Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1 Понятие психологической совместимости в организации 6

1.2 Психологический климат производственного коллектива 10

1.3 Связь психологического комфорта и эффективности работы организации 31

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 40

2.1 Программа исследования 40

2.2 Результаты исследования и их обсуждение 52

2.3 Выводы 62

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 63

3.1 Улучшение психологического климата в организации 63

3.2 Психологическая работа с отдельными сотрудниками организации 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 74

ПРИЛОЖЕНИЯ 78

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы "Влияние психологической совместимости на эффективность работы организации" определяется в основном тем, что психологическая "обстановка" первичного производственного коллектива в основном обусловлен индивидуальными психологическими особенностями каждого из его членов. Сквозь призму личностных особенностей человека преломляются все влияния на него как производственного, так и непроизводственного характера. Отношения человека к данным влияниям, выражаемые в его личных мнениях и настроениях, а также в поведении, представляют собой его индивидуальный "вклад" в формирование психологического климата коллектива.

Конечно, любой феномен коллективной психологии не является лишь простой суммой соответствующих психологических феноменов каждого отдельного члена коллектива, а выступает как новое качественное образование. Таким образом, для формирования того или иного социально-психологического климата коллектива имеют значение не столько психологические качества его членов, сколько эффект их сочетания. Уровень психологической совместимости членов производственного коллектива является фактором, обусловливающим в большой степени его климат, а соответственно, и итоговую эффективность его работы.

Остро стоят вопросы психологической совместимости и при наборе новых сотрудников. Их органичное вхождение в команду часто оказывается непростой психологической задачей.

Повышение эффективности работы организации в случае максимальной психологической совместимости сотрудников выражается в том, что в психологически совместимом коллективе персонал ясно видит и осознает результаты своей деятельности, воспринимая ее как общее дело, а, следовательно, высока и удовлетворенность от проделанной работы, объединяющая людей. Соответственно, такие настроения в психологически совместимой команде влияют и на решение других задач. Так, английские исследователи стресса отмечают, что "теплая" атмосфера в коллективе - это мощнейший антистрессовый фактор, превосходящий популярные методы релаксации.

Совместимость сотрудников складывается из нескольких факторов, которые в критические моменты могут стать решающими. В малых группах (от 3 до 7 человек) важна сочетаемость характеров, выражающаяся в сходстве природных свойств людей. Это и тип нервной системы (темперамент), и физическая выносливость, и работоспособность, и эмоциональная устойчивость. Существует ошибочное мнение, что указанные качества не имеют большого значения для успешной работы, уступая профессиональным навыкам. Тем не менее, психологи утверждают: чем дольше сотрудники работают вместе, тем важнее психологический комфорт и их личностная совместимость. В больших группах эти факторы имеют меньшее значение.

Как следствие, предметом исследования и анализа является психологическая совместимость сотрудников в трудовом коллективе.

Объектом исследования являются участники трудового коллектива ООО "Джамблик", осуществляющие трудовую деятельность в г. Москве.

Цель дипломной работы: исследование и анализ влияния психологической совместимости сотрудников на эффективность работы организации.

Задачи:

1) Рассмотреть понятие и сущность психологической совместимости;

2) Проанализировать теоретические аспекты изучения социально-психологического климата в организации;

3) Провести психодиагностическое исследование, направленное на изучение психологической совместимости в ООО "Джамблик";

4) Сформулировать выводы;

5) Дать рекомендации.

Гипотеза исследования: недостаточная психологическая совместимость сотрудников, вызванная авторитарным стилем руководства, неблагоприятными ситуациями в семье членов коллектива, оказывает неблагоприятное и дестабилизирующее влияние на эффективность работы организации, выражающееся в повышенной конфликтности участников коллектива, неудовлетворенности трудом в коллективе, сниженном настроении участников коллектива.

Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений, увязанных с текстом работы. Названия глав отражают их содержание.

Список литературы

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х томах / Под. ред. А.А. Бодалева и др. - М.: Педагогика, 1980.

2. Андреева Г.М., Яноушек Я. Взаимосвязь общения и деятельности // Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. - М.: МГУ, 1987. // http://nkozlov.ru/?full=1&s=43&d_id=2551

3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: МГУ, 1982. - 200 с.

4. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. - М.: ПЕР СЭ, 2001. - 511 с.

5. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983. - 207 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996. - 416 с.

7. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и др. - М.: Наука, 1983.

8. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990. - 174 с.

9. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: МГУ, 1984. - 208 с.

10. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. - Л.: Знание, 1976. - 40 с.

11. Зараковский Г.М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. - М.: Наука, 1966. - 114 с.

12. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессий. - М. МГУ, 1987. - 207 с.

13. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. Учебно-методическое пособие. - М.: МГУ, 1992. - 207 с.

14. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - 512 с.

15. Климов Е.А. Психология профессионала. Избранные психологические труды. - М.: НПО "Модек", 1996. - 400 с.

16. Клюев А.В. Качалкин А.Н. Горбач Н.Г. Человеческий фактор. Психологические аспекты авиационной аварийности. - М.: МАК, 1996. - 216 с.

17. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1975. - 271 с.

18. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова. - Л.: Лениздат, 1987. - 144 с.

19. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: МГУ, 1991. - 207 с.

20. Кулагин Б.Ф. Основы профессиональной психодиагностики. - Л.: Медицина, 1984. - 216 с.

21. Литвинов В.Н. Психологический климат и экономические показатели // Социальные проблемы труда и образования. Материалы научной конференции, вып. 2. - Рига, 1969, с. 55.

22. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. - М.: Знание, 1992. - 182 с.

23. Мейстер Д. Эргономические основы разработки сложных систем. Пер.с англ. - М.: Мир, 1979. - 452 с.

24. Методики социально-психологической диагностики личности и группы / Отв. ред. А.Л. Журавлев, В.А. Хащенко. - М.: Мысль, 1990.

25. Новиков М.А. Психофизиологические и экопсихологические аспекты межличностного взаимодействия в автономных условиях // Проблема общения в психологии / Под ред. Б.Ф. Ломова. - М.: Наука, 1981. - с. 178-218.

26. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова. - Л.: Наука, 1984. - 190 с.

27. Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии // Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения / Отв. ред. Е.В. Шорохова и О.И. Зотова. - М.: Наука, 1979.

28. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: ЛГУ, 1990. - 184 с.

29. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой и О.Н.Чернышовой. - М.: Радикс, 1995. - 448 с.

30. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. - Самара: БАХРАК-М, 2005. - 672 с.

31. Скотт Д.Г. Конфликты пути их преодоления. - К.: Внешторгиздат, 1991. - 189 с.

32. Сластенин В.А., Исаев И.Ф., Шиянов Е.Н. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Академия, 2002. - 576 с.

33. Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения / Отв. ред. Е.В. Шорохова и О.И. Зотова. - М.: Наука, 1979. - 179 с.

34. Человеческий фактор. Перевод с англ. / Под ред. В.П. Зинченко и В.М. Мунипова, Т. 1-6. - М.: Мир, 1991-1992.

35. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1982. - 184 с.

36. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. - М.: Педагогика, 1982. - 196 с.

37. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 1984. - 247 с.

38. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал, т. 18, № 6, 1997, с. 73-83.

39. Психологическая совместимость: необходимость или мода? // Управление компанией, № 5 (101), май 2003 г., с. 69-72.

Примечания:

Примечаний нет.