Таким образом, ООО «Лаборатория Информационных Технологий» работает на рынке Российской Федерации уже более 5 лет. Основным предметом деятельности предприятия является разработка, продажа и внедрение программного обеспечения, компьютерной и других видов техники. Организация может реализовывать свои интересы и во внешнеэкономической деятельности. На момент создания, компания обладала уставным капиталом в размере 8400 рублей. Высшим органом управления предприятия является Общее собрание участников. Именно они определяют ключевые моменты деятельности предприятия. В период между заседаниями Общего собрания участников основные функции по управлению выполняет директор ООО «Лаборатория ИТ». Но при этом, он не может принимать решения по вопросам, отнесенным к предметам ведения Общего собрания участников.

ООО «Лаборатория ИТ» осуществляет активную деятельность на рынке РФ. Но даже в условиях жесткой конкуренции оно может проводить и различные мероприятия совместно с другими юридическими лицами. Для этого возможно даже объединение части имущества с другими юридическими лицами.

Контроль за деятельностью предприятия осуществляется за счет ведения оперативного, бухгалтерского и статистического учета. Прибыль, получаемая предприятием, распределяется в соответствие с решением Общего собрания участников ежеквартально. Следовательно, в ООО «Лаборатория Информационных Технологий» разработана эффективная система работы и развития компании.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности ООО «Лаборатория          Информационных Технологий» за 2003-2005 годы.

Повышение эффективности работы предприятия возможно лишь за счет постоянного анализа хозяйственной деятельности. Проведение такого анализа выявляет проблемные места и их изменение в динамике. Соответственно, проведение АХД позволяет на ранних стадиях диагностировать состояние Общества и разрабатывать и внедрять программы по увеличению эффективности производства товаров и услуг.

Одним из важнейших факторов увеличения объема производства продукции на предприятиях и организациях является обеспеченность их основными фондами в необходимом количестве и более полное и эффективное их использование.

Задачами анализа являются:

§  определить обеспеченность предприятия основными фондами и уровень их использования по обобщающим и частным показателям;

§  установить причины изменения их уровня;

§  рассчитать влияние использования основных фондов на объем производства продукции;

§  изучить использование производственных мощностей предприятия и оборудовании;

§  выявить резервы повышения эффективности использования основных средств.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия осуществляется на основании основных показателей деятельности компании. Одним из таких показателей являются основные средства (ОС). Их динамика отражает основные тенденции развития компании.

Анализ основных средств за 2003-2005 годы,  представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Анализ структуры основных средств по состоянию на конец года

(2003-2005гг).

Исходя из данной таблицы, можно сделать вывод, что на протяжении последних трех лет в ООО «Лаборатория ИТ» происходило постоянное увеличение объема основных средств. При этом, наблюдался рост как суммы, так и удельного веса основных показателей, таких как здания и сооружения, вычислительная техника, транспортные средства. При этом предприятие не располагало непроизводственными основными средствами.

 Большое значение имеет анализ движения и технического состояния основных производственных фондов. Для этого рассчитаем следующие показатели:

Коэффициент обновления (К_обн) – характеризует долю новых фондов в их общей стоимости на конец года. Расчет коэффициента обновления осуществляется по формуле 2.1.

Соответственно, коэффициенты обновления в течение 2003-2005 года составили (формулы 2.2-2.4.)

К_обн2004=

К_обн2005=

К_обн03-05=

В течение трех лет, таким образом, коэффициент обновления основных средств составил 0,101, что является достаточно высоким показателем.

Срок обновления основных фондов (Т_обн) является также немаловажным показателем деятельности компании. Расчет данного показателя для ООО «лаборатория ИТ» осуществляется в соответствии с формулой 2.5.

В течение трех лет показатели срока обновления основных фондов варьировались в следующих пределах (формулы 2.6.-2.7.):

Т_обн2004=

Т_обн2005=

Таким образом, показатель срока обновления средств несколько увеличился. Соответственно, период полного обновления основных средств теми же темпами, что и в  2005 году составит почти 23 года.

Коэффициент прироста (К_пр). Данный коэффициент показывает долю прироста в общем объеме основных средств предприятия. Расчет осуществляется по следующей формуле 2.8.:

В период с 2003 по 2005 годы происходили следующие изменения коэффициента прироста (формулы 2.9.-2.11.):

Соответственно, коэффициент прироста, составивший в этот период 0,113, представляет собой высокий показатель прироста основных средств.

Для характеристики возрастного состава и морального износа фонды группируются по продолжительности эксплуатации (до5,5-10, 10-20 и более 20 лет). Все основные средства, находящиеся в распоряжении общества с ограниченной ответственностью «Лаборатория Информационных Технологий»,  могут быть распределены по критерию продолжительности эксплуатации на три большие группы: до 5,5-10 лет, от 10 до 20 лет и более 20 лет. Эти параметры могут быть представлены в виде Таблицы (2.2.)

Обеспеченность предприятия отдельными видами оборудования, помещениями устанавливается сравнением фактического наличия с их плановой потребностью, необходимой для выполнения плана по выпуску продукции. Обобщающими показателями, характеризующими уровень обеспеченности предприятия, является фондовооруженность.

Таблица 2.2.

Распределение основных средств по времени их эксплуатации (в тыс. руб.).

Фондовооруженность рассчитывается отношением среднегодовой стоимости промышленно-производственных фондов к среднесписочной численности рабочих в наибольшую смену (формула 2.12.).

В течение трех лет в период с 2003 по 2005 год показатели фондовооруженности составили (формулы 2.13.-2.14.):

Таким образом, только в течение 2005 года фондовооруженность выросла на 10 тыс. руб., что является высоким показателем для малого бизнеса в Российской Федерации.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ как правило проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию, но так как общее число занятых на малом предприятии  «Лаборатория ИТ» составляет всего 17 человек, то производится общий анализ использования трудовых ресурсов. Данный анализ представлен в таблице 2.3.

таблица 2.3.

Использование трудовых ресурсов предприятия в 2005 году.

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих, количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год и средней продолжительностью рабочего дня (формула 2.15.):

ФРВ = ЧР*Д*П (2.15.)

На анализируемом предприятии фактический фонд рабочего времени меньше планового на 810 часов, в том числе за счет изменения:

1.                численности рабочих (формула 2.16.)

           ФРВ_чр=(ЧР_ф-ЧР_пл)*Д_пл*П_пл=(17-16)*225*7,8=+1755ч (2.16.);

2.                количества отработанных дней одним рабочим (формула 2.17.)

           ФРВ_д=ЧР_ф*(Д_ф-Д_пл)*П_пл=17*(235-225)*7,8= 1326ч (2.17.);

3.                продолжительности рабочего дня (формула 2.18.)

ФРВ_п=ЧР_ф*Д_ф*(П_ф-П_пл)= 17*235*(7,5-7,8)= -1198,5ч (2.18.).

Из приведенных данных видно, что имеющиеся трудовые ресурсы ООО «Лаборатория ИТ» использует достаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 235 дней вместо 225, из-за чего сверхплановое целодневное увеличение рабочего времени составило на одного рабочего 10 дней, а в масштабах всего предприятия 170 дней, или 1326ч (170*7,8). Имеют место внутресменные сверхплановые потери рабочего времени: за 1д они составили 0,3ч, а за все отработанные дни всеми рабочими 1198,5ч. Но, при этом, общего объема потери рабочего времени не происходит. Наблюдается даже увеличение рабочего времени за счет увеличения рабочих дней в году на 127,5 часов (1326-1198,5), или 0,44% (127,5:29025).

