Каплунова Т.П., ст. преп. Юсифова Э.Р.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина

Bluetooth-маркетинг как способ реализации маркетинговых коммуникаций

В современном мире роль мобильных телефонов с каждым годом становится все больше и больше. Постоянный рост их количества привел к тому, что компании начинали активно использовать возможности их применения в качестве рекламной платформы. Начало этому положило развитие СМС сообщений-рассылок, имевших свои ограничения: передачу только текста, ограничение размера сообщения, а главное – платность.

Использование технологии Bluetooth позволяет организовать безопасную и чрезвычайно быструю доставку различного медиа-контента на мобильные телефоны пользователей. При этом получатель имеет возможность как отказаться от приёма каких-либо сообщений в целом, так и выборочно принимать из передаваемого блока только те файлы, которые ему интересны. Поэтому данный рекламный канал не является навязчивым, подобно телевизионной рекламе или доставке СМС сообщений, но подразумевает активное участие пользователя в процессе, что позволяет действовать более избирательно, а значит эффективно.

Основные достоинства этой технологии с точки зрения маркетинга – бесплатность и простота передачи информации.

Главной особенностью Bluetooth-маркетинга является ограниченность зоны доступа к пользователям, так в обычных условиях Bluetooth устройства передают информацию на расстояние не более 100 метров. Это ограничивает повсеместное применение данной технологии и делает ее наиболее применимой в больших супермаркетах, банках, бизнес-центрах, ночных клубах, а также в местах, где наблюдается большое скопление людей на небольших расстояниях: выставочные центры, концертные залы, стадионы. Однако при использовании специальных антенн-усилителей зону доступа можно расширить до 30 км. А это означает, что применять Bluetooth-маркетинг можно на значительных территориях, охватывающие районы и целые города.

Разработаны 2 основных способа отправки Bluetooth сообщений, а именно: 1) используя специальные аппаратные устройства, которые состоят из Bluetooth-передатчика и модуля загрузки/отправки сообщений; 2) используя специальное программное обеспечение (ПО), которое для отправки сообщений использует встроенный или подключенный к ПК Bluetooth-передатчик.

У каждого из способов есть свои плюсы и минусы, однако программное обеспечение естественно существенно дешевле и при этом более универсально и надежно. Вследствие этого постоянно растет как спрос, так и предложение программных систем.

При отправке сообщений программа запрашивает у обладателя Bluetooth устройства разрешение передать сообщение. Обыкновенное нажатие кнопки “Отмена” на телефоне заблокирует незнакомые сообщения, однако более 85% пользователей предпочитают получать подобные сообщения. А учитывая факт, что отправка подобных сообщений бесплатна - высокая эффективность гарантирована.

Основной целью маркетинговых программ является поиск новых средств и способов взаимодействия с целевой аудиторией покупателей. Появление разных технологических и технических новшеств позволяет компаниям реализовывать с потребителем диалог тет-а-тет. Одна из таких новых технологий – proximity-маркетинг («ближний» маркетинг).

Программа очень проста в использовании. Принцип ее работы заключается в следующем: выбираются файлы, содержащие рекламу, запускается поиск окружающих Bluetooth устройств, после обнаружения которых программа отправит на них рекламные сообщения в автоматическом режиме.

Принцип работы proximity заключается в получении потребителем маркетинговых сведений по мере приближения к объекту рекламирования. К примеру, проходя мимо кафе, человек всегда сможет узнать в нем цены и меню даже не заходя в заведение. Этот вид таргетинга является географическим и его плюсы очевидны.

Рекламодатель, использующий данную программу, получает следующие возможности: