2.1. Производство как открытая система
Производственная функция. Производство - важнейшая сфера человеческой деятельности по преобразованию предметов труда с целью удовлетворения потребностей всех субъектов общества. Таким образом, производственная функция охватывает все действия, непосредственно связанные с изготовлением товаров или оказанием услуг. Она играет главную роль в создании товаров или услуг и является ядром любого промышленного предприятия. Ресурсные вложения осуществляются для получения готовых изделий с помощью одного или нескольких процессов преобразования (хранения, транспортировки, обработки). Чтобы гарантировать желаемый (заказное) продукт, на разных этапах процесса преобразования осуществляются замеры (обратная связь), а затем сравнивают результаты с установленными стандартами и в случае необходимости корректируют действия (контроль). На рис. 2.1 схематично показана производственная функция как процесс преобразования вложенных ресурсов в конечную продукцию.Сущность производственной системы заключается в создании (в процессе преобразования) добавленной стоимости как разницы между стоимостью вложений и стоимости или цене конечного продукта. Анализ составляющих процесса преобразований позволяет устранить или перепроектировать убыточные операции, увеличивая тем самым добавленную вартисть.
Достижения цели производства по изготовлению продукции для удовлетворения потребностей потребителей возможно только при условии тесного взаимодействия производственной функции прежде всего с функциями маркетинга и финансов, а также другими вспомогательными функциями. Такая взаимосвязь трех основных функций отображен на рис. 2.2.
Финансовая функция предусматривает действия по обеспечению производственной функции ресурсами по выгодной цене и с распределением этих ресурсов, в том числе и за другими функциями. Персонал, который выполняет операции по каждой из функций, работает совместно, обмениваясь информацией и опытом:
подготовки смет, бюджетов для определения финансовых потребностей или последующего их корректировки в случае изменения условий функционирования. Оценивается также работа подразделений предприятия относительно принятого бюджета;
экономического анализа и оценки предложенных инвестиций в оборудование, технологию производства;
обеспечение необходимыми фондами для своевременного финансирования производственного процесса. Тщательное планирование приобретает важное и даже критическое значение в условиях ограничения фондов и способствует преодолению проблем с потоком денежной готивки.
Маркетинговая функция заключается: в продаже и продвижении на рынок товаров и услуг; в осуществлении мероприятий в области рекламы и ценообразования; в оценке пожеланий и потребностей потребителей; в доведении до производственников результатов краткосрочных маркетинговых исследований и к дизайнерам и проектировщиков - довгострокових.
Производственники нуждаются в информации о текущем спрос, чтобы спланировать производство (покупать необходимые материалы и составлять рабочие графики). Дизайнерам и проектировщикам необходима маркетинговая информация для улучшения и модернизации существующих товаров и разработку новых. Поэтому маркетинг, проектирование и производство должны работать вместе в тесном контакте. При этом маркетинговая информация характеризует запросы потребителей и требования к конструкционным и функциональных особенностей новых видов товаров, что важно для проектувальникив.
Производственники также заинтересованы в получении своевременной информации о потребности в новых изделиях, чтобы разработать технологические процессы и приобрести необходимое оборудование.
Финансисты активно включаются в процесс обмена информацией и сообщают о наличии фондов (при краткосрочном планировании), а также, какие фонды нужны для изготовления новых изделий (при условии долгосрочного планирования).
В свою очередь, важные сведения о сроках производственного процесса, которые получают маркетологи, позволяют своевременно информировать потребителей о выполнении заказа.
Итак, в процессе активного взаимодействия функций маркетинга, производства и финансов разрабатываются изделия, прогнозируются и создаются реальные производственные графики, принимаются количественные и качественные решения, осуществляется обмен информацией о состоянии деятельности. Зависимости от вида деятельности предприятия в дополнение к рассмотренным функций формируются другие функции, обеспечивающие их эффективное осуществление (например, материально-технического обеспечения, бухгалтерского учета, технического обслуживания, управления персоналом, технической подготовки производства, сбыта и т.д.).
Система и ее сущность. Исследование взаимосвязанных условий и факторов, обеспечивающих успешное выполнение производственной функции как важной сферы деятельности людей, нуждающихся рассмотрения ее с позиции системного подхода, как своеобразную сложную систему.
Понятие «система», ее границы достаточно условны и зависят от объекта и цели исследования. Системой можно назвать любой объект, имеющий в своем составе совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих частей или элементов. Любая система состоит из не менее четырех основных компонентов: входа, процесса, выхода и устройств обратной связи и контролю.
Тот же объект, входящий в другую, рассматривается в ней уже как подсистема или элемент. Например, станок в целом является технологической системой, его отдельные части - агрегаты, узлы, детали представляют собой подсистемы и елементи.
В случае исследования системы, где главной подсистемой является человек, станок выступает с совершенно другими свойствами, чем в системе «станок». В свою очередь, система «станочник - станок» действует как подсистема, если предметом рассмотрения является система «производственный участок», которая объединяет несколько таких подсистем. Следовательно, любой объект может быть одновременно как самостоятельной системой, так и элементом различных систем.
