Содержание деятельности менеджера. При воздействии внешней среды, менеджер обеспечивает трудовые, финансовые, технико-технологические, информационные ресурсы через реализацию функций планирования, организации, координации, мотивации и контроля для достижения целей организации.
Управленческая деятельность предусматривает распределение функций, полномочий, ответственности.
Менеджер выполняет следующие функции:
• администраторскую;
• стратегическую;
• экспертно-консультативную;
• представительную;
• воспитательную;
• психотерапевтическую;
• коммуникативно-регулирующую;
• инновационную;
• дисциплинарную.
Выполняя администраторскую функцию, менеджер, разрабатывает и реализует кадровую политику, в частности, комплектует штаты, осуществляет отбор, обучение, расстановку и перемещение кадров. Вдобавок, менеджер реализует все функции управления. Особую роль при этом играет стратегическое планирование и контроль.
Контроль в деятельности менеджера должен отвечать следующим требованиям:
• контроль должен быть постоянным;
• контроль должен быть объективным (не должен зависеть от личных симпатий или антипатий менеджера по отношению к подчиненным);
• контроль не должен быть тотальным (поскольку это губит у рабочих всяческую самостоятельность, а также склонность к инициативе);
• контроль должен осуществляться открыто (подчиненные должны знать, кто их контролирует, в какой форме и какими средствами реализуется контроль);
• контроль должен быть экономическим;
• контроль не должен рассматриваться как форма личного отношения менеджера;
• контроль является проявлением внимания к рабочему (кто не контролирует, тот не интересуется достижениями своего персонала);
• результаты контроля должны быть доведены до исполнителей.
В основе стратегической функции состоят планирование и прогноз возможных событий, как в сфере деятельности конкретного менеджера, так и относительно организации в целом. Реализация этой функции связанная, с одной стороны, с установлением ближайших планов, с другой - с определением работы на перспективу.