномочиями, наибольшую потенциальную угрозу для информационных ресурсов компании представляют менеджеры. Например, к потерям могут привести распоряжения предоставить пользователю неоправданно высокие права, реализовать в информационной системе небезопасный, но удобный функционал. Иногда информационные угрозы возникают вследствие неудовлетворительного выполнения руководителями контролирующих функций. Известны случаи, когда продавалось оборудование, с дисков которого не удалялась конфиденциальная информация компании и партнёров.

Во избежание возникновения ущерба целесообразно обязать менеджеров согласовывать решение вопросов, связанных с информационными рисками, с руководителем службы информационной безопасности.

Сотрудники.

Значительной угрозой информационной безопасности компании является низкая квалификация персонала, недостаточная для корректной работы с корпоративной информационной системой. Особо опасными являются некомпетентные сотрудники, выдающие себя за грамотных пользователей, или считающие себя таковыми.

Во многих компаниях отсутствует контроль над установкой на рабочих станциях программного обеспечения. Не понимая возможных последствий, сотрудник может установить на своём рабочем месте заинтересовавшую его программу или "патч", существенно снизив эффективность усилий по обеспечению корпоративной сетевой безопасности. Подобная угроза возникает и в случае подключения находящейся в локальной сети рабочей станции к Интернет через модем или мобильный телефон, оснащённый функцией цифровой связи.

Конечно, не будет лишним ещё раз упомянуть об угрозах, исходящих от приклеенных к мониторам стикеров с паролями и практики обмена паролями между работниками, выполняющими сходные функции.

В ряде случаев проблемы безопасности связаны с тем, что легальные пользователи используют необходимую для работы информацию не по назначению. Причиной может быть злой умысел, халатность, непонимание последствий распространения доступных им сведений. Очевидно, что данная проблема неразрешима только технологическими мерами.

Наибольшую опасность представляют сотрудники, обиженные на организацию и её руководителей. Поэтому случаи возникновения явных и скрытых конфликтов, несоответствия сложившейся ситуации ожиданиям сотрудников, могут рассматриваться как потенциальные предпосылки нарушений информационной безопасности. Особого внимания требуют связанные с такими ситуациями случаи увольнения. Как отмечалось выше, сотрудник, уволившийся из компании с чувством обиды, легко может стать источником информации для недоброжелателей.

IT-специалисты, администраторы и лица, выполняющие критичные операции.

Хочется обратить внимание на отбор кандидатов, которым предполагается доверить выполнение операций, требующих больших прав в информационной системе. Не меньшее значение, чем профессиональные навыки, имеют лояльность кандидата и способность сохранять приверженность интересам компании даже в сложных ситуациях. По этой причине лица, на вершине системы ценностей которых находится материальное вознаграждение, скорее всего, получат отказ. С особой осторожностью следует относиться к кандидатам, слишком часто меняющим работу, предоставившим недостоверные сведения, привлекавшимся к административной и уголовной ответственности, имевшим психические или невротические расстройства.

Желательно, чтобы кроме собеседования со своим руководителем, кандидат встретился с профессиональным психологом. Часто психолог проводит тестирование, которое выявляет особенности характера и потенциальные возможности кандидата. Также важно провести беседу, в ходе которой будут выявлены система ценностей и особенности поведения. Это позволит убедиться в том, что кандидат гладко "впишется" в корпоративную культуру, понять, какая система мотивации будет для него наиболее подходящей.

Особое внимание следует уделить тому, чтобы работа сотрудника в организации соответствовала его ожиданиям. В частности руководителю следует воздержаться от необоснованных обещаний. Психологический контракт важен так же, как формальный.

Традиционной проблемой, связанной с IT-сотрудниками, является контроль и оценка результатов деятельности. Немногие руководители способны воспринимать "птичий" язык и вникать в сущность их работы, в том числе в вопросы защиты данных. И немногие владеющие глубокими знаниями в IT, компетентны в вопросах управления.

Например, в IТ-подразделениях часто отсутствуют должностные инструкции и не проводятся аттестации. Иногда IТ-специалистов рассматривают как обслуживающий персонал, пытаются нагрузить дополнительной работой, не определённой должностной инструкцией. Это ухудшает выполнение прямых обязанностей, вызывает недовольство, отрицательно сказывается на лояльности, приводит к высокой текучке кадров. Наверняка многим известны случаи, когда увольняющийся администратор блокирует пароли сервера.

