Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы развитие туристической деятельности и нормативно-правовые основы деятельности 7

1.1 Роль, особенности туризма как отраслевая сфера услуг 7

1.2 Нормативно-правовые основы деятельности турфирм 14

1.3 Развитие туристической деятельности в РФ и ДФО 15

1.4 Особенности развития туризма в Хабаровском крае 26

2. Анализ деятельности ООО "Аква-мобил" 37

2.1 Характеристика предприятия ООО "Аква-мобил" 37

2.2 Анализ туристической деятельности ООО "Аква-мобил" 42

2.3 Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО "Аква-мобил" 45

2.4 Анализ финансовых результатов ООО "Аква-мобил" 51

3. Совершенствование внешнеэкономической деятельности турфирмы ООО "Аква-мобил" 57

3.1 Разработка программы стимулирования сбыта ООО "Аква-мобил" 57

3.2 Предложения по совершенствованию внешнеэкономической деятельности ООО "Аква-мобил" 63

3.3 Эффективность проекта развития внешнеэкономической деятельности ООО "Аква-мобил" 67

Заключение 77

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 85

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 86

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 87

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 88

ПРИЛОЖЕНИЕ 5………………………………………………………………..89

Введение

процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

Туризм включает в себя множество самых разнообразных видов. Многие путают туристические объединения с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Туристическое объединение начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

Сфера действия туристических объединений в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие туристические объединения услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.

Туристический бизнес является самой динамично развивающейся отраслью мировой экономики. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработки нефти.

Для России развитие туризма особенно важно, т.к. данная отрасль является благоприятной средой для функционирования предприятий малого бизнеса, способных развиваться без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения иностранных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: ст

Список литературы

. профиля / Л.И. Лукичева, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 351с.: ил.

30. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 287с.: табл.

31. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Н.И. Волошин, Н.В. Исаева, Е.Н. Ильина и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 301с.: ил.

32. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма. - М.: ДИС, 2002. - 387 с.

33. Пирожник И.И. Международный туризм в мировом хозяйстве. - Мн., 2001. - 287 с.

34. Папирян Г.А. Международные экономические отношения

35. Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства: /Маркетинг в сфере туризма, досуга, сферы услуг//Маркетинг.-2000.- март (N2).

36. Попова Р.Ю. / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13). С. 28-31.

37. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. - М.: "Экспертное бюро - М", 1997. - 176 с.

Примечания:

Примечаний нет.