Рисунок №4 - Количество корреспондентских счётов ЛОРО

ИМПЭКСБАНК уделяет особое внимание расширению взаимовыгодного сотрудничества с региональными банками. Результатами работы банка в данном направлении явилось привлечение к сотрудничеству таких крупных банков, как РИКБ «БашкредитБанк» (г. Уфа), ОАО КБ «Тульский Промышленник» (г. Тула), ОАО «АвтоВАЗБанк» (г. Тольятти), ОАО АИКБ «ТатФондБанк» (г. Казань), ЗАО УКБ «БелгородСоцБанк» (г. Белгород).

Динамично развивались отношения с банками стран СНГ. В частности,   в  ИМПЭКСБАНКе   открыли  счета АКБСР  «УкрСоцБанк»  (г. Киев), АБ «Синтез» (г. Киев), АБ «Диамант» (г. Днепропетровск).

ИМПЭКСБАНК оставался в числе лидеров среди российских банков в области развития сотрудничества с иностранными финансовыми институтами. Банк продолжал целенаправленно и планомерно оптимизировать свою корреспондентскую сеть, что позволило обеспечить его присутствие в основных финансовых центрах мира.

Расширение корреспондентской сети – закономерный результат качественного повышения уровня услуг для банков–корреспондентов. Для банков, не имеющих разветвленной филиальной сети, ИМПЭКСБАНК начал предоставлять, например, такую услугу, как оплата (домициляция) векселей банка-корреспондента через сеть своих региональных филиалов. Это позволяет банкам повысить ликвидность своих вексельных программ и сделать векселя более привлекательными для их держателей.

В расширении международного сотрудничества ИМПЭКСБАНК делает ставку на последовательное проведение политики прозрачности. Иностранным партнерам регулярно предоставлялась достоверная информация о финансовом состоянии банка в контексте развития общей экономической ситуации в стране. Это позволило создать объективное представление о месте, которое банк занимает среди финансовых институтов Российской Федерации.

Все это подкрепляется стремительным развитием технологической базы банка, во многом ориентированной на дистанционное обслуживание партнеров и клиентов в режиме реального времени. Благодаря электронным средствам связи ИМПЭКСБАНК весьма активно работает со своими корреспондентами, при этом обеспечивается надежная защита информации. В 1999 году был сделан большой шаг вперед в области автоматизации и развития информационных технологий межбанковских расчётов и корреспондентских отношений. Получила дальнейшее развитие система автоматической обработки сообщений банка-корреспондента, которая подстраивается под любую систему связи, под любой канал передачи данных, будь то S.W.I.F.T., Интернет, Спринт  и традиционный Телекс.

В канун смены тысячелетий никто не хочет выглядеть старомодным. В банковском же деле оснащенность новейшей техникой, владение самыми передовыми технологиями – это условие сохранения конкурентоспособности и перспектив роста. Вот почему ИМПЭКСБАНК старается работать «на опережение». В его штате – высококвалифицированная команда программистов, инженеров-электронщиков, т.е. тех специалистов, без которых невозможно комплексное внедрение новейших разработок и информационных систем.

Не стал для банка исключением и 1999 год. Одной из важнейших задач была подготовка информационной системы к переходу в 2000 год. Были модифицированы многие компоненты программного, технического обеспечения, и в итоге наступление нового года не сказалось на работе компьютерных систем.

Солидные инвестиции в технологическую базу позволили вывести многие услуги банка на уровень международных стандартов, создать дополнительные удобства обширной клиентуре. Существенно модернизированы и внутрибанковские системы, корпоративные сети, различные элементы инфраструктуры.

К числу важнейших достижений можно отнести разработку и введение в промышленную эксплуатацию системы «Клиент-Банк Экспресс», которая позволяет клиентам ИМПЭКСБАНКа оперативно (в режиме on-line) управлять банковскими счетами непосредственно из своих офисов, выполняя платежи и получая выписки по счетам. Новейшую версию этой системы дистанционного обслуживания отличают не только оперативность, но и повышенный уровень защиты информации: для обеспечения конфиденциальности и целостности передаваемых данных используются передовые методы криптографии. При передаче по каналам связи электронные документы кодируются и сопровождаются электронной подписью, что гарантирует аутентичность и помогает при разрешении возможных споров о правомочности тех или иных поручений.

Увеличение объема международных платежей, связанное с бурным ростом клиентуры, расширением филиальной и корреспондентской сети банка, потребовало замены программного обеспечения взаимодействия с сетью S.W.I.F.T. Установлена более мощная система S.W.I.F.T. Alliance Access, которой сегодня обладают лишь некоторые российские банки. Увеличено также число используемых торговых и информационных терминалов систем Reuters и ММВБ, что создает дополнительные удобства для брокеров и повышает информационную оснащенность рабочих мест сотрудников и клиентов.

