При таком виде аутсординга, иначе его называют промышленным, посторонней компании передаются фрагментарно или полностью производство продукции или ее частей. ИТ-аутсорсинг (ITO) IT-аутсорсинг делится на несколько видов: - оффшорное программирование; - производство веб-ресурсов; - разрабатывание, установка и сопровождение ПО; - процесс обслуживания техники посторонними специализированными организациями.
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
Этот вид аутсординга включает в себя использование сторонних ресурсов, умения и опыта, отработанной инфраструктуры поставщика услуг, иначе - аутсорсера, для компании и обеспечения своих специфических задач и достижения бизнес - задач организации. В основном BPO означает передачу стандартизированных настоящих процессов фирмы.
Аутсорсинг управления знаниями (KPO
KPO включает в себя руководство процессами, которые требуют тщательного изучения или глубокой аналитической обработки сведений, формирования и руководство базами знаний, которые в будущем могут применяться в том числе и для поддержания принятых решений. аутсорсинг управления знаниями в нынешнее время только начинает распространяться на территории США.
Что передают на аутсорсинг
Принято считать, что внешнему исполнителю можно передать практически любые функции организации.
На практике самыми распространенными разновидностями аутсорсинга считается передача ниже перечисленных функций:
1. Бухучет и расчет налогов
2. Юридическое обеспечение профессиональной деятельности
3. Вычисление заработной платы работников
4. Управление персоналом
5. Системы управления базами данных и информации
6. Маркетинговые коммуникации и связь с общественностью
7. Система руководства проектами от разработки до осуществления
8. Трудности экономической и информационной безопасности
9. Система управления логистикой и доставкой
10. Само производство
11. Процесс сборки и тестирования
12. Процесс уборки и обслуживания
13. Система управления транспортом, также его техническое обслуживание и ремонт (а именно, воздушных и морских судов, автомобильного, железнодорожного транспорта).
Рейтинг популярности видов аутсорсинга российских компаний
По данным ресурса b2bos.ru в российских компаниях самыми популярными функциями для передачи на аутсорсинг являются «не ключевые и некритичные», такие как физическая охрана, сфера обслуживания (в том числе уборка помещений, корпоративные обеды и прочее), логистика и транспорт, именно они занимают первые три строчки рейтинга. Типичные функции по аутсорсингу бизнес-процессов, например, учетные функции в настоящий момент российские компании реализуют, используя внутренние ресурсы компаний
Ранжирование количественных показателей рейтинга (в том числе, ранжирование популярности по видам аутсорсинга внутренних функций, оценка степени важности факторов при принятии решения об аутсорсинге и др.) осуществляется по 10-балльной шкале (1- наименьший показатель, 10 - наибольший). Ранжирование качественных показателей осуществляется по количеству положительных и отрицательных ответов, полученных в результате исследования.