Тяпухина О.А.

Координация как функция логистического менеджмента

Координация деятельности логистической системы осуществляется при выполнении бизнес-процессов в цепях поставок (таблица 1) [2, С. 32].

Таблица 1 - Основные области координации в рамках реализации логистики как концепции управления предприятиями

Бизнес-процесс	Основные области координации
Стратегический менеджмент	Миссия, цели и задачи звеньев логистической системы; ресурсы, необходимые для разработки и реализации стратегий их развития
Управление товаром	Способы создания ценности для потребителя, потребительские свойства продукции и услуг; технологии создания продукции и оказания услуг в соответствии с требованиями потребителей
Технологический менеджмент	Этапы создания ценности для конечных потребителей посредством преобразования исходных ресурсов в готовую продукцию в соответствии с технологическим процессом
Логистический менеджмент	Устранение межфункциональных барьеров в процессе проектирования, создания и доставки ценности для конечных потребителей
Финансовый менеджмент	Финансовое обеспечение процессов проектирования, создания и доставки ценности для конечных потребителей
Управление требованиями	Информационное обеспечение процессов проектирования, создания и доставки ценности для конечных потребителей
Управление персоналом	Интеллектуальное обеспечение и обеспечение трудовыми ресурсами процессов проектирования, создания и доставки ценности для конечных потребителей
Управление отношениями с потребителями	Обеспечение лояльности конечных потребителей и звеньев логистической системы к их поставщикам
Управление отношениями с поставщиками	Обеспечение поставок необходимых ресурсов и услуг по показателям качества, количества, времени и затрат в соответствии с требованиями потребителей

Анализ содержания таблицы 1 позволяет сделать следующие выводы:

- логистический менеджмент является основным координирующим бизнес-процессом при реализации логистики как концепции управления предприятиями и при организации деятельности логистической системы;

- координация деятельности логистической системы осуществляется по основным компонентам логистического менеджмента: территории, траектории, процесса (потока) и системы (цепи поставок) [2, С. 40];

- основные области координации деятельности логистической системы с позиции логистического менеджмента представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Основные области координации деятельности логистической системы с позиции логистического менеджмента

Компоненты	Основные области координации
Территория	Места расположения конечных потребителей, звеньев логистической системы и субъектов внешней среды
Потоки и их траектории	Взаимосвязи между конечными потребителями и звеньями логистической системы, а также между субъектами внешней среды
Процессы	Этапы проектирования, создания и доставки ценностей конечным потребителям; этапы выполнения сопутствующих данным этапам функций и операций
Системы	Этапы формирования и организации взаимодействия различных подсистем логистической системы для выполнения конкретных заказов потребителей продукции и услуг

Данные таблицы 2 позволяют разработать последовательность обеспечения лояльности конечных потребителей и звеньев логистической системы к их поставщикам как области регулирования бизнес-процесса «управление отношениями с потребителями» и на её основе уточнить сущность координации как функции логистического менеджмента (таблица 3).

Таблица 3 - Сущность координации как функции логистического менеджмента

Этапы	Сущность координации как функции логистического менеджмента
1	2
1. Поступление требований конечных потребителей продукции и услуг	Исключение ожидания конечных потребителей в очереди; ранжирование требований; их систематизация по параметрам количества, качества. затратам и времени
2. Формирование логистических сегментов рынка в соответствии с поступившими требованиями конечных потребителей продукции и услуг	Оптимизация параметров логистических сегментов с целью качественного выполнения требований конечных потребителей продукции и услуг
3. Уточнение особенностей ценности конечных потребителей и способов её проектирования, создания и доставки	Установление отличительных потребительских свойств продукции и услуг и характера их влияния на выполнение технологических и логистических процессов
4. Разработка процессов проектирования, создания и доставки ценностей для конечных потребителей	Оптимизация параметров процессов проектирования, создания и доставки ценностей для конечных потребителей с учетом характера их требований; возможность уточнения требований конечным потребителем продукции и услуг в случае невозможности их выполнения
Продолжение таблицы 3
1	2
5. Выбор поставщиков, соответствующих требованиям процессов проектирования, создания и доставки ценностей	Соответствие ценности параметрам требований конечного потребителя по количеству, качеству. затратам и времени
6. Определение мест расположения звеньев логистической системы и формирование на их основе территорий для выполнения технологических и логистических операций	Минимизация размеров территорий, позволяющих снизить затраты и сократить время реагирования на выполнение заказа конечных потребителей с возможным развитием потенциала региональных социально-экономических систем
7. Привлечение посредников к выполнению процессов проектирования, создания и доставки ценностей, расположенных на выделенных территориях	Оптимизация процессов консолидации/разукрупнения ресурсов как с точки зрения выполнения отдельных заказов конечных потребителей, так с точки зрения их совокупности
8. Формирование логистических подсистем для  проектирования, создания и доставки ценностей для конечных потребителей	Установление связей между звеньями логистической системы; согласование параметров количества, качества, затрат и времени на выполнение заказов конечных потребителей
9. Разработка технологических маршрутов, формирование путей и траекторий перемещения логистических потоков	Минимизация затрат на проектирование, создание и доставку ценности конечных потребителей; сокращение времени оборачиваемости оборотных средств; оптимальная загрузка звеньев логистической системы
10. Проектирование логистических потоков	Оптимизация параметров логистических потоков; возможность их консолидации/разукрупнения в рамках не только выполнения отдельных заказов потребителей, но и с точки зрения выполнения требований со стороны звеньев других логистических систем
11. Формирование системы управления потоками ресурсов	Создание условий для качественного выполнения заказов конечных потребителей посредством своевременного устранения возможных межфункциональных барьеров и угроз со стороны внешней среды
12. Выполнение заказа потребителей продукции и услуг	Гибкое реагирование на воздействия системы управления потоками ресурсов
13. Регулирование деятельности логистической системы	Изменение количественных параметров и качественных характеристик компонентов логистического менеджмента при выполнении требований конечных потребителей

Список использованных источников:

1. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: Азбуковник, 1998. – 944 с.

2. Тяпухин, А.П. Логистика: учебник / А.П. Тяпухин. – М.: Юрайт, 2012. – 568 с.