В 1999 году ИМПЭКСБАНК продолжил развитие своей сетевой инфраструктуры. Это позволило ему стать одним из наиболее высокотехнологичных российских финансовых институтов федерального масштаба. В частности, благодаря внедрению мощного пакета управления сетью «HP Open View» была значительно повышена управляемость сети, объединяющей компьютеры банковских офисов московского региона и части региональных филиалов. Большинство отделений ИМПЭКСБАНКа связаны между собой в локальную сеть с использованием оптоволоконных линий передачи данных. Это значительно упрощает взаимодействие подразделений банка и ускоряет выполнение клиентских поручений. Естественно, повышенная пропускная способность каналов связи создает дополнительные возможности и для использования Интернет-Технологий. ИМПЭКСБАНК отрабатывает различные элементыЭлектронной и мобильной коммерции в сфере банковских услуг, а менно: Интернет-Банкинга (удалённого банкинга), Мобильного Банкинга, создает базу для использования их информационных и транзакционных возможностей в интересах своих клиентов.

Развиваясь, ИМПЭКСБАНК продолжает успешно использовать банковскую систему автоматизации АБС4, построенную на основе адаптированной к российским условиям западной системы автоматизации SYMBOLS компании System Access. Это облегчает переход к международной системе отчётности, который актуален для всего банковского сообщества России. В частности, в ИМПЭКСБАНКе введена в эксплуатацию новая, построенная на передовых технологиях система подготовки консолидированной финансовой и бухгалтерской отчётности.

Создается все необходимое и для обслуживания пластиковых карточек, выпускаемых ИМПЭКСБАНКом. В этой сфере, как известно, удельный вес технологической составляющей особенно велик. Чтобы осуществлять транзакции по расчётным и текущим счетам клиентов при операциях с дебетовыми пластиковыми карточками в режиме on-line, установлен модуль для взаимодействия банковского процессингового центра с системой АБС4. Это и другие новшества выводят ИМПЭКСБАНК на прочные позиции одного из лидеров в сфере безналичных расчётов.

Постоянно развивая технологическую базу, ИМПЭКСБАНК стремится всячески содействовать развитию бизнеса своих клиентов, высоко держать марку банка, владеющего всем арсеналом современных технологий. Последние годы стали еще одним важным этапом на этом пути – создавая все необходимые предпосылки для выхода на новые позиции в XXI веке.

Ориентируясь на постоянный рост корреспондентской сети, ИМПЭКСБАНК модернизировал свою аппаратно-программную базу. В частности, продолжено развитие систем удаленного обслуживания клиентов в режиме реального времени. Возможность использования любого из существующих в настоящее время электронных каналов передачи данных позволяет корреспондентам активно работать с ИМПЭКСБАНКом из любой точки мира, а применение технологий электронной подписи и шифрования, отвечающих новейшим требованиям российских и международных стандартов, обеспечивает эффективную защиту передаваемых сообщений.

В 2000 году данная система была дополнена новыми модулями. Это позволило расширить список автоматически обрабатываемых форматов межбанковских сообщений, в том числе с использованием стандарта транслитерации[10] S.W.I.F.T.-RURS, сократить время прохождения платежных документов, повысить надежность и безопасность системы.

Продолжается совершенствование собственной расчётной системы, основанной на корреспондентской и филиальной сетях банка. Благодаря её эффективному функционированию ИМПЭКСБАНК вышел на качественно новый уровень расчетов не только с регионами России, но и со странами СНГ.

Развитие информационных технологий – традиционно приоритетное направление деятельности ИМПЭКСБАНКа. В 2000 году многие программные средства в связи с расширением спектра операций и услуг были усовершенствованы.

В частности, банк модернизировал систему удаленного доступа к счёту «Клиент-Банк Экспресс». В 2000 году в нее были добавлены новые полнофункциональные типы платежных документов, которые стало возможным обрабатывать в автоматизированной банковской системе и исполнять на условиях «день в день». В результате «Клиент-Банк Экспресс» позволяет осуществлять большинство операций в рублях и валюте. При этом пользователь может проводить операции одновременно по нескольким рублевым и валютным счетам.

Использование системы «Клиент-Банк Экспресс» реально оптимизирует условия работы компаний. Поэтому к концу 2000 года пользователями услуг удаленного доступа (Интернет-Банкинга) стали более 700 предприятий и организаций, состоящих на обслуживании в банке.

В 2000 году банк стал шире использовать возможности сети Интернет для повышения уровня обслуживания своих клиентов. Была произведена коренная реконструкция официального сайта ИМПЭКСБАНКа http://www.impexbank.ru. На его базе организована on-line-система предоставления персональной финансовой информации.

