Теория К. Альдерфера, получившей название «Теории ERG» (от английских слов existence - существование,
Теория К. Альдерфера, получившей название «Теории ERG» (от английских слов existence - существование, relatedness - взаимосвязи и growth - рост), как и теория Маслоу, построенная на классификации и анализе потребностей, обосновании их влияния на поведение работников. К. Альдерфер выделяет три группы потребностей:1) потребности существования;
2) потребности связи;
3) потребности зростання.
Теории Альдерфера и Маслоу имеют определенные общие черты. Так, обе теории утверждают, что индивид продвигается по «лесенке» потребностей последовательно. О определенное сходство теорий Альдерфера и Маслоу свидетельствует и сравнительный анализ групп потребностей. Например, потребности существования Альдерфера корреспондируются с первичными потребностями в пирамиде Маслоу, в частности с физиологическими и потребностями безпеки.
Группа потребностей связи полностью или частично корреспондируется с группой потребностей принадлежности и причастности. По Альдерфером, потребности связи вытекающие из социальной природы человека, естественного попытка быть членом семьи, коллектива, иметь друзей, наладить хорошие отношения с руководством и подчиненными. К этой группе потребностей можно отнести также ту часть потребностей признания и самоутверждения из пирамиды Маслоу, связана со стремлением человека принадлежать к определенным неформальных групп, партий, с утверждением человека как особистости.
Потребности роста в теории Альдерфера частично корреспондируются с потребностями признания и самоутверждения в теории Маслоу и охватывают потребности самовыражения этой теории. Они связаны со стремлением к удовлетворению статусных мотивов, с попыткой достичь уверенности в себе, самоутвердиться и самовдосконалитись. Выделенные Альдерфером три группы потребностей, как и в теории Маслоу, имеют определенную иерархичность. Однако есть и принципиальная разница: в теории Маслоу движение от одной потребности к другой происходит только снизу вверх. После достижения первоочередной цели, т.е. удовлетворение потребности низшего уровня, наступает очередь удовлетворения потребности высшего уровня и именно это согласно теории Маслоу является основной побудительной силой поведения. Согласно теории Альдерфера неудовлетворение потребности верхнего уровня увеличивает силу воздействия потребности низшего уровня и на удовлетворение его переключаются сознательные действия человека. Итак, согласно теории Альдерфера иерархия потребностей отражает движение не только от нижнего до верхнего уровней потребностей, но и движение в обратном порядке, т.е. усиление стимулирующей действия вполне конкретных «нижних» потребностей, если не удовлетворены потребности «верхние».
Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а движения вниз - процессом фрустрации, т.е. поражения (рис. 7). Наличие двух направлений движения для удовлетворения потребностей открывает дополнительные способы мотивации труда. Так, если в организации нет достаточных возможностей для удовлетворения потребностей роста работника, то он может сосредоточить свои действия на полном удовлетворении нужд связи или потребностей еще низшего ривня.
Теория Альдерфера имеет достаточно и сторонников, и критиков. По нашему мнению, знание сущности этой теории является полезным для практики управления, поскольку есть многие ее эмпирических подтверждений. Соблюдение положений этой теории требует от менеджеров поиска эффективных форм активизации деятельности подчиненных в условиях, когда по объективным или субъективным причинам не могут быть удовлетворены их потребности высокого уровня.
| Одним из первых исследователей, из трудов которого менеджеры узнали сложный мир потребностей | В теории и практике менеджмента до обнародования результатов исследования Герцберга |