Акмеологической технологии управленческой дияльности. Управленческая акмеологии
Акмеологической технологии управленческой дияльности.Управленческая акмеологии является, с одной стороны, отраслью акмеологической науки, связанной с особенностями управленческой деятельности, с другой - специфической социотехнической практикой, направленной на повышение акмеологической потенциала управленческого корпуса [4].
Предметом изучения управленческой акмеологии является процесс достижения вершины профессионального мастерства в управленческой деятельности, максимальной творческой самореализации руководителя и достижения высшей жизненной самореализации в зрелом вици.
Для достижения управленческого "акме" необходимы максимальная самомобилизации, подчинение всех психических, социальных, культурных и других механизмов, вовлеченных в процесс управления, требованиям управленческой функции и ситуации в управленческом процессе. Это требует рефлексивной саморегуляции управленца и выхода на игровые методы, направленные на совершенствование межличностных отношений и повышение профессиональной готовности. Обучающие игры (тренинги) в профессиональной подготовке является синтетическим, качественно новым видом деятельности [261]. Примером является социально-психологический тренинг (СПТ). Сущность СПТ как средства обучения заключается в его способности служить целям обучения и воспитания и перевод этих целей в реальные результаты. В настоящее время создана новая форма СПТ - акмеологической тренинг программно-целевой направленности, обеспечивающее перевод социально значимых целей подготовки компетентных профессионалов в области управления в реально действующие цели и программу тренинга. Достигается это последовательной реализацией оперативно-технологических функций: анализа, планирования, организации, контроля и регулювання.
Разработанный тренинг включает дискуссионные и игровые методы (дидактические и творческие игровые ситуации, ролевые, в том числе психотерапевтические, игры, контригру), а также тренинги (сенситивный, самопонимания, видеотренинг) с элементами индивидуальной психотерапии и психокоррекции, тем-билдинговие технологии (от англ . team-building - формирование команды).
Предложенный тренинг приближает учебный процесс к реальным условиям зарождения потребности в знаниях, навыках и их практического применения. При этом происходит переход от познавательной мотивации учения к профессиональной, обеспечивается постепенный переход к самоорганизации, саморегуляции действий и деятельности, что способствует развитию самонавчання.
К основным отличительным чертам акмеологической тренинга пограмний-целевой направленности как синтетической антропотехника контекстного типа относятся [4; 261]:
1) ориентация на освоение участниками технологий всех пяти типов - коммуникативных, гностических, организаторских, конструктивных, проектировочных;
2) программно-целевая направленность семинара-тренинга, что достигается постоянным изучением потребности практики, эффективности освоения включенных в тренинг психотехнологий, проверкой адекватности соответствия первый и второй;
3) использование предложенных принципов и техник в процессе преподавания, а также психотерапевтических метатехнологий, через этапы которых участники последовательно проходят весь период обучения;
4) включение в технологию как индивидуальной, так и групповой программы обучения, а также индивидуализация программы обучения с учетом особенностей личности и ожидаемых результатов на уровне как группы, так и отдельного участника. Включение индивидуального психотестирования для адекватной постановки индивидуальных задач;
5) наличие программ трех уровней: межгрупповых, внутригрупповые-групповых, личностных;
6) ориентация на поэтапное освоение навыков в режиме: эксплицитно описание эффективной психотехнологии - поэтапное освоение - отработка в смоделированной ситуации (упражнение) - рефлексия - коректування.
Подготовка и проведение тренинга представляют собой замкнутый циклический процесс, состоящий из трех этапов: программно-целевого, подготовительного и основного.
Первый этап (программно-целевой). Ингредиенты:
аналитическая работа (анализ литературных источников, социально-психологической и экономической ситуации для коррекции функции руководителя, социально-психологические исследования в коллективах, анализ результатов семинаров-тренингов по анкетам и тестам, обратная связь с выпускниками и т. п.);
выявление потребностей практики, поиск новых достижений в теории и практике управления, корректировка целей и задач очередного тренинга;
соответствующая корректировка программы, методики и технологии;
поиск и разработка новых психотехнологий и совершенствование апробированных, разработка исследовательского инструментария (анкет, тестов, программ для их расчета);
разработка системы оргобеспечения, подготовка оргсостава и инструкторов-тренерив.
Второй этап (подготовительный). Ингредиенты:
реклама;
подготовка оборудования, документации, размещения, питания;
решения организационно-финансовых вопросов;
формирования медицинской, психологической и психиатрической мониторинговых служб.
Третий этап (основной) - собственно социально-психологический тренинг, предусматривающий такие технологические шаги: выбор имиджа; входное тестирование и анкетирование; лекции; тренинги; ролевые и ситуационные игры; экзаменационная процедура; выходное тестирование и анкетирование. Эти шаги имеют особые задачи на общем (групповой), внутригрупповой и личностном ривнях.
Все три этапа подчиняются методологических принципов личностной экологии (отказа от оценок личности, невмешательства в проявление личной свободы выбора), системного подхода, поиска синергетических решений, технологического типа анализа процессов, использования интегративных подходов, прагматической направленности процесса навчання.
