Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава I. Теоретические основы деятельности PR-агентства 7

1.1. Что такое PR? 7

1.2. Положение PR-бизнеса в России 10

1.3. Основы PR-агентства 15

1.4. Структура PR-агентства 19

1.5. Цель PR-агентства 24

1.6. Социальная роль PR-агентств в жизни российского общества 28

Глава II. Совершенствование деятельности PR-агентства "Insiders" 34

2.1. Краткая характеристика PR-агентства "Insiders" 34

2.2. Проблемы деятельности PR-агентства "Insiders" 36

2.3. Пути решения проблем PR-агентства "Insiders" 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65

ЛИТЕРАТУРА 67

ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Введение

Проблемы социального управления и управляемости общественной жизни никогда не обозначались так резко, как в современном мире. Характерной чертой XXI века является противостояние режимов, форм, стилей и культуры управления. Возникновение паблик рилейшнз (PR) направлено на создание благоприятной социальной среды и связано с появлением инновационной модели диалогового управления, идущей на смену институтам и механизмам, действующим на принципах монологизма в ситуации диктата воли.

Особая сложность PR российского общества состоит в том, что в отличие от стран Запада, где институт PR давно сложился и успешно функционирует в нескольких моделях, у нас становление PR сопровождается недоверием, связанным с восприятием его в качестве системы изощренных манипуляций, обмана, злоупотреблений специалистов в этой области, использующих "грязные технологии", тогда как цивилизованная практика PR не только связана с современными технологиями, но и предполагает их применение с жесткой регламентацией, соблюдением особых профессиональных норм.

Актуальность темы настоящего дипломного исследования обусловлена социальными проблемами и "невнимательностью" по отношению к ним PR-агентств. Наряду с практическим значением темы также актуальны и ее теоретические аспекты, разработка которых связана с применением средоведческого и институционального подходов в социологии, исследования потенциала принципов диалогизма, толерантности в гуманитарном и социальном знании, конструированием инновационных моделей, определяющих стратегии цивилизационного общения, влияющих на конфигурацию коммуникативного пространства. Современное состояние информационного пространства российского общества характеризуется повышенным интересом к феномену PR.

Степень научной разработанности темы. Комплексный характер проблем развития и функционирования социальной среды, социального пространства, управления социальными процессами обусловил внимание к ним со стороны представителей различных наук: социологии, философии, политологии, психологии, менеджмента. Понятия "социальная среда", "жизненная среда", "социальное пространство" имеют широкое применение в социологии благодаря работам О. Конта, Г. Зиммеля, Э. Дюркгейма, П.А. Сорокина. В современной социологии эти понятия находятся в зоне внимания П. Бурдье, Р. Коллинза, В.Г. Виноградова, Г.Е. Зборовского, В.И. Ильина и др. В системе социальной организации среды важнейшее место принадлежит такому ее элементу, как общественное мнение.

До начала 90-х годов бизнес PR в России находился в тени рекламного рынка. Серьезное развитие PR-услуги здесь получили лишь в 1994-1995 гг. По мнению В. Моисеевой, генерального директора агентства "Имиджленд PR", пиар-коммуникации у нас прошли три эволюционных этапа .

Первый (1988-1991 гг.) - зарождение рынка PR, связанное с появлением соответствующих служб в государственных структурах и открытием московских отделений международных агентств. Развитие предпринимательской деятельности способствует возникновению первых отечественных фирм, оказывающих наиболее простые PR-услуги.

Второй этап (1991-1995 гг.) - стадия роста и становления. Российские агентства осваивают зарубежный опыт, постепенно адаптируют его к отечественным условиям, начинают проводить крупные PR-мероприятия и информационные кампании. Наиболее активно развивается политический консалтинг. Летом 1991 г. рождается первое корпоративное объединение - Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО).

Третий этап начинается с 1996 года и характеризуется качественным скачком в развитии PR. На это оказывают влияние формирующийся информационный рынок, меняющаяся структура массового сознания, требующая все более тонких и точных форм работы с целевыми группами. На качественное изменение PR-рынка существенно повлияли: завершение рекламного бума, вызванного деятельностью финансовых пирамид; расширение и усложнение практики избирательных кампаний, ставших одной из наиболее капиталоемких областей PR-консалтинга; дифференциация рынка информационных каналов и возникновением новых секторов прессы, где стал появляться современный подход к работе с информацией; кризис доверия к СМИ со стороны общества, что обусловило необходимость создания поля повышенной информационной достоверности.