Развитие ИМПЭКСБАНКа как универсального многофилиального кредитного учреждения предъявляет высокие требования к технологической поддержке проводимых им финансовых операций. Расширение масштабов деятельности банка в сочетании с необходимостью внедрения новых услуг и поддержания единых стандартов работы во всех филиалах и отделениях определило принятие следующих основных направлений развития технологической базы ИМПЭКСБАНКа в 2001 году:

ü   развитие информационной инфраструктуры;

ü   разработка программного обеспечения для продуктов и услуг, предлагаемых банком на рынке;

ü   внедрение информационных технологий, позволяющих оптимизировать;

ü   принятие управленческих решений.

В области развития информационных технологий специалисты ИМПЭКСБАНКа выполнили комплекс работ по подключению региональных филиалов банка к корпоративной банковской сети. Благодаря интеграции банковских систем филиалов в информационную сеть банка, обмен данными между центральными и региональными подразделениями происходит в режиме on-line. Получение в режиме реального времени данных об операциях, проводимых на различных рынках, дало возможность, с одной стороны, гибко управлять финансовыми ресурсами банка и рисками, с другой – обеспечило успешное внедрение в практику целого ряда уникальных услуг.

Большое внимание уделялось повышению качества работы корпоративной сети банка. В 2001 году получил развитие единый корпоративный стандарт Sun Unix Oracle, позволивший объединить в рамках одной информационной структуры программные комплексы различных производителей. Использование единого стандарта обеспечивает более стабильную работу банковской компьютерной сети и открывает перспективы для ее дальнейшего развития.

Подводя итог выше сказанному необходимо отметить следующее, что технологический потенциал банка является важным конкурентным преимуществом в его работе на финансовом рынке. Большое внимание, уделяемое ИМПЭКСБАНКом освоению современных разработок в области информатики и телекоммуникаций, сохраняет этот потенциал на высоком уровне, позволяя добиваться эффективного и слаженного функционирования всех своих подразделений, и предлагать клиентам уникальные услуги.

Активное внедрение ИМПЭКСБАНКом технологических ноу-хау обеспечивает базу для разработки новых финансовых продуктов и планомерного повышения уровня обслуживания клиентов. Наличие мощных технических ресурсов позволяет банку не только полноценно проводить любые коммерческие операции, но и осуществлять комплексные программы развития бизнеса в масштабах всей страны.

4. Нововведения в сфере телекоммуникационных банковских технологий

При всех преимуществах систем безналичных электронных платежей, будь то электронные межбанковские расчеты, электронные платёжные документы в системах Клиент-Банк или оплата товаров и услуг частными лицами по дебетовым или кредитным карточкам, а последние являются основным видом оплаты товаров и услуг в западноевропейских странах и США, при всем при этом по данным экономистов наличные деньги и в этих странах отнюдь не исключены из оборота, а наоборот, составляют гораздо больший процент от общей денежной массы, чем в России (доходящий до 40%). В чем же главные преимущества наличных расчётов, которые позволяют им благополучно сосуществовать со всеми новшествами электронных платежных систем и даже не сильно терять свои позиции?

Это оперативность, большая надежность и, главное, анонимность[11].

И тут возникает вполне естественный вопрос: «А нельзя ли соединить все преимущества систем электронных расчетов с основным преимуществом наличных - анонимностью?» И оказывается что можно.

Впервые идея так называемых «электронных денег» или «электронной наличности» (E-Cash) была предложена американским специалистом по теории сложности Дэвидом Чоумом ещё в конце 70-х годов на волне эйфории вокруг первых систем цифровой подписи и цифровых конвертов на основе преобразований с двумя ключами (паролями): «открытым» или общедоступным и «закрытым» или индивидуальным.

Оказалось, что на тех же принципах можно добиться также и анонимности проводимых операций, сохраняя при этом возможность доказательства их правильности в последующем.

Как и в обычных системах цифровой подписи, в системе электронных денег используются ключи двух видов: индивидуальные ключи используются для подтверждения стоимости купюр, а общедоступные – для проверки их подлинности при проведении платежей.

Суть идеи Дэвида Чоума состояла в так называемой системе «слепой» цифровой подписи, когда подписывающий информацию видит её лишь в части ему необходимой, но своей цифровой подписью заверяет подлинность всей информации: эмитент видит достоинство купюр, но не знает их серийных номеров, которые знает только их владелец[12].

При этом математически точно доказывается, что такой «слепой» подписью гарантируется подлинность всего содержимого купюры с той же надежностью, что и обычной цифровой подписью, которая стала за последние годы одним из самых популярных средств подтверждения подлинности электронных документов.

Систем слепой подписи за прошедшие несколько лет было изобретено немного. На сегодняшний день существует три глобальных системы использования цифровых наличных – это Mondex, VISA Cash, DigiCash и CAFE.

