Врач стоматологической клиники ошибся и удалил пациенту здоровый зуб. Договором на оказание медицинских услуг никаких норм об ответственности сторон не предусмотрено
Возникает ли в данном случае гражданско-правовая ответственность в виде возмещения вреда и компенсации морального вреда пациенту?
Ответ: Пациент стоматологической клиники, которому ошибочно удалили здоровый зуб вместо больного, имеет право на возмещение вреда здоровью, который заключается в удалении здорового зуба. Вне зависимости от права на компенсацию вреда здоровью пациент имеет право на компенсацию морального вреда, если докажет, что ошибочно удаленный зуб явился причиной физических и нравственных страданий.
Обоснование: Договор на оказание медицинских услуг является договором возмездного оказания услуг и регулируется положениями гл. 39 Гражданского кодекса РФ. Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В гл. 39 ГК РФ отсутствуют нормы об ответственности заказчика и исполнителя. Вместе с тем согласно ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит правилам указанной главы и особенностям предмета этого договора, применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК РФ).
Сторонами договора на оказание медицинских услуг являются гражданин и клиника, осуществляющая предпринимательскую (медицинскую) деятельность, которая по заданию пациента-гражданина оказывает ему услугу, предназначенную для удовлетворения его личных потребностей. В связи с этим к такому договору применяются положения ГК РФ о бытовом подряде (п. 1 ст. 730 ГК РФ). Также отношения сторон по договору оказания медицинских услуг регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1).
В силу п. 1 ст. 14 Закона N 2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Согласно п. 3 ст. 14 Закона N 2300-1 вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. В данном случае под вредом, причиненным здоровью пациента, следует понимать удаление здорового зуба.
Согласно ч. 1 ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Таким образом, в рассматриваемом случае гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного его здоровью. Аналогичная позиция выражена в Апелляционном определении Московского городского суда от 06.05.2013 по делу N 11-17908.
Пациент также может предъявить требование о компенсации морального вреда, что предусмотрено ГК РФ и Законом N 2300-1.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда").
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В силу ст. 15 Закона N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Следовательно, если у пациента достаточные основания полагать, что ошибочно удаленный зуб явился причиной физических и нравственных страданий, он может взыскать с клиники моральный вред, руководствуясь нормами ГК РФ и Закона N 2300-1.
А. Ю.Ильинская
Группа компаний
"Аналитический Центр"
С. В.Соболева
Группа компаний
"Аналитический Центр"
13.01.2014