Содержание

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы организации рекламной деятельности в розничной торговле 6

1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка 6

1.2. Рекламные средства и их применение на предприятиях розничной торговли 15

2. Общая характеристика и анализ коммерческой работы в магазине «Росток» 34

2.1. Краткая характеристика предприятия 34

2.2. Анализ результатов деятельности магазина «Росток» 42

2.3. Организация рекламной деятельности в магазине «Росток» 47

3. Совершенствование коммерческой деятельности магазина «Росток» 57

3.1. Использование Интернет-технологий 57

3.2. Совершенствование уличной рекламы 66

4. Товароведная характеристики и экспертиза качества кожаной обуви 69

4.1. Требования к кожаной обуви и показателям ее качества 69

4.2. Ассортимент кожаной обуви, реализуемой в магазине «Росток» 73

4.3. Качество обуви, реализуемой в магазине «Росток» 76

4.4. Мероприятия по улучшению ассортимента и качества реализуемой обуви в магазине «Росток» 82

Заключение 86

Список литературы 89

Приложения…………………………………………………………………………93

Введение

Введение

Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных экономических условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Реклама продукции и деятельности предприятия – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.

При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями и потребителями продукции, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Реклама товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Принятый курс на интенсификацию экономики, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективных рекламных мероприятий – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений предприятий.

Основываясь на богатом опыте зарубежных стран в области рекламы, можно утверждать, что рекламная деятельность - это особая наука, где есть свои правила и законы. Эта наука использует познания психологии, социологии и исследования рынка для решения экономических проблем предприятия. И извлечь максимальную выгоду из рекламы в специфических отечественных условиях можно лишь при условии глубокого изучения и грамотного осмысления этой науки.

С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламы в розничной торговле предприятия и ее эффективность».

Объектом исследования является организация рекламной деятельности в ИП Гроздова.

Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ИП Гроздова. А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

- Изучение теоретических аспектов организации рекламно-информационной работы в сфере торговли;

- Определение методов экономической эффективности рекламы;

- Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ИП Гроздова;

- Анализ организации рекламной деятельности в ИП Гроздова;

- Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы – объекты исследования;

- Анализ ассортимента и качества продукции ИП Гроздова.

Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.

Исследуемая проблема базируется на материалах, широко освещенных в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:

-Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;

- Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных (Баранников М.М., Воробьев В.А., Вебер М., Демченко В.М., Дородников В.Н. Русалева Л.Ю., Евстафьев В.А., Ясонов В.Н., Ковалев А., Войленко В., Козырев В. Петрин К., Хованов А. А.) и зарубежных авторов (Боб Гарфилд, Дайн А., Джон Филип Джоунс, Дейян А, Жан-Жак Ламбен, Кортленд Л. Бове, Уильям Ф. Аренс., Ламбен Ж.-Ж., Ромат Е.В.).

-Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг;

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 60 наименований источников. Работа изложена на 93 страницах печатного текста, содержит таблицы, рисунки, схемы, диаграммы и два приложения.

1. Теоретические основы организации рекламной деятельности в розничной торговле

1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка

В последние годы в России возросло внимание к рекламе. Это объясняется тем, что изменились экономические условия, а отсутствие четкого планирования заставило предприятия отойти от привычных стереотипов в деловых отношениях и искать новые нетрадиционные пути привлечения внимания к себе, своей деятельности со стороны потребителей. Умело составленная реклама позволяет быстрее преодолеть барьеры между производителем и потребителем.

Производитель является рекламодателем. А потребитель – этот тот, на кого направлено рекламное сообщение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель.

Продукт не станет товаром, пока его не продадут. Чтобы это произошло, потребителя необходимо заинтересовать и подготовить к совершению покупки, предоставить ему достаточную информацию, которая побудила бы его к действию. Эту роль выполняет реклама. Кроме этого, в условиях насыщения рынка товарами реклама выступает как средство борьбы между конкурентами за свою долю рынка, как способ формирования спроса, его развития, удержания или расширения доли рынка, обеспечение эффективной работы предприятия [15, с.142].

Существует много определений рекламы, суть которых зависит от подхода к данному понятию.

Реклама – платная форма представления и продвижения товаров и услуг с четко указанным источником финансирования [27, с.142]. Реклама – неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования [13, с.473]. Реклама – привлечение внимания к товару, услуге конкретного производителя, торго

Список литературы

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 N 51-ФЗ (ред. от 10.01.2003).

2. О защите прав потребителей: Закон // Сборник Законодательства, 1996. № 2112.

