--Аналитико-прогностическая функция направлена на выработку информационной политики, ее стратегии и тактики, фиксирующих движение событий в динамике. Она включает тщательное изучение партнеров, анализ конкретных ситуаций при формировании маркетинговой деятельности, оценку общественного мнения, настроений и реакций населения, подготовку массива аналитических данных для принятия эффективных решений.

--Организационно-технологическая – совокупные меры и действия по проведению и организации активных акций, ПР-кампаний, различного уровня деловых встреч, выставок, конференций с использованием средств массовой информации, аудио- и видеотехники.

--Информационно-коммуникативная функция предполагает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы, необходимой не только для партнеров общения, но и для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдение служебной этики, фирменного стиля.

--Консультативно-методическая функция: консультации по организации и налаживанию отношений с общественностью. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний ПР.

    Таким образом, связи с общественностью являются многофункциональной системой по организации и налаживанию отношений с общественностью, включающей в себя два аспекта. Во-первых, деятельность ПР – это теоретическая и аналитическая работа с последовательным оказанием различных услуг для высшего руководящего звена. Во-вторых, деятельность ПР включает в себя и практическую работу по оценке двустороннего потока информации с широким использованием финансовых и материально-технических средств, а также специальных форм и методов образовательно-воспитательного воздействия на массовое сознание и поведение людей, социальных групп, объединений и институтов.

Деятельность PR (по Шишкиной М.А.) можно проследить по следующей схеме:

1). PR – это управленческая деятельность, существо которой составляет управление (менеджмент) коммуникативным пространством и всем комплексом коммуникаций социального субъекта с субъектами, влияющими на изменение его паблицитного капитала. Базовая характеристика PR как управленческой деятельности дает основание многим авторам и определять этот феномен как собственно управление, или менеджмент коммуникаций (например, Т. Хант и Дж. Грюниг), или как функцию менеджмента (М. Менчер, И. Алешина и др.)

Для решения большинства задач менеджмента допустимым и удовлетворительным является определение паблик рилейшнз как функции менеджмента по установлению и поддержанию эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью. Данное понятие базируется на первой из сущностных характеристик PR, и его можно было бы считать исчерпывающим, если бы этой характеристикой исчерпывался характер изучаемого феномена. Однако таких характеристик заметно больше.

 Паблик рилейшнз является социально-практической деятельностью.

Поэтому PR – это деятельность, направленная на практическое преобразование социальной реальности, на формирование новых и изменение существующих 

социальных практик. Связи с общественностью невозможны исключительно как процесс теоретизирования или рефлексии, отсутствие практического содержания выхолащивает сущность PR.

 Паблик рилейшнз – это коммуникативная деятельность. Связи с общественностью имеют дело прежде всего с публичной коммуникацией. Вне и помимо коммуникации связи с общественностью функционировать не могут. В рассмотренных выше управленческих трактовках PR коммуникация выступает в качестве одного из смыслообразующих понятий. Поскольку тем идет речь о PR как о коммуникативном менеджменте, именно коммуникация предстает в роли объекта управления.

 PR – это рыночная деятельность. Паблик рилейшнз представляет собой деятельность в условиях рыночной среды. О каких рынках может идти речь применительно к PR? Таких рынков несколько.

Прежде всего это рынок информации. Вне отношений рыночного обмена в коммуникационной сфере связи с общественностью в своем естественном виде существовать не могут. Если информационный рынок ограничен или закрыт, предположим в тоталитарном государстве, PR перестает существовать или превращается в пропаганду.

Другой вид рынка, который неразрывно связан с паблик рилейшнз – это рынок паблицитных капиталов. С точки зрения экономики, технологические субъекты, включенные в процесс рыночного обмена, ничем не отличаются от всех других рыночных субъектов, предпринимателей, осуществляющих менеджмент финансового, инвестиционного или культурного капиталов.

И, наконец, связи с общественностью – это деятельность на реальном национальном, или международном рынке, это особый вид бизнеса и деловой активности, целью которой является получение прибыли. Как справедливо отмечает один из ведущих российских теоретиков и практиков PR Александр Чумиков: «PR – это вид информационного бизнеса».

