15.3. Рассмотрение и разрешения жалоб , заявлений , других обращений при их поступлении в таможенных органов и судебных инстанций

В работе с жалобами , заявлениями и другими обращениями необходимо учитывать не только права лица, приносит эти обращения , но и обязанности того органа, который их рассматривает и решает (ст. 18,19 Закона «Об обращениях граждан»).
Гражданин , который обжалует решение , действия или бездействие таможенного органа , имеет право:

15.2. Порядок обжалования гражданами , предприятиями , учреждениями и организациями решений , действий или бездействия таможенных органов и их должностных лиц 15.4. Ответственность таможенных органов и их работников за нарушение законодательства об обращениях физических и юридических лиц