Критерии удовлетворенности работой

Основными критериями удовлетворенности работника трудом являются:

1. уровень заработной платы – если заработная плата соответствует индивидуальным финансовым запросам и ожиданиям;
2. возможность продвижения – реальная и объективная возможность роста работника;
3. качество руководства, которое удовлетворяет работника;
4. характер работы – соответствие индивидуальных интересов и склонностей работника профилю работы;
5. оценка рабочего коллектива – отношение коллег к качеству труда работника.

Д. Шульц, С. Шульц в книге «Психология и работа» рассматривают поведение работника в связи с удовлетворенностью работой и отмечают следующие моменты:

1. производительность труда выше;
2. работник склонен помогать другим сотрудникам;
3. уровень прогулов ниже;
4. текучесть кадров ниже.

Совокупность всех показателей может показать, насколько работник удовлетворен работой, упралением, коллективом и т. д. Опираясь на результаты исследований удовлетворенностью работой, работодатель может корректировать трудовую деятельность организации, разрабатывать новые системы взаимодействия с коллективом, партнерами по бизнесу и другими заинтересованными лицами.

Мотивация, удовлетворенность трудом и заработная плата коррелирует между собой. Во многом мотивация и удовлетворенность зависят от степени вовлеченности работника в трудовой процесс. Вовлеченность в работу – мера идентификации работника со своей работой.

Под вовлеченностью понимают восприятие работы как первого по важности дела, принятие и заинтересованность в наилучших результатах, стремление совершенствовать и оптимизировать трудовой процесс.

Мотивация возрастает, если человек удовлетворен трудом и заработная плата соответствует его вкладу в трудовой процесс.

Нельзя не учитывать личностный фактор вовлеченности в работу: личную заинтересованность в выполнении рабочего задания, степень ответственности работника, его творческие возможности и производственные навыки, трудовой вклад работника, материальную заинтересованность.

Личностные факторы вовлеченности в работу:

1. возраст – работники старшего возраста обычно более поглощены работой, так как у них больше возможностей и стимулов самореализации;
2. потребность в профессиональном росте и развитии;
3. вера в профессиональную этику.

Факторы, влияющие на вовлеченность в работу:

1. наличие стимулов;
2. автономность;
3. разнообразие работы;
4. возможность оценить конечный результат трудовой деятельности;
5. обратная связь;
6. принятие корпоративности и корпоративной этики;
7. желание идентификации с организацией;
8. командные методы работы;
9. участие в принятии решений;
10. удовлетворенность трудом.