Шуденко М.В.

Проблемы анализа конкурентоспособности телекоммуникационных операторов

Сегодня вопросы конкурентоспособности находятся в центре внимания научных и практических работников, им посвящено значительное количество научных исследований и опубликованных научных работ. Вместе с тем, как показывает выполненный нами анализ, выполненные исследования и разработки не всегда могут быть эффективным инструментом при оценке уровня конкурентоспособности, а также при планировании мер по её повышению и при оценке эффективности этих мер. Это особенно остро ощущается в телекоммуникационной сфере, где отсутствие достаточного количества работ по вопросам конкурентоспособности, учитывающих специфику этой сферы деятельности, вызвано многолетней монополией национального оператора.

Это определяет актуальность исследования, целью которого является выявление проблем анализа конкурентоспособности телекоммуникационных операторов и возможных путей их решения.

Объектом исследования является процесс анализа конкурентоспособности телекоммуникационных операторов. Предметом – методы анализа конкурентоспособности телекоммуникационных операторов.

В системе анализа конкурентоспособности наиболее важной научно-методической проблемой, решение которой позволяет наиболее полно и качественно выполнить этот анализ, является определение состава критериев, которые используются для определения уровня конкурентоспособности.

Как показывает выполненный нами анализ, существующие малочисленные работы, посвященные определению уровня конкурентоспособности телекоммуникационных операторов, опираются на общеметодические подходы, принятые для анализа предприятий, преимущественно производственного назначения. Они не всегда учитывают специфику состава факторов и критериев конкурентоспособности телекоммуникационных операторов, изменение этого состава под влиянием изменения условий хозяйствования, а также эволюции взглядов на конкуренцию и конкурентные преимущества.

Сегодня, распространенным является подход, который в качестве критериев конкурентоспособности предприятий использует потенциал предприятия. В его состав наиболее часто включается производственный, финансовый, коммуникационный, инновационный, управленческий, маркетинговый, трудовой и мотивационный потенциалы предприятия [1].

Как свидетельствует практика, со временем, как состав, так и весомость критериев конкурентоспособности изменяются. Так, например, если ранее в обеспечении конкурентоспособности важнейшую роль играли производственный, финансовый и трудовой потенциалы, то в настоящее время все большего значения приобретают инновационный, маркетинговый и коммуникационный потенциалы. То же касается и состава критериев конкурентоспособности.

Так, особенностью телекоммуникационной сферы является то, что в процессе производства телекоммуникационных услуг принимает участие не один оператор, а группа операторов, которые с одной стороны являются конкурентами, а с другой – партнерами.  При этом, партнерство является необходимой составляющей деятельности всех участников производственных отношений в этой сфере. Если раньше это партнерство было обусловлено чисто производственным процессом создания телекоммуникационной услуги, то сегодня оно связано также с организационно - экономическими процессами. Оно включает обмен опытом, расширение возможностей роуминга, расширение коммуникаций, поиск стратегических партнеров для совместных проектов и др.  В этих условиях, появились работы, в которых выражается мнение о том, что уровень партнерских связей является одним из важных критериев конкурентоспособности телекоммуникационного оператора [2].

В докладе предложены возможные пути решения проблемы использования партнерского потенциала в процессе определения уровня конкурентоспособности телекоммуникационного оператора. Они включают решение следующих вопросов: определение состава единичных показателей, на базе которых определяется количественная оценка партнерского потенциала телекоммуникационного оператора; определение формализованного выражения, посредством которого рассчитываются значения единичных показателей: определение порядка определения обобщенной количественной оценки партнерского потенциала.

Использование этих предложений будет способствовать повышению достоверности анализа конкурентоспособности телекоммуникационных операторов и, как следствие, повышению достоверности и эффективности методики количественной оценки конкурентоспособности телекоммуникацион-ных операторов.

Литература:

1. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация / А.Э. Воронкова. - Луганск : Изд-во Восточно-украинского национального университета, 2000. - 315с.

2. Кораблінова І.А.  Управління конкурентоспроможністю операторів телекомунікацій у сучасних умовах: автореф. дис. канд. екон. наук: 08.00.04 / І. А. Кораблінова. – Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2011. – 20с.