Содержание

Содержание

Введение 3

Глава 1. Научно-методологические вопросы современного руководителя 5

1.1. Определение термина «стиль руководства» 5

1.2. Теория лидерских качеств 6

1.3. Поведенческий подход к лидерству 11

1.3.1. Теория стилей Левина 11

1.3.2. Концепция типов руководства МакГрегора 12

1.3.3. Исследование Лайкерта 15

1.3.4. Исследования штата Огайо 18

1.3.5. Управленческая решётка Блэйка-Моутона 20

1.3.6. Девятнадцать категорий Гарри Юкла 24

1.4. Ситуационные подходы к эффективному руководству 28

1.4.1. Теория случайностей Танненбаума-Шмидта 28

1.4.2. Ситуационная модель руководства Фидлера 32

1.4.3. Подход «путь — цель» Митчела и Хауса 34

1.4.4. Теория жизненного цикла 36

1.4.5. Модель принятия решений руководителем Врума—Йеттона 37

1.5. Адаптивное руководство 39

1.6. Харизма и качества менеджера 41

Глава 2. Анализ методов и стиля управления в ООО «Меркурий» 44

2.1.Характеристика стилей управления в ООО «Меркурий» 44

2.2. Особенности современных методов принятия решений в ООО «Меркурий» 48

2.3. Недостатки используемых в ООО «Меркурий» методов и стилей руководителя 50

Глава 3. Оценка эффективности стилей и методов используемых в ООО «Меркурий» 75

Заключение 80

Список использованной литературы 83

Введение

Введение

Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства в организации. Этой тематике посвящается немалое количество иссле-дований и публикаций.

Человек, желающий стать лидером, должен обладать определенными каче-ствами, которые в различных ситуациях должны быть разными. Признается, что лидерским качествам можно научиться. Благодаря этим качествам человек может приобрести авторитет, и сотрудники признают его лидером.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.

Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организацион-ной эффективности. С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влия-ние или воздействует на других, с другой, лидерство - это процесс преимущест-венно не силового воздействия в направлении достижения группой или организа-цией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип управленче-ского взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различ-ных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению об-щих целей.

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнивать с руко-водством. Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и тоже. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и ис-точники, ее питающие. Лидерство, как специфический тип в отношении управле-ния, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаи-модействия в организации.

Лидерство отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Ли-дер – это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

Целью данной дипломной работы является рассмотрение стилей и методов современного руководителя на предприятии ООО «Меркурий». В соответствии с целью в дипломной работе поставлены следующие задачи:

1. Теоретическое изучение поставленной проблематике в дипломной ра-боте.

2. Проведение исследования по изучению лидерских качеств и их влия-ния на выбор стиля руководства.

3. Анализ результатов получившегося исследования.

Предметом дипломной работы является изучение степени выраженности лидерских качеств и их влияние на деятельность руководителей.

Для написания дипломной работы будет изучаться учебная и специальная литература по организационному поведению, менеджменту, управлению персо-налом, энциклопедии тесты, периодические издания, также будут использоваться информационные ресурсы сети Интернет.

Глава 1. Научно-методологические вопросы современ-ного руководителя

1.1. Определение термина «стиль руководства»

Как отмечает Коротков «стиль управления – это не только характеристика деятельности менеджера, это общая характеристика управления как такового. Стиль – это и лидерство, и методы управления, и организация деятельности, и от-ношение сотрудников и персонала к целям управления». [1]

Коротков приводит следующее определение. «Стиль управления – это мно-гокомпонентная характеристика управления, отражающая общую атмосферу управленческой деятельности, возникающую из позиции менеджера относительно целей, средств и возможностей их достижения, отношения к персоналу, системы ценностей и деловой активности». [1]

Кабушкин приводит другие определения. «Стиль руководства — это некая совокупность постоянно приме¬няемых способов воздействия руководителя на подчиненных, а также общения с внешними по отношению к руководимой систе-мами». [26]

«Стиль руководства является формой проявления социальных, экономиче-ских, психологических отношений в процессе руко¬водства». [26]

Пинигина приводит следующее определение. «Стиль руководства – типич-ная для руководителя система приёмов деятельности, используемая в работе с людьми. Стиль руководства проявляется и в манере руководителя говорить, слу-шать других людей, и в том, как он организует подготовку, принятие и реализа-цию решений. О нём можно судить и по тому, как организованы личное рабочее место руководителя и труд возглавлямого им коллектива». [2]

В других исследованиях [3-6, 17-31] по стилям управления приводятся множество различных определений, однако, чтобы не запутаться необходимо од-но определение, которое не противоречило бы всем другим. Для обобщения и уп-рощения всех определений б

Список литературы

Список использованной литературы

1. Коротков Э.М. Концепция менеджмента, М., 2006.

2. Пинигина Г.В. Психология управления коллективом: Учеб. Пособие / КузГТУ. – Кемерово, 2005. 125 стр.

3. Гончаров В.В. В поисках совершенствования управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 2003.

4. Грачёв М.В. и др. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. – М.: Дело, 2003.

5. Динь Ле Хао. Динамика требований к авторитету руководителя в условиях экономической реформы. – М., 2003.

