Содержание

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

Глава 1. Современная инновационная парадигма управления персоналом 7

1.1. Концептуальные основы мотивации и стимулирования персонала 7

1.2. Система контроллинга деятельности персонала 14

1.3.Системный подход к тайм-менеджменту 19

Глава 2. Анализ действующей системы управления персоналом в ООО "Modern stomatology" 26

2.1. Технико-экономический анализ итогов деятельности ООО "Modern stomatology" 29

2.2. Ключевые показатели эффективности системы стимулирования и мотивации персонала. Анализ труда и заработной персонала ООО "Modern stomatology" 37

2.3. Контроллинговая оценка деятельности персонала и системы тайм-менеджмента в ООО "Modern stomatology" 43

Глава 3. Внедрение инновационных мероприятий управления персоналом в ООО "Modern stomatology" 46

3.1. План инновационных мероприятий 48

3.1.1. Новая концепция мотивации и стимулирования персонала 52

3.1.2. Эффективный тайм-менеджмент 55

3.2. Методика деловой оценки персонала 59

3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность организаций является наличие человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные задачи. Эффективность деятельности предприятия во многом определяется эффективностью ее персонала. Сегодняшняя ситуация на рынке труда позволяет с уверенностью говорить о том, что спрос на высокопрофессиональные кадры явно превышает предложение. Следовательно, чем дальше, тем труднее будет найти высококлассного специалиста. А значит, все более значимым будет отношение и организация отбора персонала в компании, на предприятии. Выиграют те компании, которые будут тщательно и профессионально подходить к отбору персонала, кто не будет жалеть средств на организацию и четкое соблюдение процедуры и технологии отбора.

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Можно сказать, что последние полтора-два десятилетия управленческой науки прошли под двумя знаменами: инновации и человеческие ресурсы. Это время можно охарактеризовать усложнением внешней организационной среды, резким возрастанием темпов ее изменения и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Все это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей повышения эффективности. Именно человеческий ресурс или человеческий потенциал стал организационным ресурсом, скрывающим наибольшие резервы для повышения эффективности функционирования современной организации. "Человеческий фактор" стал рассматриваться как объект инвестиций не менее, а, быть может, и более важный, чем заводы, оборудование, технологии и т.п.

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления человеческими ресурсами, позволяющих повысить социально- экономическую эффективность любого производства. В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства, является наличие на предприятии человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные производственные задачи. Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.

Кадры - наиболее ценная и важная часть производительных сил общества. В целом эффективность предприятия зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции, использование материально-технических средств.

Цель данной работы - исследовать теоретический и практический аспект управления персоналом в организации Общество с ограниченной ответственностью "Modern stomatology".

Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:

1) раскрыть сущность и значение процедуры управления персоналом в организации;

2) определить факторы успешного управления, мотивации, тайм-менеджмента анализируемой персонала;

3) исследовать источники стимулирования, мотивации и организации работников;

4) предложить мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии.

Объектом исследования дипломной работы является Общество с ограниченной ответственностью "Modern stomatology", предметом исследования - система управления персоналом.

Исследуемая в дипломной работе проблема достаточно широко представлена в работах зарубежных и отечественных исследователей, таких как: Балашов Ю.К, Басаков М.И., Виханский О.С., Наумов А.И., Волгин А.П., Гончаров В.В., Десслер Г., Дятлов С.А., Зайцев Г.Г., Машков В.Н., Кибанов А.Я. и др.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Первая глава посвящена теоретическим основам, современным подходам к управлению персоналом в организации. Вторая глава содержит аналитический материал по проблеме управления персоналом в организации.

В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом, имеющих огромное значение для дальнейшей деятельности анализируемого предприятия.

Список литературы

1. Арутюнов В.В. Управление персоналом. - Ростов-на-дону, 2004. - 448с.

2. Басаков М.И. Как найти хорошего работника. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 256с.

3. Бизюкова И.В. Кадры управления: отбор и оценка. - М.: Экономика, 2005. - 150 с.

4. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 344 с.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. - 480 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2006. - 365 с.

7. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2002. - 541 с.

8. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 345 с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 501 с.

10. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2004. - 700 с.

11. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2004. - 247с.

12. Джеральд Коул. Управление персоналом в современных организациях. - М.: Вершина, 2004. - 702с.

13. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 48 с.

14. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2004. - 365 с.

15. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2002. - 522 с.

16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с.

17. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. - СПб.: Речь, 2005. - 304с.

18. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591 с.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело,1992. - 624с.

20. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2006. - 328 с.

21. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2003. - 384 с.

22. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2005. - 352 с.

23. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: Приор, 2004. - 432 с.

24. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 296 с.

25. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2005. - 384 с.

26. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма-ИНФРА-М, 2004. - 398 с.

27. Бекетова А. Эволюция найма персонала // Справочник по управлению персоналом.2006.№1.с.8-9

28. Боброва О.А. Опыт разработки технологии массового найма // Справочник кадровика.2006.№10.с.113-115

29. Вировиц Ю. Есть люди, которых можно продать, и есть люди которых нельзя продать никогда // Управление персоналом.2005.№18.с.18-21

30. Гаврилица О. Работа с людьми важнее внедрения сложных HR-систем // Справочник по управлению персоналом. 2007.№7. с.46-52

31. Герасимова С. Работодатель знает, чего он хочет // Советник. 2005. №12. с.30-31

32. Крупский А., Проскура Ю. Модели успешного сотрудника // справочник по управлению персоналом. 2007.№7 с. 46-52

33. Круть Н. Event- рекрутинг: и себя показать, и людей подобрать // Справочник по управлению персоналом.2006.№1 с.35-41

34. Крюкова Е. Проверка на порогах // Карьера, 2004. № 12. с. 88-90

35. Ладынина О. Сам себе рекрутер // Справочник по управлению персоналом, 2007. № 9. с.42-48

36. Майорова Е. О пользе проективных методик // Управление персоналом.2006.№13.с.58-60

37. Манамс-Дикко А. Высокие технологии в рекрутменте // Управление персоналом.2005.№1/2 с.37-38

38. Марченко И., Марченко И. Отбор персонала для резерва // Служба кадров и персонал. 2007. №10.с.40-44

39. Миронов А. Лизинг персонала в России: прошлое, настоящее, будущее // Персонал-Микс. - 2005. - №5. - с.22.

40. Мягкова И. Метапрограммы в отборе и оценке персонала // Персонал-Микс. - 2004. - №3. - с.15.

41. Папонова Н.Е. Ротация персонала: понятие и основные правила // Кадры предприятия. - 2003. - № 10. - с. 31.

42. Семенова Н. Профессия: менеджер по персоналу // Работа для вас. - 2006. - № 33. - с. 17.

43. Ушаков Д., Гришун Е. Современные технологии и проблема объективности психологического тестирования // www.nextevent.ru

44. Аналитическая информация кадрового портала www.kadrovik.ru

Примечания:

Примечаний нет.