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени (Приложение1).

Исходя из данных, представленных в Приложение 1, можно сделать вывод, что сокращение рабочего времени в 2005 годы было меньше запланированного. В первую очередь это связано с деятельностью персонала. Так, меньше запланированного было неявок на работу, пропусков по болезни. Наблюдалось так же и сокращение отпусков сотрудников ООО «Лаборатория ИТ». Потери были вызваны лишь простоями, которые, в принципе, не планировались. Но, это явление не зависит от деятельности персонала, а решение данного вопроса зависит лишь от деятельности администрации.

Анализ выпуска продукции является одним из основных показателей деятельности предприятия.  Для более полного анализа производится расчет среднего показателя выпуска продукции в месяц (Хср). Этот расчет осуществляется в соответствие с формулой 2.19.

В течение трех лет с 2003 по 2005 год наблюдалась следующая динамика среднего показателя выпуск продукции в месяц (формулы 2.20.-2.22.)

Хср2003 = 219710/12 мес = 18309,17 (2.20.)

Хср2004 = 250780/12 мес = 20898,33 (2.21.)

Хср2005 = 320045/12 мес = 26670,42 (2.22.)

Статистический анализ выпуска продукции представлен в табличной форме в Приложении 2. В графе процент выполнения плана можно проследить на сколько был выполнен % плана за  данный месяц.  Мы видим, что на протяжении почти всего 2003 года компания  превышала запланированный выпуск продукции (за исключением апреля).  В 2004 году превышение графика отсутствовало в ноябре месяце. В 2005 году график не был выполнен лишь в  феврале. В 2003 году максимальное превышение графика наблюдалось в октябре, в 2004 в январе, а в 2005 в ноябре.

В последней графе таблицы представлен показатель отклонения фактического объема производства от среднего показателя месячного производства. Здесь прослеживается отклонение фактического производства от среднего значения фактического выпуска. Получается, что производство продукции в компании «Лаборатория ИТ», происходит неравномерно. Так, в соответствие с табличными данными, в некоторые месяцы происходит значительное превышение среднего показателя (в 2003: май, август; в 2004: август, сентябрь, декабрь; в 2005: май, ноябрь, декабрь). Существуют также периоды, когда объем производства компании не достигает среднего показателя (в 2003: январь, октябрь, ноябрь; в 2004: март, ноябрь; в 2005: январь, июнь, июль). Соответственно, можно сделать вывод, что рынок не подвергается стандартным сезонным колебаниям. Компания не может с точностью определять, когда объем работы будет значительно увеличиваться. Хотя, при этом, существуют месяцы (май, декабрь), когда наблюдается стабильное превышение среднего показателя производства.

Очень важным показателем в анализе хозяйственной деятельности ООО «Лаборатория Информационных Технологий» является расчет затратности. В этом случае происходит изучение планируемого и фактического выпуска продукции и полной себестоимости продукции, а также отклонение от плана. Результаты данного анализа приведены в

таблице 2.4.

таблица 2.4.

Расчет затрат на производство продукции.

Выпуск продукции фактически больше запланированного, а себестоимость ниже, следовательно снижаются затраты на 1 рубль готовой продукции.

Соответственно, средний показатель себестоимости выпуска одной единицы готовой продукции постепенно снижается, так как себестоимость ниже плановой, а выпуск выше. При этом среднее количество заказов продукции компании «Лаборатория ИТ» медленно растет.

Итоговым показателем анализа хозяйственной деятельности ООО «Лаборатория Информационных Технологий» является анализ рентабельности производства. Именно данный показатель раскрывает эффективность или, соответственно, неэффективность деятельности предприятия. Итоговые показатели эффективности деятельности компании представлены в таблице 2.5.

таблица 2.5.

Анализ рентабельности производства ООО «Лаборатория ИТ» (2003-2005гг).

Рентабельность – эффективность, прибыльность, доходность предприятия или предпринимательской деятельности.

Выручка предприятия ежегодно выше запланированной, себестоимость выпущенной продукции ниже, от сюда видно, что плановый показатель рентабельности ниже фактического, это говорит о том что предприятие значительно перевыполняет годовой план, ООО «Лаборатория ИТ» работает эффективно, и, следовательно, постоянно развивается.

2.3    Анализ Внешнеэкономической деятельности ООО «Лаборатория Информационных Технологий»

Внешнеэкономическая деятельность реализуется как на уровне государства, так и на уровне отдельных хозяйствующих субъектов. В первом случае внешнеэкономическая деятельность направлена на установление межгосударственных основ сотрудничества, создание правовых,  торговых и политических механизмов, стимулирующих развитие и повышение эффективности внешнеэкономических связей. Рациональная внешнеэкономическая политика государства может привести к повышению темпов роста национального дохода, ускорению научно-технического прогресса, повышение концентрации производства и эффективности капитальных вложений.

Предприятием является хозяйствующий субъект, который на основе использования экономических ресурсов производит и реализует товары, выполняет работы, оказывает услуги. Внешнеэкономическая  деятельность предприятия – это сфера хозяйственной деятельности, связанная с международной производственной интеграцией и кооперацией, экспортом и импортом товаров и услуг, выходом  на внешний рынок. На уровне предприятия внешнеэкономическая деятельность направлена на заключение и исполнение контрактов с иностранными партнерами.  Внешнеэкономическая деятельность  является составной частью всей работы большинства предприятий России. Развитие внешнеэкономической деятельности дает предприятию новые возможности, такие как использование преимуществ международной кооперации производства и свобода в принятии решений для осуществления своих производственных задач. Для российских предприятий это такие задачи, как:

§  свободный выбор производственных ресурсов с опорой на возможности мирового рынка;

§  свобода выбора направлений и форм реализации произведенной продукции с максимальной прибыльностью;

§  свобода выбора производственного партнера по кооперации, в наибольшей степени отвечающего экономическим интересам предприятия;

§  свобода выбора путей и возможностей повышения технического уровня производства и конкурентоспособности производимой продукции, укрепления экспортного потенциала;

§  включаясь в международную кооперацию производства, предприятие становится участником международного воспроизводственного процесса как единого целого, отдельные элементы которого взаимосвязаны и взаимозависимы. Это создает основу для экономической стабильности отдельных его звеньев.

Отличия внешнеэкономической деятельности предприятия от внутрихозяйственной заключаются в том, что внешнеэкономическая деятельность осуществляется на валютной основе, регулируется специальными мерами государства. На внешнеэкономическую деятельность предприятия оказывает влияние уровень развития и стабильность национальной экономики, система мировых цен, а также правовая система собственной страны и правовые системы стран, в которых предприятие осуществляет внешнеэкономическую деятельность.

В этих условиях на мировой рынок вышло и ООО «Лаборатория ИТ». Первоначально компания в течение первого года работы не реализовывала потенциальную возможность установления международных взаимоотношений и потенциального заключения контрактов. Позже в компании было создано подразделение по внешнеэкономической деятельности, которое занималось поиском клиентов за границей, установлением контактов с ними и заключением договоров. В настоящее время данный отдел занимает ведущие позиции, находится в постоянном поиске, применяя новые технологии и принципы внешнеэкономической деятельности. В общей структуре предприятия отдел по внешнеэкономической деятельности занимает следующее место (Рисунок 2.1.)