2.3 Последствия воздействия угроз и виды угрожающих воздействий.

   Последствием воздействия угроз является нарушение безопасности системы. Рассмотрим эти последствия угроз, а также перечень и сущность различных видов угрожающих воздействий, которые являются причинами дискредитации системы защиты информационно-вычислительной сети или системы. (Угрожающие действия, являющиеся следствием случайных (природных) событий обозначены "*".)

2.3.1 (Несанкционированное) Вскрытие.

Обстоятельство или событие, посредством которого субъект получил доступ к охраняемым данным (например, конфиденциальным), не имеющий на самом деле прав доступа к ним. Следующие угрожающие действия могут стать причиной несанкционированного вскрытия:

1.1. "Разоблачение": Угрожающее действие, посредством которого охраняемые данные стали доступны непосредственно субъекту, не имеющему на это право. Оно включает:

1.1.1. "Преднамеренное разоблачение": Умышленный допуск к охраняемым данным субъекта, не имеющему на это право.

1.1.2. "Просмотр остатка данных": Исследование доступных данных, оставшихся в системе, с целью получения несанкционированного знания охраняемых данных.

1.1.3.* "Ошибка человека": Действие или бездействие человека, которое неумышленно повлекло за собой несанкционированное знание субъектом охраняемых данных.

1.1.4.* "Аппаратно-программная ошибка": Ошибка системы, которая повлекла за собой несанкционированное знание субъектом охраняемых данных.

1.2. "Перехват": Угрожающее действие, посредством которого субъект имеет непосредственный несанкционированный доступ к охраняемым данным, циркулирующим между полномочными источниками и получателями. Оно включает:

1.2.1. "Кража": Получение доступа к охраняемым данным путем воровства различных накопителей информации независимо от их физической сущности (например, кассеты с магнитной лентой или магнитные диски и др.).

1.2.2. "Прослушивание (пассивное)": Обнаружение и запись данных, циркулирующих между двумя терминалами в системе связи.

1.2.3. "Анализ излучений": Непосредственное получение содержания передаваемых в системе связи сообщений путем обнаружения и обработки сигнала, излучаемого системой и "переносящего" данные, но не предназначенного для передачи сообщений.

1.3. "Умозаключение": Угрожающее действие, посредством которого субъект получает несанкционированный, но не прямой, доступ к охраняемым данным (но не обязательно к данным, содержащимся в передаваемых сообщениях) путем осмысления характеристик или "побочных продуктов" систем связи. Оно включает:

1.3.1. "Анализ трафика": Получение знания охраняемых данных путем наблюдения за изменением характеристик системы связи, которая транспортирует данные.

1.3.2. "Анализ сигналов": Не прямое получение знания охраняемых данных, передаваемых в системе связи, путем обнаружения и анализа сигнала, излучаемого системой и "переносящего" данные, но не предназначенного для передачи сообщений.

1.4. "Вторжение": Угрожающее действие, посредством которого субъект обеспечивает несанкционированный доступ к охраняемым данным путем обмана средств обеспечения безопасности системы. Оно включает:

1.4.1. "Посягательство": Получение несанкционированного физического доступа к охраняемым данным путем обмана системных средств защиты информации.

1.4.2. "Проникновение": Получение несанкционированного логического доступа к охраняемым данным путем обмана системных средств защиты информации.

1.4.3. "Реконструкция": Добыча охраняемых данных путем декомпозиции и анализа конструкции системного компонента.

1.4.4. "Криптоанализ": Преобразование зашифрованных данных в открытый текст (дешифрование) без априорных знаний о параметрах и алгоритме процедуры зашифрования.

2.3.2 Обман.

Обстоятельство или событие, которое может повлечь за собой получение полномочным субъектом искаженных данных, но воспринимаемых им как верные. Следующие угрожающие действия могут повлечь за собой обман:

2.1. "Маскарад": Угрожающее действие, посредством которого субъект получает несанкционированный доступ к системе или осуществляет злонамеренное действие, выступая в роли полномочного субъекта.

2.1.1. "Мистификация": Попытка субъекта осуществить несанкционированный доступ в систему под видом полномочного пользователя.