Время объект, который выбирается для исследования с позиций системного подхода, должен иметь ряд признаков, характеризующих его как систему. В частности, среди признаков систем, которые предназначены для выполнения производственных функций, должны быть следующие: 1) основные входящие компоненты, 2) совокупность элементов, 3) существенные связи между элементами; 4) интегративные (объединяющие) свойства; 5) целостность , 6) внутренняя упорядоченная структура и организация, 7) цель функционирования и критерии оценки функционирования системы; 8) управляющий или регулирующее устройство, 9) границы с внешней средой и способность системы к взаимодействию с ним; 10) особые свойства элементов, с которыми они входят в данную систему.
Существование любой системы, успешное выполнение им своих задач возможно при наличии связей между элементами, которые объединяют их в единое целое, благодаря чему осуществляется функционирование системы в соответствии с поставленной цели. В отдельной системе связи между ее элементами значительно прочнее, чем с другими элементами других систем. Такие связи называются системообразующими. Некоторое количество элементов, для которых характерны слабые, непостоянные связи или полное их отсутствие, нельзя назвать системою.
Внутренние свойства системы и ее взаимодействие с внешней средой определяется путем выделения и изучения типов связей. Среди них важнейшими являются связи функционирования, которые подразделяются на: материальные (потоки материалов, предметов труда, энергии), информационные (потоки информации, связи между людьми и т.д.). Связи различаются также по направлениям: прямые и обратные. Они связаны между собой и являются условием управления процессом преобразования, особенно обратного влияния результатов на его протикання.
Выделение системы из окружающей среды как целостного объекта осуществляется благодаря системообразующим связям. Целостность системы определяет, что ее поведение в целом зависит прежде всего от взаимодействия внутренних элементов, независимо от воздействий внешней среды. Целостность системы указывает на ее интегративность, способность объединять элементы, входящие в неи.
Известно, что результативность системы зависит от результатов функционирования ее отдельных элементов, но в целом о деятельности системы можно судить по результатам работы взаимосвязанных элементов. Время поведение системы в целом не всегда определяется деятельностью отдельных ее элементов. Например, на некоторых рабочих местах качественно и своевременно выполняют задания, но участок целом функционирует незадовильно.
Исходя из определения системы, она имеет внутреннюю упорядоченную структуру и организацию. Структура рассматривается как количественный и качественный состав основных элементов системы и способов их взаимосвязи, обеспечивающим устойчивое состояние системы. Организация предполагает порядок расположения и взаимодействия элементов системы. Структура и организация целостной системы повышают уровень определенности, благодаря направленной поведении ее элементов. Структура и организация могут быть формальными (предусмотренных проектом) и неформальными (как результат случайных связей и отношений).
Желаемый, возможный и необходимый состояние системы на «выходе» определяется способностью удовлетворить определенные потребности, что является ее общей целью функционирования (например, количество и качество данного вида продукции как результат «процесса» изготовления из ресурсов «входа»). Степень достижения поставленной цели определяется с помощью критериев оценки сопоставления показателей «выхода» из «входом», то есть результатов (объемов и качества продукции) затратами (всех видов ресурсов на ее изготовление). Критерии оценки функционирования системы позволяют выбрать наиболее целесообразный (оптимальный) вариант использования ограниченных ресурсив.
Достижение поставленной цели обеспечивается контролем параметров системы на «выходе», сравнением их с заданными и влиянием на «вход» таким образом, чтобы поддерживать систему в равновесии, обеспечивать ее функционирование в определенном режиме работы. Функции контроля, сравнения и воздействий выполняет устройство управления или управляющий (регулирующий) устройство, который является составной системи.
Каждая система существует и функционирует в определенных пределах, отделяющих ее от внешней среды, но одновременно она может функционировать и развиваться только при условии активного взаимодействия с окружающей средой. При этом внешняя среда охватывает совокупность внешних для системы объектов, которые либо влияют на нее, или она влияет на них. Таким образом, система во время своего функционирования вынуждена постоянно адаптироваться к внешней среде на «входе» (до поставщиков ресурсов) и на «выходе» (потребителям), согласуясь с его требованиями свои материальные, информационные и трудовые связи.
Существенным признаком системы есть особые свойства, которые имеет каждый из элементов и подсистем, входящих в нее. Свойства рассматриваются как количественная или качественная оценка параметров объектов, по которым осуществляется их взаимосвязь внутри системы и с элементами других систем (вид производимой продукции, количество и квалификация работников и т.д.). Отделение объектов внутри системы с определением их функций и параметров в определенных единицах измерения осуществляется благодаря свойствам ее елементив.
Классификация систем. Исследуя системы, их классифицируют по определенным ознаками.
Зависимости от условий создания все системы принадлежат или к естественным (в том числе живые системы), или к искусственным, созданные человеком (в частности, производственные системы различных уровней).
