При работе с контрольно-кассовой машиной обнаружена неисправность. Вызван специалист центра технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовой техники (ЦТО), с которым организацией заключен договор. Специалист ЦТО сообщил, что контрольно-кассовую машину необходимо отправлять в ремонт, предварительно составив акт по форме N КМ-2 совместно с представителем налогового органа

Однако при обращении в этот же день в налоговый орган нам сообщили, что работники, осуществляющие контроль за контрольно-кассовой техникой, заняты (на проверке), и предложили обратиться через день.

Правомерны ли действия налогового органа?

Ответ: Приказом ФНС России от 02.09.2005 N САЭ-3-25/422@ утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков, п. 2 которого установлено, что применение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков является обязательным для всех территориальных органов ФНС России, осуществляющих взаимодействие с налогоплательщиками.

Под номером 04.01.003 Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков предусмотрена такая услуга, как оформление и выдача акта на ремонт контрольно-кассовой техники (форма N КМ-2, утвержденная Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132) в день обращения, в присутствии налогоплательщика.

Таким образом, действия налогового органа в данной ситуации неправомерны. Налоговый орган обязан обеспечить оформление и выдачу акта по форме N КМ-2 в день обращения налогоплательщика и в его присутствии.

С. В.Гладилин

Советник налоговой службы РФ

III ранга

22.11.2005