1. Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. - М.: Политиздат, 1985.
2. Азгалъдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. - М.: Экономика, 1982.
3. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении. - Л.: Машиностроение, 1990.
4. Биссовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Герасимова Т.Е. 14 постулатов Э. Деминга // Стандарты и качество. 1991. № 1. - С. 24-28.
6. Гиссин В.И. Управление качеством. - М. - Ростов: Март, 2003.
7. Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие / Под общ. ред. Л.П. Дашкова. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1997.
8. Ильин И.А. Собр. соч.: В 10 т. Т. 1. - М.: Русская книга, 1993.
9. Исикава И. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
10. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. - М.: Полиграфия, 1989.
11. Конти Т. Самооценка в организациях: Пер. с англ. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2004.
12. JIaпидус B.A. Всеобщее качество в российских компаниях. - М.: Новости, 2004.
13. Лифиц ИМ. Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. - М.: Юрайт, 2005.
14. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. - М.: Госстрой, Минэкономики РФ, Минфин, 1999.
15. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. - М.: Международный фонд "Знание", 1997.
16. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
17. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2004.
18. Мишин В.М., Егоров ДА. Методы и методика оценки конкурентоспособности машиностроительных предприятий // Машиностроитель, 2003,№8.-С. 5-9.
19. Пачоли Л. Трактат о счетах и записях: Пер. с англ. / Под ред. Д.В. Соколова. - М.: Финансы и статистика, 2005.
20. Семь инструментов качества в японской экономике. - М.: Изд-во стандартов, 1990.
21. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена: Пер. с англ. - М.: Московский бизнес, 1990.
22. Томпсон А.А., Стрикланд А. Дж. Стратегический менеджмент: Учебник: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1998.
23. Управление качеством продукции: Справочник / Под ред. В.В. Бойцова, А.В. Гличева. - М.: Изд-во стандартов, 1985.
24. Управление качеством: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
25. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения качества: Справочно- информационное пособие. - М.: ИЦ "Маркетинг", 2003.
26. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
27. Шонбергер Р. Японские методы управления производством: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1988.
Нормативно-методическая и законодательная литература
1. ГОСТ 22 732-77. Методы оценки уровня качества промышленной продукции.
2. ГОСТ 23 554.0-79 СУКП. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Основные положения.
3. ГОСТ 6.30-2004. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
4. ГОСТ Р 40.002-2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.
5. ГОСТ Р 40.003-2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств.
6. ГОСТ Р 40.004-96. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации производств.
7. ГОСТ Р 40.005-2004. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производств.
8. ГОСТ Р 50 646-94. Услуги населению. Термины и определения.
9. ГОСТ Р 50 779.11-2004. Статистические методы. Статистические методы управления качеством. Термины и определения.
10. ГОСТ Р 51 293-99. Идентификация продукции. Общие положения.
11. ГОСТ Р 7.32-2005. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
12. ГОСТ Р ИСО 14 001-98. Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению.
13. ГОСТ Р ИСО 14 031-2005. Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования
14. ГОСТ Р ИСО 9000-2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
15. ГОСТ Р ИСО 9001-2005. Системы менеджмента качества. Требования. (Дата введения 2005-08-31.)
16. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
17. ГОСТ Р ИСО 9002-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
18. ГОСТ Р ИСО 9003-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях. Сертификаты на их соответствие действовали до 15 декабря 2003 г.
19. ГОСТ Р ИСО 9004-2005. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. (Цата введения 2005-08-31.)
20. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 и 2. - М.: ПРОСПЕКТ, 2003.
21. ИСО 10 013:2004. Руководящие указания по разработке руководств по качеству.
22. ИСО 10 015-1999. Руководящие указания по обучению.
23. ИСО 19 011 (2006-10-01). Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды.
24. Кодекс РСФСР об административных правонарушениях (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2005 г.).
25. О создании и государственной регистрации "Системы добровольной сертификации экспертов". Системы сертификации ГОСТ Р. Постановление Госстандарта России от 14.07.2004 № 46.
26. Общие методические рекомендации по оценке технического уровня промышленной продукции // Стандарты и качество. 1990. № 9, 10.
27. ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению.
28. ОК 004-93. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг.
29. ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации.
30. ОК 028-99. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм.
31. Р 50.3.005-2003. Рекомендации по сертификации. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2005 (ИСО 9001-2004). (Дата введения 2003-03-01.)
32. Р 50.1.044-2003. Рекомендации по стандартизации. Рекомендации по разработке технических регламентов. - М.: ИПК "Издательство стандартов", 2003.
33. Система качества: Сборник нормативно-методических материалов. - М.: Изд-во стандартов, 1989.
34. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2005 г. № 197-ФЗ.
35. Унифицированные системы документации (Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов ГОСТ Р 6.30-2003 и т.п.) и др. документация.
36. Федеральный закон РФ "О техническом регулировании", № 184-ФЗ, 27.12.2006 // Российская газета, 31.12.2006 (введен с 01.07.2003).
37. Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" № 2-ФЗ, 9.01.1996 (с изменениями и дополнениями).
38. Федеральный закон РФ "О науке и научно-технической политике" № 127-ФЗ, 23.08.1996 (с изменениями и дополнениями).
39. Федеральный закон РФ "Об авторском праве и смежных правах" № 5351-1, 9.07.1993.
|