Содержание

Введение 6

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 9

1.1. Сущность Интернет-шопинга 9

1.2. Модели и методы маркетинговых исследований 16

1.2.1. Методы продвижения интернет-маркетинга. 16

1.2.2. Оценка эффективности интернет-магазина 19

1.2.3. Виды маркетинговых исследований 23

1.3. Методы статистического анализа и обработки данных 26

1.4. Принципы построения информационной системы 29

ВЫВОДЫ 31

2. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 33

2.1. Проектирование информационной системы 33

2.1.1. Проектирование базы данных 33

2.1.2. Выбор программного обеспечения 43

2.2. Структура Интернет-магазина 46

2.3. Входная и выходная информация 59

ВЫВОДЫ 64

3. АНАЛИЗ ДАННЫХ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 65

3.1. Подготовка данных. 65

3.2. Обработка данных 67

3.3. Анализ полученных результатов 75

ВЫВОДЫ 80

4. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ И ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 82

ВЫВОДЫ 86

Заключение 88

Список использованных источников 90

глоссарий 92

список аббревиатур 93

ПРИЛОЖЕНИЯ 94

П.1. Атрибуты объектов в реляционной базе данных 94

П.2. Типы данных базы данных MySQL. 96

П.3. Листинг подпрограммы создания базы данных и таблиц. 97

П.4. Схема информационных потоков информационной системы Интернет-магазина в городе Абакане. 100

П.5. Демонстрационный материал. 102

П.6. Описание отчетов, предоставляемых системой HotLog. 114

П.7. Отчеты системы HotLog. 116

П.8. Маркетинговые показатели. 117

П.9. Санитарно-гигиенические нормы и требования. 118

Введение

Бурное развитие научно-технического прогресса приводит к созданию во второй половине ХХ века компьютеров, автоматизированных информационных технологий, средств обмена информацией между компьютерными системами. Сетью сетей является Интернет. Развитие Интернет в свою очередь приводит к возникновению электронных документов, подписей и т.д. Вот тут-то мировая экономика переходит на очередную ступень своего развития – появляется виртуальная экономика с электронными деньгами и чеками. Теперь, в отличие от предыдущего этапа развития экономики, когда ее основой был обмен “Товар - деньги”, основой мировой экономики стал обмен “Товар – материальные блага”. Роль денег падает, на первое место выходят материальные блага, которые можно получить за деньги. Под материальными благами понимается: хорошее жилье, элитное образование, качественное лечение, комфортный отдых на курортах и самое главное это свободное время человека.

Электронная торговля, именуемая за рубежом “e-commerce”, - это торговля через сеть Интернет. Товаром электронной торговли может быть любой продукт (продукты питания, одежда, аудио и видеотехника, различные услуги, медикаменты, недвижимость и т.д.). Преимущество электронной торговли состоит в том, что она экономит время покупателя на поиск и покупку необходимого продукта. Преимущества имеются и для продавца товара, такие как огромный ассортимент товара, снижение затрат на оплату труда, полноценный анализ результата деятельности, потенциальная возможность охватить своей торговлей неограниченное число покупателей [1].

В городе Абакане уже существовала система виртуальной торговли продуктами питания, но она проработала лишь около года. Это связано с тем, что продукты питания не тот товар, который жители города Абакана готовы покупать через Интернет, т.к. достаточно выйти на улицу, как можно встретить множество круглосуточных продуктовых магазинов.

В Абакане очень мало магазинов, которые предлагают специализированную литературу и если такие существуют, то их ассортимент мал.

Объектом изучения дипломной работы являются системы торговли через сеть Интернет. Предметом изучения – информационные потоки книжного Интернет-магазина в городе Абакане. Интернет-магазин позволяет производить оформление заказа, выставление счета, связаться со складом, организовать доставку товара покупателю, принять оплату, а также множество аналитической работы. Интернет-магазин имеет возможность работать индивидуально с каждым зарегистрировавшимся покупателем.

