Содержание

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы исследования взаимосвязи между социометрическим статусом сотрудника и уровнем позитивности его представлений о руководителе. 6

1.1. Межличностные отношения как объект исследования в психологии. 6

1.2. Психологическая характеристика представлений. 10

1.3. Социометрический статус как объект исследования в психологии. 17

Выводы по 1 главе. 36

Глава 2. Эмпирические основы изучения взаимосвязи между социометрическим статусом сотрудника и уровнем позитивности его представлений о руководителе 39

2.1. Организация и методы исследования 39

2.2. Результаты исследования 46

2.3. Практические рекомендации для психологов организаций по совершенствованию работы с персоналом 54

2.4. Выводы 56

Заключение 58

Библиография 61

Приложения 67

Введение

Введение

Актуальность исследования. Социально-экономические изменения в нашей стране, существование предприятий разных форм собственности, функционирование организаций в условиях рыночной экономики актуализируют проблемы повышения эффективности управления организационными процессами. В этой связи на передний план выступают психологические аспекты оптимизации процессов руководства и подчинения, обеспечения эффективного управления современным предприятием с учетом особенностей менталитета российского менеджмента.

Новые социально-экономические и организационные реалии в российской экономике обусловили существенную динамику социально-психологических феноменов в организации. Выявление изменений, связанных с этой динамикой, актуальная задача психологической науки. Новые социально-экономические условия наиболее существенно влияют не только на психологию современного руководителя, но и на психологию подчиненного, который, обладая своими личностными характеристиками и представлениями, в свою очередь воздействует на эффективность деятельности. При этом особую теоретическую и практическую значимость приобретает анализ содержания представлений о руководителе, отражающих систему требований к методам и стилю управления руководителя, а также приоритеты и критерии его оценивания. Соответствие качеств реального руководителя и реального отношения к нему становится одним из ведущих факторов формирования его авторитета, успешности взаимодействия в системе «руководство-подчинение».

Теоретические и методологические основы исследования базируются на положениях системного и субъектно-деятельностного подходов в психологии (С.Л.Рубинштейн, А.В.Брушлинский, К.А.Абульханова, В.Г. Асеев, и др.); психологической теории отношений (А.Ф.Лазурский, В.Н. Мясищев, К.К.Платонов, Б.Ф.Ломов); концепции зонального взаимодействия психологических и экономических факторов (А.Л.Журавлев); теории представлений (С.Московичи).

Цель исследования: определить взаимосвязь социометрического статуса сотрудника и уровня позитивности его представления о руководителе.

Объект исследования: отношение сотрудников к руководителю.

Предмет исследования: взаимосвязь социометрического статуса сотрудника и уровня позитивности его представления о руководителе.

Гипотеза исследования: чем всестороннее представления сотрудников о личности руководителя, тем позитивнее отношение к нему.

В ходе исследования решались следующие задачи:

1) на основе опыта изучения взаимосвязи социометрического статуса сотрудника и уровня позитивности его представления о руководителе в отечественной и зарубежной психологии, разработать собственную программу исследования психологических условий;

2) анализ результатов эмпирических исследований психологических условий, способствующих формированию взаимосвязи социометрического статуса сотрудника и уровня позитивности его представления о руководителе;

3) разработать практические рекомендации для психологов организаций по совершенствованию работы с персоналом.

Для сбора эмпирических данных применялись количественно-качественные методы: анкетирование, интервьюирование, а также комплекс психодиагностических методик. В процессе обработки использовались методы математической статистики.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, списка литературы и приложений.

Глава 1. Теоретические основы исследования взаимосвязи между социометрическим статусом сотрудника и уровнем позитивности его представлений о руководителе.

1.1. Межличностные отношения как объект исследования в психологии.

Анализ обзорных работ и монографий [Бойко, 1983; Донцов, 1984; Руководство и лидерство, 1973; Ковалев, 1975; Лутошкин, 1988; Парыгин, 1981; Гришина, 1990; Duck, 1981; Miell, 1996 и др.], а также сравнительный анализ основных работ по социальной психологии и психологии менеджмента [Андреева, 1997; Петровский, Шпалинский, 1978; Кабаченко, 1997; Свенцицкий, 1

Список литературы

Библиография

1. Акулов В., Рудаков И. Характеристика субъекта стратегического управления. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 112с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 308с.

3. Андреева Г.М., Социальная психология. - М., 1980.

4. Аникеев С. Методика управления персоналом организации: Практическое пособие. – М.: Фолиум, Информ-студио, 2002. – 147с.

5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999.

6. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е. Управление персоналом: Учебное пособие. – Минск: Экоперспектива, 2000. – 320с.

7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.-М.: Мысль, 1983. - 207 с.

8. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2001. – 107с.

9. Браверман А.А. Управление персоналом в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Экономика, 2003. – 375с.

10. Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

11. Виханский О.С. Основы менеджмента: управление преобразованиями в современных условиях: Учебник. – СПБ.: Питер-пресс, 2003. – 387с.

12. Вичев В.В., Мораль и социальная психика.-М., 1978.

13. Герберт А. Саймсон, Дональд У. Смитбург., Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. 2-е изд. – М.: Экономика, 1999. – 562с.

14. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 1998. – 416с.

15. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал, т. 18, № 6, 1997.

16. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Автореферат канд. дисс.- Л., 1978.

17. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В.- М., 1983.

18. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990.-171с.

19. Гроцв Эндрю С., Барт Дж. Саймон. Высокоэффективное управление в организациях./ Пер. с англ. Меркурьева А.И. – М.: Филин, 2001. – 338с.

20. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. – СПб.: Книжник,1999. – 283с.

21. Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IVВсесоюзного съезда психологов.- Тбилиси, 1971.

22. Донцов А.И., Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984 .

23. Дурович А.П. Стратегическое управление в предпринимательской деятельности предприятия. – М.: Инфра-М, 2000. – 464с.

24. Дуфала В. Инструментарий для формирования организационной культуры предприятия. – Минск: Новое знание, 2003. – 240с.

25. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1997. – 269с.

26. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. - Л., 1976 .

27. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития. – М.: Менеджмент, 1999, №1. – с.46-52.

28. Журавлев П.В., Карташов С.А., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000. – 576с.

29. Замятин Б.К. Разработка системы управления персоналом предприятия.// Российский экономический журнал. – 2003, №4. – с.74-79.

30. Занковский А.Н. Организационная культура: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, ДАНА, 2003. – 136с.

31. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И., Единоначалие и коллегиальность.-М., 1979 .

32. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменения организационной культуры./ Пер. с англ. под ред. Андреевой И.В. – СПб.: Питер, 2001. – 320с.

33. Ковалев А.Г., Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М.,Политиздат, 1975, 271с.

34. Коллектив. Личность. Общение.: Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.- 143 с.

35. Комаров В.Н. Основы организационной культуры.// Бухгалтерский учет в торговле. - 2001, №4. – с.98.

36. Кочетков Г.В. Стратегическое управление персоналом: уроки рыночной экономики. – М.: Инфра-М, 2003. – 329с.

37. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 152с.

38. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л., 1967 г.

39. Литвинов В.Н. Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып.2 – Рига, 1999.

40. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: 1984.

41. Магура М. Поиск и отбор персонала - проблемы и перспективы.// «Управление персоналом» 1999 г., №8. – с.86.

42. Макаренко А.С., Полное собрание сочинений: В 7 т.- М., 1956 г.

43. Масютин С.А., Касимов В.П. Организационная культура на российском предприятии.// ЭКО. – 2002, №10. – с.24-30.

44. Мельник А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях развития рыночных отношений. – СПб.: Книжник, 2002. – 263с.

45. Менеджмент организации: Учебное пособие./ Под редакцией Саломатина Н.А. – М.: Инфра-М, 2002. – 428с.

46. Менеджмент: Учебник для вузов./ Под ред. проф. Егоршина А.П. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 582с.

47. Организационное поведение: Учебник для вузов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чап¬лина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 1998. – 308с.

48. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., 1999. Изд-во « Наука».

49. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. – СПб.: СПбУЭФ, 1999. – 156с.

50. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта: теоретические и методологические проблемы социальной психологии / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н.Богомоловой.-М., Изд-во Мос. ун-та, 1977 .

51. Платонов К.К., Казаков В.Г., Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии // Социально-психологический климат коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой, - М., 1979.

52. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990.-181 с.

53. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.- Самара: Изд-во « БАХРАК-М», 2001.

54. Пригожин А.А. «Проблемы синергии организационных культур в российско-амери¬кан¬ских совместных предприятиях».// Менеджмент, 1995, №1. – с.55-59.

55. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., Педагогика, 1989.

56. Руденский Е.В., Социальная психология: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997, 1999.

57. Скотт Д.Г., Конфликты пути их преодоления / Внешторгиздат,-Киев, 1991.-191 с.

58. Смирнов Г.Л., Советский человек. Формирование социалистического типа личности. - М., 1973.

59. Смирнов С.И., Шарипова О.Э. Новый техногенно-психологический подход к стратегическому управлению. – М.: Менеджмент, 1998. – 148с.

60. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: Инфра-М, 2001. – 418с.

61. Стратегическое планирование. Учебник:/ Под ред. Уткина Э.Л. - М.: ЭКМОС, 1998. – 452с.

62. Тейлор Фредерик Уинслоу. Менеджмент./ Изд. второе дополненное и перераб. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 506с.

63. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии / Под ред. Г.М.Андреевой, Н.Н. Богомоловой.- М.,: Изд-во Мос. ун-та, 1977.

64. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. – 576с.

65. Тученков Н. Управление организацией. – Киев: Вече, 2000. – с.409.

66. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов // Методология и методы социальной психологии. - М., 1977. - С.37-49.

67. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Акалис, 1996. – с.516.

68. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: Интел-синтез, 1998. – 416с.

69. Шакуров Р.Х., Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. -М., 1982.

70. Шекшня С.В., Владимиров Д.А. Управление персоналом современной организации. – СПб.: Печатник, 2003. – 271с.

71. Шепель В.М. Социологические и психолого-педагогические основы хозяйственного руководства химическими предприятиями.- М., 1974.

72. Шепель В.М. Управленческая психология. - М., 1986.

Примечания:

Примечаний нет.