 Паблик рилейшнз – это деятельность, в которой присутствуют наука и искусство. Вряд ли можно согласиться с определениями PR как исключительно науки и (или) искусства (Э. Бернэйз, С. Блэк, Н. Арнольд, В. Зайцев, Е. Уткин и др.). PR – это, с одной стороны, управленческая деятельность, а с другой – бизнес. Деятельность такого рода обязательно включает в себя руководство и подчинение, творческие и исполнительские функции, полет фантазии и рутинную повседневную организационную работу. Не являясь исключительно наукой и искусством, связи с общественностью тем не менее включают в себя элементы, присущие искусству и науке.

PR опирается на собственный научный базис и базис смежных наук – теории коммуникации, социологии, психологии, теории менеджмента и соответственно имеет все предпосылки к тому, чтобы носить научный характер. Работа пиармена – это в существенной мере исследовательская, научная деятельность, в состав которой входит изучение коммуникационного рынка, анализ факторов, влияющих на состояние и динамику публичного дискурса, построение системной модели PR-кампании, разработка и проверка гипотез о динамике управляемого паблицитного капитала и т.д.

С другой стороны, паблик рилейшнз – это и искусство, так как во многом опирается на творческое отражение, переживание и преобразование действительности, на интуицию, на производство художественных образов. Искусство еще и потому, что задействует эмотивную сферу общественного сознания и тесно связано с креативной деятельностью. Пиармен творит, создает новые события, имиджи, дискурсы. У паблик рилейшнз всегда есть своя художественная сторона, своя эстетика, вне которой его невозможности себе представить. Под искусством может пониматься «любая форма практической деятельности, осуществляемой умело, мастерски, искусно в технологическом, а часто и в эстетическом смысле». В данном значении искусством будет считаться эффективная, мастерская и творчески выполненная PR-задача.

 Паблик рилейшнз – это технологическая, социоинженерная деятельность. Любой паблик рилейшнз представляет собой разработку и внедрение конкретных технологических решений по проектированию PR-кампании, конструированию имиджа, корректировке или трансформации общественного мнения и т.д. В состав базисного знания PR входит технологическое знание – различные методики и социальные технологии, связанные, например, с организацией функционирования эффективной пресс-службы; подготовкой и проведением пресс-конференции; написанием пресс-релиза; организацией презентации, выставки; формированием и «запуском» слуха или утечки информации; разработкой и корректировкой индивидуальных и корпоративных имиджей; осуществлением внутрифирменного PR. В результате совокупность социальных технологий, составляющих содержание PR-деятельности, может рассматриваться как средства PR.

 Анализ мнений двух специалистов по пиар в следующей таблице показал, что  Основные виды деятельности в направлении работы пиар-специалиста

2.  PR специалист.

    Некоторые описывают работу пиар-специалиста  перечисляя конкретные составляющие данной функции: связи спрессой, связи с инвесторами, связи с местной общественностью, отношения со служащими, связи с государственными органами и т.д. Однако такой подход не позволяет описать многие виды деятельности и разнообразные обязанности, связанные с повседневной практикой специалиста в области паблик рилейшенз. Перечисленные ниже десять категорий являются, на мой взгляд, наиболее полным перечнем того, чем пира-пециалисты действительно занимаются на работе.

     1. Написание и редактирование. Составление сообщений для печати и передачи в эфир, тематических статей, информационных бюллютеней для служащих и внешних акционеров, писем, сообщений для WEB  и других служб опреативной информации, отчётов для акционеров и ежегодных отчётов, речей, брошюр, сценариев фильмов и слайд-шоу, статей в профессиональных изданиях, институциональных рекламных объявлений, а также материалов о продукции и дополнительных технических материалов.

     2. Связи со СМИ. Контакты с представителями СМИ, журналов и воскресных приложений,с независимыми писателями, а также с представителями профессиональных изданий. Цель подобных контактов-склонить соответствующие издания или СМИ к публикации (или передачит в эфир) новостей и сюжетов об организации (эти новости и сюжеты могут быть подготовлены самой организацией). Реагирование на запросы со стороны СМИ, проверка публикуемых материалов и доступ к влиятельным источникам информации.

