№ |
Мероприятие |
Срок |
Критерии оценки степени достижения поставленных целей |
Ответственный исполнитель |
|
Меры по активизации сбыта продукции |
|
Увеличение объема сбыта на 20% |
|
|
Поставить для работников коммерческих служб систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности (поступление денег на расчетный счет за реализованную продукцию). Это особенно важно, чтобы был стимул зарабатывать деньги вместе с предприятием, а не за счет него |
|
|
Генеральный директор, Директор по персоналу |
|
Включение представителей инвестора в разработку и реализацию стратегии развития предприятия |
|
|
Председатель Совета директоров |
|
Пересмотр структурных подразделений, способных приносить прибыль, и выделение их в самостоятельные юридические лица, а также придание оставшимся статуса центров финансовой ответственности |
|
|
Генеральный директор, Директор по стратегическому планированию |
|
После исследования региональных рынков сформировать политику взаимодействия “представительство – дилер” |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Меры по ориентации предприятия на Потребителя. |
|
Число повторных заказов от Потребителей. |
|
|
По возможности провести анализ неудовлетворенного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен. Наложить структуру спроса на структуру производства |
|
|
Начальник отдела маркетинга. |
|
Подбирать персонал в коммерческие службы на конкурсной основе |
|
|
Директор по персоналу |
|
Создание эффективной технологии обслуживания Потребителей |
|
|
Коммерческий директор |
|
Улучшение организации отгрузки продукции клиентам. Даже если время отгрузки нельзя сократить (хотя здесь тоже есть резервы – в подразделениях, взаимодействующих с Потребителями, можно ввести скользящий график), то можно принимать Потребителя, взяв “черновую” работу на себя – оформление товарно-транспортной накладной. |
|
|
Коммерческий директор |
|
Мероприятия по сбору коммерческой информации |
|
Проведен анализ емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов |
|
|
Произвести оценку потенциальной емкости рынка. Проводить сегментацию не только по региональному признаку, но и по потребительскому уровню |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Сбор информации по потребителям продукции (командировки, телефонный опрос, анкетирование) |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Сбор информации по поставщикам (командировки, телефонный опрос, анкетирование) |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Сбор информации по конкурентам |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка |
|
Созданы базы данных по потребителям, поставщикам и конкурентам, позволяющие реально оценивать возможности на рынке |
|
|
Проанализировать Потребителей предприятия (желательно не менее чем за год), с выделением наиболее приоритетных Потребителей по таким параметрам как |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Пересмотр порядка обмена маркетинговой информации внутри предприятия, а главное, сложившегося отношения со стороны управленческих структур к роли отдела маркетинга в формировании и принятии управленческих решений |
|
|
Генеральный директор, Начальник отдела маркетинга |
|
Создание структуры и оперативное ведение компьютерной базы данных “Конкуренты”, “Потребители”, “Поставщики” |
Раз в квартал |
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Позиционирование предприятия на региональных рынках |
Раз в квартал |
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Предложения по ценообразованию |
|
Разработана ценовая политика |
|
|
Приведение цен предприятия в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания Потребителей заплатить ту или иную цену и анализ издержек |
|
|
Коммерческий директор, Начальник отдела маркетинга, Начальник планово-экономического отдела |
|
Более широкое использование возможностей бартерных, взаимозачетных и вексельных схем для роста финансовой эффективности работы предприятия в целом (в том числе поставки сырья), а также снижение транспортных тарифов |
|
|
Финансовый директор, Коммерческий директор |
|
Фиксация ценовой политики с учетом данных, полученных службой маркетинга (а не сбыта), но не в ущерб финансовому состоянию предприятия в целом |
Раз в квартал |
|
Финансовый директор, Коммерческий директор |
|
Предложения по ассортименту выпускаемой продукции |
|
Разработана ассортиментная политика |
|
|
Создание маржинального забора по каждому выпускаемому виду продукции для определения уровня её доходности. |
|
|
Финансовый директор |
|
Формирование плана производства |
Раз в месяц |
|
Директор по производству |
|
Разработка системы управленческого учета, позволяющей принимать решения по выбору ассортимента |
|
|
Финансовый директор |
|
Предложения по рекламе и отношениям с общественностью |
|
Разработана рекламная стратегия предприятия |
|
|
Разработка концепции фирменного стиля (фирменного цвета, композиции буклета, проспекта, конверта, элементов оформления фирменных секций и помещений) |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Разработка 2-3 вариантов слогана и использование лучшего из них в рекламных акциях. |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Разработка рекламных текстов для печатной продукции, публикаций в СМИ, PR, а также директ-маркетинг акций и мероприятий |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Разработка концепции участия в ярмарках и выставках (выработка критериев участия в них и концепция экспозиции). |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Выявление наиболее эффективных средств рекламы и составление медиаплана. |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Составление тематико-финансового плана рекламных мероприятий на … год с разбивкой по кварталам. |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Разработка предложений по осуществлению горизонтальной рекламы, т.е. проведению конкурсов, презентаций, дегустаций и других мероприятий по Паблик-рилейшенз (конкурс на лучший фирменный отдел, лучшего продавца, лучший рецепт). Организация их проведения. |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Определение списка рассылки для проведения мероприятий в рамках программы по Директ-маркетинг, в том числе по электронной почте. |
|
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Мониторинг рекламы основных Конкурентов, выявление ее сильных и слабых сторон. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Оценка эффективности использования рекламных средств предприятия и оперативная корректировка медиаплана. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела маркетинга |
|
Разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия, как в сознании Потребителей. Непосредственное участие в его осуществлении. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела маркетинга |