Mondex – это самая многообещающая электронная платежная система. Собственно Mondex – это смарт-карта. Mondex – это разновидность цифровых наличных, то есть дебетовая система, при этом она гораздо более безопасна чем другие системы, хотя бы уже потому, что деньги, то есть соответствующие числа, хранятся не на диске, а в карте, откуда их скопировать невозможно. А раз так, то и не требуется авторизация со стороны различных процессинговых центров, что в свою очередь имеет два важных следствия: операции проводятся непосредственно между двумя участниками, и стоимость транзакции стремится к нулю, а во-вторых, система абсолютно анонимна. Т.е. это настоящие наличные деньги, только в электронной (цифровой) форме. Так, если карта Mondex потеряна, то потеряны и деньги хранящиеся в ней. Однако, никто, кроме хозяина, не сможет ими воспользоваться, так что воровать их не имеет смысла, а вот отнести и отдать в банк за небольшое вознаграждение нашедшему такую карту есть резон. Банк же возвратит ее владельцу. Так что для честных людей такие наличные даже лучше их бумажного эквивалента. Система Mondex имеет только один орган, осуществляющий эмиссию (выдачу) электронных денег в валюте страны и являющийся организационным центром. Потребители, являющиеся владельцами карт Mondex, загружают электронные суммы на свои карты через банковские линии связи или по телефону Mondex. Затем эти суммы могут быть использованы как наличные деньги при осуществлении покупок. Используя «бумажник», который напоминает карманный калькулятор, клиенты могут осуществлять обмен электронными деньгами между собой. Таким образом, после того, как электронная сумма была получена от банка, все передвижения денег становятся известны одному пользователю. Никто другой не имеет возможности их отследить. Кроме того, электронная сумма может быть снята со счёта, положена на счёт или отправлена отдаленному адресату по частному или общественному телефону, подключенному к системе Mondex, через обычную телефонную сеть. Все что сдерживает сейчас Mondex, купленной недавно компанией MasterCard, и другие похожие проекты цифровых наличных, базирующихся на смарт-картах. Следует обратить на другие явные преимущества Mondex перед другими платежными системами, которые быстро позволят ей стать самым популярным платежным средством для расчетов примерно до $50. Низкая стоимость – Mondex не требует никакой оплаты за транзакции, поэтому Mondex выгоднее использовать чем существующие кредитный карты, за пользованием которыми банки удерживают от 2% до 3% от транзакции плюс $0,20; кроме этого последние практически невозможно использовать для микроплатежей, а с помощью Mondex это возможно.

VISA Cash – это основной конкурент Mondex. Основные принципы, заложенные в VISA Cash и Mondex одни и те же. VISA Cash – это тоже смарт-карта со всеми её свойствами и атрибутами. На сегодняшний день VISA Cash уже используется для покупок недорогих вещей и услуг (книги, кафе, кино, бензоколонки и т.д.) в пилотных проектах в пяти странах: Аргентина, Австралия, Канада, Колумбия и США.

DigiCash – это голландская компания, разработавшая целый ряд систем с использованием цифровых наличных, например, систему оплаты проезда по платным дорогам Европы. Основной продукт компании – цифровые наличные (E-Cash) – полностью анонимная система. По лицензии этой компании из Голландии действуют, например, такие банки, как Mark Twain Bank (США), Merita Bank (Финляндия), Deutsche Bank (Германия). При использовании этой системы, электронная сумма не загружается на смарт-карту в подлинном смысле, а существует исключительно в сети Интернет. Денежной единицей системы служит КиберДоллар, и в случае с Mark Twain Bancshares, его номинал связан с курсом американского доллара. Важным этапом в истории DigiCash стал проект CAFE.

Проект СAFE ввёл понятия «электронного кошелька» и «подзаряжаемой смарт-карты». «Кошелек» и «карта» могут периодически пополняться «наличными» с вашего счёта в банковском или домашнем аппарате. Карта может также «заряжаться деньгами из кошелька». Достоинства такого способа расчётов в плане безопасности очевидны – даже если вы потеряете карту или кошелек, вы можете лишиться только небольшой суммы – денег, взятых специально для карманных расходов. Если вы потеряете обычную пластиковую карту, злоумышленники могут потратить гораздо большую сумму и причинить большие неприятности вам и вашему банку.

Что касается российских платёжных систем, то это в основном платёжные системы на основе пластиковых карточек.

В России число владельцев пластиковых карточек остается небольшим, да и кредитными эти карточки назвать нельзя – даже ведущие западные эмитенты требуют, чтобы клиенты держали на своих карточных счетах весьма солидный страховой депозит. Кроме того, согласно российскому законодательству, в нашей стране запрещена передача по сетям информации, зашифрованной по зарубежным стандартам. В связи с этим возникает проблема невозможности использования готовых зарубежных решений, или для их применения в России требуется существенная доработка. Поэтому российским разработчикам приходится изыскивать собственные, не совместимые с западными решения.

