ст.маг. Коломейцев П.В.

Одесский национальный политехнический университет, Украина

Проблемы оценки эффективности использования информационных технологий в управлении предприятием

Развитие экономики страны во многом зависит от использования современных информационных технологий (IT) во всех сферах деятельности предприятий. Для успешного функционирования и сохранения конкурентоспособности в условиях активного развития потребительского рынка, усиления конкуренции, предприятие должно обеспечивать высокое качество продукции и услуг, иметь возможность адаптации к меняющимся рыночным условиям, что обуславливает особую потребность менеджмента организаций в наличии инструментов оперативного контроля и адекватной реакции на изменение условий внутренней и внешней среды, а так же необходимость повышения качества принимаемых управленческих решений.

Каждое предприятие функционирует как единый организм, а потому внедрение отдельных изменений может привести как к сдвигу в сторону успеха, так и к снижению общих показателей. Очевидно, что при принятии управленческого решения по внедрению IT, необходим комплексный подход, который позволит оценить его последствия для предприятия в целом.

В настоящее время существует большое количество различных информационных технологий, позволяющих повысить эффективность управления отдельными направлениями деятельности организаций, организациями в целом и группами организаций. Современная классификация предусматривает деление систем управления предприятием в зависимости от назначения программного продукта, расходов на приобретение и установку программы и затрат на обучение персонала (табл.1) [3].

Таблица 1

Классификация современных систем управления предприятием (СУП)

	Класс СУП
	Локальные СУП	Финансово-управленческие СУП	Средние интегрированные СУП	Большие интегрированные СУП
Примеры СУП	1С-Предприятие, Сфера, Marketing Expert	Босс, Парус	Галактика, IТ-Предприятие	Oracle, Baan
Предназначение	Малые и средние фирмы	Средние и малые фирмы	Средние и частично большие	Большие корпорации
Стоимость: (лицензия + 1 рабочее место, дол.)	0,3-15 тыс. + +100-500	10-300 тыс. + +500-2000	50-500 тыс. + +500-5000	Больше, чем 500 тис. + +2-8 тис.

Направления применения новых IT на базе электронно-вычислительной техники и современных средств коммуникаций самые разнообразные. Так, локальные системы управления позволяют автоматизировать один или несколько аспектов управленческой деятельности, например: бухгалтерию, склад, расчет заработной платы и тому подобное.

Финансово - управленческие СУП служат для автоматизации практически всех аспектов деятельности предприятия, но основное их назначение - учет и управление ресурсами непроизводственных фирм. Средние и крупные интегрированные программы осуществляют функции планирования, управления всеми ресурсами предприятия, видами деятельности и службами. Кроме этого, крупные интегрированные СУП позволяют автоматизировать управление финансово-промышленными группами, транснациональными компаниями.

Каждая программа разрабатывается для конкретной сферы деятельности, создаются также отраслевые версии.

Например, "Oracle" - используется в нефтегазовой, металлургической промышленности, в банковском секторе, госструктурах; «ИТ-предприятие" - в машиностроительной и приборостроительной отраслях, а также в пищевой, горнодобывающей промышленности.

На данный момент наиболее популярным видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning [4].

ERP-системы охватывают все сферы, непосредственно связанные с деятельностью предприятия. В первую очередь, имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных финансовых и управленческих функций, таких как: финансы и бухгалтерия, производство; сбыт (включая складской учет, торговлю и маркетинг); транспорт; сервис и обслуживание оборудования; управление проектами; системы также содержат единую управленческую панель - модуль " Информационная Система Руководителя ", на которой руководитель может видеть результаты деятельности основных подразделений и их производственные показатели.

Литература:

1. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. –М.: ЗАО „Бизнес-школа „Интел-Синтез”, 1998. – 600 с.

2. Береза А.М. Основи створення інформаційних систем: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 140 с.

3. Василенко В.О. Інноваційний менеджмент: Навч. посібник. – 2-е видання. – М.: РДЛ, 2001. – 352 с.

4. Писаревська Т. А. Інформаційні системи в управлінні трудовими ресурсами: Навч.-метод. Посібник для сам ост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 1999. – 164 с.

5. Ситник В.Ф., Краєва О.С. Технологія автоматизованої обробки економічної інформації: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 200 с.

6. Кореган Ф. Інформаційні та автоматизовані системи управління на підприємствах України. Перспектива розвитку // Економіст – 2004. - № 3.- С.65-67.