Сивцова Ю.С., Германчук А.Н.

Возможности использования цифровых технологий в маркетинговой деятельности предприятий Украины

Целью данной работы является раскрытие возможности использования цифровых технологий в маркетинговой деятельности предприятий.

Рассмотрением данной темы занимались такие ученые, как В. Сова, К. Вертайм, Я. Фенвик, Д.Фролов, Е. Сурганова и другие.

Данная тема является актуальной, поскольку цифровые каналы связи уже настолько вошли в повседневную жизнь людей, что новости и информация распространяются с огромной скоростью, и, следовательно, использование цифровых технологий в маркетинговой деятельности приобретает все большее значение в развитии предприятия.

Международный фестиваль рекламы «Каннские львы» считается наиболее авторитетным международным фестивалем среди создателей рекламы. Проанализировав доклады членов жюри фестиваля 2010-2011гг. и ведущих практиков рекламной отрасли, можно отметить следующие тенденции в мировом рекламном бизнесе:

1. В мире рекламы наступила эра digital – эра цифровых технологий и интерактивных коммуникаций с потребителем.

2. Технологии все больше влияют на социум, модели поведения людей, и проникают в реальную жизнь из виртуального пространства.

3. Креатив в сочетании с технологиями стирает грани между реальным и виртуальным миром.

4. Социальные сети активно используются в рекламной деятельности предприятий, увеличивая свое влияние на общество.

5. Бренды возглавляют социальные движения, начинают процессы, изменяющие поведение людей и окружающий мир. [1]

Текущая ситуация на онлайн-рынке Украины позволяет утверждать, что страна находится на пороге очередного «взрыва» в электронной коммерции, и многие качества и характеристики, свойственные развитым онлайн-рынкам других стран, уже также актуальны и в отношении Украины.

В будущем году большинство украинских компаний собирается увеличить бюджет на интернет-продвижение, что подтверждает тенденцию к перераспределению бюджетов маркетинга в пользу интернет-активности. Именно в связи с такими изменениями в повседневной жизни людей возникает такое понятие как цифровой маркетинг.

Цифровой маркетинг –  это новый этап эволюции маркетинга. Этот этап наступит, когда большая часть или весь маркетинг компании станет осуществляться с использованием цифровых каналов. Это адресные каналы, позволяющие маркетологам вести постоянный двусторонний персонифицированный диалог с каждым потребителем. [2]

Цифровой маркетинг с помощью различных инструментов онлайн- и мобильного маркетинга позволяет реализовать концепцию интегрированных маркетинговых коммуникаций, что повышает коммуникативную эффективность рекламных мероприятий предприятий. Сайты социальных сетей опережают по популярности электронную почту. Это говорит о том, что становится все больше организаций, которые применяют цифровой маркетинг в своей деятельности.  

Несомненно, еще рано говорить, что маркетинг с использованием мобильных технологий получил широкое внедрение в Украине. Однако рынок довольно быстро наполняется различными моделями смартфонов,  использующих современные операционные системы, и уже в 2012г. в Украине возможна будет реализация маркетинговых идей по использованию современных мобильных технологий.

Наиболее привлекательными для интернет-пользователей Украины являются социальные сети («Вконтакте», «Одноклассники», Facebook), блоги и сервисы микроблогинга (Twitter). Исследования ведущих украинских исследовательских компаний предоставили статистику. В марте 2010г. среди 8,25 млн. украинских интернет -пользователей:

· 4 млн. имели профиль в социальной сети «Вконтакте»;

· 3 млн. – в социальной сети «Одноклассники»;

· 300 тыс. – в Facebook;

· 35,5 тыс. ежедневно пользуются сервисом микроблогинга Twitter;

· Несколько тысяч ежедневно просматривают фото- и видеоматериалы на Youtube и Flickr. [1]

Данная статистика свидетельствует о том, что предприятиям Украины целесообразно создавать интернет-блоги и профили в социальных сетях для ознакомления потребителей с продаваемыми товарами и предоставляемыми услугами, это позволит донести до покупателей необходимую информацию о продуктах, расширить возможности выбора продукции и упрощает работу с клиентами. Создание предприятиями своего сайта может позволить им привлечь больше покупателей, чем даже реклама в СМИ. Сайт позволит покупателям узнать о предприятии, которое предоставляет продукцию, работы и услуги, задать интересующие вопросы и выбрать необходимы ему товар.

В результате проведенных нами маркетинговых исследований рынка цифровых технологий, можно сделать вывод: хотя украинский интернет-рынок находится в процессе развития, по темпам роста он опережает все другие средства коммуникаций. Уже сегодня большинство потребителей принимает решение о выборе товаров и услуг на основе информации, полученной в сети интернет. Следовательно, для успешного развития маркетинга необходимо использование новых технологий, которые позволяют расширить и упростить деятельность предприятия по предоставлению товаров, работ, услуг.

Литература:

1. В. Сова Эра Digital, или возможности использования цифровых технологий в маркетинговой коммуникационной деятельности украинский предприятий// Маркетинг и реклама: журнал №11(182) ноябрь 2011г., с.54-59

2. К. Вертайм, Я. Фенвик Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. – «Альпина Паблишер», 2010. – 384 с.