Содержание

1 глава

1.1 Обзор индустрии 3

1.2 Конкуренты 9

1.3 Анализ индустрии 13

2 глава

2.1 Описание компании 20

2. 2Внешняя среда 29

2.3Внутренняя среда 32

2.4 Обзор миссии и целей компании 51

Введение

С начала нового столетия в России значительно возросли продажи, а, следовательно, и количество личных автомобилей. Сегодня только в Москве их насчитывается около трех миллионов. Бурное расширение парка личных автомобилей требует совершенствования автосервисного обслуживания, своевременного ремонта машин, обеспечения гаражами и парковками.

При этом общая потребность оценивается в 27 тыс. точек. В Москве в 2007г. насчитывалось около 3 тыс. автосервисов. В настоящее время оборот рынка сервисных услуг составляет 22 млрд. $./в год причем на Москву приходится порядка $4-5 млрд. Средний оборот одного московского автосервиса составляет около 125 тыс. $/мес.

Темпы роста Рынка в денежном выражении составляют в среднем - 20% в год.

Существует около 100 видов услуг, оказываемых автосервисами. Наиболее распространенные виды работ:

-смазочно-заправочные;

-контрольно-диагностические;

-электротехнические;

-шиномонтажные и балансировочные;

-монтажно-демонтажные;

-жестяно-сварочные;

-ремонт рулевого управления;

-ремонт рулевой системы;

-ремонт двигателей;

Список литературы

Примечания:

Примечаний нет.