Какие реквизиты должен содержать кассовый чек на покупку? Может ли потребитель вернуть некачественный товар и получить деньги за этот товар в случае, когда у него нет кассового чека?

Ответ: Согласно ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" организации и индивидуальные предприниматели обязаны выдавать покупателям в момент оплаты наличными деньгами или банковской картой кассовые чеки, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

В соответствии с Положением по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.07.1993 N 745, кассовый чек должен содержать следующие реквизиты:

1) наименование организации;

2) идентификационный номер организации-налогоплательщика;

3) заводской номер контрольно-кассовой машины;

4) порядковый номер чека;

5) дату и время покупки или оказания услуги;

6) стоимость покупки или услуги;

7) признак фискального режима.

Кроме вышеуказанных сведений, кассовый чек может содержать и иные сведения.

Ответственность за содержание в кассовом чеке обязательных реквизитов возложена на продавца.

На основании п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате ему денежных средств или замене некачественного товара на качественный товар.

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ, кроме кассового чека, факт заключения договора розничной купли-продажи подтверждается выдачей продавцом покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Если все указанные документы отсутствуют у покупателя, то покупатель может ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.

Также для подтверждения факта покупки может использоваться контрольная лента к кассовому аппарату. В соответствии с п. 14 Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.07.2007 N 470, контрольная лента должна быть у всех кассовых аппаратов и должна храниться не менее 5 лет.

Аналогичная позиция относительно того, что фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента, была изложена в Письме УФНС России по г. Москве от 02.11.2005 N 22-12/80195.

Таким образом, потребитель имеет право вернуть некачественный товар продавцу и получить деньги за этот товар при отсутствии кассового чека.

Н. А.Спиридонова

ООО "ИК Ю-Софт"

Региональный информационный центр

Сети КонсультантПлюс

30.11.2009