Основной задачей и отличительной чертой рассматриваемого тренинга является освоение коммуникативных, личностно-организационных, психокоррекционных, развивающих и профессиональных психотехнологий. Технологии осваиваются в эксплицитно виде с последующим переводом на уровень формирования навыков в имплицитно виде в моделируемых игровых ситуациях.
В программу тренинга входят:
ролевые тренинги (ролевые содержат упражнения и задания к ним)
ролевые ситуации и задания к ним;
самостоятельная работа над ролью и консультации;
совместное обсуждение ролей и групповое консультирование;
инструктирование каждого участника и группы;
коммуникативные и творческие задания каждому и всей группе;
собственно игра;
отчет об участии в игре, итоговое обсуждение и анализ хода и результатов игры, ее корекция.
Эффективность использования разработанного тренинга в ходе подготовки руководителей к профессиональной деятельности обусловлена комплексом условий. Приведем главные из них:
специальная подготовка участников к освоению технологий и осознание их необходимости для эффективной профессиональной деятельности;
внедрение гарантов - личной заинтересованности и психологической готовности;
формирование профессиональных и познавательных интересов участников тренинга;
ожидания требуются развертывания своих индивидуальных возможностей в процессе познавательной и профессиональной деятельности;
создание в личности нравственной комфортности и задоволености.
Тренинг является одним из эффективных средств развития участников. Наиболее эффективными приемами в СПТ является предоставление новых вариантов, информационная недостаточность, внезапные трудности. Применение этих приемов приводит к формированию способностей, связанных не только с коммуникативными, но и с гностическими, проектировочных, конструктивными и организаторскими компонентами профессиональной деятельности, а также социальной перцепции (восприятию) и рефлексиею.
При решении руководящими кадрами прогностических задач в условиях информационной недостаточности организаторы тренинга применяют внезапные запрета, требование новых вариантов, изменение условий и правил, определяющих процессы. Новообразованиями при этом варианте тренинга оказываются перемещение центра умственных действий по практическому на понятийно-вербальный уровень с преобладанием объемного видения задачи; равномерное привлечение структурных и функциональных компонентов при формировании замысла решения и его принятия; тенденция к использованию конструктивных, коммуникативных и организаторских дий.Module .
Затрудняют приемы моделируют условия реальной профессиональной деятельности, производят своеобразный иммунитет к преодолению трудностей, воздействуя на психику человека, является стимулом к повышению уровня творческого мышления и освоения новых психотехнологий.
Акмеологической тренинг может иметь большое значение в практике подготовки управленческих кадров, потому освоения управленческих ноу-хау наиболее целесообразно в групповом режиме, и подготовка сравнительно небольшой группы кандидатов на руководящие должности имеет идеальные возможности для развития соответствующих навичок.
ОРГАНИЗАЦИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ акмеологической СЛУЖБИ
Акмеологической консультирования. Консультантами для организации-клиента есть специалисты по экономике, финансам, технологии производства и т. п. акмеологии в качестве консультанта выполняет особые функции. Управленческое консультирование для ак-меолога - это пространство профессионального общения с группой, коллективом, объединением людей, связанных рамками действующей организации (предприятия, учреждения). Особенность функции акмеологии-консультанта проявляется в умении быть катализатором групповых процесив.
Основные виды деятельности акмеологии-консультанта:
Работа с группой, ориентированной на проблему.
Индивидуальные консультации. Этот вид деятельности предполагает навыки, насколько отличаются от навыков психологической работы с группой. Индивидуальное консультирование акмеологии может определить судьбу дальнейших отношений консультативной фирмы с организацией-клиентом. Заключение контракта на предоставление консультативных услуг во многом зависит от акмеологичес кого подхода к результатам первого звонка, первой встречи клиента-руководителя с предполагаемыми консультантами.
Диагностика. В этом случае особенности работы проявляются в подборе методик разработки сценариев по проведению диагностики с предъявлением результатов и в выполнении консультативной роли.
Исследования акмеологической технологий показывает, что они представляют собой совокупность методов, приемов и техник, с помощью которых организуется и реализуется движение личности к вершинам самореализации. Отличительной особенностью технологий является подчиненность их принципам гуманизма, ориентированность на достижение высших уровней развития человека, в том числе в сфере профессиональной дияльности.
Для формирования навыков решения такой ключевой задачи профессионального становления, как анализ и прогнозирование процессов в социальных организациях различного типа, часто используют технологические карты для составления характеристик организаций. Используемая для этой цели технологическая карта включает описание:
целей организации как системообразующего фактора;
стратегии организации, состава и структуры организации;
преобладающих типов корпоративной культуры;
социально-психологического климата в организации. Тест-тренажеры системы на основании сценариев повединки
формируют необходимые профессиональные навыки. Работа с ними создает систему универсальных аналитических операций, является инструментом для решения сложных завдань.
Индивидуальное тестирование в тест-тренажерном практикуме является инструментом психолого-педагогического воздействия, одна из целей которого - наглядно проиллюстрировать существующие подходы к оценке личности людини.
