Попова Д.А.

Обоснование экономической эффективности адаптации к профессиональной деятельности персонала таможенных органов Российской Федерации

Ключевые слова: таможенные органы, персонал, адаптация, управление, экономическая эффективность.

This article describes a calculation of the cost-effectiveness of the implementation of customs personnel adaptation process to official activity. We prove the dependence of efficiency on the correct timing of the adaptation process of the participants.

Keywords: customs, personnel, adaptation, management, cost-effectiveness.

В управлении персоналом таможенных органов важное место занимают технологии, применение которых позволяет решать задачи развития ведомства в целом и отдельных его должностных лиц. Эти технологии в менеджменте принято называть кадровыми. Кадровая технология, в первую очередь,  воздействует  на количественные и качественные характеристики персонала, обеспечивающие достижение целей организации, ее эффективное функционирование.

Для того чтобы организация успешно справлялась с задачами, стоящими перед ней, нужны люди с определенными способностями, профессией, профессиональным опытом. Процессу адаптации предшествует процесс подбора. Если данный этап пройден добросовестно кадровой службой –  это дает основание полагать, что на службу в таможенные органы пришел человек, обладающий достаточными адаптивными способностями (такие компетенции определяются психологами и/или сотрудниками отделов кадров). Однако в любом процессе, связанном с человеческим фактором возможны погрешности.

Таможенные органы Российской Федерации  действуют на основе Федерального закона  «О таможенном регулировании в РФ», а прием на службу осуществляется в соответствии с Законом «О государственной гражданской службе» и «Службе в таможенных органах» и иными внутренними нормативными актами. В процессе управления персоналом таможенных органов РФ играет процедура аттестации, предусмотренной для всех категорий должностных лиц, при  этом являясь мотивационным и контролирующим фактором управления персоналом. Аттестация кадров является комплексной оценкой, учитывающей потенциал и индивидуальный вклад работника, и проводится силами аттестационной комиссии.

Механизм адаптации должностных лиц таможенных органов должен включать:

– субъект (руководитель, коллеги, служба персонала, новый сотрудник);

– объект (процесс вхождения сотрудника в новую рабочую среду);

– инфраструктуру (для создания комфортных условий труда: рабочее место, обеденная зона и прочее);

– инструменты (лист адаптации, комплект новичка и т.п.);

– оборудование (необходимое для осуществления должностных полномочий);

– технические навыки (в первую очередь это касается компетентности менеджера по персоналу, так как это лицо первого круга в процессе адаптации).

Под затратами на внедрение новой технологии понимают «совокупность капитальных вложений, оборотных фондов и живого труда»[1]. Адаптируя расчет экономического эффекта от внедрения технологии под задачи адаптации, получаем следующую формулу:

Эt = Рt – Зt

где Эt – экономический эффект от внедрения новой технологии адаптации за расчетный период «t», руб.; Рt – стоимостная оценка результатов внедрения за расчетный период «t», руб.; Зt – стоимостная оценка затрат на мероприятия по разработке, внедрению и освоению процедур и инструментов адаптации за расчетный период «t», руб.

Период t в случае с внедрением механизма адаптации в структуре таможенных органов может составлять до нескольких лет, это позволит проследить динамику снижения уровня текучести кадров, а также таких показателей, как число успешно прошедших испытательный срок, количество сотрудников, назначенных на руководящие должности в результате продвижения по карьерной лестнице.

Годовой экономический эффект от внедрения новой технологии определяется по формуле[2]:

Энт = (Збаз – Знов) Nнов

где в случае с внедрением системы адаптации – Энт – экономический эффект от внедрения новой технологии (внедрения/совершенствования механизма адаптации), руб.; Збаз – приведенные затраты на адаптацию одного сотрудника в таможенном органе без действующего механизма адаптации, руб.; Знов – приведенные затраты на адаптацию сотрудника с выстроенным механизмом адаптации, руб.; Nнов – количество сотрудников, успешно прошедших испытательный срок и не уволившихся из таможенных органов в течение года, ед.

Указанная формула является основой для расчета экономического эффекта новой технологии во всех отраслях народного хозяйства.

Затраты на адаптацию одного сотрудника в таможенном органе без действующего механизма адаптации (Збаз) рассчитываются сложением произведений стоимости рабочего времени руководителя, коллег и самого адаптанта на количество единиц времени, потраченных на введение нового сотрудника в должность. При введении адаптационного процесса в таможенные органы затраты на адаптацию (Знов) будут включать затраты на печатную продукцию для новичка, при этом распределение рабочего времени на адаптацию между участниками первого и второго круга будет происходить таким образом:

– большую часть времени на координацию и проведение адаптационного процесса будет тратить участник первого круга (специалист по адаптации/управлению персоналом), данный вид профессиональных обязанностей прописывается в должностной инструкции и является основным и непосредственным видом деятельности, поэтому в число затрат включаться не будет, так как уже включается в затраты на заработную плату сотрудника, предусмотренную штатным расписанием;

– при наличии института наставничества в таможенных органах время, затрачиваемое на профессиональную адаптацию на рабочем месте практически в полном объеме переходит с непосредственного руководителя на наставника (чей опыт представляется оптимальным сохранить и передать последующим поколениям сотрудников, а также чей труд стоит меньше труда сотрудника, занимающего руководящую должность);

– сам адаптант быстрее начинает работать самостоятельно, соответственно, происходит сокращение затрат на оплату времени адаптации в пользу времени выполнения непосредственных должностных обязанностей.

Таким образом, внушительно сократив затраты на адаптацию за счет оплаты труда участников адаптационного процесса, при этом потратив некоторые средства на производство печатной продукции для комплектов новичков и т.д. (как правило, производство сувенирной продукции и печатных изданий включается в бюджет на будущий год), получаем большую разницу между затратами без адаптации и с правильно выстроенной системы адаптации, от которой коэффициент экономической эффективности находится в прямой зависимости.

Стоит обратить внимание на показатель Nнов – количество сотрудников, успешно прошедших испытательный срок и не уволившихся из таможенных органов в течение года, ед. Он рассчитывается из вычитания количества сотрудников не прошедших испытательный срок  из общего количества принятых за год. При этом при отрицательных результатах прохождения испытательного срока затраты на адаптацию не приносят положительного эффекта, остаются потраченными впустую силы участников процесса адаптации со стороны работодателя. По данным исследований, проводимых ресурсом «Еxecutive search» на основе опыта западных компаний, качественная программа адаптации способна уменьшить текучесть кадров на 10–20% в год. Соответственно, показатель Nнов будет тем больше, чем больше новичков будет продолжать работу в таможенных органах по истечении испытательного срока/года, а это значит, что показатель экономической эффективности, имея прямую зависимость от этого показателя, зависит напрямую от процесса адаптации.

Таким образом, проведенный расчет экономической эффективности внедрения или совершенствования механизма адаптации к служебной деятельности должностных лиц и работников таможенных органов, показал зависимость снижения затрат от успешности процессов адаптации. Проведенные исследования в таможенных органах московского региона показали заинтересованность в развитии механизма адаптации как новых сотрудников, так и руководителей структурных подразделений, нуждающихся в динамично развивающихся, успешных сотрудниках, которые, получив колоссальный опыт и навыки в таможенной системе, останутся в ней, принося экономическую выгоду не только своему структурному подразделению, но и всей Таможенной службе и Российской Федерации, как крупнейшего государства, ведущего активную внешнеэкономическую политику.

Литература:

1. Экономика предприятия: учебник / Под ред. д.э.н. профессора Н.А.Сафронова, - Издательство «Юристъ», 1998.

2. Барышникова Л.П. Экономика предприятия. – Учебник: Донецк, 2004.