Программный туризм (Великий Новгород)
Министерство общего
и профессионального образования РФ
Курсовая работа по дисциплине
“Программный туризм”
Москва - 2001
Содержание:
Вступление ........................................3 стр.
Какую роль играет програмный туризм в современом туристическом обслуживании.
Какие виды програмного туризма пользуются популярностью и почему.
1. Програмное обслуживание туристов в Великом Новгороде........
1.1 Географическое положение ..........................
1.2 Климатические особености ...........................
1.3 Транспортные сообщения ...........................
1.4 Предприятия, индустрия туризма .................
1.5 Национальные обычия, кухня, обряды и т.д ............
2. Культурно-исторический потенциал данного региона ........
2.1 История этого края .......................
2.2 Достопримечательности ...............
3. Туристические маршруты по Великому Новгороду ..............
3.1 Существующие туристические маршруты ..............
3.2 Виды туризма, которые можно развивать в данном регионе ......
3.3 Разработка програмы обслуживания туристов .............
3.4 Варианты анимацыоных програм для данного маршрута ...........
Заключение: ..............................2 стр.
Вывод .................................
Рекомендации для работников фирмы ...................
Список литературы ............
Карта данного региона .......
Фотографии ........................
ВВЕДЕНИЕ
Программный туризм - это путешествие с четко определенной целью и задачами, которые связаны между собой.
Цели путишествия определяет сам потребитель. На современом туриском рынке наиболее популярными считается :
-Отдых;
-Деловые поездки;
-Экологические;
-С целью обучения;
-Спортивный.
Видами туризма является:
-Оздоровительный;
-Лечебно-оздоровительный;
-Деловой;
-Экологический;
-Научный;
-Спортивный и др.
Мотивация для программного туризма в рамках одного и того же вида туризма может быть разной. Программа обслуживания составляется в зависимости от мотива.
Программное обслуживание - это комплекс представленных услуг клиенту в процессе преодоления им пространства.
Наибольшей популярностью пользуются лечебно-оздоровительный, деловой, спортивный и развлекательный туризм. Т.к людям в нашей жизни нужен отдых, что бы отдахнуть от разных нагрузок, спорт-
-для поддержания фигуры и здоровья. Лечебно-оздоровительный
туризм нужен для профелактики и лечения разных болезней.
Туризм - временное перемещение людей с места своего обычного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой из источника в посещаемом месте.
Индустрия туризма - взаимоувязанная система предприятий и предпринимателей, предоставляющих туристам все необходимые для потребления в процессе туризма и достаточные для осуществления собственно процесса туризма туристкие услуги, работы и товары. Бурное развитие массового туризма вызвало адекватное развитие индустрии туризма и смежных отраслей хозяйства, науки и культуры, системы образования.
Сегодня туризм - мощная мировая индустрия, занимающая до 10% мирового валового продукта, в которой задействованы огромные массы работников, основных средств, привлечены крупные капиталы. Это крупный бизнес, большие деньги и серьезная политика глобального уровня.
С развитием общества все большее
количество населения планеты вовлекается в сферу туризма. Существенное значение
для развития туризма играют природно-климатические и политико-экономические
факторы, стабильность мира в регионе, уровень развития индустрии туризма.
Доходы от туризма в мире в
В настоящее время рынок российского туризма развивается крайне неравномерно. Объем выезного туризма преобладает над объемами въездного и внутреннего туризма. Это значит, что преобладает не только выезд туристов над въездом, но и вывоз за рубеж денег (валюты) над их поступлением в национальную экономику.
Комплексный подход к разработке программ обслуживания на приеме как внутренних , так и зарубежных туристов - задача туроперейтинга. В нашей стране имеется достаточно большой спрос на продукцию туроперейтинга, а следовательно, и на подготовку кадров.
Программное обслуживание - определенный цикл рекреационных занятий, позволяющий на основе поведенческих принципов реализовывать определенные рекреационные цели в конкретных условиях.
1. ПРОГРАММНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ
В ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ
1.1. Географическое положение
Новгород,
центр новгородской облости, в
-второй по значению центр Киевской Руси. Его местоположение на стыке важных путей, ведуших из прибалтийских стран в Средиземноморье ("из воряьг в греки") и через Поволжье на Восток,
способствовалораннему интенсивному развитию торговли, ремёсел,
культуры.
Современная Новгородская область охватывает
земли вокруг древнего Великого Новгорода, распространяясь более на восток и юг
от него, нежели на север и запад. Ее территория представляет собой лишь
небольшую часть площади Новгородской республики, существовавшей на обширных
просторах Русского Севера до вхождения в состав Московского государства в
Новгородская область считается частью европейского Севера России и входит наряду с Ленинградской и Псковской областями в состав северо-западного экономического района России. Среди других северных областей она одна из самых небольших по площади ( 55, 3 тыс. кв. км. ) и почти равна своей западной соседке-Псковской области. Новгородчина поддерживает тесные экономические связи со многими регионами России, но более всего тяготеет к северной столице, чему способствует и близкое положение, и расходящиеся лучами от Санкт-Петербурга по территории области железнодорожные и автомобильные магистрали.
1.2. Климатические особенности региона
Климат
умеренноконтинентальный.Средние температуры января - 8 С, июля 17 С. Осадков
около
Положение в умеренных широтах и значительная удаленность от океанов придают климату Новгородской области черты умеренно континентального. Впрочем, как и везде на европейской части России , он находится под сильным влиянием двух океанов , которые посылают сюда воздушные массы: Атлантический одаривает влагой и теплом, что особенно ощутимо в холодное время года ; от Северного Ледовитого почти всегда исходит холод и сухость. В день летнего солнцесостояния (22 июня) солнце на юге области поднимается на 56 градусов над горизонтом и светит более 18 часов подряд. На севере с мая по июль можно любоваться белыми ночами.
Лето умеренно теплое на западе и в центральных районах , где средняя температура июля выше 17С. Лучше всего воздух прогревается на южных и восточных берегах озера Ильмень , самое прохладное лето на Тихвинской гряде. А вот максимальная жара зафиксирована на более удаленном от океана востоке - до 35С, однако сюда чаще могут прорваться и северные холодные ветры , которые даже в июле могут грозить заморозками.
Приильменье выделяется также своей
относительной сухостью : выпадает до
Осень наступает на Новгородчине на несколько дней раньше, чем в средней полосе России, и может заявить о себе первыми желтыми листьями, похолоданиями и заморозками уже в конце августа, на севере области и на неделю ранее. Как и в средней полосе России, в сентябре-октябре ненадолго приходит теплое и сухое “бабье лето”, но чаще будет напоминать о себе зима: участятся снегопады, станут более продолжительными заморозки.
Снежный покров установится на северо-востоке и на Валдаеуже в конце ноября, в Приильменье и на юго-западе его формирование может задержаться до середины декабря. Зима в Новгородской области относительно теплая и неустойчивая. Средняя температура января понижается с запада на восток с -8 до -11С. После вторжения атлантических воздушных масс часто наступает оттепель.
Первые признаки весны обычно отмечаются на теплом и пониженном юго-западе в середине-конце марта; на северо-запад области она проникает на семь-десять дней позже. Из теплых стран возвращаются перелетные птицы. В начале апреля прилетают утки-кряквы, в середине-конце месяца распускает цветы-сережки лесной орешник. Разгар весны приходиться на май: в начале месяца уже зеленеет береза, а в конце зацветает черемуха, хотя возможны возвраты холодов и заморозки до -10С.
1.3. Транспортное сообщение с регионом
Железнодорожный вокзал
Проспект К.Маркса
Телефоны:
дежурный по вокзалу (81622) 7-53-72
справочная (81622) 7-05-72
Автовокзал
Октябрьская,13
Телефоны:
справочная (81622) 7-53-47
кассы пригородного сообщения (81622) 7-54-15
кассы междунородного сообщения (81622) 7-53-47
Обеспечиваются сообщение по области, а также в
Москву и Санкт-Петербург
Аэропорт
Юрьевское шоссе
Телефон справочной: (81622) 7-42-42
Такси: 3-86-85, 9-30-38, 3-27-48
Автопомощь: 3-42-22
1.4. Предприятия индустрии туризма
Гостиница "Береста Палас" Гостиница "Акрон"
Студенчиская, 3 тел.3-04-01 Фроловская, 24 тел.13-69-18
Гостиница "Интурист" Гостиница "Турист"
Великая, 16 тел.7-50-89 Наб. А.Невского,19/1
Гостиница "Новгородская" Гостиница "Круиз"
Десятинная, 6а тел.7-22-60 Прусская,11 тел.7-22-83
Гостиница "Садко" Гостиница "Люкс"
Федоровский ручей,16 тел.66-30-04 Малая Власьевская,6
Гостиница "Волхов" тел.7-52-18
Фроловская, 24 тел.11-55-07
Гостиница "Роза ветров"
Ново-Луначарская, 27 тел.7-20-33
Развлечения
В городе работает множество ресторанов (11), кафе (65), закусочных(50),баров (8).