3. Федеральный закон от 18.07.1995 № 108-ФЗ (ред. от 09.05.2005, с изм. от 21.07.2005) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 14.06.1995).

4. ГОСТ 5394-89 Обувь из юфти. Общие технические условия.

5. ГОСТ 19116- 84 Е. Обувь модельная. Технические условия.

6. ГОСТ 11373-88 Обувь. Размеры.

7. ГОСТ 21463-87 Обувь. Нормы прочности.

8. ГОСТ 28371-89 Обувь. Определение сортности.

9. ГОСТ 18724- 88 Обувь вяленая грубошерстная. Технические условия.

10. ГОСТ 1023-91 Кожа. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение.

11. ГОСТ 7296-81 Обувь. Маркировка упаковка, транспортирование и хранение.

12. Баранников М.М., Воробьев В.А. Основы предпринимательства. - Ростов на Дону, 2004. – 354 с.

13. Беляев В.И. «Маркетинг: основы теории и практики: учебник». – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.

14. Бляхман Л. С. Экономика, организация управления и планирование торговлей товарами народного потребления. – М.: Высшая школа, 2002. – 228 с.

15. Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2006.

16. Вебер М. Коммерческое товароведение: расчеты от А до Я. – М.: Приор, 2002. – 345 с.

17. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли.- М.:Маркетинг, 2005.- 448 с.

18. Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. – 4 изд., переаб., доп. – М.: Маркетинг, 2001. – 400 с

19. Гермогенова Л. Реклама – двигатель торговли. - М.: Наука, 2004

20. Герчикова И. Н. Маркетинг в отраслях хозяйства. - М.: Внешторгиздат, 2005.

21. Головин Н.И. Управленческая деятельность на производстве. – М.: Дело, 2004.

22. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2003.

23. Горин В. Г. Введение в маркетинг: Методическое пособие. – Абакан: ХакИБ, 2003.

24. Дайн А. и др. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.

25. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. – М.: БЕК, 2003. – 347 с.

26. Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. – СПб: Вильямс, 2005.

27. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. – СПб.: Вильямс», 2005.

28. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама. – М.: Знание, 2003.

29. Демченко В.М. Организация рекламной кампании и продвижение продукции и услуг. - М.: Экономика, 2004.

30. Дородников В.Н. Русалева Л.Ю. Основы коммерческой деятельности. – Н.: НГАЭиУ, 2004. – 201 с.

31. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005.

32. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. - С.-Петербург: Наука, 2005.

33. Князева И. В. Маркетинг: УМК. – Новосибирск: СибАГС, 2004.

34. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.

35. Ковалев А., Войленко В. Психология рекламы. Изд. 2-е. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.

36. Козырев В. Реклама и экономическая эффективность предприятия // Чело¬век и труд. – 2003 - № 12 - С.113-119.

37. Кортленд Л. Бове, Уильям Ф. Аренс. Современная реклама. – М.: Издательский дом Довгань, 2003.

38. Котлер Ф.Основы маркетинга – М.: Издательство "Коруна", 2003.

39. Кретов И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 2003.

40. Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В. Товароведение непродовольственных товаров. Ростов – на – Дону: Издательский центр «МарТ», 2005.- 325 с.

41. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005.

42. Курс предпринимательства. / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2004. – 477 с.

43. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2001.

44. Лысакова И. Реклама в современном бизнесе // Маркетинг. - №2 - 2003. - с. 15 - 45.

45. Панкрухин А.П. «Маркетинг: учебник». – М.: Омега-Л, 2003 – 656 с.

46. Петрин К. Эффективная частота или простор для фантазии // A/R/M/I—Marketing. Рекламный Мир – 2004. - №11 – с. 18 – 42.

47. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2006.

48. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2004.

49. Седлов П. Психологический эффект рекламы // PR – 2003 - № 6 – c. 34 – 51.

50. Справочник торгового работника / Под ред. проф. В.К. Задорожного. – Киев, 2005. - 320 с.

51. Тарасов А. Н. Основы товароведения. - М.: Маркетинг, 2006.- 305 с.

52. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. – М., 2004.- 256 с.

53. Товароведение непродовольственных товаров /Под ред. Свицко В. - Минск.: Выш.шк.- 2005. - 456 с.

54. Успенский И.В. Интернет-Маркетинг.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

55. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004.

56. Хованов А. А. Психология рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - №6 - 2004. – с. 10 - 35.

57. Хайем А. Маркетинг для «чайников». - Киев: Диалектика, 2002.

58. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В., Автухова Е. 3. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2004.

59. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. «Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие». – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с.: ил.

60. Эванс М. Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.

Приложения

Примечания:

Примечаний нет.