Как видно из нижеприведенной схемы, отдел по внешнеэкономической деятельности является достаточно специфическим отделом, имеющим доминирующее положение относительно других подразделений компании. В течение всего периода существования отдела по внешнеэкономической деятельности ООО «Лаборатория ИТ» заключила более ста международных контрактов на поставки оборудования и разработку программного обеспечения. Кроме того, были заключены международные договоры по содействию компаниям разработчикам, предоставляющие целый ряд дополнительных характеристик, повышающих конкурентоспособность предприятия на международном рынке.

 SHAPE  * MERGEFORMAT

Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Лаборатория ИТ».

Современные условия рынка ИТ предполагают, что компании должны находиться  в постоянном развитии и взаимодействии друг с другом. Особенно это актуально в условиях работы на мировом рынке. Для активной деятельности необходимо заручиться поддержкой уже работающих там компаний. Подобное действие можно осуществить за счет участия в различных партнерских программах. ООО «Лаборатория ИТ» участвует во многих из них, одной из которой является партнерская программа для разработчиков ПО компании Microsoft. Данная программа состоит из четырех уровней (Таблица 2.6.).

Участники данной программы получают целый ряд преимуществ (Приложение 3.). Зарегистрированные партнеры обеспечиваются информацией о продуктах и решениях Microsoft, учебными и маркетинговыми ресурсами, получают лицензионную информацию и специальные предложения, электронные бюллетени новостей.

таблица 2.6.

В числе льгот и преимуществ, которыми пользуются партнеры – подписка MSDN Premium и Visual Studio Team Developer, право использовать торговую марку Certified Partner Brand, сотрудничество с другими партнерами Microsoft, включение продуктов обладателя статуса в списки рекомендуемых клиентам и получение лицензий на продукты Microsoft для внутреннего использования. Партнеры Microsoft в статусе Microsoft Gold Certified Partner кроме того, пользуются рядом дополнительных преимуществ: высший уровень поддержки торговых марок, приоритетный доступ к более сложному обучению, увеличенная квота лицензий на продукты и абонементы MSDN, выделенная зона на сайте Microsoft for Partners и др.

Участие в инициативе Microsoft помогает компании решить ряд жизненно важных задач:

§  Увеличить доходы. Влияние Microsoft на рынок программного обеспечения сейчас особенно велико, и планируется дальнейшее наращивание присутствия. Разрабатывая решения на платформе Microsoft, ООО «Лаборатория» также усиливаете свои позиции.

§  Уменьшить расходы. Популярность платформ Microsoft, а также доступность обучения и поддержки значительно уменьшают расходы на разработку решений. Соответственно, компания «Лаборатория Информационных Технологий» значительно сокращает расходы на производство своего программного обеспечения.

§  Ускорить выход продукта на рынок. Интегрированные инструментальные средства Microsoft, система поддержки и возможность сотрудничества с другими разработчиками помогают ООО «Лаборатория ИТ» скорее вывести продукт на рынок.

§  Добиться успеха. Новейшие технологии Microsoft, популярность этих продуктов, система маркетинговой и технологической поддержки партнеров — все это помогает расширить круг пользователей программ, производимых ООО.

Система тестирования продуктов компаний-разработчиков позволяет подтвердить качество своего программного решения логотипом Designed for… или Certified for…, а также выполнить для получения компетенции ISV/Software Solutions.

Каждый тест приносит определенное количество баллов, необходимых для получения статуса Certified Partner или Gold Certified Partner (Таблица 2.7.).

Программные продукты ООО «Лаборатория ИТ», прошедшие тесты Designed for… и Platform Test, используются для выполнения требований партнерской программы Microsoft и набора партнерских баллов в течение двух лет с момента прохождения теста. Успешное прохождение теста Certified for… используется для набора партнерских баллов в течение трех лет с момента прохождения теста.

таблица 2.7.

Основные типы тестов компании Microsoft.

Один продукт проходит различные тесты для начисления партнерских баллов. Партнерские баллы начисляются только на один продукт, набравший максимальное количество партнерских баллов по результатам тестирования (Таблица 2.8.).

Platform Test единый тест начального уровня, содержащий два компонента операционных систем и четыре дополнительных компонента. Для получения компетенции ISV/Software Solutions компанией «Лаборатория ИТ» было пройдено 50% компонентов операционной системы и два из четырех дополнительных компонентов.

Существуют так же и устаревшие тесты. Так, тесты Verified for и Certified for для Windows 2000 были прекращены 30 июня 2004 г.

Продукты, прошедшие тесты Verified for могут быть использованы в течение двух лет, Certified for — в течение трех лет с момента прохождения теста.

Например, если продукт прошел тест Verified for 1 февраля 2004 г., то результат этого теста был действителен до 1 февраля 2006 г., не взирая на то, что тесты Verified for более не проводятся.

таблица 2.8.

Параметры Platform Test в программе Microsoft для разработчиков ПО.

Существует также компетенция ISV/Software Solutions. Она предназначена для компаний, которые разрабатывают тиражируемое программное обеспечение. Подтверждения этой компетенции достаточно для получения статуса Certified Partner, а набор дополнительных преимуществ, который эта компетенция добавляет к стандартному пакету Certified Partner, будет особенно полезен для компаний-разработчиков.

Так как ООО «Лаборатория ИТ» подтвердила данную компетенцию, оно получило следующие преимущества:

—      Доступ к online-материалам по исследованиям рынка, тренингам и информационным документам по новым продуктам и технологиям:

—  Доступ к последним новостям компетенции ISV/Software Solutions на основной информационной странице.

—  Статьи экспертов по планированию бизнеса, маркетингу, особенностям ведения бизнеса для компаний-разработчиков.

— Hands-On Labs  — online-тренинги по последним технологиям и разработкам Microsoft.

—  Online-семинары и обучение по продуктам Microsoft.

—  Возможность добавить компетенцию к своему логотипу Certified Partner или Gold Certified Partner.

—  Локальные тренинги для партнеров в компетенции ISV/Software Solutions.

—  Partner Channel-Builder — инструмент для поиска предложений о партнерстве.

—  ROI-калькулятор (Return On Investments) для демонстации клиентам выгоды от приобретения вашего решения.

—  Дополнительные лицензии и повышение уровня подписки с Visual Studio 2005 Professional до Visual Studio 2005 Team Edition for Software Developers (+25 для Gold Certified Partner).

—  Техническая поддержка ISV Advisory ( 20 часов для Gold Certified Partner).

ООО «Лаборатория Информационных Технологий» подтвердила даную компетенцию на уровне Gold Certified Partner. Соответственно, оно получает дополнительные лицензии для внутреннего использования и обучения в количестве, обозначенном в Таблице 2.9. Эти лицензии могут использоваться партнером для внутренних бизнес-нужд и для внутреннего обучения сотрудников организации. Эти лицензии не могут перепродаваться/передаваться, использоваться сотрудниками в личных целях или для обучения клиентов организации.

ООО «Лаборатория Информационных Технологий» обладает  статусом Gold Certified Partner. Это самый высокий уровень данной программы. Соответственно, компания получает большое количество преимуществ, имеющих большое влияние на международном рынке ПО.

ООО «Лаборатория Информационных Технологий» предлагает весь спектр услуг, необходимый для эффективной поддержки бизнеса компаний-заказчиков: от ИТ-аудитов до услуг по созданию/модернизации ИТ-систем, обучению пользователей и квалифицированной поддержке информационной структуры.

таблица 2.9.

Система предоставления лиценизий.

