Содержание

Содержание:

Введение 3

Глава 1. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности на основе соотношения "затраты-результат" 5

1.1 Конкуренция и результаты производственно-коммерческой деятельности 5

1.2 Управление потребительной стоимостью и качеством товаров в системе управления повышения конкурентоспособности 8

1.3 Стратегия факторов обновления продукции 17

1.4 Эффективная система отбора и оценки стратегий 21

Глава 2. Проектная часть 25

2.1 Анализ конкуренции торговых предприятия в Москве и Подмосковье 25

2.2 Организационно-экономическая характеристика 33

2.3 Персонал ЗАО «Вилмор» 35

2.4 Характеристики деятельности ЗАО «Вилмор» в период 2000-2002 гг 39

2.4 Разработка стратегии развития ЗАО «Вилмор» 43

Глава 3. Правовая обеспечение деятельности ЗАО «Вилмор» 51

Глава 4. Принципы и методы изучения потребителей. Сегментирование рынка. 56

4.1 Принципы изучения потребителей 56

4.2 Методы изучения потребителей 63

4.3 Сегментирование рынка 65

Заключение 69

Список литературы 71

Введение

Введение

Проблема конкурентоспособности торгового предпри-ятия носит в совре¬менном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она ре¬шается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, прак-тически любого потребителя.

Новизна работы заключается в том, что конкуренция – объективный фактор, объясняющий многие глубинные причи-ны наших экономических и социальных трудностей, снижаю-щихся темпов экономиче¬ского развития за последние деся-тилетия, с одной стороны, и причины по¬вышения эффектив-ности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой, — это качество создаваемой и выпус-каемой продукции.

Конкурентоспособность торгового предприятия — кон-центрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпу¬скать и сбывать товары и услуги.

Основной проблемой обеспечения конкурентоспособно-сти предприятия торговли является качество продукции — синтетический показатель, отражающий совокупное прояв¬ление многих факторов — от динамики и уровня развития как национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках лю-бой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, не¬мыслимой без острой конкуренции, проявля-ются факторы, которые делают качество условием выжива-ния товаропроизводителей, мерилом результатив¬ности их хозяйственной деятельности, экономического благополучия страны.

Актуальность работы заключается в том, что фактор конкуренции для торгового предприятия носит принуди-тельный характер, заставляя произ¬водителей под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой ка-чества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объек¬тивно и строго оценивает результаты их деятельности.

В условиях развитого конкурентного рынка развитие торгового предприятия становится эффек¬тивным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности то¬варов, испытывая, в свою очередь, их обратное воздейст-вие, которое расширяет либо снижает его возможности.

Происходящий в России с большими трудностями пере-ход к рыночной экономике заставляет по-новому взглянуть на проблему качества исходя из того, что если не сего-дня, то завтра развитой конкурентный рынок будет дикто-вать уровень и динамику развития качества продукции, определять конкурентоспособность ее изготовителей.

Цель работы разработка повышения конкурентоспособ-ности малого торгового предприятия на примере ЗАО «Вил-мор»

Предмет исследования – факторы оказывающие влияние на конкурентоспособность торгового предприятия

Объект исследования – ЗАО «Вилмор» – малое торговое предприятии расположенное в г. Зеленоград Московской области.

Список литературы

Список литературы

1. Акофф Р. Планирование будущего торговой компании. - М.: Прогресс, 2000

2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием – М., ТАНДЕМ, 1998

3. Вагин И. Торгуй и богатей! – М.: Раритет, 1997

4. Ведомости 09.11.2001

5. Ведомости 13.11.2001

6. Ведомости 19.12.2002

7. Ведомости 23.12.2002

8. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли – М.: Маркетинг, 2000

9. Жигульский А. Современный супермаркет – СПб.: Питер, 2002

10. Известия 23.12.2002

11. Информация агентства "AK&M" от 22.05.2000

12. Мареков Н.Л Цены и ценообразование в рыночной экономике России – М., Эдиториал УРСС, 2000

13. Маркетинг // под ред. Эриашвили Н.Д. – М., Юнити-Дана, 1998

14. Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли – М.: Кодекс, 2001

15. Менеджмент // под ред. Максимцева М.М., Игнатьевой А.В. – М., Биржи и банки, Юнити, 1998

16. Ниссенбаум Т.Л., Стругацкая Н.Ю., Ячменева И.А. Тенденция развития торговли: экономико-статистический анализ – М.: НИИ Маш, 2002

17. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности – М., Биржи и банки, Юнити, 1997

18. Палевская Н.В. Правила торговли: Посредничество. Розничная торговля –М.: Маркетинг, 2002

19. Памбухчиянц О. Технология розничной торговли – М.: Норма, 2000

20. Парфентьев Т.Р., Миронова Н.Б., Петухова А.А., Филиппова Н.М. Оборудование торговых предприятий – М.: Профессиональное образование

21. Пик Х. Супермаркет. Организация и управление – М.: Дело, 2000

22. Правила торговли в Москве – М.: Кодекс, 2000

23. Рейли Д., Гибас Д. Как найти и удержать оптового покупателя– М.: Мапкетинг, 1998

24. Россия в цифрах – М.: Госкомстат, 2002

25. Сертификация услуг розничной торговли – М.: Госттандарт, 2001

26. Синецкий Б. Основы коммерческой деятельности – М.: НОРМА, 2000

27. Торговое дело: экономика и организация // Под общ. ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько – М.: Инфра-М,1999

28. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация // под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. – М., Инфра-М, 2000

29. Фатыхов Д.Ф. Охрана труда в торговле, общественном питании, пищевом производстве в малом бизнесе – М.: ИНФРА-М, 2001

30. Хлебников В. Технология товаров (продовольственных) – М.: Академия, 2000

31. Цены и ценообразование // Под ред. Есипова В. – М.: НОРМА, 2002

32. Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. Практическое руководство – М.: Владос, 2000

33. Экономика и организация деятельности торгового предприятия // под ред. Соломатина А.Н. – М., Инфра-М, 2000

34. Экономика торгового предприятия: учебник для ВУЗов / А.И. Гребнев, Ю.К. Бажина и др./ М.: Экономика, 1996.

Примечания:

Примечаний нет.