      3. Исследования. Сбор информации об общественном мнении, тенеденциях, появляющихся проблемах, политическом климате и законодательстве, сообщених в СМИ,  группах особых интересов и прочих вопросов, касающихся акционеров данной организации. Просмотр internet, служб оперативной информации, государственных электронных баз данных. Планирование программ исследований, проведение опросов, организация заказов у исследовательских фирм.

      4. Управление и администрирование. Составление программ и планов в сотрудничестве с др. менеджерами; Определение потребности, установление приоритетов, определение общественных групп, постановка целей, а также разработка стратегии и тактики. Администрирование персонала, бюджета и графиков выполнения прграмм.

      5. Консультирование. Рекомендации высшему руководству компании по социальному, политическому и нормативному окружению; Проведение консультаций с группой руководителей по поводу того, как избежать кризиса ( и как на него реагировать, если он произойдёт), работа с лицами, отвественными за принятие важных решений, с целью разработки стратегии управления критическими болезненными проблемами и своевременного реагирования на эти проблемы.

       6. Специальные события. Организация и проведение конференций для обсуждения новостей, совещаний, дней открытых дверей, торжественного открытия выставок и т.п. с «разрезанием ленточки», празднование годовщин, событий, связанных с передачей пожертвований в благотворительны фонды, визитов высокопоставленных лиц, конкурсов и соревнований, программ награждений и прочих нерядовых мероприятий.

       7. Устные выступления. Выступления с речью, перед различными группами, оказание помощи другим в подготовке выступлений, а также руководство специальным бюро докладчиков, обеспечивающих создание для организации «платформы» перед важной для неё аудиторией слушателей.

        8. Производство. Создание средств коммуникаций на основе знания и умения пользоваться возможностями мультимедиа, в том числе изобразительными и оформительскими средствами, фотографией, вёрсткой и настольными компьтерными издательскими системами; запись и редактирование аудио- и видеоинформации; подготовка аудиовизульных презентаций.

        9. Обучение. Подготовка руковолителей и других штатных докладчиков к работе со СМИ и публичным выступлениям. Совершенствование у других сотрудников организации их устной и письменной речи. Оказание помощи во внесении изменений в организационную культуру, политику, структуру и процесс.

        10. Контакт. Выполнение роли связующего звена со СМИ, местной общественностью и другими внутренними и внешними группами. Выподлнение роли посредника между олрганизацией и её важнейшими акционерами: выслушивание их соображений, проведение переговоров, улаживание конфликтов и достижение согласия, выполнение роли гостеприимного хозяина при встрече гостей и посетителей организации; организация их досуга.

   Не смотря на то, что умение «ладить с людьми» стоит в этом перчне последним, многие считают это качество едва ли не важнейшим качеством специалиста в области PR.  Действительно, часто оказывается, что специалистам в области паблик рилейшенз приходиться иметь дело с различными проблемами людей и столь тонкой материей, как взаимоотношения между ними. Однако было бы совершенно не правильно ограничивать представление о работе специалиста в области ПР этим довольно распространённым убеждением.

            Навыки, умения и качества пиар-специалиста.

  Какие же навыки и умения должен иметь специалист по связям с общественностью? Этот вопрос я задала экспертам на форуме сайта sovetnik.ru.

Вот что мне ответили:

·        Коммуникабельность- вот приоритетное качество специалиста по ПР. Хороший специалист должен уметь строить отношения с людьми разных полов, доходов, образований и т.д. Наверное, поэтому среди пиарщиков так много женщин, которые от природы более коммуникабельны и ведут более активную социальную жизнь.

·        Креативность- В пиар нет стандартных и универсальных подходов. То что сработало один раз необязательно сработает в другой. Результат ПР-кампании во многом зависит от того, как специалист распорядится стандартным набором интсрументов (мероприятий), каким информационным смыслом их сопроводит.

·        Нестандартное мышление. Стандартность никому не интересна. Нужно постоянно искать новые идеи, развивать в себе творческие способности. Без новых идей пропадает способность конкурировать.