Из основных отечественных платёжных систем смело можно выделить четыре – это: «Золотая Корона», PayFlex, PetrolPlus и BashCard.

«Золотая Корона» – это межбанковская межрегиональная система расчётов по микропроцессорным карточкам. Основной целью развития системы является широкое использование её всеми слоями населения с целью создания удобного и надежного платежного средства, способного постепенно заменить налично-денежный оборот безналичными расчётами. В настоящее время участниками системы «Золотая Корона» являются более 116 банков и организаций, система бурно развивается в 52 городах России.

Система «Золотая Корона» предоставляет к реализации следующие проекты с использованием пластиковых карточек:

ü   использование карточек банком, позволяет ему предоставлять следующие услуги клиентам: выдача дебетовых карточек, выдача дебетно-кредитных карточек, выдача кредитных карточек, выдача корпоративных карточек, выдача бензиновых карточек (дебетовых, дебетно-кредитных, кредитных);

ü   выдача заработной платы на предприятиях на карточки;

ü   выплата пенсии на карточку;

ü   создание системы расчетов за ГСМ карточками;

ü   использование карточек в ГАИ;

ü   использование карточек при оплате коммунальных услуг;

ü   использование карточек при оплате электроэнергии;

ü   использование карточек при оплате услуг связи (телефон, телеграф);

ü   использование карточки магазинами, как карточки предоплаты;

ü   использование карточки в оптовых организациях;

ü   использование технологии системы для осуществления быстрых переводов денежных средств.

PayFlex – это одна из совместных разработок российской компании «Новые Компьютерные Технологии» и французской фирмы Schlumberger. По сути дела, это автоматизированная система сбора и учёта коммунальных платежей, принимаемых от населения. Данная автоматизированная система – это банковское приложение, предназначенное для создания системы безналичных расчетов на базе микропроцессорных карт PayFlex. Карта системы может использоваться не только для оплаты коммунальных услуг, но и для совершения любых других платежей в магазинах, культурных учреждениях и т.д.

PetrolPlus – это система, предназначенная для автоматизации безналичных расчетов на автозаправочных станциях (АЗС), также являющаяся совместной разработкой выше перечисленных российской и французской компаний. Данная система также реализована на базе смарт-карты PayFlex и представляет собой программу по учету постоянных клиентов, регулярно пользующихся услугами сети АЗС, принадлежащих одному владельцу. Система позволяет заменить расчёты с использованием наличных средств и талонов на более надежные и удобные с помощью смарт-карт. В данном проекте карта используется при расчётах за горюче-смазочные материалы на АЗС, а также для оплаты дополнительных услуг, предлагаемых эмитентом карт, так как в системе PetrolPlus изначально предполагается возможное участие не только бензоколонок, но и магазинов, станций сервисного обслуживания, кафе, гостиниц и т.д.

BashCard – это платёжная система Башкирского «БашКредитБанка» сложившаяся в 1995 году, на основе микропроцессорных карт (смарт-карт). Сегодня платёжная система BashCard насчитывает несколько крупных участников: «СоцИнвестБанк», «БашЭкономБанк»,  «БашИнвестБанк», «БашЖДБанк», «БашСберБанк», «БанкРосКредит», и др. и около 20000 клиентов.

Система BashCard – это система, позволяющая размещать денежные средства на карточных счетах (картсчетах), осуществлять безналичные и наличные операции при помощи пластиковых карт BashCard и по картсчетам.

Карта BashCard – используемая в системе BashCard номерная пластиковая карта со встроенным электронным микропроцессором, в котором организовано три электронных кошелька. Операции по каждому электронному кошельку учитываются на отдельном картсчёте. В электронном кошельке хранится информация о клиенте и сумме денежных средств, зарезервированных держателем на соответствующем данному электронному кошельку картсчете для проведения операций с использованием карты. Карта является собственностью банка и выдается клиенту во временное пользование; при закрытии картсчёта карта должна быть возвращена в банк. Срок действия карты – 2 года с момента её получения держателем. По истечении срока действия карты держатель обязан возвратить карту в банк. Использовать данные карты можно в общедоступных местах пунктов обслуживания карт, а также на банкоматах размещаются наклейки с логотипом системы BashCard.

Теперь затронем немного тему ведения личных финансов, покупок и управления банковским счётом через Глобальную сеть – Internet. Сегодня под термином «электронная коммерция» понимается прежде всего предоставление товаров и платных услуг через глобальные информационные сети. Рассмотрим наиболее распространенные на сегодняшний день виды электронной коммерции.

