Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разрешения межличностных
конфликтов в образовательном процессе 6
1.1. Теоретические учения о конфликтах и конфликтном
поведении человека 6
1.2. Понятие технологии образовательного процесса и места в
нем технологий разрешения конфликтов 19
1.3. Психологические особенности подросткового возраста 27
1.4. Технологические особенности разрешения конфликтов
между подростками 31
Глава 2. Диагностика как элемент практической технологии
разрешения конфликтов в образовательном процессе 36
2.1. Методы ранней диагностики конфликтов в целях
его предупреждения 36
2.2. Диагностика существующего конфликта как база для поиска
путей его разрешения 47
Глава 3. Применение технологий разрешения межличностных
конфликтов на примере 10Б класса школы № 162 Советского района
г. Новосибирска 50
3.1. Результаты тестирования класса на предмет конфликтности 50
3.2. Выявление межличностных конфликтов в классе 52
3.3. Пути разрешения межличностных конфликтов в
рассматриваемом классе 54
Заключение 67
Список литературы 70
Приложение 1 72
Приложение 2 74
|