Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 7

1.1. Понятие организационной культуры 7

1.2. Оценка и анализ организационной культуры компаний 15

ГЛАВА II. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ГРИНЭКС» 22

2.1. Краткая характеристика, организационная структура и принципы управления ООО «ГРИНЭКС» 22

2.2. Основные принципы управления компанией 26

ГЛАВА III. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 32

3.1. Механизм формирования и необходимость внедрения новой организационной культуры в ООО «ГРИНЭКС» 32

3.2. Предложения по совершенствованию управлением предприятия на основе формирования организационной культуры 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51

ПРИЛОЖЕНИЯ 54

Введение

Актуальность. В настоящее время на Российских предприятиях формированию организационной культуры уделяется недостаточное внимание. Для многих предприятий актуальны базовые проблемы, связанные с неправильным осуществлением управления, вследствие недостаточной сформированности организационной культуры.

Но те организации, которые ведут работу по формированию корпоративной культуры, делают это в достаточно закрытой обстановке, не афишируя ни своих действий, ни результатов. По-видимому, это связано с тем, что подобные компании рассматривают сильную организационную культуру как весьма серьезное конкурентное преимущество.

В связи с этим в настоящее время тематика совершенствования управления предприятием на основе формирования организационной культуры приобретает все большую актуальность.

Цели, которые преследуют руководители организаций, формирующих и развивающих организационную культуру, могут быть сформулированы в нескольких пунктах:

­ Стимулирование развития компании. Снятие ограничений в росте, связанных с особенностями корпоративной культуры.

­ Качественное улучшение процесса объединения предприятий.

­ Снижение сопротивления внедрению современных методов и технологий управления, возникающего из-за особенностей существующей организационной культуры.

­ Повышение лояльности сотрудников по отношению к организации.

Целью настоящей дипломной работы является анализ существующей организационной культуры компании и разработка рекомендаций по совершенствованию управления фирмой на основе формирования корпоративной культуры.

В связи с этим возникают следующие задачи:

? привести понятие организационной культуры;

? охарактеризовать оценку и анализ организационной культуры компаний;

? проанализировать организационную структуру и принципы управления в туристической фирме;

? определить основные принципы управления компанией;

? рассмотреть механизм формирования и необходимость внедрения новой организационной культуры в компании;

? разработать предложения по совершенствованию управлением предприятия на основе формирования корпоративной культуры;

? обобщить результаты исследования и сделать выводы.

Объектом исследования является ООО «ГРИНЭКС» - агентство путешествий, занимающееся организацией туристических поездок.

Предмет исследования – проблемы формирования организационной культуры и совершенствования управления предприятием на базе корпоративной культуры.

Методологическую основу исследования составил метод оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры ООО «ГРИНЭКС» на основе формирования корпоративной культуры. Использовались также специально-научные методы (логический, функциональный, системный, сравнительный) и частнонаучные методы (метод анализа и метод моделирования).

Теоретическую базу работы главным образом составляют нормативно-правовые акты, информационные материалы об ООО «ГРИНЭКС».

Гипотеза исследования. Разработка проблем совершенствования управления предприятием на основе формирования организационной культуры должна осуществляться в наше время в двух взаимосвязанных направлениях: общетеоретическом и социо-культурологическом. При этом исследования именно во втором направлении позволяют раскрыть содержательную и смысловую сторону организационной культуры и выявить зависимость от нее эффективного управления предприятием.

Теоретическая, практическая и дидактическая значимость исследования.

Теоретический анализ проблемы, составляющий предмет исследования, проведен в органической связи с формированием организационной культуры. Содержащиеся в исследовании обобщения и выводы, практические рекомендации и предложения призваны способствовать совершенствованию управленческого процесса на предприятии на основе формирования организационной культуры.

Положения исследования могут быть учтены, в ходе оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры в туристической фирме.

Особое дидактическое значение исследования заключается в том, что феномен корпоративной культуры может быть не только эффективно, но и эффектно использован при подготовке обучающих схем и опорных конспектов по курсу менеджмент, управление предприятием и персоналом.

Структурное построение работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Во введении определяются актуальность, цель, задачи, объект, предмет исследования, методологическая и теоретическая база, гипотеза исследования, теоретическая, практическая и дидактическая значимость исследования и структурное построение работы.

В первой главе приводятся основные аспекты формирования организационной культуры.

Во второй главе – краткая характеристика ООО «ГРИНЭКС» и анализ существующей организационной культуры компании.

В третьей главе – проводится разработка предложений по совершенствованию управления компанией на основе формирования организационной культуры на примере туристической фирмы, анализ и оценка предложений по совершенствованию управления предприятием на основе формирования корпоративной культуры

В заключении – выводы и подведение итогов проведенного исследования.

Список литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.

Приложение 1. - План проекта «Описание и оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры ООО «ГРИНЭКС» на основе формирования организационной культуры».

Приложение 2. - План внутреннего продвижения проекта «Описание и оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры ООО «ГРИНЭКС» на основе формирования организационной культуры».

Список литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: «Е&М», 2000.

2. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В. и др. Большой экономический словарь. 8 тыс. терминов. – М.: Институт новой экономики, 2007.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: «Финансы и статистика», 2006.

4. Алексеевский В.С. Социокультурная концепция общей теории менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. № 2.

5. Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. – М.: Компания Спутник+, 2007.

6. Архипова Н.И. Совершенствование организационных структур управления как фактор стратегического развития вуза на современном этапе. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. № 1. с. 63-72.

7. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Исаева М.К., Хрусталев Е.Ю. Корпоративная культура в современной экономике России. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. № 2.

8. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. - Новосибирск: «ЭКО», 2006.

9. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер, с англ. - М.: «ЮНИТИ», 2005.

10. Бочкарев А. и др. Семь нот менеджмента. - М.: ЗАО Жур¬нал «Эксперт», 2007.

11. В лабиринтах современного управления. / Под ред. Грего¬ри Р. Райтера. - М.: «Экономика», 2002.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2007.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 2001.

14. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

15. Горелик С. Управление персоналом начинается с разработки миссии. // Управление персоналом. № 2. – 2007. с. 13-17.

16. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2005.

17. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: - Минск: Интерсервисс, Эко-перспектива, 2001.

18. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2007.

19. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003.

20. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. – М. Русская деловая литература, 2005.

21. Менеджмент. / Под ред. Залевского А.А. – М.: ООО «Эксим» 2000.

22. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент. – М.: ГЕЛАН, 2001.

23. Озеров Г.М. Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану действий. // Управление персоналом. № 4. – 2006. – с. 46-50.

24. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

25. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004.

26. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – 5-е изд. Доп. И перераб. – Минск: ООО «Новое знание», 2006.

27. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. Пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

28. Соломатина Т.О. Миссия организации. // Управление персоналом. № 3. – 2007. – с. 18-20.

29. Управление современной компанией. Под ред. Проф. Б. Мильнера и проф. Ф. иса. – М.: ИНФРА-М, 2001.

30. Фатхутдинов Р.А. Понятийный аппарат по менеджменту. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»«, 1997.

31. Финансовый бизнес-план. / Под ред. Попова В.М. – М.: Финансы и статистика, 2006.

32. Хайниш С.В. Управление изменениями и механизм активного развития на предприятии. – М.: ООО «Рохос», 2003.

33. Шпак Н. Миссия «миссии компании» // Менеджмент сегодня, № 1. – 2004. – с. 44-55.

34. Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий России. – М.: Дело и Сервис, 2003.

Примечания:

Примечаний нет.