ü   «Электронные магазины». Обычно «электронный магазин» представляет собой Web-site на котором имеется каталог товаров, «виртуальная тележка» покупателя, на которую «собираются» товары, а также средства оплаты – по предоставлению номера кредитной карточки по сети Internet или по телефону. Отправка товаров покупателям осуществляется по почте или, в случае покупки электронных товаров по каналам электронной почты или непосредственно через Web-site по сети Internet;

ü   Другим новым направлением электронной коммерции стала аренда различного программного обеспечения и так называемые «микроплатежи» – когда за использование какого-либо компонента программного комплекса с пользователя берется символическая плата (несколько центов) [13];

ü   Традиционной услугой в области электронной коммерции является продажа информации, например, подписка на базы данных, функционирующие в режиме on-line. Этот вид услуг уже достаточно распространен в России, например, базы данных «Гарант-Парк», «Россия-он-Лайн» и др.;

ü   Наконец сегодня начинает набирать обороты новый вид электронной коммерции – «электронные банки». Среди основных преимуществ электронных банков можно отметить относительно низкую себестоимость организации такого банка (не нужно арендовать престижные здания, не нужны хранилища ценностей и т.д.) и широчайший охват клиентов (потенциальным клиентом электронного банка является практически любой пользователь Internet). За счёт этого электронный банк может предоставлять клиентам более выгодные, чем у обычного банка проценты, и предоставлять за более низкую плату больший спектр банковских и других услуг.

Теперь более подробно коснёмся системы функционирования Электронных банков, т.к. удаленный банкинг (Интернет-банкинг) на сегодняшний день – альтернатива кредиткам в Интернете .

В общем смысле, как это и следует из названия, удаленный банкинг (или как сейчас принято – Интернет-банкинг) – это предоставление банковских услуг не в банковском офисе, при непосредственном контакте клиента и банковского служащего, а на дому, в офисе клиента, т.е. – везде, где это удобно клиенту. Необходимо добавить, что если система полностью автоматизирована, чаще всего она доступна круглосуточно и в любой день недели, в отличие от самого банка, работающего по строгому расписанию.

Можно выделить четыре основные разновидности удаленного банкинга: Internet banking, PC Banking, Telephone Banking и Video Banking.

Под PC Bankingом, как правило, подразумевают доступ к счёту с помощью персонального компьютера, осуществляемый при этом посредством прямого модемного соединения с банковской сетью, а не через Интернет. Клиенту при этом предоставляется специальное программное обеспечение для работы со счётом.

Video Banking – это система интерактивного общения клиента с персоналом в банке, своего рода видеоконференция. Обычно для видеобанкинга используются устройства, называемые «киосками» (kiosk). Это аппараты с сенсорным экраном, позволяющие клиенту получить доступ к различной информации, а также «вживую» пообщаться со служащим в банке и провести с его помощью практически любые операции. Эти устройства устанавливаются, разумеется, не дома, а в супермаркетах, университетах или других людных местах. Часто «киоски» совмещаются с банкоматами (ATM - automatic teller machine).

Самой популярной разновидностью удаленного банкинга на сегодня остается обслуживание по телефону, т.е. Telephone Banking – в силу распространенности и доступности телефонных терминалов. Операции совершаются здесь с помощью тонового набора.

Согласно некоторым прогнозам, к концу XXI века уже 85% операций по счетам будет совершаться частными клиентами в США со своего персонального компьютера.

Распространению Интернет-Банкинга мешают опасения по поводу безопасности, часто высокая плата за эту услугу, к которой следует еще приплюсовать и цену доступа в Интернет.

Одним из наиболее «продвинутых» в плане Удаленного Банкинга в России сейчас является, пожалуй, «Гута-Банк». Помимо того, что этот банк организовал систему телефонного банкинга «ТелеБанк», его клиенты имеют возможность совершать операции с ценными бумагами через Интернет.

Теперь, что касается систем электронной коммерции, то данных систем сейчас во всём мире достаточно много, поэтому кратко рассмотрим основные (ведущие) из них.

Из западных систем электронной коммерции можно выделить следующие: CyberCash, CheckFree, NetCash, First Virtual

CyberCash – это американская компания, которая разработала и предлагает электронную платежную систему для расчётов с помощью кредитных карт в Интернете – Secure Internet Payment System. Ни магазин, ни какой-либо другой продавец не может узнать ничего о кредитной карте клиенте. Практически сводится к нулю вероятность перехвата данных в Интернете (стоимость расшифровки может составить миллион и больше долларов). CyberCash не оставляет никаких данных о покупке у себя, и лишь банк клиента, эмитент кредитной карты, будет как обычно в курсе деталей покупки. И программное обеспечение CyberCash Wallet, и услуги, то есть сами транзакции, – бесплатны. Кредитная компания добавляет 2% от объёма операции плюс $0,20. В следствии общей минимальной стоимости транзакции около $0,20, система не готова удовлетворить нужды информационного бизнеса, использующего микроплатежи, однако такая система идеальна для продажи «серьезного» программного обеспечения, «дорогой информации, компакт-дисков и т.д. Особенно она хороша для продаж по каталогам. Однако, описанная кредитная система платежей в Интернете не единственная у CyberCash, и сейчас компания работает над похожей дебитной системой, целью разработки которой является проведение расчетов между любыми двумя лицами имеющими E-mail-адрес, кроме этого компания только что запустила систему CyberCoin специально для микроплатежей.