2.1.2. "Устройство для злонамеренных действий": С точки зрения "маскарада", любое аппаратно-программное устройство или программное обеспечение (например, "троянский конь"), которое якобы предназначено для поддержания эффективного и устойчивого функционирования системы, но на самом деле обеспечивает несанкционированный доступ к системным ресурсам или обманывает пользователя путем выполнения другого злонамеренного акта.

2.2. "Фальсификация": Угрожающее действие, посредством которого искаженные данные вводят в заблуждения полномочного субъекта.

2.2.1. "Подмена": Внесение изменений или замена истинных данных на искаженные, которые служат для обмана полномочного субъекта.

2.2.2. "Вставка": Добавление искаженных данных, которые служат для обмана полномочного субъекта.

2.3. "Отказ": Угрожающее действие, посредством которого субъект обманывает другого путем ложного отрицания ответственности за какое-либо собственное действие.

2.3.1. "Ложный отказ источника": Действие, посредством которого автор ("держатель") данных отрицает свою ответственность за авторство (генерирование) этих данных.

2.3.2. "Ложный отказ получателя": Действие, посредством которого получатель данных отказывается от получения этих данных и обладания ими.

2.3.3 Разрушение.

Обстоятельство или событие, которое препятствует или прерывает корректное функционирование системных служб и реализацию необходимых действий. Следующие угрожающие действия могут вызвать разрушение:

3.1. "Вредительство": Угрожающее действие, которое препятствует или прерывает функционирование системы путем вывода из строя ее компонентов.

3.1.1. "Устройство для злонамеренных действий": С точки зрения "вредительства", любое аппаратно-программное устройство или программное обеспечение (например, "логическая бомба"), умышленно встраиваемое в систему для нарушения ее работоспособности или уничтожения ее ресурсов.

3.1.2. "Физическое разрушение": Умышленной разрушение системного компонента с целью препятствия нормальному функционированию системы или его прерывание.

3.1.3.* "Ошибка человека": Действие или бездействие человека, которое неумышленно повлекло за собой выход из строя компонента системы.

3.1.3.* "Аппаратно-программная ошибка": Ошибка, которая либо повлекла за собой повреждение системного компонента, либо привела к прекращению нормального (или полному прекращению) функционирования системы.

3.1.4.* "Природный катаклизм": Любое природное явление (например, пожар, наводнение, землетрясение, молния или смерч), повлекшее за собой выход из строя компонента системы.

3.2. "Порча": Угрожающее действие, которое вносит нежелательное изменение в функционирование системы путем вредительского изменения алгоритмов функционирования или данных системы.

3.2.1. "Подделка": С точки зрения "порчи", умышленное искажение программного обеспечения, данных или управляющей информации системы с целью прерывания или препятствования корректному выполнению системных функций.

3.2.2. "Устройство для злонамеренных действий": С точки зрения "порчи", любое аппаратно-программное устройство или программное обеспечение (например, "компьютерный вирус"), преднамеренно встроенное в систему с целью изменения алгоритмов и процедур функционирования системы или ее данных.

3.2.3.* "Ошибка человека": Действие или бездействие человека, которое неумышленно повлекло за собой искажение алгоритмов и процедур функционирования системы или ее данных.

3.2.4.* "Аппаратно-программная ошибка": Ошибка, которая повлекла за собой изменение алгоритмов и процедур функционирования системы или ее данных.

3.2.5.* "Природный катаклизм": Любое природное явление (например, мощный электромагнитный импульс, вызванный молнией), повлекшее за собой искажение алгоритмов и процедур функционирования системы или ее данных.

2.3.4 Захват (узурпация).

 Обстоятельство или событие, в результате которого управление службами системы и ее функционирование перешло к незаконному субъекту. Следующие угрожающие действия могут повлечь за собой "захват":

4.1. "Незаконное присвоение": Угрожающее действие, посредством которого субъект присваивает себе функции несанкционированного логического или физического управления системным ресурсом.

4.1.1. "Кража службы": Несанкционированное использование службы субъектом.

4.1.2. "Кража функциональных возможностей": Незаконное приобретение действующих аппаратно-программных средств и программного обеспечения компонентов сети.

4.1.3. "Кража данных": Незаконное приобретение и использование данных.

4.2. "Злоупотребление": Угрожающее действие, которое повлекло за собой выполнение системным компонентом каких-либо функций или процедур обслуживания, подрывающих безопасность системы.

