Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 5

1.1 ПОНЯТИЕ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА. ЕГО ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ИСТОРИЯ. 5

1.2 ПРИНЦИПЫ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА. 11

1.3 МЕСТО СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ КАНАЛОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА С ДРУГИМИ СПОСОБАМИ. 17

1.4 ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 24

1.5 РАЗВИТИЕ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ И ЕГО РОЛЬ НА СОВРЕМЕННОМ РЫНКЕ ТРУДА 35

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ КОНКРЕТНОЙ КОМПАНИИ ВИТАМАКС 44

2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ 44

2.2 АНАЛИЗ МИКРО И МАКРО СРЕДЫ МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ ВИТАМАКС 58

2.3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МНОГОСЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА В КОМПАНИИ 99

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 115

3.1 ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УЧЕТА МНЕНИЙ И ПОЖЕЛАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 115

3.2 НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ: СОВМЕЩЕНИЕ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА, ДИРЕКТ МЕЙЛ И МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 116

3.3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ "ВИТАМАКС" 124

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 135

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 140

Введение

Последние десятилетия научное и бизнес-сообщество все больше интересуются сетевыми формами экономической деятельности - например, сетевой межфирменной кооперацией, сетевыми организациями, распределением ресурсов в деловых сетях. Под сетями в данном случае понимаются социальные сети, т.е. особая форма взаимодействия индивидов. Трактовка этого понятия может варьироваться в зависимости от целей анализа, научной школы и т.д. Поскольку термин "сеть" сегодня очень популярен в экономике и социологии, в научной литературе можно встретить массу его определений. В данной работе будет рассмотрена функция социальных сетей в организации особого типа хозяйственной деятельности. Определим сеть как структуру, основными компонентами которой являются "узлы" - в данном случае, индивиды, - и связи между ними . Основой сетевых связей являются межличностные отношения и сопряженные с ними обстоятельства .

Компания, построенная на принципах сетевого маркетинга, предполагает формальное признание, активное использование и поощрение к росту социальных сетей в экономических целях организации. Сетевой маркетинг - это способ продажи товара при помощи совокупности распространителей (дистрибьюторов), которые связаны друг с другом и работают по определенным правилам, заданным компанией. Продажи осуществляются без посредников (от дистрибьюторов компании напрямую к покупателям), каждый потребитель продукции может стать и ее распространителем; дистрибьюторы являются одновременно продавцами продукции компании и, что более важно, рекрутерами и наставниками ("спонсорами") новых дистрибьюторов. Организации сетевого маркетинга называются также MLM-компаниями (от multi-level marketing, многоуровневый маркетинг), поскольку сеть, которую строит каждый спонсор, рекрутируя новых людей, состоит из нескольких уровней.

Сетевой маркетинг является одним из множества новых экономических явлений для России, появившихся в начале 1990-х гг. Отношение населения к сетевому маркетингу как к форме занятости и форме распространения товаров неоднозначно, во многом из-за большого количества непроверенной информации разного рода в СМИ. Так, зачастую бывают не разделены понятия "(финансовая) пирамида" и "сетевой маркетинг", в то время как основным отличием последнего от первого, помимо прочего, является наличие "реального" товара. Более того, многие так называемые MLM-компании официально не признаны Ассоциацией компаний прямых продаж [Direct Selling Association - DSA3), так как не соответствуют перечню требований, предъявленных к организации сетевого маркетинга. В Этическом кодексе Ассоциации специально отмечено: "Схемы финансовых пирамид являются противозаконными, и компании, использующие такие схемы, не могут быть членами Ассоциации"4.

Научных публикаций о сетевом маркетинге как о социальном или социально-экономическом явлении (а не как о методе продвижения товара) на русском языке практически нет, хотя анализ сетевого маркетинга включен в программы многих учебных курсов5 . Англоязычных научных публикаций о феномене сетевого маркетинга или об эмпирической проверке какой-либо "теории" на индустрии сетевого маркетинга также не очень много. К тому же этот тип организации, по-видимому, претерпел значительные изменения в российской реальности. Все это обуславливает значительную актуальность исследования.