Кухня просто замечательная, замечательная уха "По-царски", борщ "Боярский", бульоны с расстегаями, фрикадельками, пирожками, мясо и рыба в горшочках. Везде Вы встретите традиционное новгородское гостиприимство.
Ночная жизнь
Казино гост. "Береста Палас", Тел. 3-04-01, 3-33-15
Стуленчиская, 3
Работает 22.00-5.00
Рулетка, игровые автоматы
Мейджик, гост. "Береста Палас", Тел.3-04-01, 3-47-47
ночной клуб Стуленчиская, 3
Работает 21.00-7.00
Бар
Феникс, Великая, 14 Тел.7-43-73
казино-кафе Работает: казино 21.00-6.00
кафе 18.00-6.00
Бар, ресторан, варьете, бильярд,
игровые автоматы, дискотека
Рестораны
Азия Работает 12.00-2.00 Тел.7-22-27
Яковлева, 22/1 Предворит. заказ обязателен
Кухня - европеиская, русская,
восточная
Мест- 40, 4 отдельных кабины
Бар, музыка, танцы
Барин
Ломоносова, 14/20 Работает 12.00-24.00 Тел.2-38-62
Кухня- русская, восточная
Мест- 60
Живая музыка, танцы
Кафе, бары
Ювента, кафе
Малая Васильевская, 19 Тел. 7-46-82
Кухня- европейская, русская
Работает 13.00-4.00
Money, бар Тел.7-43-43
Людогощая, 3 Кухня- европейская, русская
Работает 18.00-2.00
Магазины
Русь, универмаг Тел.7-23-29
Б. Санкт-Петербургская,1 Работает 10.00-20.00
вс.11.00-18.00
На Горке, универсам Тел. 7-44-16
Работает 9.00-22.00
Учереждения культуры
Городской Центр культуры и досуга
Наб. А. Невского, 2а тел.3-26-76
Новгородский городской театр для детей и молодежи "Малый"
Просп. Мира, 32а , тел.2-03-61
Совр. Новгород-крупный промышленый и культурный центр России. Предприятия города производят более 1/2 промышленой продукции облости, которая пользуется спросом не только в России,но и за рубежом. Ведушие отрасли промышлености- электро- и радиотехническая (ПО"Квант","Комета","Волна", "Элкон" и др.), химическая(ПО "Азот", з-д стекловолокна). Предприятия деревообрабат., легкой и пищевой промышлености; производство стройматериалов.
Институты: педагогический, политехнический, сельскохозяйственый.
Драмотический театральный Филормония.
Музеи
Музей народного деревянного зодчества "Витославцы"
Великий Новгород, Юрьево, автобус № 7,7а из города,
тел.(81622) 7-60-81,7-20-62
Новгородский государственый объедененный историко-архитектурный музей-заповедник
г. Великий Новгород, кремль, тел.экскурсионного отдела
(81622) 7-37-70
1.5 Кухня
Кухня просто замечательная, потрясающая уха “По-царски”, борщ “Боярский”, бульоны с расстегаями, фрикадельками, пирожками, мясо и рыба в горшочках. В городе работает множество ресторанов, кафе , закусочных, баров.
Везде Вы встретите традиционное новгородское гостеприимство.
2. КУЛЬТУРНО - ИСТОРИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕГИОНА
2.1. История
Великий Новгород стоит на реке Волхов,вблизи ее истоков из озера Ильмень. В государственные времена здесь расселились племена словян и кривичей, с которыми постепенно слились местные финно-угорские и балтийские племена.