Степень взаимодействия с внешней средой разделяет системы: открытые, на «входе» и «выходе» осуществляют активный обмен (энергией, материалами, информацией, продукцией, услугами), и закрытые, не взаимодействующие с внешней средой (например, химическая реакция в специальной посуде). Закрытые системы, не получая ресурсов, занепадають.
К физическим систем относится совокупность природных или искусственных объектов, имеющих вещественную форму и реально взаимодействуют между собой (например, территория предприятия, сооружения, здания, машины, оборудование, которые обеспечивают нормальный процесс трансформации сырья, материала).
Абстрактные системы представляют собой символическое отображение связей или процессов, осуществляемых в физических моделях, определяя их поведение, например, модели отдельных объектов, явлений или процессов. Модели также делятся на физические - модели внешнего сходства (оборудования, рабочих мест, предприятий, структура вещества и т. д.); абстрактно-схематические (графики, схемы, чертежи и др.) и абстрактно-математические, отражающие числовые зависимости или связи в системе или ее отдельной части (система управления, функциональные, корреляционные зависимости и др.)..
Системы относятся к простым, если имеют в своем составе ограниченное количество взаимосвязанных элементов, обеспечивающих выполнение несложных функций системы (например, терморегулирующий устройство в помещении). Сложные системы состоят из большого количества взаимодействующих частей (подсистем, элементов), которые выполняют сложные разнообразные функции и решают большие задачи. Особенность сложной системы заключается в возможности последовательного деления ее на части, подсистемы и элементы и мелкие составляющие, но только до определенного установленной межи.
Системы с главным, ведущим элементом, изменения в котором вызывают изменения всех входящих элементов, их поведения и системы в целом, называются централизованными системами (например, управляющий орган любого объекта). Децентрализованная система состоит из равнозначных элементов, изменение в одном из которых не ведет к изменениям в других, соединенные последовательно или параллельно (например, групповая работа).
Системы, в которых состояние внутренних элементов и ее поведение в целом изменяются со временем, относят к динамических систем. При этом изменения могут возникать под влиянием как внешнего, так и внутренней среды. В статических системах состояние отдельных элементов и поведение системы в целом не меняются в часи.
Естественные и искусственные системы, изменяющие поведение во времени от случайных влияний как внешней среды, так и внутренних процессов, относятся к вероятным систем. Детерминированные системы отличаются поведением, которая определяется предыдущим состоянием и характером входа системы. Для поддержания такой системы в равновесии необходимо иметь дополнительные регулирующие (управляющие) устройства не только на входе, но и для учета внешних и внутренних впливив.
Системы с обратной связью обладают свойствами влияния на «вход» по результатам деятельности на «выходе» на основе информации, которая передается по каналам обратной связи (например, автоматические регуляторы, живые и производственные системы).
К регулируемым относятся системы, поведение которых удерживается с помощью управляющего устройства в определенных пределах, заданных целях ее функционирования. Такие системы относят к категории кибернетичних.
Система считается стабильной, если показатели ее функционирования сохраняются на определенном уровне (например, автомобиль, станок, предприятие).
Требования сообщение с внешней средой или оптимизации характерные для искусственных систем. Соединенной считается система, отвечающая внешней среде, функционирует в соответствии с его требованиями или иной взаимосвязанной с ним системы (например, если результат удовлетворяет потребителей, тогда система соответствует внешней среде и она считается оптимальной в настоящее время).
Системами, состоящими из комплекса взаимосвязанных объектов, являются: хозяйство страны, отрасль промышленности, предприятие, цех, участок, рабочее место. Одновременно сложными системами также комплексы функций, виды деятельности, осуществляемые на предприятиях. Как единую сложную систему можно рассматривать всю деятельность предприятия, состоящая из сети подчиненных, менее сложных систем.
Производственная система и ее структура. Производственные системы (ВС) - это особый класс систем, объединяющих работающих, орудия и предметы труда и другие элементы, которые необходимы для функционирования системы, в процессе которого создается продукция или услуги.
Элементами производственной системы являются люди и материальные объекты - труд, орудия, предметы, продукты труда, а также технология, организация производства.
Производственная система на первичном уровне может рассматриваться как группа механизмов (оборудование, аппараты и т.п.), обслуживаемых рабочим (оператор, машинист). Каждый механизм и рабочий, обслуживающий его, представляют собой два взаимодействующих и взаимосвязанных элемента, которые составляют систему «человек - машина». Под элементом производственной системы понимается составная часть системы, которая не расчленяется на более мелкие составляющие. Элементами производственной системы низкого уровня (участка, цеха, отдела) есть рабочие места (часть производственной площади с расположенными на ней станками или агрегатами и рабочими, которые их обслуживают), которые оснащены принадлежностями и инструментом, партией деталей (или другое измерение предметов труда) и ин.
Интеграция первичных систем «человек - машина» создает производственный участок - сложную систему, которая охватывает основных и вспомогательных рабочих, основное и вспомогательное оборудование, функциональные подсистемы со сложным комплексом взаимосвязей, взаимоотношений и интересов, и обуславливает ее сложную структуру и организацию.Module .
| 2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ СИСТЕМЫ | 2.2. Основы производственных систем |