Цель работы - исследование теоретических и практических аспектов сетевого маркетинга в России на современном этапе.

Достижение поставленной цели возможно в результате решения следующих задач:

" Раскрыть понятие сетевого маркетинга, его цели, задачи, историю;

" Рассмотреть принципы сетевого маркетинга;

" Определить место сетевого маркетинга в системе каналов продвижения продукции. Провести сравнительный анализ сетевого маркетинга с другими способами.

" Раскрыть институциональную структуру сетевого маркетинга.

" Проанализировать развитие сетевого маркетинга в России и его роль на современном рынке труда.

" Исследовать организацию сетевого маркетинга на примере конкретной компании.

" Разработать рекомендации по улучшению системы сетевого маркетинга и оценить их экономическую эффективность.

Список литературы

1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов - М.: Экономика, 2008. - 703 с.

2. Барышев А. Ф. Маркетинг Издательство: Академия, 2006 г. 208 стр.

3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. С. 9.

4. Боярский А. Скованные одной сетью // Журнал "Деньги" № 26(632) от 09.07.2007

5. Вертоградов В. Управление продажами. - СПБ.: Питер, 2005. - 240 с.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2008. - 688 с.

7. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2006. - 352с.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2008. - 510с.

9. Грановеттер М. Экономическое действие и социальная структура: проблема укорененности // Экономическая социология. 2002. Т. 3. № 3. С. 51.

10. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 349с.

11. Дейян А., Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М.: А/О Прогресс, 2008.- 190 с.

12. Дубковский В. "Блестящий Шанс" , М: "Центр гуманитарного образования" 2004 г.

13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2008. - 387 с.

14. За что должна отвечать служба маркетинга "Персональный журнал руководителя. Генеральный директор", №1, 2006 г, стр. 32-42

15. Зуева Д.C. Сетевой маркетинг как нетрадиционная форма хозяйственной организации Экономическая социология Том 6. № 4. Сентябрь 2005

16. Камушкина Л.В. Об адаптационных возможностях населения в системе сетевого маркетинга // Социологические исследования. 2003. № 11. С. 142-145.

17. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. М.: ГУ-ВШЭ, 2006.

18. Кеворков В.В Кеворков В.В Маркетинг. Регламент бизнес-процесса М. 2005

19. Коверга А.В. многоуровневый маркетинг как фактор повышения эффективности производства ВЕСТНИК ХГТУ№2(6) 2005

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2008. - 648 с.

21. Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3. С. 126. http://ecsocman.edu.ru/ons

22. Литвак Б. Г., Экспертные технологии в управлении: Учеб. Пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2008

23. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. - М.: Юристъ, 2008. - 478с.

24. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 410с.

25. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Маркетинг, 2008. - 516 с.

26. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.- 312 с.

27. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. - Питер, 2005. - 224с.

28. Мнушко З. Н., Сухина В. П. Особенности организации маркетинга на предприятиях фармацевтической отрасли // Журнал ПРОВИЗОР - №3, 2005

29. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 232 с.

30. Мурахтанова Н. М., Еремина Е. И. Маркетинг Издательство: Академия, 2006 г. 208 стр.

31. Нерехтов А. "Колеса" в Европе популярнее "иглы", Коммерсант, № 801, 2005

32. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 345с.

33. Олейник А.Н. Модель сетевого капитализма. Институциональная экономика: Учебник /Под общ. ред. А.Н. Олейника. М.: ИНФРА-М, 2005. С. 376.

34. Панкрухин А. П. Маркетинг Омега-Л, 2007 г.656 стр.

35. Пауэлл У., Смит-Дор Л. Сети и хозяйственная жизнь // Экономическая социология. 2003. Т. 4. №3. С. 80.

36. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения. - 2008. - 345 с.

37. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. М.: Аспект Пресс, 1998. С. 129.

38. Родин В.Г. Основы маркетинга. - М., 2008 . - 328 с.

39. Скриптунова Е. Управление продажами: основные тенденции // Управление компанией. - 2008. - № 7. - с. 24.

40. Система непрерывного улучшения работы отдела продаж "Персональный журнал руководителя. Генеральный директор", №6, 2005 г, стр. 56-62

41. Современный маркетинг / Под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика, 2008 . - 542 с.

42. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2008. - 268 с.

43. Тимофеев М.И. "Маркетинг" Особенности организации маркетинговой деятельности Изд-во "ИНФРА-М, РИОР" 2005 г.

44. Управление маркетингом / Под ред. Васильева Г.В. - М.: Экономика, 2008. - 560с.

45. Управление маркетингом / Под ред. Родионова В.А. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 370с.

46. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 412с.

47. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2008. - 123 с.

48. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 312 с.

49. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов-на-Дону, 2008. - 480 с.

50. Шванс Б. Типы и уровни правил в организациях, институтах и системах // Вопросы экономики. 2003. № 6. С. 23.

51. Шнаппауф Р.А. Практика продаж: Справочное пособие. - М.: АО Интерэксперт, 2008. - 321 с.

52. Щегорцов В. А., Таран В. А. Маркетинг Юнити-Дана, 2005 г.448 стр.

Интернет ресурсы:

53. Данные DSA. http://www.dsa.org/selling/selling.php (16.04.07).

54. Егина О.Ю. Сетевое пугало // 4p.ru (электронный журнал по маркетингу). http://4p.ru/theory/t_ nn 668san.php (01.05.08).

55. Кимелев Ю.А., Полякова Н.А. Реферат на тему "Кастельс М. Материалы для исследовательской теории сетевого сообщества". http://rc.msses.ru/rc/Kast.php

56. Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы: http://www.management.com.ua/hrm/hrm022.php (02.05.07).

57. Нуреев Р.М. и др. Экономические субъекты постсоветской России (институциональный анализ). Часть 1. Домохозяйства современной России. 2-е изд., испр. и доп. М.: Моск. обществ. науч. фонд, 2003. http ://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/118296

58. Основные определения БАД и нормативное регулирование рынка БАД, http://www.registrbad.ru/bad/opredelenie_BAD

59. Официальный сайт DSA. http://www.dsa.org/research/numbers.php (13.04.05).

60. Персональный сайт Е. Бокитько: http://milliondruzei.narod.ru/ (12.05.08).

61. Российская ассоциация прямых продаж, социально-экономическое исследование индустрии прямых продаж (RPRG, GfK RUS и Analytics Research): http://www.rdsa.ru/cgibin/main katalog 2.pl?action=viewheader all&razdel=product&id=8 (03.05.05);

62. Текст объявления о MLM-компании на сайте: http://www.bigmax.ru/1801/1802/1814/

(10.04.09)

63. Форум MLM-profi (12.05.05): http://forum.mlm-rofi.ru/index.php?s=086a6761474aec12c66f9281ae8efa05&act=SF&f=15

64. Форум на сайте Центра финансового образования: http://fintraining.ru/index. hp?name=PNphpBB2&file=viewtopic&t=67&view=previous&sid=d c6473a1469fb3e2e30add8d13934c4c (12.05.05).

65. Чивчалов А. Сетевой маркетинг: несерьезная революция. http://skyfamily.ru/idea/6/219 I .php (02.04.2005).

66. Шрайтер Т. Вы можете привести лошадь к воде, но вы не можете заставить ее пить // Портал MLM-возможности. http://www.MLMv. com/modules.

67. Энциклопедия маркетинга. http://www.marketing.spb.ru/ (02.04.05).

68. www.gazeta.ru/money/2008/12/18_n_2913456.shtml

Примечания:

Примечаний нет.