Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты проблемы стресса и его преодоление 7

1.1. Концепции стресса в отечественной и зарубежной психологии 7

1.2. Преодоление стресса 20

1.3. Преодоление стресса у представителей различных профессиональных групп 31

Постановка проблемы 46

Выводы 47

Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий преодоления стресса у медработников 49

2.1. Программа исследования 49

2.2. Результаты исследования 56

2.3. Выводы 66

Библиография 68

Приложения 70

Введение

Наблюдающийся к концу XX столетия рост конфликтности в обществе принято связывать с прогрессирующим ускорением темпа жизни, повышением количества перерабатываемой информации, общим усложнением общественной среды. Особое значение придается при этом, как патогенетическому фактору, неизбежному спутнику этих социально-культурных сдвигов - эмоциональному стрессу. В то же время степень влияния этого фактора определяется мерой способности субъекта противостоять ему, особенностями функционирования его адаптационных механизмов. По выражению З.Фрейда, любая живая субстанция парит среди внешнего мира, заряженного сильнейшими энергиями; она неминуемо была бы убита действием раздражений, которые исходят от этих энергий, если бы не была снабжена защитным покровом. Одной из форм психической регуляции рассматривается система психологической защиты в виде функционирования ряда защитных механизмов: вытеснения, отрицания, проекции, идентификации, регрессии и др.

Актуальность и необходимость исследования обусловлена важностью практически любой профессиональной деятельности в условиях современной политической и социально-экономической нестабильности в обществе,

необходимостью исследования влияния профессиональной деятельности на личностные качества человека, и преодоление этих влияний.

Новые общественно-исторические условия, крупные поворотные пункты в жизни общества порождают новые трудные ситуации. В нашей стране происходят изменения в мировоззрении, пересмотр прежних ценностей и идеалов людьми, акты гражданского неповиновения, обостряются межнациональные конфликты. Все эти трудные социальные ситуации обуславливают резкое увеличение дистрессовых факторов в общественном и индивидуальном бытии, а, значит, и психическую, социальную неустойчивость индивидов и групп.

В современной психологии на протяжении последних двадцати лет активно разрабатывается проблема взаимосвязи эмоционального состояния человека, его самосознания и поведения в условиях стресса. Исследования данной проблемы, как правило, характеризуются малым количеством измеряемых параметров, неясностью терминологии, отсутствием теоретической структуры.

Труд человека связан с периодическим, иногда довольно длительным и интенсивным, воздействием (или ожиданием воздействия) разных значений профессиональных, социальных, экологических факторов которое сопровождается негативными эмоциями, перенапряжением физических функций, деструкцией деятельности. Развитие стресса в условиях профессиональной деятельности может быть связано с возможностью, ожиданием, угрозой воздействия на человека разнообразных раздражителей физико-химической, психологической (личностной), организационной, и прежде всего, профессиональной природы.

В научных публикациях последних лет представлены результаты исследований какого-либо одного аспекта формирования и преодоления профессионального стресса, будь то эмоции, когнитивные процессы или поведение личности. Однако эти аспекты рассматриваются рядоположно, тогда как выявление и детальное изучение их взаимозависимости и взаимосвязи открывает новые возможности оптимизации профессиональной деятельности. Эти обстоятельства и обуславливают актуальность проводимого исследования.

Психология труда представителей раличных профессий, организация эффективных мероприятий по психогигиене и психопрофилактике, вопросы практического применения психотерапевтических методов для регулирования эмоционального состояния изучены пока недостаточно. Не умаляя важности теоретических исследований в данной области, следует подчеркнуть, что разработка этих проблем имеет большое прикладное значение.

Клиническое обучение, исследования и общественные проекты сильно выигрывают, если основаны на концепции профессионального преодоления стресса.

Проблемой факторов стресса занимались такие авторы, как Абаров Н. О., Авко В. В., Бабич Ю. К., Вланов С. П., Выготский Л. С., Гальперин П. Я., Лутошкин А. Н., Матюшкин А. Н., Ятинский М. С., Бодров В.А., Ларенцова Л.И., Максимовский Ю.М., Леонова А. Б., Чернышева О.Н., Касл С. В., Китаев-Смык Л. А. и др.

Проблема факторов, продуцирующих стресс в профессиональной деятельности, и способов эффективного преодоления стресса не решена до сих пор, т.к. отсутствует комплексная методология их выявления, что определяет актуальность темы работы.

Гипотеза исследования. К факторам, продуцирующим стресс в профессиональной деятельности медработников, можно отнести низкий уровень эмпатии в коллективе, развитие психопатизирующих черт личности участников коллектива и снижение стрессоустойчивости; преодоление стресса у медработников реализуется с помощью использования конструктивных психологических защит

Цель исследования: изучить особенности преодоления стресса у медработников.

Объект исследования: преодоление стресса в профессиональной деятельности медработника.

Предмет исследования: особенности преодоления стресса в профессиональной деятельности медработника.

Задачи исследования:

1) провести анализ литературных исследований по проблеме профессиональных стрессовых ситуаций и их преодоления;

2) провести экспериментальное исследование, направленное на изучение особенностей преодоления стресса у медработников;

3) разработать рекомендации по преодолению стресса медработников;

4) сформулировать рекомендации на основе проведенного исследования.

Методы исследования: теоретический анализ, эмпирический анализ, тестирование, метод математической статистики.

Область применения: корпоративное управление, кадровая работа, научно-исследовательская работа.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Список литературы

1. Lazarus, R.S. Psychological Stress and the Coping Process. - N. Y., 2000.

2. Lazarus, R.S., Averill, J.R., Opton, E. Towards f cognitive theory of emotion // Feelings and Emotions. - N. Y., 2000

3. Абаров Н. О. Мотивирующие приемы коррекции последствий стрессов. - М.: Диалог, 2002. - 372 с.

4. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол. журн. 2004. Т. 15. №1.

5. Бассин Ф. В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии. 1969 г., № 2, с. 118-126

6. Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психол. журн. 2006. Т. 17. №4.

7. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М. 2005.

8. Василюк Ф. Пережить горе.// О человеческом в человеке. - М. 2001.

9. Лутошкин А. Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. - М., 2005, С. 44-48

10. Никольская И.М., Грановская Р.М. Психологическая защита у детей. Спб: Речь, 2000, С. 19.

11. Романова Е.С. Исследование механизмов психологической защиты при девиантном

поведении // Росс, психиатр, журнал. 1998, №3. С. 63-68

12. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика. г. Мытищи, Издательство «Талант», 1996. – 144 с.

13. Селье Г. Стресс без дистресса. - М. 2000.

14. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993. – 144 с.

15. Теории личности: Основные положения, исследования и применение Хьелл Л. Зиглер Д. Спб.: Питер, 2002.

16. Черепанова Е.М. Психологический стресс. Помоги себе и ребенку. М.: Академия, 2007

17. Ятинский М. С. Стресс. История изучения в России и за рубежом. - М., 2006.

Примечания:

Примечаний нет.