В составе интеграционных решений, а также отдельно, вне комплексных проектов, «Лаборатория Информационных Технологий» предоставляет следующие услуги на всех этапах жизненного цикла информационной системы заказчика:

Использование услуг «Лаборатории ИТ», подобранных в соответствии с потребностями бизнеса и особенностями ИТ-инфраструктуры, обеспечивает:

§  повышение эффекта от использования информационных технологий

§  оптимизацию расходов на ИТ

§  гарантии защиты инвестиций в ИТ.

Опыт системной интеграции «Лаборатории ИТ» гарантируют клиентам компании высокое качество технических решений. Применение мировых стандартов по управлению ИТ и наличие автоматизированной системы управления проектами позволяет «Лаборатории ИТ» выполнять все проекты в назначенные сроки.

 «Лаборатория Информационных Технологий»  ориентирована на работу с  системными и сетевыми интеграторами, реселлерами и дистрибуторами второго уровня. ООО «Лаборатория Информационных Технологий» осуществляет оперативную доставку по всей территории РФ и страны СНГ следующего оборудования и программного обеспечения:

§  телекоммуникационное и сетевое оборудование,

§  оборудование для видеоконференцсвязи,

§  оборудование для промышленной автоматизации,

§  компьютеры и серверы,

§  программное обеспечение,

§  оборудование по телефонии,

§  системы хранения данных.

Аудит и системное проектирование прикладных систем помогает предприятиям поддерживать соответствие информационной инфраструктуры и бизнес-требований. По этому направлению ООО «Лаборатория Информационных Технологий» осуществляет следующие работы:

§  Аудит информационных систем и информационных служб заказчика -  оценка эффективности IT-модели, анализ информационных потоков и текущего состояния автоматизации предприятия;

§  Анализ и выявление эффектов, которые могут быть обеспечены с помощью информационных технологий — анализ бизнес-процессов предприятия и их соответствия используемым приложениям; определение функций, нуждающихся в автоматизации; оценка эффектов от внедрения системы;

§  Проектирование решения — разработка архитектуры прикладной программной системы, выбор готовых или заказных приложений, определение требований к технической архитектуре (вычислительная платформа, сети) будущей системы;

§  Планирование реализации информационной системы — определение перечня проектов по созданию информационной инфраструктуры, их очерёдности и сроков; оценка стоимости проектов.

Данные мероприятия также реализуются во внешнеэкономической деятельности. Основными потребителями данных услуг являются предприятия и организации Украины, Беларуси, Польши.

Залогом конкурентоспособности компании является возможность всестороннего анализа информации из различных информационных систем предприятия. Компания «Лаборатория ИТ» создает аналитические системы, которые объединяют данные из любых источников информации, эффективно обрабатывают их и предоставляют удобный интерфейс для всестороннего изучения и оценки полученных сведений и принятия взвешенных, обоснованных управленческих решений.

Для создания высокопроизводительных и удобных в обращении систем ООО «Лаборатория ИТ» использует OLAP-технологии и платформы ведущих мировых поставщиков: Cognos, SAP, Microsoft. Это позволяет без проблем реализовывать свою продукцию за пределами РФ.

Внедрение системы электронного документооборота позволяет повысить эффективность и управляемость бизнеса компании за счет более оперативного доступа к информации, более взвешенного принятия решений и повышения исполнительской дисциплины. Потребителями данного ПО, разработанного «Лабораторией ИТ» являются Турция, ОАЭ, Чехия.

В том случае, если готовые приложения не подходят предприятию по технологическим или экономическим критериям, ООО «Лаборатория ИТ» осуществляет разработку бизнес-приложений по индивидуальному заказу в соответствии с отраслевыми и индивидуальными особенностями предприятия — как комплексных систем, так и отдельных модулей для решения локальных задач в ходе проекта.

Разработка ведётся с использованием технологий J2EE, Microsoft.Net и платформ компаний Oracle, Microsoft, IBM. Возможна разработка OLAP и OLTP приложений.

Пользователями этого ПО являются компании, расположенные в Польше, Чехии, Украине, Беларусии.

Интеграция информационных систем на основе Internet/Intranet - технологий не только решает основную задачу интеграции, но существенно экономит средства и время. Корпоративный портал предоставляет пользователям всех уровней новые возможности: защищённый доступ к необходимой корпоративной информации из любой точки, связь с территориально удалёнными подразделениями и филиалами; быстрый поиск информации с использованием передовых технологий и алгоритмов поиска; гибкая организация групповой работы сотрудников; предоставление новых on-line услуг для клиентов, партнёров и сотрудников, возможность ведения электронной торговли; повышение имиджа компании и новые маркетинговые возможности.

В качестве инструментов интеграции «Лаборатория ИТ» использует продукты ведущих производителей ПО и собственные разработки: MS SharePoint Portal Server, MBS Axapta Corporate Portal, MBS Axapta Commerce Gateway, mySAP Enterprise Portals, IBM WebSphere, Oracle 9iAS Portal.

Особой популярностью данное ПО, разрабатываемое компанией, пользуется практически во всех странах СНГ, Турции, ОАЭ, некоторых странах ЕС.

Основное назначение средств интеграции приложений – стыковка эксплуатируемых  приложений с новыми решениями без остановки или нарушения работоспособности действующей IT-инфраструктуры. Интеграция приложений повышает внутреннюю производительность труда предприятия и дает преимущества за счет: использования лучших на рынке решений для автоматизации отдельных функциональных областей, возможности поэтапного наращивания функциональности информационной системы предприятия, сохранения инвестиций в ранее установленные системы.

Современность и технологичность создаваемых компанией «Лаборатория ИТ» решений является наилучшей защитой инвестиций и гарантией долгой и эффективной работы внедренных систем

ООО «Лаборатория ИТ» предлагает комплекс услуг в области аутсорсинга эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Услуги обеспечивают быстрое и эффективное решение всех задач, связанных с эксплуатацией ИТ-инфраструктуры: от информационной поддержки пользователей и администрирования до решения актуальных вопросов хранения и защиты данных.

Использование услуг по аутсорсингу эксплуатации ИТ-инфраструктуры эффективно для компаний, в которых есть проблемы:

§  обслуживания ИТ-инфраструктуры, выражающиеся в больших временах простоев и сбоев системы, а также неудовлетворенности пользователей качеством услуг ИТ-службы

§  низкой производительности компонентов ИТ-инфраструктуры

§  недостатка ресурсов, в т.ч. персонала ИТ-службы

§  сложности эксплуатации распределенных мультисервисных сетей

§  координирования всех процессов эксплуатации ИТ-ресурсов

Услуги «Лаборатории ИТ» по аутсорсингу эксплуатации ИТ-инфраструктуры включают:

1) Информационную поддержку пользователей

2) Администрирование, поддержку и управление элементов инфраструктуры Интернет технологий:

§  бизнес-приложений

§  СУБД

§  операционных и почтовых систем

§  серверного и сетевого оборудования

§  рабочих станций и периферийного оборудования

3)    Обеспечение безопасности и администрирование антивирусных программ.

4) Обеспечение резервного копирования и восстановления данных

Основными выгодами аутсорсинга эксплуатации ИТ-инфраструктуры являются:

§  Cокращение эксплуатационных и основных расходов за счет использования наработанных методик и технологий обслуживания, а также ресурсов «Лаборатория ИТ» (оборудования и др.)