Вначале город представлял из себя три общинных поселения деревенского типа ,находящихся на небольшом расстоянии друг от друга: на левом берегу Волхова-кривичи и мери, на противоположном -словены. Этиселища и послужили основой для трех новгородских "концов". Общинным центром этих концов и стал Детинец-будущий кремль.
В эпоху Киевской Руси Новгород стал центром обширнейших земель,простиравшихся от Белого моря до Северной Двины. Новгород рано превратился в крупный ремесленный и торговый центрусского государства. Этим город во многом был обязан своему расположению на торговом пути "из варяг в греки". По Волхову проходил важнейший водный путь в Европу - через Ладонежское озеро и Неву в Финский залив. А на юг плыли через Ильмень, по Ловати в бассеейн Заподной Двины, а оттуда к верховьям Днепра и к Черному морю.
После принятия
христианства в
Наивысший расцвет Новгорода пришелся на тот период, когда город стал самостаятельным и превратился в феодальную вечевую республику. Теперь князь - только наемный военачальник города. Из Детинца князья переселяются в Городище. Князей звали на княжение и из разных удельных княжеств Руси-из Суздаля, Киева, Торопца.
Высшим органом власти в Новгороде стало вече-собрание мужского населения города. Оно имело необычайно широкие полномочия: выбирало посадника и тысяцкого - главных правительствиных лиц в городе, призывало в город нового князя, решало вопросы о войне и мире, издавало и отменяло законы, устанавливало размеры подателей, принемало жалобы и наказывало виновных. Вече собиралось на Ярославском Лворище или у Совийского собора по удару вечевого колокола.
Но фактическими хозяевами в городе были бояри и торговые люди- купцы. Во второй половине 12 в. в Новгороде сформировалось пять концов: на Софийской стороне-Людин (или Гончарный), Загородский и Неревский, а на Торговой стороне-Славенский и Плотницкий. Концы в Новгороде были самостоятельными районами и имели свое вече, соборную церковь и главный монастырь.
Во главе Новгородской церкви стоял епископ, позднее архиепископ. Он выберался из важнеиших боярских фамилий, имел свой суд и принемал участие во всех гражданских делах.
Формально Новгород зависел от Москвы, фактически -нет. В 15 в. в
Москве продалжался процесс объединения раздробленных русских княжеств. Как известно, после наподения татар часть русских земель отошла под власть Литвы. Новгород находился на стыке влияния между Московским княжеством и Государством Литовским и Русским.
Присоединение
Новгорода к Московскому княжеству в
Довершил
разгром Новгорода Иван 4 Грозный. В
Были разграблены многие храмы и монастыри, опричники убивали детей и женшин, топили в Волхове. Погибло несколько тысяч человек.
Во время северной войны, опасаясь нападения шведов, Петр I приложил много усилий , чтобы укрепить обороноспособность Новгорода. При Петре в городе начинается активное строительство каменных гражданскиз зданий.
В
В августе
Главную славу Новгорода составляет его великое прошлое. Новгородской республикой гордится вся Россия. Сейчас город распахнут для туризма.
2.1 Достопримечательности.
Детинец
Построен в конце 14 века.
Расположен на берегу Волхова. Детинец - каменный кремль, представляет из себя в
плане неправильный овал, протянувшийся с севера на юг. Протяженность стен -
Грановитая палата
Построена немецкими мастерами в готическом стиле в
Соборная церковь София Премудрость Божия
Построена в 1045-1050 гг. сыном
великого князя Ярослава Мудрого-Владимиром. Собор-самый древний каменный храм
на территории Руси. Интерьер собора поражает размерами, мощью подпирающих
столбов, высотой. Ширина храма с севера на юг-
Памятник “Тысячелетие России”
Установлен в центре Кремля в 1862г. На пьедестале памятника более сотни горельефных изображений различных деятелей политической истории, науки, искусства и литературы, начиная с киевских князей 10-11 веков и вплоть до выдающихся представителей русской культуры 19 века, выражающих собой определенную концепцию видения автором становления и развития государства Российского.
