Красовская Э.В.

Проблемы развития социально-ответственного маркетинга на государственном уровне

Маркетинговая деятельность любого предприятия в Украине, как и в любой другой стране мира, регламентируется нормативными актами органов государственного управления в сфере обеспечения социальной ответственности бизнеса. К ним относятся стандарты на продукцию, законы о рекламе, о защите прав потребителей, о сертификации продукции, о противодействии коррупции и т. п. Обязательным условием действенности этой нормативной базы является наличие эффективных механизмов её реализации и сопутствующих нормативных актов, регламентирующих ответственность за их нарушение, включая уголовную. Социально ответственный маркетинг предприятия – это неукоснительное выполнение требований государственных нормативных актов в сфере обеспечения социальной ответственности бизнеса на территории страны базирования и стран, в которые экспортируется продукция предприятия; недопустимость производства и реализации продукции опасной для морали, здоровья, жизни и имущества потребителей, а также окружающей природной среды и общества в целом; недопустимость недобросовестной рекламы и методов психологического воздействия на потребителей с целью навязать ему любую покупку; проявление социально направленных инициатив. При этом среди перечисленных критериев социально ответственного маркетинга наиболее весомым является не проявление социально направленных инициатив, а остальные критерии. Предприятие, которое по каким-то причинам ещё не проявляет социально направленные инициативы, но отвечающее всем остальным критериям, на взгляд автора, можно считать практикующим социально ответственный маркетинг. Несоответствие же любому из остальных критериев свидетельствует о том, что предприятие практикует социально безответственный маркетинг. И, наоборот, предприятие, которое проявляет социально направленные инициативы, но не выполняет требования хотя бы одного из остальных критериев, нельзя считать практикующим социально ответственный маркетинг. В такой ситуации социально направленные инициативы могут быть прикрытием в глазах общественности аморального обогащения предприятия либо за счёт производства опасной для морали, здоровья, жизни и имущества потребителей, окружающей природной среды и общества в целом; либо недобросовестной рекламы; либо психологического воздействия на потребителей, а, возможно, и за счёт всего перечисленного.

Важнейшей функцией органов государственного управления должно быть, с одной стороны, создание благоприятных условий для производства отечественными предприятиями конкурентоспособной продукции, а с другой – введение эффективного контроля и высокой ответственности за производство некачественной продукции, стимулирование развития социально ответственного маркетинга. Особое внимание должно уделяться продукции опасной для морали, здоровья, жизни и имущества людей и окружающей природной среды и общества в целом. В Украине эта функция пока реализуется очень плохо. На взгляд автора, основными причинами такого положения являются: мощное лоббирование интересов бизнеса в Верховной Раде, высокая коррупция, политическая нестабильность, создавшийся приоритет политики над экономикой низкий профессионализм большинства чиновников, невостребованность рекомендаций отечественных учёных. Серьёзным препятствием для усиления социальной направленности государственного регулирования в нашей стране является состав Верховной Рады.

Как следствие перечисленных причин – вместо социальной направленности принимаемые законодательные акты часто обеспечивают интересы отдельных видов бизнеса.

В нашей стране имеются примеры социальных инициатив отдельных видов бизнеса. Например, созданы благотворительные фонды Виктора Пинчука, братьев Кличко, Рината Ахметова «Развитие Украины», Елены Франчук «Антиспид» и другие. Однако на фоне очень низкого качества государственного регулирования экономики и его социальной направленности эти инициативы являются маленькими островками в океане социальной безответственности бизнеса.

Изложенное позволяет сделать вывод, что в нашей стране пока не создана система эффективного государственного регулирования в сфере обеспечения социальной ответственности бизнеса. При отсутствии же системы эффективного государственного регулирования в сфере обеспечения социальной ответственности бизнеса не может быть высокого уровня социальной ответственности большинства отечественных и зарубежных предприятий, функционирующих в Украине.

1. Орлов П.А. Социально ответственный маркетинг: современные проблемы теории и практики. // БИЗНЕСИНФОРМ № 9 ’2010

2. Reidenbach R. E. and Robin P. A. Conceptual Model of Corporate Moral Development // Journal of Business Ethics, April. 1991.– С. 30 – 37.

3. Акимов Д. И. Социальный маркетинг.– К: Наукова думка, 2008.– 143 с.