·        Хороший менеджер по ПР должен жить профессией, воспринимать  PR как образ жизни.

·        Должен иметь  желание понять противоположную сторону и уметь убеждать в правоте своей точки зрения.

·        Быть оригинальным.

Мне очень понравилось как охарактеризовала успешного пиар-менеджера эксперт журнала sovetnik.ru Елена Валентинована Острая:

  «Пиарщик - это скорее психолог и социолог с навыками журналиста. У него от природы должна быть сведена к минимуму обидчиость, и до максимума доходить мобильность и приспособляемость. Он должен быть чуть-чуть циником и демагогом, уметь находить рациональное зерно в любой точке зрения и уметь этой информацией правильно оперировать. Пиарщик должен быть артистиченым и от пророды грамотно говорить, уметь вовремя настоять на своем или, наоборот, отступить (а это означает, что должен тонко чувствовать людей или ситуацию), обладать абстрактным аналитическим умом. И все это должно затмеваться его личным человеческим обаянием.

 Кроме каких-то определённых качеств менеджер по пиар должен уметь владеть своими «главными инструментами» и владеть хорошо.  Правильно, интересно написанный, информативный пресс-релиз, ньюслеттер, корпоративная бюллютень, буклет, листовка, годовой отчёт, качественно составленная речь.

2.2 Что касается образования ПР-менеджера, то тут мнение экспертов журнала sovetnik.ru hfpjikjcm///////////////////////////////////////////////

2.            PR в функциональных структурах.

Связи с общественность в промышленности.

С развитием рынка использование возможностей связей с общественностью в бизнесе становится всё более актуальным. Многие крупные прмышленные компании используют ПР для поддержки имиджа, продвижение товаров и услуг на рынок. Огромное значение придаётся ПР в предотвращении кризисных ситуаций, устранение последствий кризиса как в организации, так и во вне её.

Основные цели и направления ПР в сфере промышленности:

-- Изменение и повышение имиджа  компании в связи с её новыми видыми деятельности и поддержка имиджа на высоком уровне.

--Завоевание известности компании на новых рынках сбыта.

-- Информирование общественности о новом продукте или услуге.

-- Поддержка спонсорских начинаний.

-- Улучшение копоративной культуры.

-- Рассказ о жизни предприятия и завоевание доверия для будущего развития.

В промышленной сфере существуют три основные аудитории: заказчики, акционеры и служащие. ПР-специалист должен устанавливать и поддерживать с ними контакты. Обеспечение взаимопонимания и сотрудничества между этими тремя группами-решающее условие для достижения успеха.

Методы связей с общественностью делятся на две группы: внешний и внутренний пиар.

Внешний ПР включает в себя традиционные формы работы со СМИ (пресс-релизы, пресс-конференции, информационные сообщения), организацию специальных мероприятий (презентации, приёмы, выставки и др.), проведение собраний акционеров, отчёты и т.д.

Внутренний ПР включает в себя такие задачи как создание благоприятного климата внутри предприятия, хорошей системы коммуникации между отделами, сотрудниками, начальниками и подчинёнными. Главная цель внутреннего пиара-формирование из сотрудников одной единой комманды, способность успешно работать. Например, с помощью внутренних газет, радио, проведения опросов, возможности сотрудников «обратной связи»- «ящиков жалоб и предложений», проведения конкурсов, праздников.

Связи с общественностью в государственных структурах.

Связи с общественностью в сфере государственного управления могут быть определены как  процесс взаимодействия государственных органов и внешней среды с целями оптимизации управления данной территорией, отраслью, процессом; удовлетворение в наибольшей степени ожидания и интересов каждого из субъектов взаимодействия при соблюдении социального баланса и согласованности. Перед любой организацией, вступающей  во взаимодействие с органами гос. Управления, стоят две взаимосвязанные заждачи:

1.     Определение роли, целей, задач, методов взаимодействия между субъектами отношений.

2.      Определение структуры, особенностей, функции организации-партнёра, что позволит сделать коммуникацию более эффективной.