Ярославо Дворище
Политический и экономический центр Новгородской республики. Название месту дал новгородский князь Ярослав, поставив в первое десятилетие 11 века здесь свой дворец, но следы этого великолепного здания до сих пор не найдены. Здесь же находилась вечевая площадь. На ней был сооружен деревянный помост- вечевая ступень, где на вече находилось “300 золотых поясов”- наиболее именитых боярских новгородских семей. На его территории находится:
- Никольский собор (заложен Мстиславом Владимировичем. Пять глав Никольского собора и три равновеликие апсиды должны были придать ему сходство с храмом Софии и символизировать княжескую власть. В 12 веке собор был расписан фресками. До нашего времени дожили только незначительные фрагменты, чудом сохранившиеся в части западной стены - в подцерковьи).
Древний Торг
Это было самое оживленное место
в Новгороде. Сохранившиеся до нашего времени лавочные книги (
·
храм
Иоанна Предтечи на Опоках ( был
поставлен князем Всеволодом Мстиславовичем. В
· храм св. Георгия Победоносца на Лубянице, в Торгу (был построен на месте более древней, деревянной церкви того же имени. Церковь неоднократно перестраивалась. Ныне существующую церковь нельзя отнести ранее чем к концу 17 века, и только нижняя кладка стен относится к 14 веку).
· церковь Успения Богородицы на Торгу ( эту церковь князь Всеволод Мстиславович передал новгородским купцам. Храм неоднакратно подновлялся и перестраивался, но строители старались сохранить первоначальный архитектурный облик).
·
церковь
св. Жен-Мироносиц (выстроена богатыми московскими купцами Сырковыми.
После пожара в
Музей истории г. Боровичи
Предметы быта и этнографии, старопечатные книги, предметы прикладного искусства, археология, палеонтология, нумизматика.
Музей истории уездного города (Валдай)
Музей создан в
Музей колоколов (Валдай)
Первый в Росии музей колоколов,
с
Музей ракетной базы (Валдай)
Музей находится в бывшем командном пункте ракетных войск. На центральной усадьбе музея находятся хозяйственно-бытовые постойки, караульные помещения с сетью подземных переходов, энергоблок, подземный комондный пункт с автономной системой жизнеобеспечения и средствами связи, ракетная шахта. Задача музея - сохранить для будущих поколений подлинный образец военно-инженерного сооружения периода “холодной войны”.
Дом-музей Г. И. Успенского
Мемориальный дом писателя, мебель 80-х гг. 19 века, прижизненные издания.
Дом-музей Н. А. Некрасова
Музей открыт в
Дом-музей Ф. М. Достоевского
Музей открыт в
Музей -усадьба А. В. Суворова
Музей с
Музей народного деревянного зодчества “Витославлицы”
Открыт в
Новгородский государственный объединенный
историко-архитектурный музей-заповедник
Открыт в
Историко - художественный музей
Расположен на территории новгородского кремля. Знакомство с иконописной школой (древние новгородские иконы 12-17 веков). Знакомство с историей и археологией древней земли новгородской.
Церковь Спаса Преображения (XIV)
Расположена на древней Ильине улице, хранит фрагменты фресок известного византийского художника Феофана Грека.
Церковь св. Федора Стратилата на Ручье
Была построена в
Церковь Рождества на поле
Построена в
Антониев монастырь
Находится в
Николо-Вяжищский женский действующий монастырь
Находится в
Свято-Преображенский Хутынский действующий женский монастырь
Находится в
Свято-Юрьев действующий мужской монастырь
Основан новгородским князем
Ярославом в начале XI века. Расположен в
3.ТУРИСТИЧЕСКИЕ МАРШРУТЫПО РЕГИОНУ
3.1 Существующие туристические
Новгород(однодневный тур) т/г "Россия" 1 день
Обзорная Экскурсия по Новгороду.
3.2 Виды туризма, которые можно развивать в данном регионе
В данном регионе можно развивать следуюшие виды туризма:
- деловой туризм;
- развлекательный, т.к существует много разнообразных баров, ресторанов, клубов и т.д.
- половнеческий, т.к существует много монастырей, церквей, соборов, храмов(Антоньев монастырь, церковь Никиты Мученика, Знаменский собор, храм св. Георгия Победоносца).
- спортивный , может развиваться на р. Волхов.
3.3 ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
Познавательный туризм
Место путешествия туристической группы город Великий Новгород и его окреснтости.
Срок тура - семь дней.
Группа русскоязычная.
1 день
12.00- Прибытие на железнодорожный вокзал.
