Мамулаишвили Т.О., Лыкова А. И.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Тенденции развития интернет-торговли

Динамика роста украинского рынка интернет-торговли остается стабильно высокой и составляет 50–100% в год (1,5–2 раза). Постепенно в Интернет начинают выходить крупные розничные сети, вследствие чего конкуренция усиливается. В итоге качество предоставляемых клиентам услуг только повышается. Все больше внимания данному каналу уделяют и компании-производители, пытаясь выстраивать с его представителями взаимоприемлемые схемы совместной работы и выделять маркетинговые бюджеты.

Интернет-магазин занимается организацией снабжения, складирования и доставкой товаров покупателю. Большое внимание при этом уделяется маркетингу и рекламе.

При ведении бизнеса через интернет-магазин отсутствует необходимость в:

торговых площадях;

затратах на аренду и содержание торговых площадей;

продавцах-консультантах торгового зала;

складах (при определенной организации производственного процесса).

При таком способе организации торговли по сравнению с традиционными магазинами существенно снижаются постоянные издержки.

Также затраты на создание Интернет-магазина значительно меньше, чем затраты на покупку торгового оборудования.

Существенную долю расходов в таких магазинах занимают расходы на маркетинг и рекламу, а также на доставку товара. Очень важно ежедневно отслеживать цену на товары, которую предлагают конкуренты с целью привлечения покупателей именно в свой интернет-магазин.

Около 80–90% всего маркетингового бюджета расходуется на мероприятия и рекламу в Интернете и только малая часть - в офлайне.

Несмотря на растущее доверие украинцев к интернет-магазинам, оплачивать покупки потребители все равно предпочитают по факту (наличными курьеру или наложенным платежом на почте). Также в последнее время все больше популярности набирают платежные карты.

Ситуацию на отечественном рынке интернет-торговли в двух словах можно описать следующим образом: пару десятков крупных проектов вынуждены вести постоянную борьбу с сотнями компаний-однодневок. При этом первые вкладывают средства в развитие и, вполне естественно, связывают определенные ожидания с рентабельностью. Компании-однодневки предоставляют демпинговые цены.

Затраты на эти мероприятия в налоговом учете включаются в расходы на рекламу и для целей исчисления прибыли признаются в полном объеме. В бухгалтерском учете относятся на расходы от обычных видов деятельности как "прочие затраты".

Кроме того, необходимо тщательно работать над содержанием интернет-магазина. Маркетинговые исследования как нельзя лучше могут выяснить эффективность работы web-магазина - насколько качественно сайт решает поставленные задачи, каким образом увеличить отдачу от интернет-магазина, как привлечь на сайт наибольшее количество клиентов. Также анализируется, насколько удобно использовать сайт посетителям и администраторам, оценивается его маркетинговая эффективность, составляются рекомендации по созданию сайта, продвижению и развитию интернет-магазина.

Интернет-магазины и дальше будут оставаться самым быстрорастущим сегментом, в том числе и за счет динамичного увеличения количества ПК на душу населения и количества пользователей, подключенных к Сети. В конечном итоге, благодаря усилиям всех заинтересованных сторон, это приведет к формированию цивилизованного пространства и взаимоотношений.

Литература:

1.КО IT для бизнеса/ Что тормозит развитие интернет-торговли? [сылка более недоступна}