Существует основная форма взаимодействия той или иной организации с органами государственного управления, это лоббирование ( представляет собой особую часть паблик рилейшенз, задачей которого является формирование и поддержание отношений с правительством, в основном с целью воздействия на законодательную и номативную деятельность). В 1995 году был предложен проект федерального закона « О регулировании люббистской деятельности в федеральных органах государственной власти».

Целя настоящего федерального закона:

1.     Обеспечение учёта интересов социальных групп и слоёв общества Российской Федерации, расширение их возможностей воздействовать на федеральные органы государственной власти при разработке, принятии и реализации этими органами нормативных актов.

2.     Придание большей гласности законопроектной деятельности федеральных органов государственной власти и укрепление тем самым общественного доверия к ним.

3.     Содействие повышению профессионализма при выработке и осуществлении государственных решений.

4.     Легализация лоббисткой деятельности как законного демократического средства взаимодействия общества и федеральных органов государственной власти власти, создание законодательных предпосылок для использования противоправного давления на федеральные органы государственной власти.

В настоящее время практика реализации ПР-функций в российских органах государственной власти разнообразна: бюро по связям с общественностью, комитеты, отделы, иные подразделения существуют во многих законодательных и исполнительных государственных организаций различного уровня.

Связи с общественность в некоммерческих организациях.

Некоммерческие организации, такие организации, которые не имеют целью получение прибыли и не распределяют полученную прибыль между участниками. Их цели- социальные, благотворительные, цели развития физической культуры и спорта, охраны здоровья граждан и др. Деятельность некоммерческих организаций регулируется законом РФ «О некоммерческих олрганизациях».

 Роль и место паблик рилецшенз в некоммерческих организациях определяются их миссией, которая состоит в том, чтобы служить обществу, приумножая его ценности.

  Цели изадачи ПР в некоммерческой сфере:

1.     Привлекать внимание и получать поодержку общественности с точки зрения целей и деятельности организаций.

2.     Способствовать тому, чтобы общественность могла воспользоваться услугами, предоставляемыми той или иной организации.

3.     Создавать каналы коммуникации и информационные материалы для заинтересованнных групп общественности.

4.     Заниматься поиском и подготовкой волонтёров.

5.     Поддерживать общественные программы, которые бы способствовали осуществлению целей организации.

6.     Сосдавать и поддерживать благоприятный климат для сбора средств и пожертвований.

7.     Информировать и маотивировать все заинтересованные стороны (сотрудников, волонтёров, и т.д.), чтобы добиться активного участия в делах организации.

Целевые аудитории ПР в неккомерческих организациях.

·        Сострудники организации;

·        Менеджмент организации;

·        Люди и группы, для которых поизводиться услуга;

·        Люди и группы, на отношение и поведение которых организация хотела оказать воздействие, например лидеры мнений, журналисты;

·        Другие организации, занимающиеся аналогичной деятельностью;

·        Политики (местного и федерального уровней);

·        Широкая общественность;

·        СМИ.

Существуют особые направления в ПР-деятельности, без которых не обойтись некоммерческим организациям: спонсоринг и фанд-рейзинга.

Спонсоринг- подбор или организация событий (или иного объекта спонсирования), ведение и контроль события, а также ведение и/ или контроль ПР и рекламной кампании, гарантию осуществления проекта с учётом интересов спонсора.

Фанд-рейзинг- целенаправленный систематический поиск спонсорских или иных средств для осуществления тех или иных проектов. Может осуществляться в виде бизнеса, благотворительной или спонсорской деятельности.

Связи с общественностью вобщественных организациях.

