Султанова Ж.Б.
Докторант программы PhD
КазЭУ им. Т.Рыскулова

Основные проблемы менеджмента и управления персоналом в ТОО «Алиби-Агро»

Зерновая компания ТОО «Алиби-Агро» существует с 2003 года, являющейся аффелированными с малыми предприятиями в Акмолинской, Кустанайской и Северо-Казахстанской областях. Структура управления в ТОО «Алиби-Агро» является линейной, что в свою очередь имеет как свои плюсы, так и минусы.

К положительным моментам данной формы управления можно отнести в первую очередь, это возможность быстрого решения возникающих проблем непосредственно от начальства к подчиненным, не возникает разночтений; во-вторых, она экономически менее затрат на;

в-третьих, топ менеджмент контролирует и понимает все нюансы производственной жизни;

в четвертых, по мнению же самих руководителей наличествует отлаженная централизованная команда;

в-пятых, существует гибкая система социальной поддержки наиболее ценных сотрудников.

При этом существует и ряд существенных недостатков (таблица 1). Остановимся на основных задачах требующих своего разрешения.

Таблица 1. Сильные и слабые стороны управления в ТОО «Алиби-Агро»

Отрицательные моменты	Положительные моменты
Отсутствие доверия подчиненным	Оперативность и своевременность принимаемых решений
Неблагоприятный морально-психологический климат	Дисциплина
Присутствие клановости, «блата»	Отлаженность управления
Проблема неправильного распределения и управления временем	Централизованная команда
Отсутствие возможности карьерного роста	Социальная забота о сотруднике (предоставление жилья, помощь детям при поступлении в ВУЗ, выдача беспроцентного кредита на приобретение предметов быта)
Отсутствие энтузиазма и творческого подхода к работе
Крайне трудно вводить инновации

1. Проведенный анализ показал, что централизованный характер структуры управления вызывает перегрузку высшего руководства и как следствие хронический стресс. Топ менеджмент, руководящий по принципу родительской опеки, не дает возможности подчиненным «повзрослеть» и научиться принимать решения более-менее самостоятельно.

2. Из первой проблемы вытекает вторая: проблема тайм-менеджмента. Уйма времени забирает разбирательство и решение мелких проблем.

3. Помимо производственных проблем, на высшем руководстве лежит и забота за морально-психологическую атмосферу. Поскольку половина работников, так или иначе связана родственными отношениями с руководством, то неизбежно вытекает проблема следующего характера.

4. Деморализация климата из-за присутствия «своих» в организации, когда «своему» человеку за проступок объявляется выговор, тогда как другому грозит серьезный штраф, вплоть до увольнения.

5. Экономия на менеджере по персоналу, штатном коуче, тренере или психологе.

Из приведенного выше становится ясным, что проблема управления персоналом в основном кренится в сторону психологического характера. В данном случае, думается, корень проблем высшего менеджмента лежит в основе национальной ментальности, складывавшейся из синтеза советского авторитарного типа руководства, национальной клановой ориентированности в ведении дел и жестких рыночных требований к эффективности в производстве. В качестве рекомендации в разрешении данной ситуации можно рекомендовать следующее:

Во-первых, ввести в штат должность менеджера по персоналу, а лучше штатного коуча. Этот шаг, позволит а) разгрузить высшее руководство от решения многих проблем морально-психологического характера; б) при грамотной работе коуча повысить уровень доверия между руководством и работниками. Кроме того, перед коучем поставить задачу

• создания системы управления, направленной на развитие коллективного подхода к решению задач (на основе делегирования ответственности и упрощения взаимодействия между менеджерами и работниками, развитии отношений доверия внутри коллектива, внедрение новой концепции управления, основанной на том, что их роль – не только контролировать, но и вдохновлять, направлять, вселять уверенность);
• повышения уровня профессиональной подготовленности всех членов коллектива (проработать вопросы ответственности по «блатным» сотрудникам, по молодым и не имеющим достаточного опыта и компетенции сотрудникам);
• создания благоприятного психологического климата организации – динамического настроя, который складывается в процессе работы и отражает действительные отношения членов коллектива к компании, своим функциям, правам, обязанностям и нормам поведения.

Во-вторых, высшему руководству необходимо пройти семинары и тренинги по тайм-менеджменту. Не секрет, что непрерывное нахождение в гуще производственной жизни приводит к эффекту «замыливания» глаз, поэтому топ менеджменту просто необходимо периодически проходить курсы по повышению квалификации, посещать семинары и тренинги, которые позволяют оторваться от ежедневной рутины и пересмотреть свои устоявшиеся взгляды и привычки. Подобная практика позволяет помимо всего прочего эмоционально взбодриться.

В-третьих, заказать ряд тренингов для персонала по мотивации, тайм-менеджменту. Вообще, практика проведения бизнес-тренингов прижилась на рынке, поскольку показала свою эффективность, поэтому экономить и пренебрегать ими означает снижать планку эффективности персонала.