Коваленко А.Г.

Роль маркетинга в формировании трудовых ресурсов предприятия

Трудовые ресурсы на предприятии – это основа его продуктивной деятельности, поэтому в условиях сложившейся экономической ситуации достаточно востребованным в настоящее время является потенциал маркетинга. Важнейшей задачей маркетинга трудовых ресурсов является доведение результатов исследований до субъектов трудовых отношений, которые на основе данной информации могут выстроить свое поведение на рынке труда, скорректировать свое поведение, переориентироваться на другие профессии, более востребованные. Кроме того, централизованные информационные системы институтов рынка труда и предприятий, функционирующих в экономике, позволят снизить неопределенность на рынке труда, и риски, связанные с поиском работы и развитием собственных профессиональных компетенций работников. В связи с этим рассмотрим концепцию маркетинга трудовых ресурсов, которая базируется на следующих методологических положениях:

1) на уровне территориальных систем востребована теория эффективного формирования профессиональной рабочей силы, согласно которой важными характеристиками рабочей силы в экономике является ее доступность и низкая цена. Задача маркетинга состоит в обеспечении «серийности», вовлечения трудоспособного населения в трудовые отношения через различные виды занятости.

2) на уровне крупных хозяйственных единиц (преимущественно корпораций) востребована концепция внутриорганизационного маркетинга. Внутренний маркетинг рассматривает персонал организации как внутрифирменный рынок, который завоевывает руководство средствами рационального, справедливого распределения функций и видов деятельности, а также фирменных ресурсов. Внутриорганизационный маркетинг предполагает взаимоувязку кадровой политики и сбытового маркетинга. Сбыт компании выступает в качестве приоритета, в то время как кадровая политика нацелена на мотивирующее влияние на персонал для повышения их компетенции; это позволяет развивать философию маркетинга в компании. Внутренний маркетинг предполагает использование трех групп инструментов:

• кадровая политика;
• внутренние коммуникации, вовлекающие персонал в стимулирование сбыта;
• внешние коммуникации.

3) маркетинг персонала с одной стороны, рассматривается как маркетинг

ресурсов – снабжения предприятия трудовыми ресурсами. Но с другой стороны, он рассматривается как инструмент эффективного обмена между предприятием и рынком рабочей силы. Основная задача маркетинга персонала - сформировать условия для идентификации работника со своим предприятием и предпосылки для увеличения трудовой отдачи, развития культуры предприятия.

Из данных положений концепции следует, что маркетинг трудовых ресурсов является эффективным управленческим инструментарием, позволяющим субъектам трудовых отношений оценивать состояние рынка, тенденции его изменения и принимать обоснованные решения в сфере найма или трудоустройства в экономики, и как следствие, содействия занятости и эффективного использования человеческого капитала.

Важно отметить, что теория маркетинга изначально была ориентирована на удовлетворение общественных потребностей, это оправдывает возникновение консьюмеристской функции человеческого капитала, которая в свою очередь состоит в согласовании производственных возможностей и ассортиментных, ценовых стратегий производителей с потребностями населения. Применительно к реализации данной функции представляется целесообразным рассмотреть содержание следующих концепций:

1) концепция традиционного маркетинга основана на значимости определения структуры потребностей целевой группы потребителей и предоставление желаемой полезности более эффективными, чем у конкурентов способами. Важность традиционного маркетинга состоит в непрерывном изучении потребностей и удовлетворенности потребителей (реальных и потенциальных) и использование системы маркетинговых коммуникаций для обеспечения информированности потребителей о товаре и тестирования их лояльности к торговому предложению предпринимателя.

2) концепция социальных предпочтений сводится к тому, что рынок заставляет участников социально-экономических отношений приспосабливаться друг к другу, прежде всего производителей товаров к потребностям социума, соблюдая принципы социальной ответственности бизнеса перед обществом.

3) маркетинг потребительского капитала предполагает достижение синергетического эффекта между отдельными составляющими интеллектуального капитала: человеческим капиталом, организационным капиталом компаний, а также базовыми элементами инфраструктуры экономики. Если синергия достигнута, то знания и информация достаточно эффективно перетекают из внешней среды (рыночной среды экономики) во внутреннюю среду компаний, тем самым, обеспечивая им знания о потребительских предпочтениях людей, их ожиданиях от функционирования отраслевой структуры экономики.

Таким образом, предназначение маркетинга заключается в поддержании и удовлетворении общественных потребностей, при этом, обеспечив эффективное функционирование продуктивной деятельности как отдельных предприятий, в частности, так и экономики страны в общем. Эффективное удовлетворение спроса населения за счет потенциала локального рынка обеспечит, с одной стороны, условия для жизнедеятельности социума, вовлечение потребителей в адекватные рынку товарно-денежные отношения, с другой стороны, развитый локальный рынок создаст условия для дальнейшего развития предпринимательства, и как следствие рост человеческого и экономического потенциала экономики.