14 апреля 1995 года Государственная Дума РФ приняла закон  «Об общественных организациях», в котором говорится, что общественное объединение-это «добровольное , самоуправляемое, некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе данного общественного объединения.» Общественные организации вправе осуществлять свою деятельность, пройдя государственную регистрацию или не делая этого. Незарегистрированные общественные объединения не имеют имущественных прав, не платят налогов и не отчитываются перед государственными органами. Их права: проявлять инициативу по различным вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти, распространять информацию о своей деятельности, организовывать митинги, шествия, демонстрации, представлять и защищать интересы своих граждан

1.   Название организации: Холдинг "Юниверсал Про Арт Продюсинг" (на

международном рынке). На российской рынке название другое:"Фотопроарт".  Организация  представляет собой единственную в стране холдинговую структуру в области фотографии и фотоискусства. В течение 4-х лет ее существования  сформировались ее полноценные составляющие структуры, которые сейчас в нее входят:  галерея авторских фотокартин; фотобанк объемом более 300 000 изображений; продюсерское агентство, представляющее интересы более 500 ведущих российских фотографов, многие из которых с мировым именем;   дизайн-студия; издательство; полноцветный корпоративный клиентно-ориентированного

журнал-фотоальманах класса Люкс под названием "Фотопроарт-Коллекция". Компания была создана 21 ноября 2001 года. 2002 год - это год создания и продвижения  галереи и фотобанка российской фотографии, а также год сбора базы ведущий российских фотографов и привлечение их к сотрудничеству. 2003 год - образование издательства "Фотопроарт", дизайн-студии "Фотопроарт", продюсерского агентства. В 2004 году вышел пилотный номер журнала "Фотопроарт-коллекция", начался период выставочной и продюсерской деятельности: за год было проведено 12 выставок и 2 ярмарки. 2004-2005 г.г. - выход на международный рынок, образование мобильных фотографических пунктов моментальной фотографии. За весь истекший период вступило с действие 9 проектов, 6 из которых успешно завершены.

2.                В таком-то году в организации появляется отдел по связям с общественностью. Отдел был создан с нуля Острой Еленой Валентиновной (Эксперт профессионального журнала и PR-портала «Советник». В 2005 году – победительница  конкурсов, проводимых журналом «Советник»: «Крылатый сувенир» (организатор – компания АЭРОФЛОТ) – приз зрительских симпатий;   «Говорящая рубрика» (организатор – компания ХЕНКЕЛЬ) – приз «За креативность». Стаж работы в рекламе и PR 5 лет, в маркетинге 6 лет.) Изначально она  6 месяцев вела всю работу по рекламе и пиар сама. В компании был менеджер по маркетингу. Но руководство компании решило, что он будет подчинятся пиар-директору, так как менеджер являлся хорошим аналитиком, однако стратегом и практиком был недостаточно состоявшимся. Таким образом, pr-директор стал и руководителем отдела маркетинга. Затем пришло решение, что под начало отдела рекламы и маркетинга пойдет отдел продаж: работа его была бессистемна, не хватало четкого плана и руководства им. Ну а затем, по прошествии времени, когда компания стала уже на слуху в СМИ и приобрела подобие паблисити, повысился интерес партнеров и потребителей и увеличились продажи, задачи отдела расширились.  Поэтому руководство решило сформировать полноценный отдел с функциональным разделением, и в штат приняли менеджера по рекламе и менеджера . По словам Острой Е.В. трудности в работе отдела были связаны в основном с   бюджетом. Исходя из этого основная проблема - это выкроить буквально из "крошечного" бюджета полноценную (!) кампанию.

    Теперь отдел является самостоятельным структурным подразделением и играет ведущую роль в продвижении продуктов холдинга  и возглавляется PR- директором. В подчинении руководителя отдела 3 человека: менеджер по маркетингу (занимается мониторингом рынка, первичным сбором информации, аналитической работой), менеджер по рекламе, менеджер по PR. Отдел маркетинга, рекламы и PR - это единый отдел с внутренним функциональным разделением.   Его можно условно назвать "отдел продвижения". При проведении каких-либо мероприятий сотрудники отдела могут временно исполнять смежные функции. Например, при проведении пресс-конференции обзвон и приглашение журналистов, встреча и прием гостей, организация фуршета и т.п. при отсутствии более приоритетного вида работ осуществляется  всеми сотрудниками отдела. Обязанности между членами команды распределяет руководитель отдела. В случае болезни , например, менеджера по рекламе, его обязанности временно исполняет менеджер по PR.