За прошедшее десятилетие произошла институционализация отрасли, регулярно проводятся научные встречи, дискуссии, семинары. Одновременно в 90-е годы PR стал научной дисциплиной, одним из важнейших направлений вузовской подготовки, появились специализированные кафедры. За десять лет его развития вышло в свет немало учебных изданий.

Среди нескольких крупных работ (таких специалистов, как М. Бочаров, Г. Иванченко, В. Королько, Г. Почепцов, И. Синяева, А. Чумиков), изданных за последние годы по этой проблематике .

Целью данного дипломного исследования является изучение процесса санации и гармонизации социальной среды посредством развертывания потенциала современных коммуникативных технологий на примере PR-агентств. В соответствии с намеченной целью в работе становятся следующие задачи:

" определить социальное предназначение PR в современном обществе;

" рассмотреть основы, структуру, и цель PR-агентств;

" выявить роль PR-агентств в системе трансформации качественных состояний социальной среды в жизни российского общества;

" проанализировать проблемы деятельности PR-агентства "Insiders";

" определить пути решения обозначенных проблем деятельности PR-агентства "Insiders";

" сделать выводы.

Объектом исследования является PR-агентство "Insiders".

Предметом исследования служит PR как новейший социальный институт, формирующийся в современном российском обществе.

Теоретическое значение данного исследования состоит в определении социо-культурного аспекта деятельности современного PR-агентства.

Практическое значение - применение полученных в ходе исследования результатов в практической деятельности PR-агентств (в частности, PR-агентства "Insiders").

Структурное построение работы.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.

Во введении определяются актуальность, цель, задачи, объект, предмет исследования, степень научной разработанности темы, структурное построение работы.

В первой главе определяются теоретические основы деятельности PR-агентств.

Во второй главе выявляются проблемы деятельности PR-агентства "Insiders" и предлагаются пути решения этих проблем.

В заключении - подведение итогов проведенного исследования, приводятся рекомендации по усовершенствованию деятельности PR-агентства.

Список литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.

Приложение - Предлагаемые темы социальной рекламы.

Список литературы

1. Азбука рекламы, паблисити и PR - учебная программа выживания. Информационный указатель менеджерам, маркетерам, релайтерам, имиджмейкерам, спичрайтерам, промоутерам и рекламистам. - СПб.: АТА Болгар.

2. Алешина И.В. PR для менеджеров и маркетеров. - М.: Гном-пресс.

3. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. - М.: Дашков и Ко.

4. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. - М.: Знак.

5. Блажнов Е. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений и общественных отношений. Учебное пособие для деловых людей. - М.: ИМА-Пресс.

6. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: Феникс.

7. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М.

8. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. - М.: ГУ ВШЭ.

9. Викентьев И.Л. Приемы public relations и рекламы. - СПб.: ТОО Триз-Шанс.

10. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: РусПартнер Лтд.

11. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: Филинъ.

12. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. 2-е издание., испр. - СПб.: Союз.

13. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.; Киев: Рефлбук; Ваклер.

14. Лазутин В.В. Роль PR в государственной системе. - М.: ИНФРА-М.

15. Лебедева Т. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. Модели, система ценностей, каналы СМИ. - М.: Филинъ

16. Мирошниченко А.А. Public Relations в общественно-политической сфере. - М.: ИНФРА-М.

17. Невзлин Л.Б. "Public relations" - кому это нужно? Основы учебного курса. - М.: Экономика.

18. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. - М.: Финпресс.

19. Пониделко А.В., Лукашев А.В. "Черный PR" как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера. - СПб.: Третье тысячелетие.

20. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М. Ваклер.

21. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр.

22. Почепцов Георгий. Имидж-мейкер. Паблик рилейшенз для политиков и бизнесменов. - Киев: Рекламное агентство Губернаторова.

23. PR против кризисов. / Под общей редакцией А.Ю. Борисова. - РАСО.

24. Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. - М.: Инфра-М.

25. Стровский Д.Д. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях. Учебное пособие. - Екатеринбург.

26. Тульчинский Г.Л. Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб.: СПб ГАК.

27. Хэйвуд Р. Все о Public Relations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. - М.: Лаборатория Базовых Знаний - Бином.

28. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. М.: Дело.

29. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.

30. Яковлев И. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис.

31. Яковлев И.П. Роль социологии в подготовке специалистов по направлению "Связи с общественностью". // Пути развития социологии и социологического образования. - СПб.: Издательство СПбГУ.

Примечания:

Примечаний нет.