4.2.1. "Подделка": С точки зрения "злоупотребления", умышленное искажение программного обеспечения, данных или управляющей информации системы с целью принуждения системы выполнять несанкционированные функции или процедуры обслуживания.

4.2.2. "Устройство для злонамеренных действий": С точки зрения "злоупотребления", любое аппаратно-программное устройство или программное обеспечение, преднамеренно встроенное в систему с целью выполнения или управления несанкционированными функцией или процедурой обслуживания.

4.2.3. "Нарушение дозволенности": Действие субъекта, которое обеспечивает для него превышение дозволенных системных полномочий путем выполнения несанкционированной функции.

Анализ представленных угроз и последствий их воздействия показывает, что конечными их целями являются: информация пользователей, циркулирующая в информационно-вычислительной сети или системе - чтение и искажение (разрушение) информации и/или нарушение процедур информационного обмена; работоспособность самой информационно-вычислительной сети или системы - чтение и искажение (разрушение) управляющей информации и/или нарушение процедур управления сетевыми (системными) компонентами или всей сетью (системой).

2.4 Классификация угроз по степени тяжести последствий и возможного ущерба.

По степени тяжести последствий угрозы бывают: угрозы с высокой, значительной, средней и низкой тяжестью последствий.

Высокая тяжесть означает, что эти угрозы могут привести к резкому ухудшению всех финансово-экономических показателей деятельности субъекта предпринимательства, что вызывает немедленное прекращение его деятельности либо наносят такой непоправимый вред, который приведет к этим же последствиям позднее. В этом случае происходит ликвидация фирмы.

Значительная степень тяжести последствий реализации угроз предполагает возможность нанесения фирме таких финансовых потерь, которые окажут негативное воздействие на основные финансово-экономические показатели фирмы, на ее деятельность в будущем и преодолеваются в течение длительных сроков времени.

Средняя степень тяжести означает, что преодоление последствий осуществления этих угроз требует затрат (наносит потери), сопоставимые с текущими затратами фирмы и не требует значительного времени.

Последствия реализации угроз с низкой степенью последствий не оказывают какого-либо существенного воздействия ни на стратегические позиции фирмы, ни даже на ее текущую деятельность.

Проявления возможного ущерба могут быть различны:

1) моральный и материальный ущерб деловой репутации организации;

2) моральный, физический или материальный ущерб, связанный с разглашением персональных данных отдельных лиц;

3) материальный (финансовый) ущерб от разглашения защищаемой (конфиденциальной) информации;

4) материальный (финансовый) ущерб от необходимости восстановления нарушенных защищаемых информационных ресурсов;

5) материальный ущерб (потери) от невозможности выполнения взятых на себя обязательств перед третьей стороной;

6) моральный и материальный ущерб от дезорганизации деятельности организации;

7) материальный и моральный ущерб от нарушения международных отношений.

     Ущерб может быть причинен каким-либо субъектом и в этом случае имеется на лицо правонарушение, а также явиться следствием независящим от субъекта проявлений (например, стихийных случаев или иных воздействий, таких как проявления техногенных свойств цивилизации). В первом случае налицо вина субъекта, которая определяет причиненный вред как состав преступления, совершенное по злому умыслу (умышленно, то есть деяние совершенное с прямым или косвенным умыслом) или по неосторожности (деяние, совершенное по легкомыслию, небрежности, в результате невиновного причинения вреда) и причиненный ущерб должен квалифицироваться как состав преступления, оговоренный уголовным правом.      Во втором случае ущерб носит вероятностный характер и должен быть сопоставлен, как минимум с тем риском, который оговаривается гражданским, административным или арбитражным правом, как предмет рассмотрения.      В теории права под ущербом понимается невыгодные для собственника имущественные последствия, возникшие в результате правонарушения. Ущерб выражается в уменьшении имущества, либо в недополучении дохода, который был бы получен при отсутствии правонарушения (упущенная выгода).      При рассмотрении в качестве субъекта, причинившего ущерб какую-либо личность, категория "ущерб" справедлива только в том случае, когда можно доказать, что он причинен, то есть деяния личности необходимо квалифицировать в терминах правовых актов, как состав преступления. Поэтому, при классификации угроз безопасности информации в этом случае целесообразно учитывать требования действующего уголовного права, определяющего состав преступления.