CheckFree – это самая используемая на сегодняшний день электронная платежная система. Система осуществляет оплату через Интернет с помощью кредитных карт и «цифровых наличных». Электронная платежная система CheckFree особенно удобна и там где для расчётов годится чек, то есть почти во всех случаях. Особенно удобно делать регулярные платежи, за свет, за газ, например и т.д. Однако, вследствие стоимости этой услуги (имеются различные схемы оплаты, в среднем, однако, это около $0,30 за транзакцию т.е. чек) не приспособлена для микроплатежей. Микроплатежи в Интернете с помощью цифровых наличных и оплата по кредитным картам возможны с помощью CheckFree Wallet – совместной с CyberCash разработкой. Секретность данных о клиенте и его кредитной карте гарантируется использованием мощных алгоритмов шифрования с открытым (очень длинным) ключом, однако сами транзакции не анонимные, и банк и продавец имеют информацию о покупках клиента и таким образом могут отслеживать предпочтения клиента.

First Virtual – это практически первая электронная платежная система в Интернете. Компания First Virtual начала предлагать свои услуги по оплате товара (информации) еще в октябре 1994 года. По меркам Интернета – это очень давно. Особенностями First Virtual являются:

ü   системе вообще не используется шифрование информации, вместо этого чувствительная для клиента информация один раз передается по телефону и никогда – через Интернет;

ü   система позволяет получить услугу, информацию или другой товар до их оплаты;

ü   обмен сообщениями осуществляется по электронной почте (E-mail).

Распределение риска для участников системы несколько перекошено в пользу покупателя, который предварительно может познакомиться с информацией и лишь потом оплатить, в то время как продавец постоянно рискует не получить оплату. First Virtual за отказ оплатить товар не отвечает. Поэтому пользоваться этой системой для продажи физических товаров, которые еще и требуют оплаты за пересылку, не рекомендуется, и система более пригодна для распространения информации или товаров в цифровом виде. Бесконечно эксплуатировать доверие продавцов клиенту не удастся, так как после ряда отказов от оплаты полученной информации такой клиент будет исключен из системы. Стоимость регистрации для покупателя $2, для продавца $10, который кроме этого, уплачиваются $0,29 и 2% за каждую транзакцию[14]. За дополнительные 8% First Virtual предоставит продавцу систему InfoHaus для автоматического отслеживания заказов, оплаты и рассылки информации.

NetCash – это, как и First Virtual, старожил Интернета. Дебетовая система NetCash функционирует с 1994 года. Эта электронная платежная система очень проста – потенциальный покупатель должен сначала купить в NetBank купоны. Для этого он с помощью почтовой программы или прямо в сайте NetCash запрашивает и таким же образом получает 15-тизначые строчки – купоны, которые затем посылает продавцу в обмен на товар или услугу. Система NetCash – незатейлива, и довольно широко используется, несмотря на небольшую безопасность. NetCash устанавливает начальный взнос для продавца, который должен открыть счет в NetBank, в размере $19,95, клиент платит комиссию 2% (минимум $2), когда получает купоны, а продавец – 2% (минимум $4), когда их предъявляет их назад в NetBank.

Касаясь российских систем электронной коммерции, необходимо отметить, что в данном направлении российские электронщики ничего нового не изобрели, т.е. продолжают «поддерживать западного производителя».

Так, в 1997 году была создана группа «Платежные системы Интернета» с целью продвижения в Российском сегменте Интернет современных платёжных систем.

С этой целью создан и поддерживается справочно-информационный Web-сайт http://www.emoney.ru – «Цифровые деньги».

«Платёжные системы Интернета», освещают все аспекты электронной коммерции и Интернет-платежей: описание различных систем и технологий платежей, безопасность, правовая база, новости электронной и мобильной коммерции, публикации российской, зарубежной прессы и Интернет.

Согласно российскому законодательству, в нашей стране запрещена передача по сетям информации, зашифрованной по зарубежным стандартам. Поэтому российским разработчикам приходится изыскивать собственные, не совместимые с западными решения, но всё же основанные на «западных стандартах».

