Шпонько В.И.,Глебова Н.А.

Роль фактора времени в конкурентном преимуществе компании

Из довольно замкнутой системы с четко налаженными внутренними взаимосвязями компания трансформируется в открытую систему, готовую к восприятию внешних перемен и быстрому контакту с другими аналогичными системами и подсистемами.

Вместо количественных показателей, подобно численности занятых, затратах на производство, количеству единиц оборудования и т.п., руководители должны акцентировать основное внимание на поиск каналов доступа к глобальным ресурсам – будь-то технология, производственные мощности, квалифицированная рабочая сила, рынки сбыта или капитала. Такая управленческая стратегия требует активизации внешних контактов, в том числе и с руководством фирм-конкурентов.

Когда говорять о затратах, прежде всего имеют в виду контроль и снижение затрат. С одной стороны, конечно, затраты представляют собой уменьшение экономических выгод для компании. Это происходит в процессе производственной деятельности компании, где возникновение затрат всегда вызывает уменьшение активов компании или увеличение ее обязательств. В то же время понятно, что если нужно «что-нибудь продать (произвести), то вначале необходимо что-нибудь купить». В этом смысле затраты – не просто необходимость, но и благо для компании.

Основной целью управления затратами является эффективное использование ресурсов, их экономия и максимизация отдачи от них на всех этапах производственного процесса, по всем направлениям и сферам деятельности.

Большинство коммерческих и производственных компаний сегодня вынуждено заниматься снижением затрат из-за усиления конкуренции и уменьшения прибыли, а кто-то – столкнувшись с убытками. В снижении затрат и контроле над ними – суть управления себестоимостью для данной группы предприятий. За счет этого можно увеличить ценовой коридор, в котором будет продаваться продукция, что повышает ее конкурентоспособность.

Несмотря на то, что усилия в этом направлении принесли многим организациям преимущества, большая часть очевидных возможностей не была использована. Именно поэтому время стало новой ареной борьбы за получение конкурентного преимущества. Рабочее определение конкуренции, построенной на факторе времени: «Своевременное реагирование на потребности клиента (рынка)».

         Ключевое слово в этом определении «своевременное». Оно говорит о необходимости реагировать на потребности клиента вовремя – ни раньше и не позже. Определение подразумевает, что корпорация должна сконцентрировать свои возможности на задаче реагирования на потребности клиента.

Когда компания начинает наступление на время, первыми результатами обычно бывают сокращение времени и ускорение оборачиваемости запасов. Вслед за этими преимуществами обычно снижаются накладные расходы, так как в системе постепенно становятся ненужными затраты, связанные с ликвидацией последствий сбоев и задержек. Поэтому, стремясь к сокращению времени, компании получают вознаграждение за свои усилия и экономией времени, и снижением затрат. При этом превосходство во времени во многих случаях сопровождается повышением качества.

Одним  из  аргументов  своевременного  реагирования  на  потребности

рынка – момент  безубыточности – в   отличие  от  объема,   обеспечивающего  

безубыточность продукции.

На рисунке показана ситуация, когда компания начинает наступление на время. Основным результатом обычно бывает, что точка безубыточности довольно заметно смещается влево. Это означает, что для компании требуются более низкие объемы деятельности и значительно меньший объем продаж, который позволил бы покрывать уровень постоянных расходов. Следовательно, прибыльность в значительной мере достигается раньше (при меньшем объеме реализации), что, соответственно, связано с меньшим риском.

        грн.                                                                                                            

                                                                                                           Прибыль в течении

                                                                                                            жизненного цикла

                                                                                                                                                                          Доходы

                                                                                                                        Затраты    

                                                                                                                        Прибыль                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

                                                                                                 К

                                                                                                                Сокращение

                                                                                                           жизненного цикла

Начальные

инвестиции                                                                                         

                                                                                Момент безубыточности                            Время,   приносящее                                    

                                                                                                                                                             дополнительную

                                                                                                                                                             прибыль

В традиционном анализе безубыточности корпорацию интересует объем продукции, которую необходимо передать по каналам товародвижения, прежде чем инвестиции окупятся. А если учесть сокращение времени, необходимого для выпуска товара на рынок, и сокращение жизненного цикла товара, то объект анализа становится другим: теперь корпорацию интересует, сколько времени понадобится для того, чтобы выйти на уровень безубыточности.

Вместе с сокращением жизненного цикла продукции оказывает значи-

тельное влияние на поведение потенциально золотой жилы – «окно возможнос-

тей» для получения дополнительной прибыли. А значит, товар должен быстрее выйти на свой уровень безубыточности.

Повышение оперативности реагирования на потребности клиентов – самая распространенная причина, по которой организации вкладывают средства в методы, связанные с фактором времени, для повышения производительности. Многие элементы обслуживания клиентов зависят от фактора времени: сколько времени нужно для того, чтобы поставить продукцию, обеспечить своевременную поставку и в течение какого времени можно ответить на запросы, оценить претензии клиентов и отреагировать на них.

Быстрое реагирование на потребности клиентов, как правило, непосредственно связано с ростом уровня лояльности клиентов и, следовательно, с увеличением количества сделок с течением времени. Кроме того, для клиентов становится обычным, что компания быстро откликается на их потребности, и привязываются к ней.

Вторым главным элементом конкуренции, построенной на факторе времени, является сокращение затрат и, как следствие, повышение производительности путем исключения непродуктивного времени из процессов. Это значит, что нужно выявить и исключить потери во времени выполнения заказа и излишние задачи, которые не прибавляют ровным счетом никакой стоимости для клиентов. Прекращение выполнения ненужных задач и исключение потерь времени при выполнении остальных задач снижают затраты за счет:

- сокращения объема оборотного капитала;

                   - сокращения объема основного капитала;

                   - уменьшения затрат на модернизацию продукции;

                   - уменьшения затрат на обеспечение качества.

         Несмотря на очевидные преимущества фактора времени в конкурентном

преимуществе, его применение в отечественной экономике имеет значительное

ограничение.