13.2. Гибкость как центральный элемент стратегии
Мелкие предприятия концентрируют свои усилия на локальных потребностях. Они обладают рядом специфических рис.Небольшие по размеру и связаны с ограниченным кругом клиентов. Наиболее явно эта черта локальных потребностей проявляется в территориально обособленном бизнесе местного значения (Слокальний »в переводе и значит« местный »). Скажем, продовольственный магазин, который обслуживает небольшой поселок, неизбежно имеет маленький оборот и узкий круг посетителей. Для крупной торговой сети такой магазин интересен. С другой стороны, небольшая фирма вполне сможет вести это дело прибутково.
Имеют разнородные виды товаров (услуг). их нельзя удовлетворить с помощью высокоэффективного серийного производства. Настоящим питомником мелких фирм стала, например, по этой причине одна из новейших отраслей сферы услуг - создание программного обеспечения для ЭВМ. Значительная часть коммерческого спроса на программы приходится на составление пользовательских пакетов для отдельных потребителей. Созданием программ только для персональных компьютеров, например, в США в середине 80-х годов занималось около 3000 компаний.
Многочисленны. Локальные потребности существуют во всех отраслях народного хозяйства, а некоторые из отраслей по самой своей природе полностью распадаются на локальные производства. Сошлемся на ту же сеть бензоколонок - смысл ее существования заключается именно в территориальном рассредоточение. Автомобили могут свободно передвигаться в любом направлении, только если столбики разбросаны по всей краини.
Изменчивы. При массовых потребностях колебания спроса усредняют. Исчезновение одних клиентов компенсируется появлением других. В локальном бизнесе потребителей мало. Изменение спроса даже части из них немедленно и без всякого смягчения или сглаживания сказывается на виробнику.
Отсюда видно: во-первых, мелкие фирмы должны внимательно следить за изменениями потребностей своих клиентов, чтобы не потерять последних, во-вторых, в случае исчезновения необходимости такие фирмы должны уметь быстро переориентироваться на удовлетворение иншои.
Таким образом, гибкость - главное в стратегии мелких предприятий. У компании нет мощного высокопроизводительного оборудования, но она может, в отличие от гигантов, выполнять и мелкие заказы. Фирма не накопила специальных знаний в какой-то узкой сфере бизнеса, но она может подстраиваться к изменениям спроса, радикально меняя сферу своей деятельности. Однако для достижения успеха нужно соблюсти два умови.
Во-первых, гибкость должна быть осознанной и очень агрессивно проводимой политикой. Недостаток капитала, отсутствие высоких технологий и особых неповторимых продуктов в производственной программе глава фирмы должен компенсировать предпринимательской хваткой. В частности, знаменитый американский бизнес-консультант Джей Конрад Левинсон считает, что малым фирмам следует исповедовать идеологию «партизанского маркетинга». Суть ее в том, что малое предприятие должно осознать себя окруженным мощными врагами-конкурентами. Но победа над ними возможна, потому что большинство «врагов» ленивые, консервативны и не обладают всем арсеналом маркетинга. Средствами же для победы должны быть резкие точечные удары, значение которых неповоротливые конкуренты недооценивают, считая их мелочью, не заслуживающим увагу.
Во-вторых, фирма должна оставаться небольшой по размерам, потому что тогда она имеет существенные преимущества по сравнению с другими типами компаний.
Гибкость для фирм малого бизнеса - это способ превратить свои слабости в силу. Даже отсутствие высокопроизводительного оборудования, специальных познаний в узкой сфере бизнеса, научно-исследовательских заделов для мелких фирм - скорее преимущества, чем недостаток. Это позволит выполнять мелкие заказы, подстраиваться к изменениям спроса и при ограниченных ресурсах существенно снизить риск финансирования инноваций. Однако гибкость должна быть осознанной и очень агрессивно проводимой политикой. Недостаток капитала, отсутствие высоких технологий и опыта глава фирмы должен компенсировать предпринимательской хваткой и опираясь на это преимущество добиться высокой конкурентоспособности, не забывая при этом, что малое предприятие окружено мощными врагами-конкурентами и победа над ними возможна при умелом использовании инструментов маркетингу.
В условиях украинского рынка вялое ведение бизнеса просто невозможно. В этом убедились западные предприятия. Те из них, кто смог действовать активно, получили сверхбыстрое рост прибыли и заняли наиболее прибыльные сегменты рынка.
| 13.1. Численность коммутантов и их роль в конкурентной экономике | 13.3. Стратегия борьбы с конкурентами и разновидности малых фирм |