§  Минимизация бизнес-рисков за счет снижения времени простоя или сбоев ИТ-инфраструктуры

§  Управленческий контроль на основе регулярной отчетности по состоянию, доступности услуг, подготовленности персонала, загруженности ИТ-систем и др., позволяющий проводить быструю и достоверную оценку качества работ в ИТ, текущих и планируемых затрат и ресурсов, анализ эффективности вносимых в ИТ-инфраструктуру изменений

§  Передача ответственности за решение задач эксплуатации ИТ-инфраструктуры компании, специализирующейся в области сопровождения информационной инфраструктуры .

§  Повышение качества услуг, предоставляемых заказчиком для своих клиентов и внутренних пользователей компании.

§     Быстрый доступ к новейшим информационным технологиям

§  Особый спрос на услуги аутсорсинга, осуществляемого компанией «Лаборатория Информационных Технологий», наблюдается в следующих странах: Украина, Белоруссия, Литва, Латвия, ОАЭ, Турция, Польша, Чехия, Болгария.

Таким образом, ООО «Лаборатория ИТ» осуществляет весь комплекс услуг, необходимый предприятиям в процессе своей работы. Ценовая политика, реализуемая на предприятии, позволяет привлекать клиентов не только на территории Российской Федерации, но и во всем мире. Кроме того, высокий уровень специалистов, занятых в ООО «Лаборатория ИТ», отвечает всем международным требованиям, что позволяет позиционировать компанию как высококлассную, обладающую высоким потенциалом, осуществляющую последующую поддержку своих продуктов.

3. Основные направления развития ООО «Лаборатория Информационных Технологий»

3.1 Перспективы развития и  пути совершенствования ООО «Лаборатория Информационных Технологий»

Первоначально при определении возможных путей развития и совершенствования компании необходимо сделать общие выводы о деятельности фирмы.

1) У ООО «Лаборатория Информационных Технологий» высокое качество предоставляемых услуг, неплохая репутация фирмы, хорошие производственные мощности и очень хорошие технологические навыки. Реклама и любые средства продвижения товара организованы зачастую не достаточно эффективно. Это приводит к тому, что у сотрудников не всегда имеется полная загрузка, что в свою очередь приводит к потере прибыли. В связи с этим необходимо сделать значительные вложения в рекламную компанию, а так же повысить технологические навыки и только это может повысить финансовое состояние компании.

2) Необходимо начинать распространение информации о товаре среди потенциальных покупателей и потребителей. Постараться сформировать у потенциальных поку­пателей и потребителей мнение о товаре, в связи с чем в этот период целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации, т.е. рекламные объявления будут выходить в этот период наиболее часто.

3) ООО «Лаборатория ИТ» создаёт конкурентное преимущество за счет уникальности продукта, так как на данном предприятии создаётся продукция на основе высоких технологий. На предприятии работают компетентные специалисты, хорошо знающие особенности предоставляемых товаров и услуг, а также предоставляющие клиентам специальные услуги, которые не могут предоставить другие компании.

4) Для более эффективной работы предприятия необходимо увеличивать объем выпуска продукции, что позволит предприятию развиваться. Так для работы предприятия в 2007 году необходимо запланировать увеличение выпуска продукции, на которую спрос растет.

5) Необходимо рациональное использование материальных ресурсов. Это можно добиться путем внедрения новой техники и технологии, позволяющей более эффективно использовать трудовые и другие ресурсы. Необходимо повысить качество и скорость предоставления услуг. А так же нужно улучшить использование основных фондов путем освобождения предприятия от излишнего и устаревшего оборудования, повысить уровень квалификации персонала.

Одним из направлений, по которым необходимо осуществить изменения является взаимодействие с конкурентной средой. Очень большой конкурентной силой обладают производите­ли замещающей продукции. Если сравнивать ООО «Лаборатория ИТ» с предприятиями конкурентами, работающими на мировом рынке, то можно сделать следующие выводы: у ООО «Лаборатория ИТ» хорошее качество услуг, неплохая репутация фирмы, хорошие производственные мощности и очень хорошие технологические навыки, что способствует высокому качеству выпускаемой продукции. Реклама и любые средства продвижения товара – неэффективны. В связи с этим необходимо в следующем планируемом году для начала сделать значительное вложение в рекламную компанию, а так же повысить технологические навыки и только это может повысить финансовое положение компании.

SWOT-анализ ООО «Лаборатория ИТ» дает целый ряд положений, выделяющих  сильные и слабые стороны, а также основные угрозы и возможности  (Приложение 4.) В целом, можно говорить, что угроз достаточно мало и их вполне можно преодолеть.

Для ООО «Лаборатория ИТ» планируется использование следующие каналы распространения рекламы:

§  реклама в средствах массовой информации;

§  реклама в сети Интернет.

Реклама - это форма неличного представления идей, товаров и услуг с помощью средств массовой информации.

Цели рекламы:

1) Информирование

§  создать имидж компании;

§  сообщить о появлении нового товара (услуги);

§  описать оказываемые услуги;

§  предложить новые способы применения известного товара (услугу);

§  проинформировать об изменении цены на товар (услугу);

§  объяснить принцип действия товара (услуги);

§  исправить неправильное представление о товаре (услуге);

§  рассеять опасения потребителей в отношении товара (услуги);

2) Убеждение

§  убедить потребителей совершить (воспользоваться услугой) покупку немедленно;

§  сформировать предпочтение по отношению к конкретной марке (производителю услуг);

§  убедить потребителей в необходимости связаться с коммерческим представителем компании;

§  поощрить переход на конкретную марку (производителя услуг);

3) Напоминание

§  поддержать осведомленность потребителей о товаре (услге);

§  напомнить потребителям, что товар (услуга) может пригодиться в ближайшем будущем;

§  напомнить потребителям, где продается товар (услуга);

§  не дать потребителям забыть о товаре (услуге) в периоды между сезонами;

Стратегия рекламной компании ООО «Лаборатория ИТ» следующая. В течение первого периода планируется сформировать у потенциальных поку­пателей и потребителей мнение о товаре, в связи с чем в этот промежуток времени целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации и сети Интернет, т.е. рекламные объявления будут выходить в этот период наиболее часто. Одновременно начнется работа по внедрению рекламных баннеров, которые будут находиться на наиболее посещаемых международных специализированных сайтах.

Затем, в течение всего года, необходимо постоянно поддер­живать в сознании потребителей заинтересованность в данных услугах, в связи с чем реклама будет появляться в СМИ и сети Интернет постоянно, но немного реже. Средства массовой информации являются одним из наиболее эффективных средств рекламы.

Особо надо отметить участие компании в выставках, так как выставки как инструмент маркетинга при правильном использовании их возможностей играют значительную роль в достижении успеха предпринимательства.

Цели участника выставки:

§  налаживание личных контактов;

§  знакомство с новыми группами покупателей;

§  возрастание степени известности компании ;

§  формирование имиджа;

§  увеличение воздействия рекламы предприятия на клиентуру и общественность;

§  пополнение картотеки покупателей;

§  налаживание работы с прессой;

§  дискуссии с покупателями об их пожеланиях и требованиях;

§  поддержание уже существующих деловых отношений (поддержание контактов)

§  сбор новой рыночной информации;

§  повышение квалификации для исследовательской работы и сбыта, обмен опытом.

§  исследование дополнительных расходов на сервис;

§  исследование цены товара (услуги).

§  налаживание сети сбыта;

§  оценка исключения посредников;

§  поиск постоянных представителей.

В то же время необходимо учитывать и цели посетителей выставки.