    "Отделу продвижения" напрямую подчиняется отдел продаж. Планирует его

работу, ставит цели и задачи руководитель "Отдела продвижения", координирует

и контролирует его работу менеджер по маркетингу. Последний отчитывается

перед руководителем отдела маркетинга, рекламы и PR.

В холдинге не существует самостоятельной пресс-службы или пресс-центра. Директор по связям с общественностью осуществляет не только руководство отдела в целом, но и является, по сути, пресс-секретарём холдинга.

 В его обязанности входит:

·        Медиапланирование, бюджетирование, построение стратегии и тактики мероприятий по продвижению, анализ эффективности рекламных и PR-мероприятий.

·        Руководство отделом.

·         Взаимодействие со СМИ, установление с ними  деловых связей.

·        Написание статей, пресс-релизов, наполнение сайта. Анализ целевой аудитории.. Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций. Создание информационных поводов, креатив. 

·        Поиск спонсоров, руководство просветительскими, культурными и благотворительными проектами. Написание сценариев и организация конкурсов на радио и в прессе, праздников, презентаций, шоу и др. Информационное сопровождение выставок.

·        Внутренний PR: организация корпоративного досуга, праздников и т.д, поддержание корпоративного стиля, имиджа компании, их коррекция.

·        Размещение рекламы в СМИ. Создание текстов и дизайн-идей для рекламных материалов. Мониторинг СМИ. Хорошие связи на рынке подрядчиков.

·        Поиск альтернативных рекламных ходов, «психологических крючков», повышающих эффективность воздействия рекламы на человека.

·        Написание маркетинговых планов, стратегий, мотивирование персонала. Разработка программ тренингов, семинаров, методических пособий для промоушена, телефонного маркетинга,  стимулирования продаж.

Работа со средствами массовой информации- главное направление деятельности отдела по связям с общественностью холдинга. Форма работы традиционна- рассылка пресс-релизов, организация пресс-конференций и встреч руководства со СМИ, ответы на вопросы журналистов.

Функции отдела.  Как Вы уже поняли, это весь комплекс мероприятий по

продвижению (маркетинг, реклама и PR).  Однако главная функциональная

нагрузка в отделе и акцент было решено сделать на PR. Объясню почему. Дело в

том, что прежде чем продавать и продвигать какой-то продукт, необходимо не

просто рекламировать потребителю продукт и его потребительские свойства и

концептуально позиционировать его, но прежде всего провести

"разъяснительную, воспитательную и просветительскую  работу" среди

потенциального потребителя. Это прежде всего ознакомление с самим продуктом,

подготовка потребителя к его восприятию. Затем подготовка общественного

мнения к восприятию не только продукции, но и компании, ее представляющей.

Другими словами политика компании была направлена на то, чтобы заранееАрина, изначально я 6 месяцев вела всю работу по рекламе и пиар сама. Был

менеджер по маркетингу, но он был хорошим аналитиком, однако стратегом и

практиком был недостаточно состоявшимся, поэтому руководство решило, что он

сразу за моим приходом пойдет под мое подчинение, и я буду руководить и

маркетингом. Затем пришло решение, что под наше начало пойдет отдел продаж:

работа его была бессистемна, не хватало четкого плана и руководства им. Ну а

затем по прошествии времени, когда компания стала уже на слуху в СМИ и

приобрела подобие паблисити, повысился интерес партнеров и потребителей и

увеличились продажи, задачи отдела расширились, и я одна уже не могла

физически справляться с тем объемом работ, который предстояло исполнять.

Поэтому руководство решило сформировать полноценный отдел с функциональным

разделением, и в штат приняли менеджера по рекламе и менеджера по пиар.

     Трудности были в основном бюджетные. Исходя из этого основная

проблема - это выкроить буквально из "крошечного" бюджета полноценную (!)

кампанию.

сформировать поле лояльности к компании и готовности к потреблению такого

продукта. И лишь за тем начать его продвижение. За первые полгода

PR-кампании на нее было истрачено...00 руб 00 коп. Да-да! Все публикации

были бесплатны. Это произошло потому, что в качестве акцента, основной темы

пиара была культурно-просветительская деятельность компании.