Каждый занимается согласно стандартной инструкции выполняет тестовые задания, а затем вместе с акмеологии расшифровывает их и получает качественно-количественную оценку полученных результатов, т.е. схему ориентирования для оценки качеств личности, а также приобретает опыт выполнения соответствующих действий в процессе самоанализа. Один из вариантов проведения второй части тест-тренажерных занятий - индивидуальное прогнозування.
Собранный в ходе практических занятий материал становится основанием для размышлений ученика о природе его отношений со значимыми для него людьми, дальнейшем его развитии. Выполнение заданий побуждает учащихся согласовывать личный субъектный опыт полученными знаниями, духовно обогащает их, развивает системы механизмов самоорганизации, вырабатывает навыки саморегуляции своего повединки.
Тестовые задания можно использовать для создания игровых ситуаций, как средства управления мотивацией к обучению, как наглядные иллюстрации понятийного аппарата управленческих дисциплин, как составляющие моделируемых учебно-игровых ситуаций. Многократное повторение таких процедур приводит к тому, что схемы ориентирования постепенно переходят на подсознательный уровень и приобретают характер симультанных (одновременных) кодив.
В результате теоретического и историко-научного анализа профессионального становления человека было определено, что основные противоречия этого процесса можно решить созданием оптимальных условий для проявления личностных качеств субъекта. Оказалось, что, несмотря на значительные достижения акмеологии-ской науки, выявление акмеологических основ становления людей как субъектов профессиональной деятельности все еще остается актуальним.
Основными факторами достижения человеком вершины профессиональной деятельности являются:
фактор внутреннего мира человека, где интегрируются все впечатления, которые давала человеку действительность течение прожитого отрезка жизни; обобщаются и индивидуально неповторимо систематизируются переживания, вызывались этими впечатлениями; оцениваются собственные поступки, совершенные по личной инициативе;
фактор личностного "акме" человека, что проявляется в его индивидуальном уровне развития, уровне физического развития и субъектно-деятельностной уровне;
фактор полового различия, зависит от того, кто достигает профессионализма деятельности - мужчина или женщина, во многом характеризуется составом семьи и ролью родителей в воспитании детей;
фактор социальной микросреды, где важную роль играет влияние родителей и родственников, степень их влияния на духовный мир людини.
Таким образом, можно сделать вывод, что семья и школа, более-менее слаженно или рассогласованных воспитывают человека в первые полтора десятилетия его жизни, задают характер движения человека по жизненному пути. Перечисленные факторы в полной мере влияют на развитие профессионального мастерства человека и позволяют ему состояться как развитой личности при достижении своего "акме".
От современного управляющего требуется освоение в процессе профессионального становления навыков управления своим поведением при профессиональном взаимодействии с подчиненными. Это, в свою очередь, предполагает формирование готовности к кооперации с коллегами, к нахождению и принятия решений, особенно в условиях столкновения различных интересов, конфликтного взаимодействия. Последняя подразумевает организацию эффективного делового общения, осознание индивидуальных коммуникативных особенностей и при необходимости их оперативную корекцию.
Успешное профессиональное становление руководителя невозможно без овладения им навыками управления собственным поведением в рамках различных организаций. Для этого руководитель должен чувствовать личностный потенциал, профессиональный ресурс каждого из подчиненных, в том числе предел их возможностей в конкретный момент.
Мудрый и дальновидный руководитель должен быть терпимым к ошибкам своих сотрудников. Профессионал болезненно переживает любую неудачу, но после нее приступает к делу обновленным. Видеть хорошее в производственном процессе, в работе людей - это специальная управленческая задача, которую руководитель сознательно и целенаправленно должен ставить перед собой, однако самое пагубное для руководителя, когда его окружают бездарные или корыстные люди.
Руководитель должен использовать и постоянно совершенствовать во взаимодействиях с персоналом формы работы с индивидуализирующие влиянием: делегирование полномочий, квалификационные собеседования, личностную мотивацию и ин
Акмеологической влияние занимает заметное место в реализации высокоэффективной профессиональной деятельности человека. Различают следующие акмеологической влияния, как заражение, внушение, убеждение, подражание, принуждение. Кроме того, - слухи, рэкет, захват заложников, публичные террористические акты, аварии, эпидемии, митинги, демонстрации, религия, голодание, забастовки, забастовки, акты самосожжения, средства массовой информации, модификация поведения, мода, реклама, психотропное зброю.
Как видим, здесь используют все типы психологического воздействия, предусматривающие высокоэффективное, целенаправленное психологическое воздействие специалиста системы "человек - человек". Он выступает как субъект профессиональной деятельности для других людей на основе глубоких знаний теории, методологии, сформированных умений и навыков применения современных технологий психологического воздействия на практике. Это высший уровень мастерства в применении психологического воздействия для решения профессиональных задач в рамках системы "человек - человек".
1.
2.
3.
4.
ВИСНОВКИ
| ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ акмеологии, ЕЕ ОСНОВНЫЕ ПОНЯТТЯ Исторические предпосылки | Глава 7 Методологические основы разработки кадровой политики и кадровой стратегии |