Каталог статей

Азарян К.А., Белопольский Н.Г.

Оссобенности рекламы в индустрии туризма

Не секрет, что от удачно спланированной рекламной кампании зависит успех любого бизнеса, а туристического - в особенности. Поэтому практически все турфирмы занимаются рекламой и информированием потребителей о предлагаемом ими турпродукте с целью увеличения объема продаж. Однако спланировать и реализовать рекламную кампанию не так то уж и просто, что объясняется большим количеством существующих рекламных площадей и сложностью организации контроля их работы. Поэтому проблема качественного создания и внедрения туристической рекламы, несомненно, является актуальной.

Современный туризм, активный отдых, использование рекреационных ресурсов и формирование здорового образа жизни сегодня уже просто невозможно представить без рекламы.

Именно реклама, прежде всего, несет в себе необходимый объем информации в сжатой, образной, художественной форме, информацию, эмоционально окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском предприятии.

 Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество.

С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания.

Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж. Масштабный сбыт туристских услуг означает для туристского предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.

Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества туристских продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения до потребителей информации о продуктах и услугах высокого качества.

Работа по связям с общественностью и реклама в целом нацелена на изучение складывающегося общественного мнения и формирование доброжелательного отношения к туристскому предприятию и его деятельности со стороны целевых аудиторий, деловых кругов и широких масс населения.

Важной причиной быстрого и широкого распространения паблик рилейшнз и рекламных средств в последние годы является то обстоятельство, что взаимное непонимание туристской фирмы и ее целевой аудитории дорого, в прямом смысле этого слова, обходится предприятию. Это обусловлено:

Ø расширяющейся свободой выбора для потребителя в условиях формирования рынка;

Ø развитием коньсюмеризма (общественного движения в защиту прав потребителей);

Ø усилением роли государства в регулировании рыночных отношений в целом и сферы туристской деятельности в частности;

Ø активизацией местных контактных аудиторий (общественных объединений местных жителей).

Особенности  рекламы  в  индустрии туризма определяеться  спецификой её  товара и заключается  в  следующем:

Ø в туризме реклама несёт большую  ответственность за  истинность и точность продвигаемых  сообщений;

Ø услуги, которые  в  отличии от постоянных  товаров, не  имеют постоянного  качества, вкуса, полезности, нуждаються в приоритетном  развитии таких  функций  рекламы, как  информирование  и PR;

Ø Специфика  туристических услуг предполагает  необходимость использования  зрительных наглядных  средств, более плотно  отражающих  обьекты  туристического интереса.

 Таким образом, реклама  является  постоянным  спутником туризма и обслуживает   людей не только до, но и  во  время  и  после  путешествия, что  накладывает на  неё  особую ответственность и придаёт  черты  не  свойственные  рекламе  других  товаров.