Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 5

1.1. СУЩНОСТЬ, ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА 5

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР МАРКЕТИНГА 18

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ХОЛДНИГОВОЙ КОМПАНИИ "АМЕТИСТ") 23

2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА 23

2.2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 28

2.3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА 34

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА В ХК "АМЕТИСТ" 44

3.1. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ 44

3.2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СЛУЖБЫ

МАРКЕТИНГА 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72

ПРИЛОЖЕНИЯ 79

Введение

По мере становления в России новых экономических отношений, неизбежно будет развиваться маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализацией товаров и услуг в интересах потребителя, который определяет стратегию развития российских предприятий на внутреннем рынке для достижения стабильного производства, снабжения, сбыта. Маркетинг дает предприятию ряд проверенных практикой рецептов выхода на положительные результаты хозяйственной деятельности.

В условиях сложившейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применит маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования.

В настоящее время в управленческих структурах предприятий различных форм собственности создаются специальные маркетинговые службы. Организация таких служб позволят в неопределенной на сегодняшний день экономической ситуации глубоко исследовать критические (для выживания предприятия) факторы внешней среды: поведение потребителей, позиции конкурентов, позволит помочь сделать правильный выбор партнеров, создать высококонкурентный товар и т.д.

Рациональная организация маркетинга способна координировать работу всех подразделений предприятия, вывести его на качественно иной уровень хозяйственной деятельности, что и свидетельствует об актуальности темы настоящего исследования.

Теме организации маркетинговой деятельности предприятий посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Гольдштейна Г.Я., Диксона П., Котлера Ф. и др.

Практическое значение данной области экономической науки в современных условиях и определило выбор темы настоящей дипломной работы и ее главную цель: изучить теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии и предложить меры по ее совершенствованию.

Задачи дипломной работы:

? рассмотреть теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии;

? дать анализ эффективности системы маркетинга на примере конкретного объекта;

? выявить пути совершенствования организации маркетинга в современных условиях.

Объектом исследования определена холдинговая компания "Аметист". Предметом исследования явились практические аспекты организации маркетинга в ХК "Аметист".

Теоретической и методологической основой исследования послужили разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам функционирования системы маркетинга на предприятии. Нормативную основу работы составили федеральные нормативно-правовые акты.

В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Практическая значимость результатов исследования заключена в разработке концепции организации маркетинга и в предложенных рекомендациях по совершенствованию комплекса маркетинга в ХК "Аметист".

Список литературы

1. Конституция РФ.

2. Гражданский Кодекс РФ.

3. Налоговый кодекс РФ.

4. Закон РФ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" от 22.03.91г. (в ред.2005г.).

5. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.01.92 г. (в ред.2005г.).

6. Федеральный закон "О сертификации продукции и услуг" (в ред.2005г.).

7. Закон РФ "О стандартизации" от 10.06.1993 года N 5154-1. (в ред.2005г.)

8. Федеральный закон "О рекламе" от 18.06.2001 года №76-Ф3. (в ред.2005г.)

9. Федеральный закон "О лицензировании бизнес-единицаьных видов деятельности" от 25.09.98 года №158-Ф3. (в ред.2005г.)

10. Аванесов Ю.А., Серебряков С.В. Организация торговли: Учебник для экон. фак. торг. вузов. - М.: Экономика, 2002 – 319с.

11. Азоев А.Г., Мишин В.М. Реклама товаров. – М.: МНЭПУ, 2004. – 65с.

12. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.:ТОО Интелтех, 2001. – 80с.

13. Андреев В. Государственный контроль за хозяйственной деятельностью.//Российская юстиция. — 2005. — №2. — с. 19—21.

14. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2001. – 455с.

15. Анохин В. Государственное регулирование предпринимательства.// Хозяйство и право. — 2005. — №4. — с. 59—67.

16. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная компания. – М.: Приор, 2004. – 111с.

17. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2001. - 104с.

18. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2002. – С. 70.

19. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф. и др. Информационный риск в маркетинге. – М.: Финстатинформ, 2001. – 280с.

20. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 288с.

21. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). – М.: ПАИМС, 2004. – 126с.

22. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2002. – С.41.

23. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 80с.

24. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2005. — с. 20—22.

25. Блэкс. Паблик Рилейшнз: Что это такое? – М.: Высш. шк. 2001. – 126с.

26. Брискин В.В. Математические модели маркетинга. – Новосибирск: ВО Наука, 2001. – 280с.

27. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг // www.aup.ru/

28. Буданцев Ю.П. Социология массовой коммуникации. – М.: МНЭПУ, 2004. – 142с.

29. Викентьев И.А. Приемы рекламы. – Новосибирск: ЦЭРИС, 2001. – 144с.

30. Власова Н.М. Рекламный конструктор. – Новосибирск: ОИГГМ СО РАН, 2005. – 256с.

31. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2002. - С. 4.

32. Гальперин В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник. – СПб.: Экон. шк, 2004. – 400с.

33. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. – М.: БИНОМ, 2004. – 416с.

34. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. – М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2004. – 160с.

35. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. -М.: РусПартнер ЛТД., 2004. – 281с.

36. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. - М.: РусПартнер ЛТД, 2004. – 252с.

37. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2001. – 222с.

38. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №6.

39. Гольман И.А. и др. Практика рекламы: 10 уроков для советского бизнесмена. (Учебник). – Новосибирск: СП Интербук, 2001. – 382с.

40. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. – М.: Политиздат, 2001. – 288с.

41. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. – СПб.: Питер, 2004. – 158с.

42. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг. – М.: Высш. шк., 2001. – 572с.

43. Дайян Арманд. Серия Деловая Франция: Реклама. – М.: Прогресс-Универс, 2001. – 176с.

44. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2001. - №7. - С.21-28.

45. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2002. – 768с.

46. Джугенхаймер Дональд У. и др. Основы рекламного дела. – Самара: АООТ корпорация Федоров, 2004. – 478с.

47. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие. - М.: МГТУ "Станкин", 2001. - 53с.

48. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 2005. - С.58.

49. Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. – М.: Россия молодая, 2001. – 39с.

50. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Прогресс, 2001. – 302с.

51. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. – М.: ДатаСтром, 2001. – 64с.

52. Зеленская С.Г., Преображенский Б.Г. Формирование механизма налогового регулирования на уровне региона. — В. сб.: Стратегия обеспечения устойчивого социально-экономического развития России: региональный аспект. — Воронеж, 2005. — С. 50—51.

53. Как рекламировать деньги. Путь к эффективной рекламе. – М.: Паблик Рилейшнз Сервис, 2001. – 80с.

54. Катернюк А.В. Маркетинговые методы оценки эффективности проведения рекламных кампаний: Конспект лекций. – Владивосток: ВГУЭС, 2002. – 100с.

55. Катернюк А.В. Планирование рекламной кампании: Конспект лекций. – Владивосток: ДВГАЭиУ, 2002. – 96с.

56. Кафтанджиев Х. Тексты печатной рекламы. – М.: Смысл, 2004. – 98с.

57. Клейменов А., Головина О. Рычаги антикризисного управления в регионе.//Проблемы теории и практики управления. — 2005. — №4. — с.60—62.

58. Ковлер А.И. Избирательные технологии: российский и зарубежный опыт. – М.: Б.и., 2004. – 115с.

59. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2004. – 702с.

60. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 2002. – 678с.

61. Кравченко А.И. Социология: Учебное пособие. – Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 384с.

62. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 240с.

63. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2001. – С.240.

64. Кэмпбелл Р., Макконелл К., Брю Стэнли Л. Экономикс. Т.1. – М.: Республика, 2004, – 400с.

65. Кэмпбелл Р., Макконелл К., Брю Стэнли Л. Экономикс. Т.2. – М.: Республика, 2004, – 400с.

66. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практикумов. – М.: Машиностроение. – 2001. – 122с.

67. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2004. – 346с.

68. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 2002. — с. 12—17.

69. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. – М.:Академия, 2004. – 144с.

70. Леонтьев В. Межотраслевая экономика. — М.: Экономика, 2005. — с. 20—21.

71. Линдерт П. Экономика мирохозяйственных связей. – М.: Прогресс, 2001. – 250с.

72. Майоровс.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 128с.

73. Маконнелл К., Брю. С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т.1. - М.: Республика. 2002. - 400с.

74. Моррис Робин. Маркетинг: Ситуации и примеры. – М.:Банки и биржи, 2004. – 207с.

75. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшинз – кому это нужно. – М.: Экономика, 2001. – 222с.

76. Немов Р.С. Практическая психология. – М.: Владос, 2005. – 320с.

77. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. – М.:Молодая гвардия, 2004. – 315с.

78. Никитин М.И. Реклама и газета. – М.:Б.и., 2001. – 16с.

79. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. //Маркетинг, 2001. - №5. - С.14-18.

80. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2005. - С. 8-9.

81. Ойкен В. Основы национальной экономики. /Пер. с нем. /Общ. ред. В.С. Автономова, В.П. Гутника, К. Херрманн-Пиллата. — М.: Экономика, 2005. — с. 209—210, 230, 248—249.

82. Организация и методы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли. – М.: Экономика, 1969. – 270с.

83. Павлова И.П. Основы теории рыночной экономики. – СПб.: СПбУЭФ, 2004. – 93с.

84. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И. Сборник бизнес-планов. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 488с.

85. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И., Мингазов Х.Х. Бизнес-план: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. – М.: ВВРЦ, 2004. – 264с.

86. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 2004. – 879с.

87. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики.- М.:Международные отношения, 2001. – 286с.

88. Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Вып. 2. – Казань: КГУ, 2001. – 140с.

89. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. – СПб: Питер, 2004. – 352с.

90. Ривс Р. Реальность в рекламе. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 220с.

91. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. – М.:Высш. шк., 1981. – 102с.

92. Рудько-Селиванов В.В., Савалей В.В. Финансовые ресурсы региона. – Владивосток: Дальнаука, 2004. – 230с.

93. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. - Челябинск, Урал LTD, 2001. – С.112.

94. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. – М.: МГУ, 2001. – 240с.

95. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2001. - №3. - С.4-11.

96. Серия статей "Семь нот менеджмента", опубликованных в журнале "Эксперт" в 2002—2002 гг.

97. Скотт Дж. Грэхэм. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. – Киев: Внешторгиздат, 2001. – 370с.

98. Словарь-справочник менеджера. - М.: БЕК, 2004. - 600с.

99. Современный экономический словарь. - М.: БЕК, 2004. - 642с.

100. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. – М.: Экономика, 1982. – 120с.

101. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии //МаркетингМикс, 2001. - №5. - С.14-18.

102. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии //МаркетингМикс. - 2001. - №5. - С.14.

103. Титкова Л.М. Информационно-внедренческий центр "Маркетинг". //МаркетингМикс, 2001. - №3. - С.4-11.

104. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. – СПб:Инст. личности, 2004. – 300с.

105. Уткин Е.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. – М.: ЭКМОС, 2004. – 272с.

106. Ученова В.В., Старых Н.Р. История рекламы: детство и отрочество. –- М.:Смысл, 2004. – 96с.

107. Феофанов О.А. США: Реклама и общество. – М.: Высш. шк., 1974. – 105с.

108. Фридман Сьюзан. Как показать товар лицом. Выставки и презентации: Учеб. пособие. – М.: КонсЭко, 2004. – 109с.

109. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория практика. – Петрозаводск: Фолиум, 2004. – 356с.

110. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. – М.:ФиС, 2001. – 252с.

111. Шаршов И.С. Курс экономической теории. ЧI: — Воронеж: Изд-во Воронежского ун-та, 2005. — С.17,19.

112. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. – М.:Экономика, 2001. – 320с.

Примечания:

Примечаний нет.