Цели посетителя выставки:

§  обзор рынка, полученный также при сравнении родственных областей специализации;

§  оценка коньюктуры и перспектив рынка;

§  сравнение цен и условий ценообразования;

§  поиск определенных видов продукции;

§  знакомство с новыми товарами (услугами) и возможностями их применения;

§  получение представления о тенденциях развития бизнеса;

§  ориентировка в технических функциях и специфике определенных товаров (услуг);

§  получение информации о способах решения несущих проблем;

§  посещение конференции и спецпоказов;

§  индивидуальное повышение квалификации;

§  расширение или налаживание деловых контактов;

§  осуществление заказов, заключение договоров;

§  поиск контактов со сходными фирмами;

§  оценка возможностей участия в качестве экспонента

Соответственно, учет этой информации поможет фирме быстрее развиваться, находить большее число проблемных мест и скорейшее их решение.

Огромную роль в развитии фирмы играет ее стратегия. Стратегия – это долгосрочный план достижения конкретно поставленной цели. Такой подход означает, что все изменения предсказуемы, определены и поддаются контролю и управлению. Сущность стратегии состоит в создании будущего конкурентного преимущества. Услуга обладает  конкурентным преимуществом, если она интересна покупателю на столько, что он готов отдать за нее деньги. Существует три подхода к созданию конкурентного преимущества низкие издержки, дифференциация, фокусирование (Приложение 5.).

Стратегия дифференциации: основная продукция компании, позволяет покупателю за счет качества снизить затраты по оптимизации производственных и организационных процессов.

Стратегия вертикальной интеграции: «Лаборатория ИТ» предпочитает создавать для производственного процесса услуги самостоятельно, внутри предприятия, и ООО не покупает данные услуги на рынке у других предприятий. Использует стратегию полной вертикальной интеграции.

 Стратегия фирмы находящейся на вторых ролях. Претенденты знающие своё место на рынке: стратегия специалиста.

Для дальнейшего успешного продвижения товара на международном рынке компании «Лаборатория ИТ» необходимо создание новой вакансии специалиста по маркетингу. Человек, замещающий эту должность будет выполнять целый ряд функций, необходимых компании.

Во-первых это разработка маркетинговой и ценовой политики компании на основе, анализа свойств предоставляемых услуг и прогнозирования спроса на услуги, конъюнктуры рынка.

Во-вторых, руководство проведения исследований основных факторов, формирующих динамику спроса на услуги компании, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг конкурентов. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации услуг, определении новых рынков сбыта и новых потребителей услуг.

В-третьих, организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий.

В-четвертых, руководство сбором информации.

В-пятых, основываясь на проведенных отделом анализах, разработках, и других исследованиях, отчет директору компании о проделанной работе и способах и методах решения поставленных задач.

Выполнение данных направлений деятельности предполагает выполнение следующих функций:

§  Производство анализа конъюнктуры рынка, на основе анализа прогнозирует уровень потребительского спроса, осуществляет разработку маркетинговой политики компании.

§  Осуществление исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на услуги компании, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды услуг. Анализ конкурентов и  их маркетинговой политики. Определение новых рынков сбыта и возможных клиентов.

§  Разработка новых видов услуг.

§  Непосредственная разработка  рекламы компании в средствах массовой информации, участие в специализированных выставках.

§  Подготовка предложения по формированию фирменного стиля предприятия.

§  Участвует в процессе сбора информации.

Выполнение этих функций позволит осуществлять более эффективные действия на мировом рынке ИТ-услуг.

ООО «Лаборатория ИТ» создаёт конкурентное преимущество за счет: уникальности продукта, так как в данной компании создаётся продукция на основе высоких совместимых технологий; компетентность, хорошее знание товаров специального назначения, а также предоставляются клиентам специальные услуги, которые не могут предоставить другие компании и организации.

В 2007 году компании необходимо сократить себестоимость продукции. Это можно осуществить при помощи:

1) Рационального использования материальных ресурсов – внедрение новой техники и технологии, позволяющей более экономно расходовать оборудование; улучшение качества продукции.

2) Улучшения использования основных средств – освобождение предприятия от излишнего оборудования; улучшение качества обслуживания и ремонта основных средств; обеспечение большей загрузки оборудования; повышение уровня квалификации персонала.

Отдельным направлением в развитии компании является развитие трудового коллектива. Охрана здоровья работников осуществляется в соответствии с законодательством об охране труда.

1)    Обеспечивается соблюдение работниками законодательства о труде, правил и норм безопасности, выполнение приказов и указаний вышестоящих органов, предписаний надзорных и контролирующих органов;

2)  Безопасность при эксплуатации технологического и другого оборудования, безопасность при ведении технологических процессов;

3)  Периодически (не реже одного раза в полугодие) рассматриваются вопросы охраны труда о проводимой работе по улучшению условий труда, о ходе выполнения плана по улучшению и оздоровлению условий труда.

4)  Проводится профилактическая работа по недопущению травматизма и аварийности.

5)  Систематически проводится санитарно-гигиеническое обследование рабочих мест. В 2007 году планируется проведение аттестации рабочих мест.

6)  Ежегодно проводится медицинские осмотры работников компании.

Но необходимо также и материальное стимулирование деятельности работников. Увеличение сдельных расценок будет стимулировать, прежде всего, улучшение объёмных, количественных показателей работы. А именно: стимулирование рабочих к дальнейшему увеличению производимых услуг; к точному учету объёмов выполняемых работ; к обоснованию устанавливаемых норм труда.

Увеличение премии за производственные результаты приведёт к стимулированию персонала. Увеличение повременной оплаты труда может повлиять на повышение квалификации работающих и укреплению дисциплины труда, а также повышению качества продукции и выполняемых работ по обслуживанию.

Кроме того, помимо непосредственного материального стимулирования необходимо и использование других средств для развития коллектива. Необходимо создание положительной эмоциональной обстановки. Для этого на территории компании необходимо создать комнату отдыха, произвести озеленение помещений компании, проводить корпоративные вечеринки для повышения уровня сплоченности сотрудников.

Таким образом, компания должна действовать по трем основным направлениям: улучшение позиции на мировом рынке; разработка четкой стратегии компании; стимулирование персонала. Эти мероприятия позволят компании быстрее развиваться в условиях растущего мирового рынка. Подобные действия окажут непосредственное влияние на позицию ООО «Лаборатория ИТ» и в рамках страны.

3.2 Совершенствование внешнеторгового  контракта ООО "Лаборатория Информационных Технологий"

Для того, чтобы определить на какой основе необходимо строить отношения с внешнеторговыми партнерами, необходимо проанализировать документ, определяющий права и обязанности сторон, то есть контракт (договор, соглашение).

Внешнеторговый контракт - это договоренность о взаимных уступках зарубежных партнеров, где каждый берет на себя определенные обязательства. Целью одной стороны при этом является получение товара, другой стороны - выручки за товар.

Форма внешнеторгового контракта может носить произвольный характер, однако, практика привела к необходимости соблюдения некоторых общепринятых норм относительно содержания и формы контракта.

Общая структура внешнеторгового контракта выглядит примерно так:

A) Предмет контракта;

B) Качество и количество товара;

C) Срок поставки;

D) Базисные условия контракта;

E) Упаковка и маркировка;

F) Условия транспортировки;

G) Сдача-приемка товара;

H) Цена товара;

I) Условия платежа;

J) Страхование;

K) Гарантии и рекламации;

L) Штрафные санкции;

M) Форс-мажор;

N) Арбитраж.

Достигнуть совершенного контракта практически невозможно, но стоит постоянно вносить изменения в контракты, проводить постоянный анализ уже заключенных контрактов и т.д.

