Смирнова Е.В.

Общественное мнение о социальной роли и ответственности бизнеса

Если бизнес наце­лен на устойчивое и долгосрочное развитие, на повышение инвестиционной привлека­тельности и улучшение репутация, на взаимовыгодное парт­нерство с властью и обществом, то социальная ответственность — обязательный атрибут такого бизнеса.

Кроме того, современная социально-экономическая ситуация в стране и регионах сегодня такова, что эффективное решение широкого спектра социальных проблем возможно только при консолидации усилий власти, бизнеса и общества. В свою очередь, межсекторальные взаимоотношения  во многом  являются основой для эффективного развития корпоративной социальной ответственности бизнеса.

В  связи с новизной проблемы активного участия российского бизнеса в жизни  общества и решении социальных проблем не утихают споры о роли и месте социальной ответственности, отношения к ней представителей самого бизнеса, властных структур и общественности.

В конце 60-х и в начале 70-х годов XX века в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она сводится к следующему: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды.

В России всерьез заговорили о социальной ответственности бизнеса после того, как В.В. Путин обратил особое внимание на эту проблему: «Социальная ответственность должна быть основой деятельности и чиновников, и представителей бизнеса, и они обязаны помнить, что источником благополучия и процветания России является народ», - говорится в Послании Президента Федеральному Собранию Российской Федерации (2006 г.) [4].

В следующем Послании (2007 г.) Президент РФ в числе стратегических планов страны наряду с укреплением роли России в международных делах, борьбой с коррупцией и терроризмом, отметил необходимость формирования дееспособного гражданского общества и становления свободного и социально ответственного предпринимательства [5].

Саму формулировку «социальная ответственность бизнеса» впервые в России озвучили  не в администрации президента. Ее широкое использование началось после расширенного заседания правления Торгово-промышленной палаты РФ в декабре 2003 года. Тогда президент ТПП Евгений Примаков отметил, что, «… требуя от власти уничтожения административных барьеров, бизнес отдает себе отчет в необходимости участия в обновлении медицинских учреждений, развития наукоемких отраслей, с которыми государству в одиночку не справиться. Бизнес-сообщество готово участвовать в развитии трудовых отношений, борьбе с бедностью, безнадзорностью детей, в стабилизации экологической ситуации и спасении памятников архитектуры».

Хотя федеральное законодательство России до сих пор никак не регламентирует социальную ответственность, Президент РФ Медведев Д.А. (2010 г.) говоря о бизнесменах, «которые без всякой саморекламы, что, может быть, особенно важно, поддерживают дома ребёнка, интернаты, вкладывают деньги в детский спорт и досуг» заверяет, что для поддержки социальных инициатив бизнеса «мы уже не первый год совершенствуем законодательство о благотворительной деятельности, однако проблемы в этой сфере остаются» [3].

Таким образом, актуальность, востребованность и необходимость поддержки этой деятельности со стороны государства не вызывает сомнений, проблему социальной ответственности бизнеса и его активного участия в решении социальных проблем  территории пребывания власть не выпускает из своего поля зрения, считая ее сложным феноменом, формирование и развитие которого является важным стратегическим ориентиром социально-экономического развития современной России.

Социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Проблематика социальной ответственности затрагивается представителями и власти, и бизнеса, однако, каково понимание социальной ответственности жителями России, и кто, на взгляд наших сограждан, является ее носителями.

Обобщим результаты собственных исследований и результаты вторичного анализа исследований проводимых Всероссийским центром исследования общественного мнения (ВЦИОМ), Институтом экономики города и Российским Союзом промышленников и предпринимателей. По данным этих исследований отношения общества и бизнеса в нашей стране складываются непросто.

По большинству позиций ожидания населения расходятся с теми действиями, которые осуществляют крупные российские бизнесмены и корпорации. В то время, как россияне ожидают от бизнеса существенных вложений в социальную сферу, большинство компаний, по мнению опрошенных, стремятся ограничиться только видимостью социальной ответственности – прежде всего, меценатской деятельностью, воспринимаемой большинством наших соотечественников скорее как подачка, нежели как исполнение бизнесменами своего долга перед обществом.

Анализ ответов респондентов на вопрос «Как Вы считаете, является ли в российский бизнес социально ответственным?»  показывает, что 61% опрошенных полагают, что российский бизнес не является социально ответственным; противоположной точки зрения придерживаются 29%. «Защитниками» бизнеса выступают в основном молодежь (18-34 года) и лица с высокими доходами. «Средний класс» как по доходам, так и по возрасту настроен к бизнесу и его социальным программам наиболее скептично.

Рассматривая влияние крупного российского бизнеса на жизнь страны, 62% россиян  находят это влияние позитивным и только 15% - негативным.

Итак, в целом отношение к социальной ответственности бизнеса довольно скептичное. Однако в сознании россиян разделена оценка социальной ответственности российских компаний и корпораций, и их значения для страны в целом.

Важным аспектом в формировании отношения к корпоративной социальной ответственности является восприятие  россиянами конкретных участников рынка. Газета «Труд» и Агентство политических и экономических коммуникаций на протяжении нескольких лет составляют рейтинг социальной ответственности российских компаний [1,2,6]. Основываясь на этих данных ряд представителей российского бизнеса можно по праву назвать лидерами этой сферы (Таблица 1.).

