Мысова О.С.

Особенности использования рыночных инструментов в сфере туризма и индустрии гостеприимства

В свою очередь, новые рыночные инструменты хозяйствования утверждаются в качестве средств эффективного и устойчивого развития сферы услуг. Потенциал этих инструментов в туристской деятельности и индустрии гостеприимства раскрыт далеко не полностью. Они постепенно адаптируются к специфическим условиям хозяйствования в данном секторе сферы услуг: сезонности, особой роли человеческого фактора, тесной зависимости конечных результатов от эффективного комбинирования имеющихся ресурсов, неравномерности развития бизнеса [2, с.158].

Рыночные инструменты вошли в научный и практический оборот отечественной сферы туризма и индустрии гостеприимства относительно недавно, в ходе ее трансформационных преобразований. Опыт рыночных преобразований экономики России свидетельствует, что указанные инструменты не могут быть абстрактно универсальными и должны пройти необходимую адаптацию к конкретным условиям развития экономических отношений в сфере их применения [3, с.116].

Поскольку рыночные инструменты обеспечивают эффективность повторяющихся циклов воспроизводства в изменяющейся конкурентной рыночной среде функционирования и развития данного вида бизнеса, то сущность рыночных инструментов, используемых в определенной сфере хозяйственной деятельности, может быть раскрыта в ходе анализа:

- функций и структуры воспроизводственного процесса в сфере применения рыночных инструментов;

- специфических условий рыночной среды, существующих в данной сфере.

Сущность рыночных инструментов противоречива, поскольку:

- каждый из них нацелен на регулирование какого-то определенного аспекта эффективности воспроизводственного процесса в рыночной среде его осуществления;

- вместе с тем все используемые для регулирования воспроизводственного процесса рыночные инструменты консолидированы, обладают системным характером и объективно нацелены на извлечение какого-то обобщающего результата. Использование разрозненных или несогласованных друг с другом рыночных инструментов существенно снижает их эффективность.

Можно предположить о наличии в сфере туризма и индустрии гостеприимства специфического комплекса рыночных инструментов, адаптированного к особенностям процесса воспроизводства в данной сфере. При этом особенности использования рыночных инструментов в сфере туризма и индустрии гостеприимства определяются следующими объективными факторами:

- соединением процессов производства и потребления услуг. Потребитель услуги не только участвует в процессе ее создания, но и имеет возможность активно регулировать данный процесс, корректируя функциональные характеристики услуги в соответствии со своими потребностями;

- общей неустойчивостью воспроизводственного процесса в данной сфере. Сфера  туризма и индустрии гостеприимства чутко реагирует на изменения доходной базы своих потребителей, кризисные явления в экономике и социальной среде;

- структурой капитала, применяемого в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Уровень развития человеческого фактора является важнейшим фактором конкурентоспособности услуг, в особенности тех из них, которые ориентированы на созидательный потенциал людей;

- функциональными характеристиками создаваемых услуг, их ориентацией на общение людей, охрану здоровья, развитие личности и др.;

- характером государственного регулирования;

- основными рисками, локализованными в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Каждый из применяемых здесь рыночных инструментов либо снижает риски, либо обеспечивает прирост дохода, достаточный для того, чтобы принять на себя соответствующий риск;

- глобализацией экономических отношений, влияние которой противоречиво: с одной стороны, происходит расширение рыночного конкурентного пространства; с другой стороны, в глобальной хозяйственной системе складываются центры господства и ограничения конкуренции (ТНК, международные экономические организации и др.).

Обобщение результатов анализа приведенных выше факторов позволяет следующим образом определить особенности использования рыночных инструментов в сфере туризма и индустрии гостеприимства на современном этапе развития экономики России:

- непосредственная адресация рыночных инструментов к потребителю услуги. Выбор того или иного инструмента осуществляется с учетом потребностей и предпочтений заказчика и потребителя услуги;

- индивидуальный подход к формированию комплекса рыночных инструментов для сферы туризма и индустрии гостеприимства;

- широкое использование виртуальных инструментов (брэндов, форм фиктивного капитала);

- переплетение социальных и экономических факторов в процессе использования каждого инструмента. Такое переплетение наиболее характерно для социальных услуг (образовательных, охраны здоровья и рекреации, общественной коммуникации, культурных и др.);

- переходный характер государственного регулирования развития сферы туризма и индустрии гостеприимства (от социального государства  к субсидиарному, берущему на себя обеспечение лишь небольшой части общественных потребностей и передающему все остальные потребности частным лицам, домохозяйствам и общественным объединениям);

- незащищенность отечественных производителей от последствий глобальной трансформации национального рынка услуг.

Литература

1. Боголюбов В. С. Самоорганизация в системе управления туризмом в регионе  // В.С. Боголюбов, Экономическое возрождение России. – 2005. - №4. – С.43-53. – Библиогр.: с.52.

2. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие : – М.; Финансы и статистика, 2003. – 304с.

3. Демишина О. Н. Современные тенденции мирового рынка туризма и его развитие в России / Известия вузов. Северо – Кавказский регион, Общественные науки. – 2001. - №2. – С.115-118.