Анализ контракта между ООО «Лаборатория ИТ» и Службой по Обслуживанию Проектов ООН предполагает, что в данный контракт как типовой необходимо внесение изменений. Подобные изменения вынесены в приложение 5.

Таким образом, внесение данных изменений в контракт и соблюдение определенных правил в составлении внешне торгового контракта дает возможность учесть в документе все наиболее существенные вопросы внешнеторговых отношений. В результате, условия контракта определяют конкретную схему взаимодействия торговых партнеров, то есть, с одной стороны - движения товара, с другой стороны - движения денег. Основой этой схемы является механизм международных  расчетов, регулирующий сам процесс торговли.

 В связи с этим, рассмотрение различных условий и форм международных расчетов поднимает вопрос определения наиболее выгодных условий с точки зрения фирмы.

Но даже в условиях постоянной работы может возникнуть потребность в изменении стандартов контракта. Так, анализируемый контракт должен быть обязательно изменен при его использовании в качестве клише. Данный контракт ООО «Лаборатория ИТ» не включает целый ряд пунктов, которые могут быть востребованы в различных ситуациях. Так, в контракт не были включены следующие пункты: упаковка и маркировка; сдача-приемка товара; страхование; штрафные санкции; форс-мажор; арбитраж.

Кроме этого, необходимы доработки по следующим пунктам: качество и количество товара; условия транспортировки; условия платежа; гарантии и рекламации. При дальнейшем ведении внешнеэкономической деятельности и подписания контрактов на предоставление ООО «Лаборатория ИТ» товаров и услуг, необходимо обязательно учитывать данные рекомендации.

Заключение

Интернет-технологии позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важным стратегическим фактором развития. Они позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества.  Они занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества и экономики,  играют ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний. Использование Интернет-технологий может оказать существенное влияние на решение основных проблем экономического развития общества.

Приобретение Интернет-технологий  конечными пользователями подразделяется на дискретный способ и аутсорсинг. Под дискретным способом подразу­мевается приобретение ИТ-услуг в рамках проекта с определенным объ­емом работ и ограниченными временными рамками, при котором функции управления ИТ остаются у конечного пользователя. Аутсорсинг подразумевает долгосроч­ный контракт на предоставление услуг с оговариваемым уровнем качества с пе­редачей определенных управленческих полномочий стороннему поставщику. Данные услуги могут предоставляться как на сто­роне клиента, так и на стороне исполни­теля.

Залогом успеха аутсорсингового проекта на международной арене становятся 3 ключевых фактора: наличие профессионализма со стороны всех участников, адекватное управление процессами и высокий уровень доверия со стороны заказчика по отношению к поставщику услуг. Кроме того, необходимо гармоничное сочетание технического и бизнес-профессионализма.

Приоритетом в области создания и развития Интернет-технологий обладают США. Традиционное лидерство США в области Интернет-технологий затрудняет европейским и другим технологичным фирмам выход на рынок. Одним из препятствий на пути развития рынков Интернет-технологий в Японии и Европе остается меньшая степень мобильности рынков факторов производства (труда и капитала) по сравнению с США.

Для поставщиков ИТ-услуг залогом успеха на рынке становится задача оптимального снижения цен на фоне повышения эффективности работы. Базовыми становятся модели предоставления решений и услуг в режиме реального времени. Данный подход наиболее актуален для управления инфраструктурой, приложениями и бизнес-процессами заказчика, не являющимися критическими для его продвижения в ключевой нише. Соответственно, все ИТ-вопросы будут рассматриваться преимущественно в контексте бизнес-задач.

У Рос­сии есть все основания для того, что­бы занять достойное место на рынке Интернет-технологий. Сильной стороной отечествен­ных специалистов является высокий уровень образования. В настоящее время Россия занимает второе место в мире по доходам от shareware-программ, уступая лишь США. В прошлом году в Россию поступило около 150 млн. долл. отчислений за использование подобных программ. При этом, это только часть выплат, поскольку некоторым российским программис­там деньги поступают на западные счета.

ООО «Лаборатория Информационных Технологий» работает на рынке Российской Федерации уже более 5 лет. Основным предметом деятельности предприятия является разработка, продажа и внедрение программного обеспечения, компьютерной и других видов техники. Организация может реализовывать свои интересы и во внешнеэкономической деятельности. На момент создания, компания обладала уставным капиталом в размере 8400 рублей. Высшим органом управления предприятия является Общее собрание участников. Именно они определяют ключевые моменты деятельности предприятия. В период между заседаниями Общего собрания участников основные функции по управлению выполняет директор ООО «Лаборатория ИТ».

ООО «Лаборатория ИТ» осуществляет активную деятельность на рынке РФ. Но даже в условиях жесткой конкуренции оно может проводить и различные мероприятия совместно с другими юридическими лицами. Для этого возможно даже объединение части имущества с другими юридическими лицами.

Контроль за деятельностью предприятия осуществляется за счет ведения оперативного, бухгалтерского и статистического учета. Прибыль, получаемая предприятием, распределяется в соответствие с решением Общего собрания участников ежеквартально. Следовательно, в ООО «Лаборатория Информационных Технологий» разработана эффективная система работы и развития компании.

Повышение эффективности работы предприятия возможно лишь за счет постоянного анализа хозяйственной деятельности. Проведение такого анализа выявляет проблемные места и их изменение в динамике.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия осуществляется на основании основных показателей деятельности компании. Одним из таких показателей являются основные средства. На протяжении последних трех лет в ООО «Лаборатория ИТ» происходило постоянное увеличение объема основных средств. При этом, наблюдался рост как суммы, так и удельного веса основных показателей, таких как здания и сооружения, вычислительная техника, транспортные средства. В течение трех лет коэффициент обновления основных средств составил 0,101, что является достаточно высоким показателем. Период полного обновления основных средств в соответствие с показателем 2005 году составит почти 23 года. Коэффициент прироста составлял в период с 2003 по 2005 годы в среднем 0,113, что представляет собой высокий показатель прироста основных средств.

Все основные средства ООО «Лаборатория ИТ»,  распределены по критерию продолжительности эксплуатации на три большие группы: до 5,5-10 лет, от 10 до 20 лет и более 20 лет. По объему доминируют первая и третья группы. Показатель второй группы несколько отстает.

Наблюдалась положительная динамика фондовооруженности, и только в течение 2005 года фондовооруженность выросла на 10 тыс. руб., что является высоким показателем для малого бизнеса в Российской Федерации.

Общее число занятых на малом предприятии  «Лаборатория ИТ» составляет 17 человек. Фонд рабочего времени составляет 29025 часов. Трудовые ресурсы ООО «Лаборатория ИТ» использует достаточно полно. Происходит постоянное увеличение рабочего времени, составившее на одного рабочего 10 дней, а в масштабах всего предприятия 170 дней, или 1326ч.

Выпуск продукции в ООО «Лаборатория ИТ» фактически больше запланированного, а себестоимость ниже, следовательно снижаются затраты на 1 рубль готовой продукции. Соответственно, средний показатель себестоимости выпуска одной единицы готовой продукции постепенно снижается, так как себестоимость ниже плановой, а выпуск выше.

Выручка предприятия ежегодно выше запланированной, себестоимость выпущенной продукции ниже, от сюда видно, что плановый показатель рентабельности ниже фактического, это говорит о том что предприятие значительно перевыполняет годовой план, ООО «Лаборатория ИТ» работает эффективно, и, следовательно, постоянно развивается.

ООО «Лаборатория ИТ» участвует во многих международных партнерских проектах и программах, одной из которой является партнерская программа для разработчиков ПО компании Microsoft. Зарегистрированные партнеры обеспечиваются информацией о продуктах и решениях Microsoft, учебными и маркетинговыми ресурсами, получают лицензионную информацию и специальные предложения, электронные бюллетени новостей. Компания обладает  статусом Gold Certified Partner. Это самый высокий уровень партнерской программы Microsoft.

ООО «Лаборатория ИТ» предлагает на международном рынке весь спектр услуг, необходимый для эффективной поддержки бизнеса компаний-заказчиков: от ИТ-аудитов до услуг по созданию/модернизации ИТ-систем, обучению пользователей и квалифицированной поддержке информационной структуры. Одним из направлений, по которым необходимо осуществить изменения в работе ООО «Лаборатория ИТ» является взаимодействие с конкурентной средой. Для ООО «Лаборатория ИТ» планируется использование рекламы и участие компании в выставках и конференциях.

В процессе исследования было предложено внесение изменений в типовой контракт компании. Так, предлагается графе Исполнитель писать ООО «Лаборатория ИТ». Рекомендуется исключить пункт о самообеспечении компании материалами и оборудованием в процессе предоставления услуги. Следует изменить принципы поэтапной оплаты услуг, включив пункт предоплаты. В при соответствующем изменении наименования Исполнителя, следует и изменить адрес и реквизиты исполнителя, на соответствующий адрес и реквизиты ООО «Лаборатория ИТ». Следует исключить момент о соответствии обязательств и гарантий с законодательством стран, так как нормы законодательства различных стран могут различным образом трактовать отдельные ситуации.

Следует также скорректировать пункт об ограничении использования информации, так как некоторая информация должна использоваться в  процессе выполнения других контрактов. Следует иметь возможность использовать аббревиатуру и символику ООН в определенных видах деятельности (за исключением рекламной).  Следует иметь возможность заключать субконтракты с передачей части обязанностей по выполняемому договору. Рекомендуется запретить расторгать контракт в односторонней форме организацией-заказчиком в силу каких-либо обязательств. Внесение данных изменений в контракт и соблюдение определенных правил в составлении внешне торгового контракта дает возможность учесть в документе все наиболее существенные вопросы внешнеторговых отношений.

Список литературы

1.     1. Конституция Российской Федерации. М., 1993.

2.     Федеральный закон от 4 июля 1996 г. N 85-ФЗ "Об участии в международном информационном обмене" // Собрание Законодательства РФ. – 1996.

3.     Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" // Собрание Законодательства РФ. – 1995

4.     Закон РФ «О таможенном тарифе» от 21.05.93   N 5005-1.

5.     Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-I "О средствах массовой информации" (с изм. и доп. от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г.)  // Собрание Законодательства РФ. – 1992.

6.     Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. N 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера" // Собрание Законодательства РФ. – 1997.

7.     Андриянов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике.//МЭиМО. 2000. №3.

8.     Арский Ю.М., Гиляревский Р.С., Егорова В.С. и др. Информационный рынок в России. М.: ВИНИТИ, 1996.

9.     Афонина С.В. Электронные деньги. СПб: Питер, 2001.

10.           Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2001.

11.           Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. М.: Academia, 1999.

12.           Буза В., Буйлов М. Интернет в законе // Коммерсант Деньги. 2000. №49, 13 декабря.

13.           Внешнеэкономическая деятельность предприятий /Под. ред. Е.Г. Ищенко. –Новосибирск, 2004.

14.           Внешнеэкономический бизнес в России: справочник /Под. ред. И.П. Фаминского. – М.: Республика, 2005.

15.           Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития // Вопросы экономики. 1999. №1.

16.           Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. М.: Центр, 1998.

17.  Диденко Н.И. основы внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации. –СПб.: Политехника, 2005.

18.           Долин Г. Итоги развития спутниковой связи в 2003 году. // www.satlink.ru

19.           Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. СПб: БХВ – Санкт – Петербург, 2000.

20.           Информационные системы в экономике: Учеб. / Под ред. В.В. Дика. М.: Финансы и торговля, 2000.

21.           Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Под ред. И. Шкартана. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

22.           Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

23.           Кисляк Ю., Соколова А. Влияние процессов развития Интернет-технологий на геополитические интересы государства // Ядерный контроль. 2000. Т.6. №6.

24.           Колин К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2005.

25.           Кузьминская Даешь русский Gartner. // Компьютера 19 ноября 2003. № 42 (517)

26.           Кузьминская Наводим резкость // Компьютера 14 октября 2003. №39(514).

27.           Мамчиц Р. Электронная коммерция в ближнем и дальнем зарубежье // Politeconom. 2001. №3(16).

28.           Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М.: Изд-во МГУ, 1999.

29.           Мельянцев В. Информационная революция – феномен «новой экономики» // Мировая экономика и международные отношения. 2001. №2.

30.           Насакин. Интернет-банкинг: новое направление ритейл-политики. // Компьютер пресс. 2005. №2 (182).

31.           Насакин Р. Электронная наличность: смарт-вариант. // Компьютер пресс. 2005. №2 (182).

32.           Основы внешнеэкономических знаний /Под. ред. И.П. Фаминского. –М.: Международные отношения, 1994.

33.           Предприятие на внешних рынках: Внешнеторговое дело: учебник /Под. ред. С.И. Долгова, И.И. Кретова. – М.: БЕК, 2006.

34.           Прохоров А. Перспективы ИТ-бизнеса в России // Компьютер Пресс. №3 2005.

35.           Сакайя Т. Стоимость, создаваемая знанием, или История будущего // Новая индустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л. иноземцева. М.: Academia, 1999.

36.           Свидиненко Ю. Сладкие плоды наномира. //Что нового в науке и технике. Декабрь 2004. №12(26).

37.           Соколова А.Н., Теращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: «Открытые системы», 2000.

38.           Стиглер Дж. Экономическая теория информации // Теория фирмы. Вехи экономической мысли. Вып. 2. СПб.: Экономическая школа, 1995.

39.           Тапскотт Д. Электронно-цифровое общество. К.: «INT-press». М.: «Релф-бук», 1999.

40.           Управление внешнеэкономической деятельностью хозяйствующих субъектов в России: учеб. пособие /Под. ред. А.К. Иванова. –М., 1998.

41.           Чиняева Е. Кто на свет всех глобальнее // Коммерсант. 2002. №1. 10 января. С.8.

42.           Юрьева Т.В. Интеллектуальная сфера и предпринимательство. Неприбыльный сектор. (Альтернатива бизнесу и государству). М.: Анкил, 1994.

43.           Kelly K. New Rules for the New Economy. Ten Radical Strategies for a Connected World. N.Y.: Penguin Books, 1998.

44.           Microsoft подводит итоги деятельности в России и странах СНГ в 2004 финансовом году // www.e-commers.ru

45.           Norman A.C. Information Society: An Economic Theory of Discovery, Invention, and Innovation. Boston: Kluwer Academic Publishers, 1993.

46.           Shapiro C., Varian H.. Information Rules: A Strategic Guide tj the Network Economy/ Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1999.

47.           State of the Internet 2000 // United States Internet Council and ITTA, Inc. 2000. September 1.

48.           www.cnews.com

49.           www.gartner.ru

50.           www.ibs.com

51.           www.idc.com

52.           www.infowatch.ru

53.           www.pcweek.ru

54.           www.satlink.ru

55.           www.web-money.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