Из таких решений можно выделить всего два передовых: CyberPlat и PayCash

CyberPlat – это одна из первых в России систем. Она реализована банком «Платина». Покупок покупатель и продавец должны быть зарегистрированы в системе CyberPlat, и на их компьютерах должно быть установлено соответствующее программное обеспечение. Магазин в ответ на запрос покупателя направляет ему подписанный своей цифровой подписью счет. Покупатель подписывает этот счёт своей цифровой подписью и отправляет его обратно в магазин. С этого момента договор между ним и магазином считается заключенным. Чек, подписанный двумя цифровыми подписями, направляется магазином в банк. Банк обрабатывает подписанный чек: проверяет наличие покупателя и магазина в системе, их цифровые подписи, а также остаток и лимиты средств на счете покупателя. После этого копия чека сохраняется в базе данных. Результатом является разрешение или запрет на проведение платежа. При разрешении платежа банк переводит деньги со счета покупателя на счет магазина, а затем направляет магазину разрешение на отпуск товара. В результате магазин оказывает покупателю требуемую услугу и продает нужный товар. При запрете платежа банк передает магазину отказ от проведения платежа с указанием причины. Все ответы банка подписаны его электронно-цифровой подписью.

PayCash – это апробация первой отечественной системы цифровых денег, представленной банком «Таврический» (Санкт-Петербург), стартовала в начале 1998 года. С февраля 1999 года в системе PayCash появилась возможность делать покупки через Интернет с помощью реальных денег. Участниками платежной системы являются Банк (компания-оператор системы) и клиенты. В качестве клиентов могут выступать физические и юридические лица, а также роботы, действующие от имени тех и других. Все клиенты равноправны с точки зрения Банка. В частности, чтобы иметь возможность принимать платежи клиенту не требуется никакого особого статуса «магазина». Все свои операции в рамках системы PayCash клиент проводит при помощи специального программного обеспечения. Участники системы взаимодействуют между собой посредством пересылки сообщений по Интернету. Таким образом, система PayCash – это система анонимных электронных денег, а не просто система Клиент-Банк. Это выражается еще и в том, что Банк не может (например, по требованию суда) воспрепятствовать клиенту тратить электронные деньги, которые тот успел перевести в свой компьютер, иначе, как прекратив все платежи в системе. Если клиенту требуется вывести свои деньги за пределы системы PayCash, он подает команду перевести часть или все средства со своего счёта в Банке системы на счёт в каком-либо невиртуальном банке, где он сам или его представитель может физически их получить.

Что же касается защиты информации в виртуальных сетях то – это проблема не только отечественных производителей электронных платёжных систем – это проблема всего «мирового-электронного сообщества». Каждый день возникают всё новые и новые эксцессы по поводу хищения, злоупотребления, неправильного использования и т.д. информации в сетях, что и способствует к выпуску и редактированию новых систем защиты информации.

В заключение данной главы необходимо вкратце затронуть также ещё один аспект, касающийся электронного ведения бизнеса (один из перспективных путей развития банковского сектора в будущем) – это мобильная коммерция (m-Commerce).

Примером может служить проведенный в Германии летом 2000 года аукцион лицензий на частоты UMTS[15], который принес доход в размере порядка 100 млрд. марок и привлек к себе много внимания. С тех пор широкая общественность с интересом следит за развитием этой отрасли. «Мобильная коммерция» стала предметом всеобщего обсуждения[16].

Пока закладывается техническая база мобильной коммерции и пользователи находятся в ожидании появления новых услуг, возникает вопрос об отношении различных предприятий и организаций в т.ч. и банковского сектора к мобильной коммерции.

Мобильная коммерция включает в себя торговлю товарами и услугами, осуществляемую между организациями (в т.е. и банками) и конечным клиентом, а также между организациями с использованием мобильных терминалов. Под мобильными терминалами подразумеваются аппараты, подключенные к мобильным радиосетям и выполняющие либо роль «постоянного спутника» человека, либо интегрированные в транспортные средства.

Сейчас стоит вопрос о продаже платёжных и расчётных услуг, в связи с чем, провайдеры мобильной связи хотят утвердить мобильные телефоны в роли платёжного средства. Ведь клиент уже сейчас получает ежемесячные счета либо платит вперед по предоплате (pre-paid).

Платежные функции мобильных конечных устройств могли бы с таким же успехом использоваться и для оплаты стационарных услуг – мелкие суммы платежей, так называемые микроплатежи, которые нельзя осуществить через расчётные банковские карты или кредитные карты, будут тогда представляться через провайдера расчётных услуг в ежемесячных счетах за мобильную телефонную связь[17].

Опрос, проведенный компанией «OC&C Strategy Consultants», свидетельствует о том, что для большинства из 100 крупных германских организаций мобильная коммерция стала важной темой. Три четверти крупных германских предприятий уже интенсивно занимались к тому времени этим вопросом.