Разделы бизнес-плана «описание продукта (продукции, услуги, изделия)», «анализ рынка, маркетинг и продажи»

В разделе бизнес-плана «Описание продукта» необходимо описать продукт (продукцию, услуги, изделия) и показать его полезность потребителю.

В качестве характеристик продукта указывают:

• функциональное назначение продукта;
• примеры использования продукта;
• соответствие продукта принятым стандартам;
• технологичность, универсальность продукта;
• стадия разработанности продукта в текущее время;
• требования к контролю качества продукта;
• требования к подготовленности пользователей (потребителей);
• требования к гарантийному и послегарантийному обслуживанию и поддержке пользователей (потребителей);
• условия хранения и транспортировки продукта;
• возможности дальнейшего развития (доработки) продукта.

Кроме характеристик самого продукта при его описании целесообразно раскрыть:

1. возможные технологии (способы) производства продукта;
2. себестоимость единицы продукта в зависимости от объемов и способа производства;
3. требования по лицензированию и сертификации производства продукта;
4. особенности патентно лицензионной защиты продукта;
5. требования к исследованиям по разработке и совершенствованию продукта;
6. анализ продукции конкурентов;
7. конкурентные преимущества и недостатки продукта по сравнению с продукцией конкурентов.

В разделе «Анализ рынка, маркетинг и продажи» освещаются способы достижения намечаемых объемов продаж и доведения продукции до потребителя (по каждому продукту). Описываются три основных массива информации:

1. характеристика рынка;
2. план маркетинга (стратегический маркетинг);
3. план сбыта (продаж).

При характеристике рынка раскрываются:

а) отраслевая ситуация;
б) производители (конкуренты в России и за рубежом) – объемы, цены, доли, качество продукции, запас прочности, уровень технологии, финансовое положение, сильные и слабые стороны, возможная реакция, прогнозы;
в) рынки – объемы, цены, условия экспорта, история, тенденции, прогнозы, сегментирование, прогнозы;
г) потребители (покупатели) – фирмы, расположение, требования к качеству, условиям поставки, мнение о продукции, прогнозы, контракты;
д) специфические особенности рынка (трудности доступа и др.).

В плане маркетинга раскрывается информация по стратегии и тактике достижения целевых мест и доли на рынке:

• общая стратегия маркетинга, принятая на фирме;
• конкурентные преимущества и недостатки фирмы на рынке;
• методы стимулирования роста объемов продаж;
• методы и формы рекламной кампании;
• связи с общественностью и формирование общественного мнения о продукции и фирме;
• организация послепродажного обслуживания клиентов, сервисное и гарантийное обслуживание.

План сбыта включает в себя:

• ценовую политику, методы и схему ценообразования и установления гарантийного срока;
• формы организации сбыта, схему реализации товара, условия оплаты;
• политику скидок;
• политику определения уровня запасов.