А к социально значимым, особенно культурным темам у журналистов уже

сформирована большая лояльность и симпатия, поэтому бесплатных публикаций

добиться легче. Я пиарила не столько тему фотографии как продукта

потребления, сколько тему ФОТОИСКУССТВА, причем АВТОРСКОГО фотоискусства.

Такого прецедента в данном секторе рынка еще не было. Посыл кампании был

примерно таков: "Есть расхожее мнение, что фотография - это всего лишь

ремесло, механика вещей: нажал на кнопку - и готово! Однако это один из

полноценных видов современого изобразительного искусства".  разъяснение

посыла звучало примерно так: "Миллионы художников писали во все времена

картины. Но только лишь дай Бог одна из тысячи представляет собой какую-то

материальную, а тем более культурную и историческую ценность".  Лозунг

пиар-кампании:"Талант автора - вот что делает произведение шедевром!"

Разъяснение лозунга:" Наш холдинг занимается продвижением фотографий только

тех авторов, искусством которых Россия может по праву гордиться. Многие из

них имеют широко известны в России, а также имеют мировое имя, поэтому

произведения их - это уникальный продукт огромной материальной ценности".

8) В чем заключается работа со СМИ?

Это пиар- и рекламное сопровождение всех мероприятий холдинга. В основном

это специальные события для потенциальных и существующих деловых партнеров и

потребителей: выставки, пресс-конференции, праздничные мероприятия,

презентации. Так же это обеспечение "засвечивания" сотрудников компании как

экспертов в области фотоиндустрии в СМИ, инфо-сопровождение продуктов

компании при продвижении их на рынок, формирование новых медиапредложений в

области освещения СМИ проблем фотоиндустрии, реагирование на запросы СМИ,

построение стабильных взаимовыгодных отношений с ними. Конкурсы,

спецмероприяти в сети Интернет.

9) Внутренний пиар.

Помимо традиционных корпоративных вечеринок, проводились систематически

многочисленные конкурсы внутри компании, существовал внутренний сайт для

сотрудников компании, где можно было задать вопрос руководству и любому

работнику компании. Выпускалась ежемесячная стенгазета тиражом 7 экземпляров

(на 7 подразделений компании).

10)

При помощи печатных публикаций (внешних и внутренних); участия в интересных

общественности передачах радио и ТВ, организации спецсобытий для СМИ,

партнеров и потребителей. Этому предшествует разработка миссии компании, ее

PR-стратегии и тактики. Хотя самым главным пиаром в плане имиджа,

безусловно, являлись сами брэнды ( авторы фотографий и сами фотокартины) и

отзывы о них известных публичных людей - деятелей культуры, искусства,

крупных общественных организаций.

11)

Ариночка, ввиду отсутствия времени я пороюсь в интернете и дам Вам ссылочку,

где можно увидеть как проходила акция, и посмотреть материалы и фотографии

по ней. Это потому, что у меня нет сканера, поэтому послать Вам материалы из

своего портфолио я не могу. Пришлю Вам ссылки во вложенном файле с ответом

на 11 вопрос.

12. адрес сайта:   www.photoproart.ru

                          VI.Приложение. (список вопросов к интервью)

1.     Название организации и её биография.

2.     Когда и как был создан ПР-отдел и кто его возглавляет.

3.     Состав пиар-отдела.

4.     Существует ли пресс-центр.

                                   Список использованной литературы.

1.     Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. «PR на 100%»: как стать хорошим менеджером по PR.»- 3-е издание- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 240 с.

2.     Катлип, Скотт, М., Сеттер, Аллен, Х., Брум, Глен, М. «Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ. : Уч. Пос.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.- 624 с.

3.     Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления – СПб.: Изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ» - 2002 – 444 с.

4.     Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.: ил.

5.     И.В. Алёшина. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. – 256 с.

6.     Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с.

7.     Л.В Азарова, К.А. Иванова, Д.П. Шишкин, И.П. Яковлев. «Связи с общественностью. Теория и практика: учебн. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. 84 с.

8.     Блэк С. Паблик рилейшенз. Что это такое? М.: Новости, 1990

9.     www.sovetnik.ru

10.                       www.photoproart.ru

11.