Целью дипломной работы является разработка автоматизированной информационной системы анализа и управления продажами литературы интернет-магазина в г.Абакане. Система продажи литературы предназначена для оказания совершенно нового вида услуг в республике Хакасия – продажа товара через сеть Интернет.

Задачами являются:

1. Изучение маркетинговых, статистических и экономических методов для осуществления анализа и управления продажами интернет-магазина.

2. Разработка информационной системы с учетом изученных методов для осуществления поставленной цели, которая должна предусматривать следующее:

? отображение всего ассортимента товара в удобном виде

? исчерпывающая характеристика и описание товара

? удобная навигация по интернет-магазину

? автоматическое выставление счетов на оплату покупателям с учетом скидок и выписка соответствующих бухгалтерских документов

? учет товара на складе

? анализ деятельности интернет-магазина

Материалы исследования и разработок представлены в пояснительной записке объемом 103 листа, состоящей из четырех разделов, приложений (ХХХХ листов) и ХХХХ листов демонстрационного материала. В тексте пояснительной записки имеется 24 рисунка и 5 таблиц.

В первом разделе дается теоретические аспекты исследования и разработки приложений для интернет-торговли.

Второй раздел посвящен разработке информационной системы. Представлены доводы к выбору программного обеспечения, алгоритмы, используемые в автоматизированной информационной системе, описан процесс разработки и описание функционирования программы. Описаны проблемы и методы информационной защиты информации в сети Интернет.

Третий раздел посвящен анализу входной и выходной информации, а также методам ее подготовки и обработки.

В четвертом разделе рассмотрена техника безопасности на рабочих местах и экологические аспекты работы.

Список литературы

1. И.Т.Балабанов. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2001. – 336 c.

2. А. Пит. Обзор рынка российских интернет-магазинов. – Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу “E-commerce”. http://www.e-commerce.ru/analytics/reports/eshops_set.php

3. Информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу “E-commerce”. http://www.e-commerce.ru

4. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2000. – 256 с.: ил.

5. Тимофей Бокарев. Виды интернет-маркетинга. - Интернет-агентство Promo.ru. http://www.book.promo.ru

6. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.: ил.

7. В.В. Глинский, В.Г.Ионин. Статистический анализ. Учебное пособие. – М.: “ФИЛИНЬ”, 1998. – 264 с.

8. А.В. Сиденко, Г.Ю. Попов. Статистика. – М.: Дело и Сервес, 2000. – 464 с.

9. Ю.Н. Иванова. Экономическая статистика. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 480 с.

10. Э. Бейверсток. Книжный маркетинг: пер. с англ.- СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 1999. – 336с.

11. О. Полукеев, Д. Коваль. Моделирование бизнеса и архитектура информационной системы. – Издательство “Открытые системы”. http://www.vsu.ru/~reb/library/design/dbms4_95_81/model.php

12. М.Ш. Левин. Комбинаторное проектирование систем. - Издательство “Открытые системы”. http://proxy.uiggm.nsc.ru/ap/1997/04/14.php

13. Т. С. Карпова. Базы данных: модели, разработка, реализация. – СПб.: Питер, 2001. – 304 с.: ил.

14. Яргер Р. MySQL и mSQL. БД для небольших предприятий и Интернет. - Символ+, 2000 - 560 с.

15. The MySQL Site – http://www.mysql.com

16. Л. Томсон, Л. Веллинг. Разработка Web-приложений на PHP и MySQL: Пер. с англ. - К.: Издательство “DiaSoft”, 2001. – 672 c.

17. The Netcraft Site - http://www.netcraft.com/Survey

18. PHP.Net – http://www.php.net

19. Александр Климов. ИНТЕРНЕТ СТАТИСТИКА: Что? Как? Зачем?. - http://webmasteram.ru

20. www.hotlog.ru

21. Зима В.М. Молдовян А. Безопасность глобальных сетевых технологий. – СПб.: БХВ-Петербург, 2000. – 320 с.: ил.

22. Apache Software – http://www.apache.org

23. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2.542-96

Примечания:

Примечаний нет.