Таблица 1. Рейтинг социально ответственных российских компании

Место в рейтинге	2009 г.	2010 г.	2011 г.
	«ЛУКОЙЛ»	«Газпром»	«ЛУКОЙЛ»
	«Газпром»	«ЛУКОЙЛ»	«Газпром»
	«Вим-Билль-Данн Продукты Питания»	«Норильский Никель»	Роснефть
	«Норильский Никель»	Новолипецкий металлургический комбинат	ТЭК – ВР
	«НоваТЭК»	«Транснефть»	Сургутнефтегаз
	«Транснефть»		Новолипецкий металлургический комбинат
	«Татнефть»	«Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг»	«Транснефть»
	«Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг»	Концерн «Энергоатом»	«Норильский Никель»
	Новолипецкий металлургический комбинат	Банк ВТБ	Башнефть
	Альфа – банк	РЖД	Банк ВТБ

Список социально ответственных компаний уже традиционно возглавляют ЛУКОЙЛ и Газпром. В десятке лидеров большинство  предприятий топливно-энергетического и металлургического комплексов, и только замыкают ее банки. Исключением в 2009 году стали две компании - «Вим-Билль-Данн Продукты Питания» и «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг». Основным акционером (около 40% акций) компании «Вимм-Билль-Данн» в это время был Deutsche Bank Trust Company Americas. «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» принадлежит Philip Morris International. То есть наибольшую социальную активность в России проявляются либо предприятия топливно-энергетического и металлургического комплексов, либо иностранные компании, работающие на территории нашей страны.

Важным аспектом исследования общественного мнения россиян к корпоративной социальной ответственности бизнеса является сравнительный анализ взглядов россиян на социальные проблемы, в решении которых должен принимать участие крупный российский бизнес,  и действительно принимает участие (Таблица 2).

Таблица 2. В решении каких социальных  проблем должны принимать участие представители крупного бизнеса Вашего региона (города, области) и действительно принимает участие?

В решении каких социальных проблем должны принимать участие представители крупного бизнеса Вашего региона (города, области)?		Перечень проблем	В решении каких социальных проблем Вашего региона крупный бизнес действительно принимает участие?
65	Создание новых рабочих мест			24
33	Предоставлении дополнительного «социального пакета» работникам своих предприятий (медицинское, пенсионное страхование, детские сады, ясли, дома отдыха и т.д.)			8
24	Строительство городских социальных объектов (детские сады, школы, больницы, спортивные .сооружения и др.)			15
9	Финансирование научных и образовательных проектов (гранты, стипендии)			7
19	Благоустройство города, поселка (строительство дорог, вывоз мусора, озеленение и др.)			16
6	Улучшении систем транспорта и связи			10
6	Осуществлении специальных программ (борьба со СПИДом, наркоманией, беспризорностью)			7
5	Решении экологических проблем			9
5	Меценатство (помощь театрам, картинным галереям, отдельным деятелям культуры и искусства)			12
3	Проведение культурных, спортивных мероприятий			20
2	Восстановление и строительство религиозных сооружений			12
2	Ни в каких			17
7	Затрудняюсь ответить			14

Социальная ответственность бизнеса предполагает для россиян активное участие бизнеса в решении социальных проблем. Более того, россияне ждут от бизнеса решения проблем, прежде всего в сфере его непосредственной ответственности, а уж затем - подключения к решению вопросов, находящихся в компетенции региональных и муниципальных органов. Что касается благотворительности и меценатства, то, судя по всему, сама эта идея в значительной степени девальвирована «купеческо-пиаровскими» жестами некоторых крупных бизнесменов.

Предпочтительными направлениями участия крупного бизнеса в решении социальных проблем региона (города, области) россияне называют создание новых рабочих мест (65%), предоставление дополнительного «социального пакета» работникам своих предприятий (33%), участие в строительстве городских социальных объектов (24%), благоустройстве городов, поселков (19%).

Ожидания россиян в отношении таких проблем, как создание новых рабочих мест и улучшение социальных условий на предприятиях существенно (в 3 - 4 раза) расходятся с оценками реального положения дел в соответствующих сферах и областях. И, наоборот, отмечается активная роль бизнеса в таких важных, но неприоритетных для большинства россиян областях социальной работы, как проведение культурных, спортивных мероприятий (20%), восстановление и строительство религиозных сооружений (12%). Ожидают же от бизнеса работы в этих направлениях лишь 3% и 2% соответственно.

Несмотря на актуальность проблем борьбы с наркоманией, беспризорностью, кризисом системы науки и образования, наличием экологических угроз в целом ряде регионов, россияне, тем не менее, не отмечают эти позиции ни в качестве приоритетных для крупного бизнеса, считая, что эти общенациональные проблемы нельзя перекладывать на плечи бизнесменов.

В заключении отметим, что в настоящее время корпоративная социальная ответственность становится все более актуальной темой в современной России, в связи с тем, что социальные преобразования в обществе успешны тогда, когда в них сознательно и ответственно участвуют наиболее значимые силы, к которым бесспорно относятся власть, бизнес и общество. Оправдывая ожидания друг друга, выстраивая взаимодействие на принципах социального партнерства, они могут обеспечить стабильное поступательное развитие нашей страны.

Литература:

1. Итоговый рейтинг социальной ответственнгости бизнеса в 2010 году // Труд. – 23.12.2010.

2. Орлов Д., Маракушина А. Рейтинг социальной ответственности российских компаний в августе 2009 года [сылка более недоступна}

3. Послание Президента РФ Д.Медведева Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. – Федеральный выпуск № 5350 (271). – 01.12.2010.

4. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. – Федеральный выпуск № 4063. – 11.05.2006.

5. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации Президента России В.Путина// Российская газета. – Федеральный выпуск № 4353. – 27.04.2007.

6. Рейтинг социальной ответственности российских компаний за 2011 г // www.apsc.ru/

7. Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. – М.: Вершина, 2006. – С.63 - 64