13.00- Размещение в гостинеце " Турист".
14.00- Обед.
с 15.00 до 16.00- Свободное время.
16.15- Обзорная экскурсия по городу.
18.00- Ужин в гостинице.
с 19.00- Дополнительные услуги.
2 день
9.00- Завтрак в гостинице.
10.00 - Экскурсия в Музей народного деревянного зодчества
"Витославцы".
12.00- Свободное время.
14.00- Обед в кафе "Колобок".
15.00- Экскурсия в Антоньев монастырь.
17.30- Прибытие в гостиницу.
18.00- Ужин в гостинице.
с 19.00- Свободное время.
3 день
9.00 -Завтрак в гостинице.
10.00- Экскурсия по Детинцу.
14.00- Обед в "Сапсан".
15.00- Экскурсия в Грановитую палату.
17.00- Поход по магазинам ( свободное время).
19.00- Ужин в гостинице.
20.00- Предлагаются дополнительные услуги.
4 день
9.00- Завтрак в гостинице.
10.30- Теплоходная экскурсия " Господин Великий Новгород",
по р. Волхов и Ильменю (уха, шашлыки, напитки).
17.30- Призд в гостиницу.
18.00- Ужин в гостинице.
19.00- "Ночной Новгород".
20.00- Фонтан "Садко".
22.00- Прибытие в гостиницу.
5 день
9.00- Завтрак в гостинице.
10.00- Экскурсия в Ярославово дворище. Торг
14.00- Обед в кафе "Ярославна".
15.00- Экскурсия в Новгородский Юрьев мужской монастырь.
17.00- Свободное время.
18.00- Ужин в ресторане "Детинец".
19.30- Отъезд в гостиницу.
20.15- Предлогаются дополнительные услуги.
6 день
9.00- Завтрак в гостинице.
10.30- Отъезд в город Старая Русса (посещение
Старорусского краеведческого музея, картинной галереи,
дома-музея Ф.М. Достоевского). Питание по пути
следования в кафе "Садко".
19.00- Прибытие в гостиницу.
19.45- Ужин в гостинице.
20.45- Предлогаются дополнительные услуги.
7 день
9.00- Завтрак в гостинице.
10.00- Подготовка к отъезду.
13.30- Обед в гостинице.
15.00- Отъезд на железнодорожный вокзал.
16.45- Отправление.
3.4.Варианты анимационных программ для маршрута по
Великому Новгороду
В этом туре можно предложить следующие анимационные программы:
1. На лутший рассказ об городе Великий Новгород.
2. Кто больше назавет достопримечательностей города.
3. Угадай что за достопримечательность и т.п.
Анимационная программа "Угадай что за достопримечательность"
В этой анимационной программе туристы садятся в круг. В это время
аниматор говорит намеки на ту или иную достопримечательность( Пример: в этом месте находится могила Г.Р. Державина). Кто больше
всех отгадал, тому дается приз.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Тур содержит большое количество экскурсий. В нем можно узнать много интересного. Он позволит расширить Вам свой кругозор, в частности, Вы узнаете многое о великом прошлом Новгорода.
1.Удобный проезд . Имеется железнодорожный вокзал, автовокзал,
аэропорт.
2. Богат Великий Новгород достопримечательностями ( Десятинный монастырь, Памятник "Тысячелетие России" и т.д.).
Рекомендации для работников фирмы.
Рекомендуется проводить туристические поездки круглый год.
Список используемой литературы:
1. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика.- М.:
Финансы и статистика ,
2. Квартальнов В. А. Туризм.-
М.: Финансы и статистика,
3. Зорин И. В., Квартальнов В.
А. Толковый словарь туристических терминов.- М.: Афины,
4. Биржаков М. Б. Введение
в туризм.- М.: Невский фонд,
5. Ильина Е. Н. Туроперейтинг:
организация деятельности.- М.: Финансы и статистика,
6. Ольгина Н. А., Буланов С. А.
Путеводитель (Новгородская область).-М.: Симон-пресс,
7. Менеджмент туризма (учебник).- М.: РМАТ,
8. Энциклопедия туриста.- М.: Большая российская энциклопедия.1993 г.
9. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание
туристской фирмы. Агентский бизнес.-М.: РМАТ,
10. Лекции по программному туризму.