Виртуальные сделки - реальные права

(Левашов С.)

("ЭЖ-Юрист", 2005, N 40)

Текст документа

ВИРТУАЛЬНЫЕ СДЕЛКИ - РЕАЛЬНЫЕ ПРАВА

С. ЛЕВАШОВ

Сергей Левашов, юрист.

Развитие компьютерных и информационных технологий неминуемо влечет использование их в предпринимательской деятельности. Ярким примером тому является широкое распространение практики заключения через Интернет договоров, преимущественно - розничной купли-продажи.

Порядок заключения договора в Интернете не имеет принципиальных отличий от обычного порядка, предусмотренного главой 28 ГК РФ. Если размещенное в сети Интернет предложение о заключении договора содержит все существенные условия договора, из него усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, то такое предложение признается публичной офертой (ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Как правило, в этом случае предлагается также заполнить электронный стандартный формуляр, т. е. бланк заказа, который затем отсылается путем щелчка мышью по определенному значку на экране. Действия по заполнению и отправке данного формуляра оференту представляют собой акцепт, а заключаемый договор, следовательно, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

Если такое предложение не содержит всех существенных условий договора, оно должно рассматриваться как приглашение делать оферты (ч. 1 ст. 437 ГК РФ), а направление электронного сообщения в ответ на него - офертой. Акцепт ее может быть совершен ответным электронным сообщением или путем совершения указанных в предложении определенных действий.

Основное отличие от обычного договора состоит в способе заключения (обмен электронными данными посредством Интернета) и форме договора.

Гражданский кодекс РФ допускает заключение договора "путем обмена документами посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору" (ст. 434 ГК РФ). Во взаимосвязи со ст. 160 ГК РФ, разрешающей по соглашению использовать при заключении сделок электронно-цифровую подпись или иной аналог собственноручной подписи, можно утверждать, что электронная форма договора, заключенного посредством сети Интернет, законом приравнена к письменной форме договора.

Таким образом, если электронная оферта и форма ее акцепта при соблюдении перечисленных требований предусматривают использование определенного аналога собственноручной подписи сторон договора, договор будет действительным и юридически обязательным для его участников.

Особенности договора

Предпринимательская деятельность в сфере розничной торговли в сети Интернет обычно осуществляется посредством специального веб-сайта (также именуемого "интернет-магазин"). Специальная норма п. 2 ст. 494 ГК устанавливает, что выставление товаров в месте продажи, демонстрация их образцов или представление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи могут быть признаны публичной офертой даже в случаях, когда отсутствует цена и другие существенные условия. Но электронные витрины, на которых размещено описание товара, не могут быть признаны местом его продажи, за исключением случаев, когда товары (или услуги) представлены в цифровой форме. Следовательно, данная норма не может применяться к розничной торговле в сети Интернет.

К договорам розничной купли-продажи, заключенным на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т. п.), предложенным продавцом, будут применяться нормы о продаже товаров по образцам (ст. 497 ГК РФ; Правила продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.97, далее - Правила).

Указанными Правилами закреплены обязательные требования к содержанию акцепта покупателя (абз. 2 п. 20 Правил), что следует учесть организациям, осуществляющим продажу товаров через интернет-магазины, при разработке соответствующих форм.

Следует также отметить, что покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (ч. 3 ст. 497 ГК РФ, п. 22 Правил).

В заключении договора через сеть Интернет нередко участвуют третьи лица - организаторы электронных торговых площадок. Они размещают заявки клиента на продажу товаров; оформляют заявки покупателя, включая функционирование всего алгоритма заказа; оформляют электронные платежи на базе своего программного обеспечения и т. д.

Могут ли упомянутые третьи лица считаться посредниками в юридическом смысле? Как известно, посредник совершает юридически значимые действия в процессе заключения договора - своими действиями создавая, изменяя или прекращая определенные права и обязанности для своего клиента. В рассматриваемой же ситуации правовой статус такого "посредника" можно сравнить со статусом арендодателя, сдающего в аренду помещения или иные торговые площади.

Заслуживает отдельного упоминания практика заключения договоров в информационно-электронной среде с использованием электронных агентов, или программ-роботов, которые могут заключать договоры без участия человека. Эти программные роботы функционируют таким образом, что способны "самостоятельно" принимать решения на основе заложенных в программу данных и фактических данных, существующих на момент принятия решения.

При использовании таких программ для заключения договора этап согласования воль подвергается суще принятия решения.

При использовании таких программ для заключения договора этап согласования воль подвергается существенной модификации и порождает сомнения в том, насколько действия таких электронных программ соответствуют реальному волеизъявлению участников сделки. С юридической точки зрения применение указанных программ вызывает сомнения: порождает ли заключенный с их помощью договор правовые последствия для его участников и каковы правовые последствия ошибок, допущенных такой программой?

Программы-роботы не могут быть приравнены к традиционным автоматам, поскольку функционируют значительной вариативностью в процессе выполнения своих функций. Традиционные автоматы же не могут "согласовывать" условия договора и рассматриваются исключительно как форма публичной оферты, когда договор может быть заключен совершением конклюдентных действий со стороны покупателя.

Нормы ГК РФ о продаже товаров с использованием автоматов (ст. 498) в данном случае не могут быть применимы, поскольку особым признаком такого договора является способ вручения товара - посредством автомата. Исключение составляют случаи, когда товар существует в электронной форме и его передача осуществляется в режиме реального времени, например в случае приобретения прав на произведения (например, на музыкальные файлы в цифровом формате).

Исполнение договора

Сложившаяся практика электронной торговли позволяет выделить три основные группы договоров, разделяемых по порядку исполнения договора.

В электронной форме происходит только заключение договора или оформление заказа. Оплата товара происходит, как правило, при его доставке покупателю (например, курьером). Таким образом, после исполнения договора покупатель располагает набором обычных документов, подтверждающих факт заключения сделки, оплату товара и его получение. В данном случае ситуация очень схожа с покупкой товаров по образцам (например, по каталогу).

Кроме заключения договора, в электронной форме происходит также и оплата товара посредством "электронных денег", предоставляемых электронными платежными системами (например, WebMoney, Яндекс; Деньги, MoneyMail). Доставка купленного товара осуществляется курьером или почтой.

В данном случае следует учитывать, что деятельность по организации и осуществлению электронных расчетов через электронные платежные системы в настоящее время законом не урегулирована. Все платежные системы в той или иной форме используют механизм расчетов, представляющий собой учет денежных средств в электронной форме в виде записи на счетах с целью осуществления расчетов между юридическими и физическими лицами.

Ввиду этих обстоятельств подлежат подробному рассмотрению вопросы юридической квалификации данных правоотношений, регулирования данной деятельности нормами действующего законодательства, а также возможные риски использования такой формы оплаты.

В электронной форме происходит и заключение договора, и оплата товара, и передача товара покупателю - то есть в случаях, когда товар обладает потребительскими свойствами исключительно в электронном виде. Как правило, это относится к случаям приобретения компьютерных программ, аудио - или визуальной информации, размещенной в Сети, случаям платного использования информационных баз. В данной ситуации, учитывая электронную форму такого товара и свойства Интернета, особое значение приобретают проблемы соблюдения авторских прав, а также вопросы, связанные с защитой прав потребителя в отношении качества приобретенного товара.

В завершение следует отметить, что в рамках настоящей статьи был лишь обозначен ряд ключевых проблем в сфере заключения договоров через сеть Интернет, подробное рассмотрение которых должно стать предметом отдельных публикаций.

Название документа