- 6 -

     К целям предприятия (фирмы), как правило, относятся: эффективное производс-

тво,  возвращение капиталовложений (инвестиций), достаточно высокая оплата труда

персонала ("чтобы рабочий мог жить достойно" - Ф.Тэйлор),  выполнение социальных

обязанностей перед персоналом и т.п.

     В курсовом проекте требуется конкретизировать цели представляемого предпри-

ятия, причем сделать это требуется достаточно реалистично.

     К целям маркетинга, как правило, в целом относят: удовлетворение нужд, пот-

ребностей и запросов клиентов фирмы,  обеспечение высокого объема продаж,  роста

темпа продаж, роста конкурентноспособности, завоевание определенных долей и сег-

ментов рынка,  рост нормы прибыли и всех ее производных (составляющих), завоева-

ние  хорошего  имиджа  (образа) фирмы,  позиционирование торговых марок и многие

другие.  То, что характерно именно для данной фирмы, и необходимо описать в кур-

совом  проекте.  В курсовом проекте требуется точно зафиксировать,  какие именно

цели маркетинга для данной представленной  фирмы  заложены  руководством  фирмы,

или, в других терминах, ЛПР - лицами, принимающими решения.

    Например, в стратегическом маркетинге и управлении фирм стран развитого  ка-

питализма выделяют базовые и оперативные цели,  цели долгосрочного планирования,

цели по эффективности производства и цели организации (см. табл. 1.1. в Приложе-

нии). Для каждой фирмы имеются как некоторые общие цели,  так и собственные цели

фирмы сугубо индивидуального и группового характера, отражающие оригинальность и

нестандартность  ее внутренней среды,  влияющей на повышение факторов конкурент-

носпособности фирмы вообще.

     В процессы маркетингового планирования,  как правило, входит следующий круг

проблем:  прогнозирование рынков,  выбор рынков,  выбор новых товаров, испытание

новых товаров,  управление производством товаров и многое другое. Процессы стра-

тегического планирования обычно реализуются  после  глубокого  анализа  факторов

внешней и внутренней среды фирмы,  рыночной ситуации,  покупателей, конкурентов,

товара и т.п. Стратегическое планирование тесно связано со стратегическим управ-

лением фирмой и непосредственно касается стратегического маркетинга.

     Далее следует выступить в качестве эксперта и ответить на все вопросы пред-

лагаемой ниже методики ситуационного анализа:

           М е т о д и к а   с и т у а ц и о н н о г о  а н а л и з а

           ----------------------------------------------------------

                              Инструкция эксперту:

     1. Ответы на вопросы даются только в письменной  форме,  на  данный  момент

времени.  2. На каждый вопрос дается наиболее полный ответ, в зависимости от со-

держания вопроса.  3. Ответ дается, по возможности, по следующей структуре: 3.1.

Ответ по сути вопроса.  3.2. Предложения по возможным неблагоприятным изменениям

и возможные действия на неблагоприятные изменения. 3.3. Предложения по неисполь-

зованным  возможностям  и предполагаемые действия по неиспользованным возможнос-

тям.  3.4.  Анализ вновь появляющихся возможностей и предполагаемые действия  на

вновь появляющиеся возможности. 3.5. Анализ меры неудовлетворительного состояния

и предполагаемые действия на неудовлетворительное состояние (например: необходи-

мые изменения).  3.6. Анализ запрещающих факторов и предполагаемые /необходимые/

действия на запрещающие факторы. 3.7. Анализ сдерживающих факторов и необходимые

действия на сдерживающие факторы.  3.8. Анализ способствующих факторов и необхо-

димые действия на способствующие факторы.  3.9.  Зоны приложения усилий на:  (1)

способствующие факторы; (2) нейтрализацию сдерживающих факторов; (3) трансформа-

цию сдерживающих или запрещающих факторов.  4.  Заключительный анализ информации

по каждому разделу (рынки,  товары, новые товары, покупатели и т.д.): вся инфор-

мация обобщается и сводится в общую таблицу по графам - сильные стороны и слабые

стороны маркетиговой деятельности фирмы, с соответствующей оценкой.

           В о п р о с ы    с и т у а ц и о н н о г о   а н а л и з а

           ----------------------------------------------------------

      (ответы даются только в письменной форме, на данный момент времени)

                     ГРУППА 1:  Р Ы Н К И

   N 1.  На каких рынках работает фирма ?  N 2.  Какие из них основные (наиболее

важны) для ее процветания ? N 3. Какова общая емкость каждого рынка ? N 4. Како-

ва импортная емкость каждого рынка ?  N 5. Каковы основные сегменты каждого рын-

ка,  интересующие нашу фирму ? N 6. Какова емкость каждого сегмента каждого рын-

ка,  упомянутого в вопросе N 5 ?  N 7. Какова импортная емкость каждого сегмента

каждого рынка,  упомянутого в вопросе N 6 ? N 8. Каковы прогнозы ближайшего (0,5

года - 1 год) развития: 8.1. Общей емкости каждого рынка ? 8.2. Импортной емкос-

ти каждого рынка ?  8.3.  Емкости основных сегментов каждого рынка, интересующие

нашу фирму (соответственно пункта 5) ?  8.4.  Импортной емкости каждого сегмента

каждого  рынка,  интересующие нашу фирму (соответственно пункты 5,7)?  N 9.  Как

располагаются рынки,  на которых мы действуем,  по рангам коммерческой эффектив-

ности экспорта ?  N 10.  Где могут быть новые рынки для товаров нашего предприя-

тия?  N 11. Какова конъюктура по каждому из рынков по пункту 1 и кждому из това-

ров нашей фирмы на них ? N 12. Какие прогнозируются среднесрочные (2-3 года) из-

менения и почему ? N 13. Как следует ответить нашей фирме на эти возможные изме-