6. Кови С. Семь навыков лидера: Пер. с англ. – Минск: Парадокс, 2006.

7. Руководство и лидерство. – СПб., 2003.

8. Психологический каталог hp.pccenter.ru.

9. Газета лидер www.etel.ru/leader/

10. Неофициальная страница факультета психологии МГУ www.flogiston.df.ru

11. Электронная версия «Психологической газеты» www.dux.ru/pg/

12. Каталог психологических ресурсов www.module.ru/~psynenet/links/

13. Нейролингвистическое программирование www.nlp.ru

14. Научно-учебный центр психологии НГУ www.nsu.ru/psych/

15. Общественно-политический журнал “Интеллектуальный капитал” www.intellectualcapital.ru/

16. Психологические Web-ресурсы attend.to/tabularasa/

17. Аннотируемые ссылки на психологические ресурсы Русского Интернет (под редакцией Петровской Г.) omni.adt/psychology/

18. Американский менеджмент. Теория и практика. – М.: Наука, 2003;

19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е издание – Москва: Гардарики, 1999. – 528 стр.

20. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – Москва, 1999. – 480 стр.

21. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006.

22. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 2005. – 432 стр.

23. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – Москва: Гардарики, 1999. – 584 с.

24. Основы менеджмента/ Под ред. Радугина. – Москва, 2006;

25. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / под общей ред. Проф. М.П. Переверзева. – М., 2002. – 288 стр.

26. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. «Основы менеджмента». - М.: Дело, 2002

27. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск: ЗАО «Экономпресс», НПЖ «ФАУ», 2006. – 284с.

28. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / под ред. В. Красновой и А. Привалова. 3-е изд. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2006.

29. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент. – М.: МГУ, 2005.

30. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 2001.

31. Корнилов М. Некоторые особенности организации производства и персонала в современной Японии // Управление персоналом. – 1999. – №10. – С. 30-38.

32. Шекина С. Управление персоналом современной организации // Управление персоналом. – 1999. – №2. – С. 102-114.

33. Юкаева В.С. Менеджмент: Практикум. – М., 2001. – 86с.

34. Штайрер Йоханнес. Харизма руководителя и управленческие архетипы. // ПТПУ, 2001, №4, с. 102.

35. Николай Беляцкий. Изменение функций руководителя в новых условиях.// ПТПУ, 2000, №3, стр. 97.

36. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: «Лань», 2002. – 528 с.

37. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 2002. – 560 с.

38. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 283 с. - (Серия «Высшее образование»).

39. Виханский О.С., Наумов A.JI. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики,2005. – 264 с.

40. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – Москва, 2003. – 480 с.

41. Гуияр Ф. Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации. М.: Издательство «Дело», 2002. – 314 с.

42. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2003. – 408 с.

43. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: «Академия», 2002. – 638 с.

44. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 432 с.

45. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 1995. – 212 с.

46. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993. – 310 с.

47. Кац Иосиф. Система внутрифирменного планирования // ПТПУ. – 2003. №4. – с.84-89

48. Лукашевич В.В. Основы менеджмента. – М., 2004. – 285 с.

49. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 288 с.

50. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М., 2003. – 558 с.

51. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 1995. – 432 стр.

52. Менеджмент (конспект лекций в схемах). – М.: «Издательство ПРИОР», 2005. – 192 с.

53. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2002. – 336 с.

54. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и но¬вые подходы. — Казань, 2004. – 342 с.

55. Моррисей Дж. Целевое управление. М., 1979 – 612 с.

56. Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони». — М.: Прогресс, 1990. 312 с.

57. Новейший философский словарь: 3-е изд., исправл. – Мн.: Книжный Дом, 2004. – 1280 с.

58. Основы менеджмента/ Под ред. Радугина. – Москва, 2003 - 442 с.

59. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 622 с.

60. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / под общей ред. Проф. М.П. Переверзева. – М., 2003. – 288 с.

61. Попов С.А. Стратегическое управление. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.

62. Пронников В А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. — М.: Наука, 1989. – 112 с.

63. Румянцева З.П. Общее управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 304 с.

64. Санталайнен Т. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. Ред. И предисл. Я.А. Леймана. – Москва: Издательская группа «Прогресс», 1993. – 320 с.

65. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 608 с.

66. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М.: ИНФРА-М, 2003. – 240 с.

67. Тейлор Фредерик Уинслоу. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. А.И. Зак – Москва: «Журнал контроллинг», 1991. – 104с.

68. Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1995. – 580 с.

69. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы/Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М.: ИНФРА-М, 2002. – 434 с.

70. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 638 с.

71. Управление персоналом. Практикум. / под ред. М.Н. Кулапова. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 192 с.

72. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы/Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 2002. – 398 с.

73. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005. – 624 с.

74. Хайко Хильзе Вклад корпорационных университетов в менеджмент знаний на предприятиях // ПТПУ. – 2003. - №6. – с. 15-20

75. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.

76. Шекина С. Управление персоналом современной организации // Управление персоналом. – 2004. – №2. – С. 102-114.

77. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М. ИНФРА-М, 1996. – 512 с.

78. Экономическая энциклопедия. – М.: изд-во «Эксмо», 2004, 1055 с.

Примечания:

Примечаний нет.